매달 500대가 넘는 차량을 운행하고 심야까지 영업시간.. 이 세차장은 사실 '평신도'가 운영하는 곳
2024-08-08
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평일에는 세차할 시간이 없고, 주말에는 세차를 하기 위해 줄이 긴 상황을 자주 겪으시나요? 그런 고민을 항저우의 이 부동산 회사가 해결해 주었습니다. 지난해 9월, Zhongan Smart Life는 항저우 Jiarun Mingzuo에 Zhongan Colori라는 이름의 첫 번째 세차 및 미용 매장을 오픈했습니다. 어느덧 약 1년의 시간이 흘렀고, '평신도'가 오픈한 세차장과 미용실은 특유의 편리함과 수준 높은 서비스로 좋은 평가를 받고 있다.
현재 미용실에서는 매달 평균 500대가 넘는 차량을 서비스하고 있으며 동시에 서비스 범위는 초기 세차부터 필름 서비스, 타이어, 유지 보수 및 빠른 수리 서비스에 이르기까지 일일 유지 관리 및 업그레이드를 정확하게 충족합니다. 지역 사회 소유자와 자동차 소유자의 요구 사항입니다.
무더운 여름이 다가옴에 따라 차량용 자외선 차단제와 단열 윈도우 필름, 에어컨 증발기 박스 정밀 청소에 대한 수요가 급증했습니다. 매장에서는 여름 독점 할인 패키지를 신중하게 계획하고 출시했습니다. 이 패키지는 고온에서 자동차를 사용하는 데 따른 어려움을 효과적으로 처리했을 뿐만 아니라 사려 깊고 저렴한 가격으로 지역 사회 소유자와 각계각층의 고객으로부터 칭찬과 인기를 얻었습니다. 매장 관계자에 따르면 중안스마트라이프는 앞으로도 서비스 범위를 지속적으로 확대할 예정이며, 하반기에는 매장을 20개로 늘려 더 많은 주민들에게 편리한 서비스를 제공할 예정이다.
평신도 뒤에는 전문가의 스타일이 있다
자세히 살펴보면 Zhongan Colori 뒤에 있는 팀이 많은 배경을 가지고 있음을 알 수 있습니다. 그 중 프로젝트 리더는 선도적인 애프터마켓 체인 'Tuhu Auto Care'의 오프라인 체인 운영 부서의 화동 지역 책임자였습니다. 매장 운영팀은 업계 최고의 'Dagong System'의 SaaS 플랫폼 매장 운영 부서에서 나왔습니다. ", 그리고 기술지원팀은 일류 럭셔리 브랜드 '마세라티'와 기타 자동차 회사의 브랜드 측 기술부서에서 왔습니다. 또한, 매장 내 모든 기술 서비스 인력은 회사로부터 전문 교육 및 인증을 받았으며, 각 서비스가 정확하고 전문적일 수 있도록 노력할 수 있도록 인증을 받았습니다.
▲전문 자동차 서비스
'크로스보더 뉴비', 편리함과 장점을 보여주다
Zhongan Lancai는 해안가와의 근접성을 활용하여 소유자에게 독점적인 VIP 방문 픽업 및 배송 서비스를 제공합니다. 소유자는 특별히 설치된 스마트 키 캐비닛을 통해 서비스를 선택하고 주문할 수도 있습니다. 빠른 배송을 받고 원활한 연락 서비스를 누리고 있습니다. 오후 6시까지만 영업하는 기존 자동차 정비소와 달리 밤늦게까지 영업시간을 연장해 늦게 귀가하는 차주들에게 빠른 수리와 퀵세차를 제공할 수 있다는 점은 주목할 만하다.
▲스마트 키 캐비닛은 독립적으로 주문합니다.
이 서비스는 "세차 업계의 Haidilao"와 비슷합니다.
서비스 분야의 크로스오버인 Zhongan Lancai는 "배려"라는 단어를 DNA에 새겼습니다. 세차 같은 사소한 일이라도 고객은 차별화된 경험을 누릴 수 있습니다. VIP 프라이빗 그룹을 구성하여 고객에게 차량 서비스 진행 상황을 실시간으로 알려줍니다. 넓고 우아한 라운지에서는 여름에는 아이스티, 여름에는 아이스티 등 다양한 음료를 제공합니다. 겨울엔 따뜻한 커피 . 기다리는 동안 지루한 시간을 보내기 위해 영화를 보거나 투명한 작업장 유리를 통해 세차 과정 전체를 볼 수 있습니다. 은은한 향이 날 거예요. 기대를 뛰어 넘는 세심한 서비스 경험은 소유자로부터 Haidilao와 비슷하다고 칭찬되었습니다!
▲고객 라운지 일각
요즘 사람들의 질 높은 삶에 대한 갈망은 점점 더 강해지고 있습니다. Zhongan Smart Life는 예리한 관찰을 통해 고객 요구의 핵심을 꿰뚫고 서비스의 폭과 깊이를 지속적으로 확장하며 고유한 새로운 가치 성장 채널을 차트로 만들었습니다. 올해 회사는 '1+9' 서비스 모델을 제안한 것으로 알려졌다. 앞으로도 기본적인 부동산 서비스를 스마트 기술로 강화함과 동시에 고객의 풍부한 요구를 바탕으로 보다 다양하고 배려하며 개인화된 서비스를 제공하여 국민의 더 나은 삶 추구를 실현해 나가겠습니다. 원형 및 다단계 방식.
자동차 서비스 분야에서의 이번 성공적인 테스트는 Zhongan의 스마트 라이프 혁신 역량과 시장 통찰력을 보여주는 것입니다. 우리는 이 역동적이고 창의적인 회사가 미래에 더욱 놀라운 성과를 창출할 것이라고 믿을 이유가 있습니다.
