berita

pada tanggal 11 september, luo yonghao memposting di weibo bahwa sebagai kepala pengawas yang dipekerjakan oleh make a friend, dia dan perusahaan dengan tulus meminta maaf kepada konsumen yang membeli "fendi casa mooncakes" dan menawarkan pengembalian uang sebesar satu dan tiga ganti rugi dalam waktu sekitar sepuluh hari kerja. sebelumnya hari ini, ruang siaran langsung make a friend mengeluarkan pernyataan yang mengatakan bahwa setelah verifikasi berulang kali, ditemukan bahwa merek tersebut tidak dapat membuktikan hubungan sebenarnya dengan merek mewah fendi casa, semua pembelian "kue bulan fendi casa" akan menjadi pesta akan membayar kompensasi di muka, dan satu akan dikembalikan dan tiga akan diberi kompensasi.

festival pertengahan musim gugur masih enam hari lagi, jadi harus diselesaikan tepat waktu. namun menurut saya kesalahan ini sebenarnya cukup rendah, mungkin karena bagian kendali mutu dan pengawasan yang lama-kelamaan menjadi kendur tanpa terjadi kecelakaan yang serius. dari sudut pandang sifat manusia, hal ini tidak dapat dihindari, dan bergantung pada perbaikan berkelanjutan dan peningkatan disiplin proses. sebagai kepala pengawas yang dipekerjakan oleh seorang teman, saya dan perusahaan dengan tulus meminta maaf kepada konsumen yang membeli kue bulan merek setan asing palsu. pengembalian dana akan otomatis dikreditkan ke akun mereka dalam waktu sepuluh hari kerja.

ngomong-ngomong, selain berteman dan xinxuan, apakah studio streaming langsung besar yang menjual produk palsu dan produk dengan masalah parah hampir tidak pernah mengambil inisiatif untuk mengembalikan satu dana dan memberi kompensasi tiga untuk semua pesanan? mengesampingkan tanggung jawab sosial perusahaan dan etika dasar, bahkan dari sudut pandang kepentingan komersial, masalah seperti ini harus ditangani secara terbuka dan terbuka, yang bermanfaat bagi pengembangan merek dalam jangka panjang. setelah berpura-pura tuli dan bisu melewati berkali-kali ketika ada masalah, saya merasa bahwa ini "sebenarnya tidak ada apa-apa". cepat atau lambat, saya akan menyadari bahwa "jika saya keluar untuk main-main, saya akan membayarnya kembali cepat atau lambat." ngomong-ngomong, ada juga kalimat, "tuhan akan melewatinya." siapa?"

saya menonton ruang siaran langsung terkenal di mana xin youzhi mengetahui kebenarannya dan dikejar serta dipukuli. semakin banyak masalah sejarah yang terungkap, semakin banyak masalah sejarah yang terungkap. tampaknya seluruh perusahaan dalam bahaya... dia juga menjual 3,15 caotourou dan tiq tianqixi. guru yu minhong, "pendidik" yang berpura-pura tuli dan bisu di balik serangkaian makanan bermasalah yang kejam seperti jus plum dan udang putih liar ekuador palsu, apakah anda masih bisa tidur nyenyak di malam hari? disarankan bahwa sebelum "hari penghakiman" tiba, semua produk dengan masalah ganas dalam sejarah seleksi oriental harus dikembalikan dan diberi kompensasi tiga. jika tidak... kalimat yang sama dikatakan, "jika anda main-main, anda akan melakukannya harus membayarnya kembali cepat atau lambat."

terakhir, kami sangat menyerukan kepada badan legislatif nasional dan departemen pengawasan pasar untuk lebih menyempurnakan undang-undang dan peraturan di bidang ini, agar tidak membiarkan para pencatut yang berulang kali merugikan "anggota keluarga" setelah menjual kepercayaan kepada mereka uang sambil tersenyum bahkan tanpa mengambil inisiatif paling mendasar untuk "mengembalikan uang". ini benar-benar mengerikan bagi konsumen.

sebelumnya, ruang siaran langsung resmi weibo dari make a friend mengumumkan bahwa mereka telah menerima keluhan dari pengguna dan menemukan bahwa "suvenir kue bulan fendi casa" yang dijual tidak sesuai dengan merek mewah "fendi" (termasuk seri fendi casa hubungannya). diduga melakukan penipuan. perusahaan segera melancarkan penyelidikan khusus dan menghentikan penjualan produk terkait. setelah pemeriksaan berulang kali, perusahaan menemukan bahwa merek tersebut tidak dapat membuktikan hubungan sebenarnya dengan merek mewah fendi casa. perusahaan telah memutuskan untuk memberikan kompensasi kepada semua konsumen yang membeli merek tersebut di muka: semua konsumen yang membeli produk tersebut akan secara proaktif mendapatkan pengembalian dana dan kompensasi tiga kali lipat dari jumlah pembelian. perusahaan akan memberitahukan seluruh konsumen dan menangani masalah kompensasi dalam sepuluh hari kerja ke depan.

make a friend menyebutkan dalam pernyataannya bahwa memang ada kelalaian dalam pemilihan produk dan tinjauan kualifikasi, dan telah mengirimkan surat pengacara kepada merek tersebut, namun merek tersebut tidak dapat memberikan penjelasan yang meyakinkan atau bukti yang cukup selain pengingkaran dan penyesatan. seorang teman mengatakan bahwa fenomena "li kui dan li gui" adalah hal biasa di pasar konsumen, dengan banyak produsen yang tidak bermoral berpura-pura menjadi merek terkenal internasional melalui pendaftaran merek dagang tiongkok. selain itu, seiring berkembangnya metode pemalsuan ini, mereka biasanya pergi ke luar negeri untuk membayar orang asing agar mendaftarkan merek dagang yang sangat mirip atas nama mereka untuk membingungkan masyarakat. ada juga beberapa produsen yang relatif formal yang melakukan perilaku seperti ini, sehingga sangat meningkatkan kesulitan identifikasi.

menurut pemberitaan sebelumnya, ruang siaran langsung make a friend pernah menjual produk bernama "fendi casa mooncake souvenir", yang sangat mirip dengan merek mewah fendi casa. oleh karena itu, sebagian netizen mempertanyakan apakah keduanya benar-benar berkaitan.

diketahui bahwa fendi casa meluncurkan kotak kado kue bulan tahun ini. reporter mencari di platform belanja dan menemukan bahwa kotak hadiah berisi total 8 kue bulan, dengan harga 288 yuan. di platform sosial, beberapa netizen juga memposting video unboxing. selain itu, beberapa merek mewah juga meluncurkan kotak kado kue bulan co-branded tahun ini.

setelah pengumuman pengembalian dana dirilis di ruang siaran langsung berteman, reporter memperhatikan bahwa produk tersebut tidak dapat ditemukan di kolom produk atau kolom jendela.

mengenai pengembalian dana make friends live room terlebih dahulu, beberapa netizen meninggalkan pesan di kolom komentar: “sudah diberikan kepada pelanggan.” make friends live room menjawab bahwa layanan pelanggan akan menghubungi mereka untuk mengirim ulang kotak hadiah kue bulan merek lain.

jimu news menggabungkan laporan sebelumnya, weibo pribadi luo yonghao,berteman resmi di weibo, informasi platform sosial, komentar netizen, dll.

(sumber: berita jimu)

untuk informasi lebih menarik, silakan unduh klien "jimu news" di pasar aplikasi. harap jangan mencetak ulang tanpa izin. anda dipersilakan untuk memberikan petunjuk berita dan anda akan dibayar setelah diterima.