Desservant plus de 500 véhicules chaque mois et des heures d'ouverture jusque tard dans la nuit... Ce lave-auto est en réalité géré par un "profane"
2024-08-08
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Rencontrez-vous souvent des situations dans lesquelles vous n’avez pas le temps de laver votre voiture en semaine et avez de longues files d’attente pour les lave-autos le week-end ? Ces inquiétudes ont été résolues par cette société immobilière de Hangzhou. En septembre de l'année dernière, Zhongan Smart Life a ouvert son premier lave-auto et salon de beauté à Jiarun Mingzuo, Hangzhou, nommé Zhongan Colori. De manière inattendue, près d'un an s'est écoulé et ce lave-auto et salon de beauté ouvert par des « profanes » a acquis une bonne réputation pour sa commodité unique et son service de haut niveau.
À l'heure actuelle, le salon de beauté dessert plus de 500 véhicules en moyenne chaque mois. Dans le même temps, l'étendue des services s'étend du lavage de voiture initial aux services de cinéma, en passant par les services de pneus, d'entretien et de réparation rapide, répondant avec précision à l'entretien et à la mise à niveau quotidiens. besoins des propriétaires communautaires et des propriétaires de voitures.
Avec l'arrivée de l'été chaud, la demande des gens en matière de protection solaire pour voiture, de films pour vitres d'isolation thermique et de nettoyage en profondeur du boîtier de l'évaporateur du climatiseur a augmenté. Le magasin a soigneusement planifié et lancé des forfaits de réduction d'été exclusifs, qui ont non seulement résolu efficacement les défis liés à l'utilisation des voitures à des températures élevées, mais ont également gagné les éloges et la popularité des propriétaires communautaires et des clients de tous horizons pour leur attention et leur prix abordable. Selon le responsable du magasin, Zhongan Smart Life continuera d'élargir sa gamme de services et devrait porter le nombre de ses magasins à 20 au cours du second semestre afin de fournir des services pratiques à davantage de résidents.
Derrière le « profane » se cache le style d’un expert
En creusant attentivement, nous pouvons constater que l'équipe derrière Zhongan Colori a beaucoup d'expérience. Parmi eux, le chef de projet était le chef de la région de l'Est de la Chine pour le département d'exploitation de la chaîne hors ligne de la principale chaîne de pièces de rechange « Tuhu Auto Care ». L'équipe d'exploitation des magasins provenait du département d'exploitation des magasins de la plateforme Saas du leader du secteur « Dagong System ». ", et l'équipe d'assistance technique provenait du département technique de la marque de luxe de première ligne "Maserati" et d'autres constructeurs automobiles. De plus, tout le personnel du service technique du magasin a reçu une formation professionnelle et une certification de l'entreprise, et est certifié pour travailler afin de garantir que chaque service est précis et professionnel.
▲Service automobile professionnel
Les « débutants transfrontaliers » présentent la commodité et les avantages
Profitant de sa proximité avec le front de mer, Zhongan Lancai offre aux propriétaires des services exclusifs de ramassage et de livraison porte-à-porte. Les propriétaires peuvent également choisir les services et passer une commande via l'armoire à clés intelligente spécialement mise en place. comme le ramassage de la livraison express et bénéficie d'un service de contact transparent. Il convient de mentionner que contrairement aux ateliers d'entretien automobile conventionnels qui ne sont ouverts que jusqu'à 18 heures, ils prolongent leurs heures de service jusque tard dans la nuit et peuvent fournir des réparations et des lavages rapides aux propriétaires qui rentrent tard.
▲ Les armoires à clés intelligentes passent les commandes de manière indépendante
Le service est comparable à « Haidilao dans l'industrie du lavage de voiture »
Issu du domaine des services, Zhongan Lancai a gravé le mot « attention » dans son ADN. Même une petite affaire comme le lavage de voiture peut permettre aux clients de vivre une expérience distinguée : un groupe privé VIP est créé pour informer les clients de l'avancement de l'entretien du véhicule en temps réel ; un salon spacieux et élégant propose une variété de boissons - du thé glacé en été et du thé glacé ; café chaud en hiver. En attendant, vous pouvez regarder des films pour tuer le temps ennuyeux, ou vous pouvez regarder tout le processus de lavage de voiture à travers la vitre de l'atelier transparent, après un entretien minutieux en utilisant la méthode de lavage de voiture en six étapes, la voiture sera brillante et l'intérieur ; aura un léger parfum. Une expérience de service aussi méticuleuse qui dépasse les attentes a été saluée par les propriétaires comme étant comparable à Haidilao !
▲Un coin du salon client
De nos jours, l’aspiration des gens à une vie de qualité est de plus en plus forte. Zhongan Smart Life utilise une observation approfondie pour pénétrer au cœur des besoins des clients, élargit continuellement l'étendue et la profondeur des services et a également tracé un nouveau canal unique de croissance de valeur pour lui-même. Il est rapporté que cette année, la société a proposé le modèle de service « 1+9 ». À l'avenir, la société renforcera les services immobiliers de base grâce à une technologie intelligente et, en même temps, sur la base du terrain fertile des besoins des clients, fournira des services plus diversifiés, plus attentionnés et personnalisés pour concrétiser la quête d'une vie meilleure dans un environnement global. manière ronde et à plusieurs niveaux.
Ce test réussi dans le domaine des services automobiles est une démonstration des capacités d’innovation de Zhongan en matière de vie intelligente et de son sens du marché. Nous avons des raisons de croire que cette entreprise dynamique et créative créera des réalisations encore plus remarquables à l'avenir.
