2024-09-29
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financial associated press, 9월 29일(린젠, 천준란, 자오신루이 기자)가을, 만가을을 앞두고 고민에 빠진 증권업계가 경영에 큰 전환점을 맞이하고 있다. 시장이 급등하자 각종 증권사의 자산부서가 총동원해 대규모 투자를 펼쳤다.
"오늘 오전 회사에서 긴급 자산동원 회의를 열고 모두가 조치를 취했습니다." 9월 29일 오전 한 증권사 중개 지점 담당자가 파이낸셜 ap통신 기자에게 밝혔다. a주가 급등세를 이어가며 증권사 직원들은 말 한마디에 다급한 마음으로 야근을 하고 있다. 증권사들이 지난 9월 28일 영업동원회의를 열었다는 소식도 기자들에게 계속해서 들려왔다.
"지난 이틀 동안 모든 지점이 동원됐다. 돈벌이 효과가 나오면 파악해야 한다"고 지점 담당자가 밝혔다.
상하이 칭푸 지점은 guotai junan의 첫 번째 인터넷 혁신 포지셔닝 지점으로, 하루 신규 계좌 개설 건수가 지점 설립 이래 최고치를 기록했을 뿐만 아니라 일일 계좌 개설 건수가 전년도에 비해 거의 10배 증가했습니다. 전월 평균과 비슷하며, 허베이성에는 증권사도 있다. 주말 새벽시간의 앱 실사용자 수는 토요일에만 온라인 계좌개설 신청 건수가 2.4배 이상 늘었다. 유료계약 의사결정툴 이용자는 전월 대비 1.7배 증가했다. 계좌개설과 상담량이 6배나 급증해 정점을 찍은 중개사업부도 있다.
카이리안뉴스 취재진은 곧바로 주요 증권사와 소통하며 업계와 시장의 변화를 끊임없이 목격하고 관찰했다. 현재 “계좌 개설은 끝이 없고, 많은 증권사들이 행복의 고민에 직면해 있다”고 한다. 증권사에서 새로 추가한 자료가 오고 있어요" "입장을 위해 줄을 서고 있어요! 증권사 온라인 계좌 개설 건수가 20% 늘었다. 바쁜 계좌 개설, 상담, 고객 응대에 바쁜 요즘 "주주들은 비밀번호 찾기에 안주한다!" 오늘도 영업부는 문의가 많아 또 바쁘고, 중개계좌 개설 포스터도 다시 한 번 화면에 떴다”는 등 역동적인 후속보도가 이어지고 있다. 급증하는 고객 요구를 충족하기 위해 증권사는 서비스 밀도와 세분화를 종합적으로 강화했습니다.
지난 며칠 동안 바쁜 계좌 개설일에 비해 투자 위험을 상기시키는 것도 일선 직원의 주요 서비스 내용이라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 기존 고객 상담 건수와 투자 경험이 없거나 매우 제한적인 고객들의 온라인 계좌 개설이 많기 때문에 증권사 일선 직원들은 투자 리스크에 주의를 기울이고 각자의 허용 범위에 따라 합리적인 배분을 할 것을 권고하고 있으며, 맹목적으로 따르지 마십시오.
최근 취재진의 인터뷰를 토대로 증권사들은 이러한 시장 상황에 맞춰 크게 6가지 대응 방안을 내놨다.
첫째, 많은 사업 부문이 초과 근무를 시작했으며, 특히 주말과 국경일에 휴식을 취하지 않는 중개 자산 라인이 늘어나 자원하여 초과 근무를 하는 직원이 늘어났습니다. 일부 내외과 연구자들은 연구 보고서 작성, 리뷰 작성, 예측에 바쁘다.
중개회사는 동원 및 배치를 강화했으며 비즈니스 기회를 포착하는 것이 업계의 선택이 되었습니다. 한 재력가는 이 회사가 주말에도 하루종일 계좌를 개설하느라 바쁘다고 전했다. 그가 아는 한, 많은 증권사들이 시장을 장악하고 사업을 추진하기 위해 정예 부대를 조직하고 있다. 28일 저녁 취재진이 증권사 40여곳을 인터뷰한 결과 절반 이상이 회사 영업부가 주말에도 야근을 하고 국경절 연휴에도 정상 근무를 한다고 답했다. 비즈니스 라인의 관점에서 보면 중개 자산과 신용 라인이 특히 바쁩니다. 본사의 중견, 백오피스 직원들도 회사 내 지원 업무를 위해 휴가를 포기했고, it 부서는 사무실에서 가장 많은 인원을 보유한 부서가 됐다.
온라인금융부 담당자는 급등하는 시장 가격을 중심으로 뉴미디어, 상품 운영, 프라이빗 도메인 트래픽 등에 대한 최신 계획을 갖고 있다고 기자들에게 전했다. 대략적인 통계에 따르면 스트립이 20개가 넘습니다. 상품이 포함된 탈수 연구 보고서, 직원 단말기 및 기업 마이크로 단말기에 신속하게 게시되는 3,000포인트 비즈니스 처리 포스터, 펀드 회사와의 빠른 연락, 일일 최고 마감 가격 검토 생방송 등
계좌 개설은 누구에게나 최우선 사항입니다. 캐피탈증권의 경우 즉시 7*24 계좌 개설, 야간수수료 즉시 개설, 빈계좌 활성화 즉시 개시, 여신금융 고객 관리에 즉시 착수했다. 카이다증권은 거래가 없는 시간과 거래가 없는 날에도 고객이 app에 로그인하여 계좌 소득을 확인할 수 있도록 새롭게 지원하고, 기관계좌, 상품계좌 등의 서비스 개설에 대한 현장증명도 지원한다.
jianghai securities는 기자들에게 회사가 즉시 "본부 부서 + 지점 전 직원 연결" 메커니즘을 채택하여 7*24시간 논스톱 계좌 개설 활동, 포괄적인 포괄적 고객 그룹 재방문 및 모든 직원이 자본 시장 정책을 홍보한다고 말했습니다. 다양한 상품, 서비스, 금융홍보의 달 '금융은 국민의 새 장을 쓰다, 권익을 보호하고 위험을 예방한다' 활동과 결합하여 모든 투자자에게 자본시장의 좋은 소식을 온전하게 전달합니다.
기자는 많은 증권사가 온라인 계좌 개설을 위해 수동 영상 증인, 사업 검토자, 전화 회신 인터뷰 대리인을 추가하고 핫라인 및 온라인 상담을 위해 전화 대리인, 온라인 대리인 등을 추가했다고 관찰했습니다.
sdic증권이 대표적이다. 갤럭시증권은 최근 투자자 계좌개설 수요가 크게 늘어나는 가운데 고객서비스부서가 풀타임으로 초과근무를 하며 계좌개설 심사시간과 재방문 시간을 단축하기 위해 최선을 다하고 있다고 밝혔다. 회사는 자원을 효과적으로 할당하여 실시간 및 동적 현장 가용성을 보장하고 시기적절한 검토, 시기적절한 재방문 및 시기적절한 서비스를 제공하기 위해 모든 노력을 기울입니다.
둘째, it를 포함한 미들오피스와 백오피스에 대한 보증지원을 강화하는 것이다.
갑작스러운 거래량 급증에 대처하기 위해 일부 증권사 it 직원도 주말에 급하게 야근을 했다는 사실을 알게 됐다. 또한 브로커리지 it의 주요 긴급 초과 근무에는 9월 29일 상하이 증권 거래소가 주최한 입찰 및 종합 산업 등 플랫폼 관련 비즈니스에 대한 테스트도 포함됩니다. 이는 주로 관련 기술 플랫폼 비즈니스 및 기술 조정의 정확성을 검증합니다. 이 문제는 중개 it 부서가 필요합니다.
헌선전자 등 시스템 공급업체와 증권사 등 기관이 더욱 긴밀하게 연결돼 긴밀한 사업 지원을 하고 있다. 항셍전자 고객지원팀은 전투태세에 돌입해 며칠째 밤샘 작업을 벌이고 있는 것으로 알려졌다. 거래량이 많은 항셍 고객을 위한 시스템의 정상적이고 질서 있는 운영을 완벽하게 보장하기 위해 항셍 본사는 r&d 및 유지 관리 전문가로 구성된 특별 비상 팀을 구성했으며 각 고객에게는 현장에 최소 1명의 항셍 기술자가 배치되어 있습니다. 고객이 일상적인 운영 및 유지 관리 문제를 처리하도록 지원하고 각 고객 유지 관리 전문가가 사전 의사 소통 및 예방을 수행하도록 합니다.
caida securities와 관련하여 기자는 세 가지 계획이 시작되었음을 알게 되었습니다.
1. 시스템 확장 고객의 성장에 부응하기 위해 온라인 계좌 개설 라인의 대역폭을 기존 기준의 두 배로 늘리고 caida stock market app 시장 거래 사이트를 기존 기준의 두 배로 늘립니다.
2. 인프라: 거래 피크에 대비하기 위해 호스트 리소스, 네트워크, 대역폭 등과 같은 주요 장비 및 소프트웨어 시스템에 대한 종합 분석을 포함하여 caida stock market app에 대한 종합 검사가 즉시 수행됩니다. 그리고 고객의 정상적인 거래를 보장하기 위해 관련 인프라 장비의 확충을 통해
3. 운영 및 유지 관리 모니터링 트래픽 급증의 영향에 대처하기 위해 caida 증권 거래소 기술팀의 각 직위는 24시간 내내 긴밀히 협력하여 전체 모니터링 시스템의 운영 및 유지 관리 조직을 강화합니다. 인프라부터 소프트웨어 시스템 업스트림, 다운스트림까지 잠재적인 위험을 신속하게 처리할 수 있습니다.
셋째, 투자자에게 전천후 전문컨설팅과 계좌개설 서비스를 중단 없이 제공하는 것을 기반으로 마케팅과 서비스 프로모션을 강화한다.
최근 기자들이 증권사 영업점을 대상으로 집중 인터뷰와 설문조사를 진행한 결과, 증권사는 9월 27일부터 단 12개 증권사에서 발행한 원본 포스터에서 계좌 개설 및 계좌 비밀번호 검색에 대한 마케팅 포스터를 점차 강화하기 시작했습니다. 수십 개의 증권사가 관련 콘텐츠를 공개했으며 영업부서, 지점, 본사에 이르기까지 모든 수준의 구조가 마케팅 이니셔티브 업데이트를 강화하고 있으며 이는 포스터 콘텐츠의 지속적인 업데이트에 반영됩니다.
sdic증권의 마케팅 캠페인은 9월 24일부터 시작됐다. 재무관리/투자자문상품 운영, 뉴미디어 운영, 직원 프라이빗 도메인 운영 등 3개 분야에서 동시에 다양한 콘텐츠를 기획, 시행해 투자자와 직원들에게 신뢰와 지도를 제공하고 있다. 충분한 마케팅 자료: 예를 들어 24일에 우리는 "황금빛 가을을 맞이하고 수확을 환영합니다"라는 포지셔닝을 취하고 거래 전략에 적합한 체험 쿠폰 혜택 활동에 서명하는 지능형 투자 툴킷을 출시했습니다.
caida 증권의 경우 국경절 연휴를 활용하여 계좌 개설, 자금 조달, 상품 및 기타 마케팅 업무를 적극적으로 수행하기 위해 마케팅 인력을 대대적으로 동원했으며, 지점에서는 은행 채널, 기업 방문 및 기타 형태를 통해 계좌 개설 마케팅을 수행했습니다. 우대금리와 우호적인 시장 상황을 발전에 활용했습니다. 신규 고객의 경우 두 금융기관의 기존 침묵 고객에게 연락하여 포지션을 재개하고 기존 고객의 풀림 상황을 이해하여 고객 거래를 안내합니다. 상품 보유자에게 적극적으로 연락하여 계정 수입에 대해 문의하고, 상품 고객을 마케팅하여 포지션을 추가하고 새로운 상품을 구성하세요.
또한 회사는 자동 고객 펀드 계정 및 비밀번호 검색 가이드를 일괄 푸시하며, app는 정보 전송, 시장 해석, 제품 성능, 시장 진입 안내 및 기타 정보 푸시 빈도를 높이고 등록 기반 gem 수를 늘립니다. 과학기술혁신위원회, 홍콩증권거래소, 북행 거래소 권한 활성화 푸시 강도. 또한, 타깃고객을 대상으로 두 금융서비스 홍보 및 계좌개설 가이드를 추진하고, 금융상품 순가치 및 상품성과 업데이트 추진도 강화합니다.
네 번째는 투자 아이디어 전파 등 비오프라인 시나리오에서 서비스 출력을 강화하는 것인데, 이는 온라인 생방송과 단편 영상의 매우 높은 빈도에 반영됩니다.
guotai junan은 회사 상하이 qingpu 지점의 투자 컨설턴트가 douyin 및 비디오 계정과 같은 인터넷 채널을 사용하여 junhong 지능형 투자 서비스 시스템을 기반으로 전문 서비스 기능과 실시간 방송을 적극적으로 수행한다고 기자들에게 말했습니다. 사용자가 정책 강점을 깊이 이해하고 시장 핫스팟을 적시에 파악하도록 돕는 시간 투자 동반자입니다. 시장 해석의 고주파 라이브 방송 서비스를 기반으로 고객 피드백이 열광적이며 라이브 방송 데이터가 월간 거의 10배 증가하는 등 계속해서 최고치를 경신했습니다. 그 중 최고 투자 고문 zhu chao는 단일 douyin 라이브 방송에서 동시에 온라인에 거의 10,000명에 가까운 사람들을 모았습니다.
또한, 준홍app은 동행과 함께 전천후 생방송 '온라인 투자 컨설팅'을 지속 진행하고 있으며, 거래시간 중에는 최고투자자문사가 핫스팟을 추적하고, 저녁에는 특별리뷰 분석을 진행한다. , 사진과 텍스트가 있는 라이브 방송실을 사용하여 질문에 답변하고 전문적인 서비스와 투자 동행을 통해 투자자가 시장 투자 기회를 잡을 수 있도록 도와줍니다. 이번 주에는 사용자 방문 횟수와 사용자 질문 수가 증가했습니다. 일일 평균에 비해 거의 50% 가량 증가했습니다.
sdic증권은 이러한 시장 상황에 초점을 맞춰 매수자 투자 자문 전략 회의의 당초 계획된 생방송 주제를 신속하게 조정하고, 펀드사와의 협력 및 투자자문 해석을 위해 생방송의 빈도와 효율성을 높였습니다. 출력에는 증권 계좌, 안정화 자금의 다양한 기능이 포함됩니다. 널리 보급되고 시장 수요를 충족하는 짧은 비디오입니다.
cicc 자산운용은 투자자들이 시장 상황을 해석하고, 미래 시장 동향을 분석하고, 시장 기회와 리스크를 파악하는 데 도움을 주기 위해 특별 라이브 방송 '투자에 대한 갈망 100가지 이슈 | 특별 기획: 3000점 대응 자세'를 긴급 기획해 초청받았다. 5명 게스트들은 현재 시장 상황과 향후 시장 동향에 대한 상세한 분석과 해석을 진행했습니다. 이날 저녁 6시부터 시작된 생방송은 2시간 동안 총 5만4000명이 시청했고, 6만3000명이 '좋아요'를 눌렀다.
다섯 번째는 규정 준수를 강화하라는 긴급 알림입니다. 규정 준수는 더 엄격할 수 있지만 가장 엄격하지는 않습니다.
9월 29일 오전, 일부 증권사는 xiaohongshu 및 wechat moments에 주요 알림을 제공하기 위해 규정 준수 교육 회의를 개최했습니다. 최근 기자들은 증권사 지점의 일부 마케팅 및 서비스 직원이 '위챗 모멘트에 계좌 개설 링크를 게시하는' 행위를 했다고 보도했고, 증권사 준법감시부서는 경고를 발령했습니다. 지난 몇 년 동안 많은 증권사 및 영업 부서가 규정 준수 제한 영역이 된 moments 사업에서 규정을 위반하여 벌금을 물었습니다.
여섯째, 투자 교육을 강화하고 위험 경고를 강화하며 합리적인 배분을 권장하고 맹목적으로 따르지 마십시오.
최근의 정책 조치는 투자자의 신뢰를 높이고 시장 이익을 촉진하는 역할을 했으며, 경제 성장과 자산 가격을 뒷받침하는 신호를 보냈습니다. 이러한 맥락에서 증권사는 합리적이고 객관적인 시장의 목소리를 적시에 전달하고, 투자자가 올바르고 장기적이며 지속 가능한 합리적인 투자 개념을 확립할 수 있도록 돕는 투자자 교육 서비스에 대한 노력을 강화해 왔습니다.
일례로 지난 24일부터 29일까지 진행된 sdic 증권투자교육에서는 2차례 회의 해석, 해당 혜택 업종 업종 체인 분석, 계좌개설 가이드라인, 비밀번호 계좌 조회 등 인지부터 실무까지 실기 자료를 제공했다. , 직원 기업 wechat 계정에서 일선 자산 자문가가 고객의 질문에 답변하고 신속하게 비즈니스를 처리할 수 있도록 지원합니다.
기자는 인터뷰를 통해 일부 중개회사가 옵션 전략을 추진하고 있으며, 일부 신중한 고객은 시장 변동을 걱정하고 주로 위험을 헤지하기 위해 보장 범위와 같은 전략을 추진할 수 있다는 사실을 알게 되었다는 점에 주목할 필요가 있습니다.
