Serviamo più di 500 veicoli al mese e sono operativi fino a tarda notte... Questo autolavaggio è in realtà gestito da un "laico"
2024-08-08
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Ti capita spesso di incontrare situazioni in cui non hai tempo per lavare l'auto nei giorni feriali e hai lunghe code per gli autolavaggi nei fine settimana? Tali preoccupazioni sono state risolte da questa società immobiliare di Hangzhou. Nel settembre dello scorso anno, Zhongan Smart Life ha aperto il suo primo negozio di autolavaggio e di bellezza a Jiarun Mingzuo, Hangzhou, chiamato Zhongan Colori. Inaspettatamente, è passato quasi un anno e questo autolavaggio e salone di bellezza aperto da "laici" si è guadagnato una buona reputazione per la sua comodità unica e il servizio di alto livello.
Attualmente, il salone di bellezza serve in media più di 500 veicoli ogni mese. Allo stesso tempo, l'ambito del servizio spazia dal lavaggio iniziale dell'auto ai servizi cinematografici, ai servizi di pneumatici, manutenzione e riparazione rapida, soddisfacendo accuratamente la manutenzione quotidiana e l'aggiornamento. esigenze dei proprietari di comunità e di automobili.
Con l'arrivo della calda estate, è aumentata la richiesta di protezione solare per auto, pellicole per vetri isolanti dal calore e pulizia profonda della scatola dell'evaporatore del condizionatore d'aria. Il negozio ha pianificato attentamente e lanciato esclusivi pacchetti di sconti estivi, che non solo hanno affrontato efficacemente le sfide legate all'uso delle auto ad alte temperature, ma hanno anche ottenuto elogi e popolarità da proprietari di comunità e clienti di ogni ceto sociale per la sua attenzione e convenienza. Secondo il responsabile del negozio, Zhongan Smart Life continuerà ad espandere la portata del proprio servizio e si prevede che porterà i propri negozi a 20 nella seconda metà dell'anno per fornire servizi convenienti a un numero maggiore di residenti.
Dietro il “laico” c’è lo stile dell’esperto
Scavando attentamente, possiamo scoprire che il team dietro Zhongan Colori ha molto background. Tra questi, il responsabile del progetto era il capo della regione della Cina orientale per il dipartimento operativo della catena offline della principale catena di aftermarket "Tuhu Auto Care". Il team operativo del negozio proveniva dal dipartimento operativo del negozio della piattaforma Saas della "Dagong System" leader del settore ", e il team di supporto tecnico proveniva dal reparto tecnico del marchio di lusso di prima linea "Maserati" e da altre case automobilistiche. Inoltre, tutto il personale dell'assistenza tecnica nel negozio ha ricevuto formazione professionale e certificazione dall'azienda e è certificato per lavorare per garantire che ogni servizio sia accurato e professionale.
▲Servizio auto professionale
I "neofiti transfrontalieri" mostrano comodità e vantaggi
Approfittando della sua vicinanza al lungomare, Zhongan Lancai offre ai proprietari esclusivi servizi VIP di ritiro e consegna porta a porta. I proprietari possono anche scegliere i servizi ed effettuare un ordine tramite l'armadietto portachiavi intelligente appositamente predisposto come ritiro della consegna espressa e gode di un servizio senza interruzioni. Vale la pena ricordare che, a differenza dei tradizionali officine di assistenza auto che sono aperti solo fino alle 18:00, estendono l'orario di servizio fino a tarda notte e possono fornire riparazioni e lavaggi rapidi ai proprietari che tornano a casa tardi.
▲Gli armadietti per chiavi intelligenti effettuano gli ordini in modo indipendente
Il servizio è paragonabile a "Haidilao nel settore dell'autolavaggio"
Un crossover proveniente dal campo dei servizi, Zhongan Lancai ha inciso la parola "preoccuparsi" nel suo DNA. Anche una piccola cosa come il lavaggio dell'auto può consentire ai clienti di vivere un'esperienza distinta: viene istituito un gruppo privato VIP per informare i clienti sullo stato di avanzamento del servizio del veicolo in tempo reale, una sala spaziosa ed elegante offre una varietà di bevande - tè freddo in estate e caffè caldo in inverno. Durante l'attesa, puoi guardare film per ammazzare il tempo noioso, oppure puoi guardare l'intero processo di lavaggio dell'auto attraverso il vetro dell'officina trasparente; dopo un'attenta cura utilizzando il metodo di lavaggio dell'auto in sei fasi, l'auto sarà lucida e gli interni; avrà una leggera profumazione. Un'esperienza di servizio così meticolosa che supera le aspettative è stata elogiata dai proprietari come paragonabile a Haidilao!
▲Un angolo della lounge del cliente
Al giorno d’oggi, il desiderio delle persone di una vita di alta qualità sta diventando sempre più forte. Zhongan Smart Life utilizza un'attenta osservazione per penetrare nel cuore delle esigenze dei clienti, espande continuamente l'ampiezza e la profondità dei servizi e ha anche tracciato un nuovo canale unico di crescita del valore per se stessa. È stato riferito che quest'anno l'azienda ha proposto il modello di servizio "1+9". In futuro, l'azienda potenzierà i servizi immobiliari di base con la tecnologia intelligente e, allo stesso tempo, sulla base del terreno fertile delle esigenze dei clienti, fornirà servizi più diversificati, attenti e personalizzati per realizzare la ricerca delle persone di una vita migliore in un contesto globale. modo rotondo e multi-livello.
Questo test di successo nel campo dei servizi automobilistici è una dimostrazione delle capacità di innovazione della vita intelligente e del senso del mercato di Zhongan. Abbiamo motivo di credere che questa azienda dinamica e creativa realizzerà risultati ancora più notevoli in futuro.
