毎月500台以上の洗車、深夜まで営業…実は「素人」が運営する洗車場。
2024-08-08
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平日は洗車する時間がなく、週末は洗車場に長蛇の列ができてしまうなんてことはよくありませんか？そんな悩みを解消してくれたのが杭州のこの不動産会社です。昨年9月、中安スマートライフは杭州嘉潤明左に初の洗車・美容店「中安Colori」をオープンした。思いがけず1年近くが経ち、“素人”がオープンした洗車・美容店は、その独特の利便性とハイレベルなサービスで好評を博している。
現在、当美容室では月平均500台以上の車両をサービスしており、初回の洗車からフィルムサービス、タイヤ、メンテナンス、迅速な修理サービスまで、日々のメンテナンスやアップグレードに的確に応えています。地域の所有者と車の所有者のニーズ。
暑い夏の到来に伴い、車の日焼け止めや断熱ウィンドウフィルム、エアコンの蒸発器ボックスの徹底的な清掃に対する人々の需要が急増しています。同店は、夏限定の割引パッケージを慎重に計画し、発売しました。これは、高温での車の使用という課題に効果的に対処しただけでなく、その思いやりと手頃な価格で、コミュニティのオーナーやあらゆる階層の顧客から賞賛と人気を獲得しました。同店の担当者によると、中安スマートライフは今後もサービス範囲を拡大し、より多くの住民に便利なサービスを提供するため、下半期には店舗数を20店舗に増やす予定だという。
「素人」の裏側にあるのは専門家の流儀
注意深く調べてみると、Zhongan Colori の背後にあるチームには多くの背景があることがわかります。その中で、プロジェクトリーダーは、大手アフターマーケットチェーン「Tuhu Auto Care」のオフラインチェーン運営部門の中国東部地域の責任者であり、店舗運営チームは、業界大手「Dagong System」のSaasプラットフォーム店舗運営部門の出身でした。技術サポートチームは、一流高級ブランド「マセラティ」や他の自動車会社のブランド側技術部門から来ています。さらに、店内のすべての技術サービス担当者は会社から専門的なトレーニングと認定を受けており、各サービスが正確かつ専門的であることを保証するために働く認定を受けています。
▲プロカーサービス
「越境初心者」の利便性とメリット
Zhongan Lancai は、ウォーターフロントに近いという利点を活かし、VIP 専用の戸別送迎サービスを提供しています。オーナーは、特別に設置されたスマート キー キャビネットを通じてサービスを選択し、注文することもできます。速達便の受け取りとシームレスな問い合わせサービスをお楽しみください。特筆すべきは、従来のカーサービス店の営業時間が午後6時までと異なり、営業時間を深夜まで延長し、帰宅が遅いオーナーにも迅速な修理や洗車を提供できる点だ。
▲スマートキーキャビネットは個別に発注
「洗車業界のハイディラオ」に匹敵するサービス
サービス分野からのクロスオーバーであるZhongan Lansaiは、そのDNAに「思いやり」という言葉を刻み込んでいます。洗車などの小さなことでも、顧客は特別な体験を楽しむことができます。VIPプライベートグループが設立され、顧客に車両サービスの進捗状況をリアルタイムで通知します。広々としたエレガントなラウンジでは、夏にはアイスティー、冬にはホットコーヒー。待ち時間は退屈な時間を潰すために映画を見たり、6段階の洗車方法で丁寧に洗車する様子をガラス越しに見たりすることもできます。軽い香りがします。期待を超えるきめ細やかなサービスは、オーナーからも「ハイディラオに匹敵する！」と絶賛されています。
▲カスタマーラウンジの一角
現代、人々の質の高い生活への憧れはますます強くなっています。 Zhongan Smart Life は、鋭い観察力で顧客ニーズの核心を探り、サービスの幅と深さを継続的に拡大し、独自の価値成長の新たな経路を描いてきました。今年同社は「1+9」サービスモデルを提案したと伝えられている。当社は今後、基本的な不動産サービスをスマートテクノロジーで強化するとともに、豊かな顧客ニーズをベースに、より多様で思いやりのある、よりパーソナライズされたサービスを提供し、人々のより良い生活の追求を実現していきます。ラウンドとマルチレベルの方法。
自動車サービス分野でのこの成功したテストは、Zhongan のスマート ライフ イノベーション能力と市場洞察力を実証するものです。このダイナミックで創造的な企業が将来さらに注目に値する業績を生み出すと私たちは確信しています。
