新闻

9月11日，罗永浩在微博发文称，作为交个朋友聘请的首席监督官，他和公司一起，向购买了“芬迪卡萨月饼”的消费者诚挚致歉，退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。今日稍早些时候，交个朋友直播间发布声明称，反复核查后发现，品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA存在实际关联；将对所有购买“芬迪卡萨月饼”消费者进行先行赔付，退一赔三。

中秋节还有六天，处理得还算及时吧。但我觉得这错误其实还是挺低级的，估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。从人性的角度，这是不可避免的，还是要靠不断地改进完善流程纪律才行。作为交个朋友聘请的首席监督官，我和公司一起，向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉，退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。

顺便说一下，除了交个朋友和辛选，是不是那些卖了假货和恶性问题产品的大直播间，几乎从来不做全部订单的主动退一赔三啊？先不说企业的社会责任和基本伦理，即便是从赤裸裸的商业利益角度出发，这种事情也应该处理得公开敞亮才对品牌的长期发展有利。出了问题装聋作哑一次次蒙混过关后，觉得这些“其实也没啥”的，迟早会认识到“出来混，迟早都要还的”，对了，还有那一句，“苍天绕过谁？”

看了某著名头部直播间最近被辛有志抓住事实追着暴打，历史问题越暴露越多，看起来整个公司都岌岌可危......同样卖过3.15槽头肉、TiQ天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多尔白虾等一系列恶性问题食品后装聋作哑的“教育家”俞敏洪老师，你夜里还睡得安稳吗？建议“审判日”到来之前，把东方甄选历史上所有的恶性问题产品主动做退一赔三，否则...还是那句话，“出来混，迟早都要还的”。

最后，强烈呼吁国家立法机关和市场监督部门进一步完善这方面的法律法规，不要让那些对“家人们”贩卖信任后，事实上频频祸害“家人们”的奸商，不但不用做“退一赔三”，就连最基本的主动“退一”都不做，还能继续笑着赚钱，这实在太让消费者寒心了。

此前，交个朋友直播间官方微博发布公告称，接到用户投诉，发现已售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查，并停止销售相关商品。公司反复核查后发现，品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA 存在实际关联。公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付：将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。

交个朋友声明中提到，在选品审查资质时确有疏漏，并已向品牌方发送律师函，但品牌方除了推诿和狡辩，无法给出令人信服的解释和充分的证明。交个朋友称，“李逵与李鬼”的现象在消费市场上屡见不鲜，很多无良厂商通过中文商标抢注假装成国际知名品牌。另外，随着这类造假手段的进化，他们通常也会到海外付费找外籍人士代为注册极为相似的品牌商标来混淆视听。从事这种行为的，也不乏一些看起来比较正规的厂商，极大地增加了鉴别难度。

据此前报道，交个朋友直播间曾销售过一款名为“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”的商品，与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA高度相似。因此，有网友质疑二者是否真的存在关联。

据了解，芬迪卡萨FENDI CASA在今年确实推出过月饼礼盒。记者在购物平台搜索发现，该礼盒一共8枚月饼，售价288元不等。在社交平台，有网友还晒出了开箱视频。此外，还有部分奢侈品牌在今年也曾推出过联名款的月饼礼盒。

在交个朋友直播间发布退款公告后，记者注意到，该商品已在商品栏或橱窗栏内无法找到。

对于交个朋友直播间先行退款的行为，有网友在评论区留言道：“已经送给客户了。”交个朋友直播间则回复称，将有客服进行联系，为其补寄其他品牌的月饼礼盒。

极目新闻综合此前报道、罗永浩个人微博、交个朋友官方微博、社交平台信息、网友评论等

（来源：极目新闻）

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。