berita

financial associated press, 29 september (reporter lin jian, chen junlan, zhao xinrui)industri sekuritas, yang khawatir memasuki musim gugur dan akhir musim gugur, sedang membawa titik balik besar dalam bisnisnya. menyusul kenaikan tajam di pasar, departemen kekayaan di berbagai perusahaan sekuritas melakukan mobilisasi dan investasi besar-besaran.

"perusahaan mengadakan pertemuan mobilisasi kekayaan darurat pagi ini, dan semua orang mengambil tindakan." pada pagi hari tanggal 29 september, penanggung jawab cabang pialang sebuah perusahaan sekuritas mengungkapkannya kepada reporter dari financial associated press. saham a terus meningkat tajam, dan karyawan perusahaan sekuritas memiliki rasa urgensi dalam setiap kata-katanya. wartawan juga terus mengetahui pemberitaan bahwa perusahaan sekuritas mengadakan pertemuan mobilisasi bisnis pada 28 september.

“semua cabang telah dimobilisasi dalam dua hari terakhir. ketika efek menghasilkan uang datang, kita harus memahaminya.”

cabang shanghai qingpu, sebagai cabang pemosisian inovatif internet pertama di guotai junan, tidak hanya jumlah pembukaan rekening baru dalam satu hari mencapai puncak sejarah sejak cabang tersebut didirikan, namun jumlah pembukaan rekening harian telah meningkat hampir 10 kali lipat dibandingkan dengan rata-rata bulan sebelumnya; terdapat perusahaan sekuritas di hebei. jumlah pengguna aktif app pada dini hari di akhir pekan adalah 2,4 kali lipat dibandingkan minggu lalu. jumlah aplikasi pembukaan rekening online pada hari sabtu saja lebih banyak lima kali lipat dibandingkan sabtu lalu. jumlah pengguna alat pengambilan keputusan kontrak berbayar meningkat 1,7 kali lipat dari bulan ke bulan. ada juga departemen bisnis pialang yang volume pembukaan rekening dan volume konsultasinya melonjak 6 kali lipat, mencapai puncaknya.

wartawan dari cailian news segera berkomunikasi dengan perusahaan sekuritas besar, dan terus-menerus menyaksikan dan mengamati perubahan dalam industri dan pasar. saat ini, "pembukaan rekening sangat banyak, dan tidak ada habisnya." perusahaan sekuritas telah menambahkan yang baru. datanya datang" "kami antri untuk masuk! jumlah pembukaan rekening online di perusahaan sekuritas meningkat sebesar 20%. kesibukan pembukaan rekening, kesibukan konsultasi, dan kesibukan memenuhi tuntutan nasabah telah menjadi rutinitas sehari-hari karyawan saat ini. "pemegang saham sangat ingin menemukan kata sandinya lagi!" saat ini, departemen penjualan kembali sibuk, dengan lebih banyak pertanyaan, dan poster pembukaan rekening pialang sekali lagi muncul di layar." dan banyak laporan tindak lanjut dinamis lainnya. untuk memenuhi lonjakan kebutuhan nasabah, perusahaan sekuritas telah secara komprehensif memperkuat kepadatan dan granularitas layanan.

perlu dicatat bahwa dibandingkan dengan hari-hari sibuk pembukaan rekening dalam beberapa hari terakhir, mengingatkan risiko investasi juga merupakan konten layanan utama karyawan garis depan. karena banyaknya konsultasi nasabah yang ada dan pembukaan rekening online dari banyak nasabah yang tidak memiliki atau sangat terbatas pengalaman investasi, personel garis depan perusahaan sekuritas merekomendasikan agar mereka memperhatikan risiko investasi, membuat alokasi yang wajar berdasarkan toleransi mereka sendiri, dan jangan mengikuti mereka secara membabi buta.

berdasarkan wawancara terakhir dengan reporter, perusahaan sekuritas telah mengambil enam tindakan respons utama dalam gelombang kondisi pasar ini.

pertama, banyak lini bisnis yang mulai bekerja lembur, terutama lini bisnis pialang kekayaan, yang tidak mengambil istirahat pada akhir pekan dan hari nasional, dan semakin banyak karyawan yang secara sukarela bekerja lembur. beberapa peneliti penyakit dalam dan luar sibuk menulis laporan penelitian, menulis review, dan membuat prediksi.

pialang telah meningkatkan mobilisasi dan penyebarannya, dan memanfaatkan peluang bisnis telah menjadi pilihan industri. sumber kekayaan mengatakan perusahaan juga sibuk membuka rekening sepanjang hari di akhir pekan. sejauh yang dia tahu, banyak broker yang mengorganisir pasukan elit untuk merebut pasar dan melakukan bisnis gelombang. pada tanggal 28 malam, wartawan mewawancarai sekitar 40 perusahaan sekuritas, dan lebih dari separuh dari mereka mengatakan bahwa departemen penjualan perusahaan akan bekerja lembur pada akhir pekan dan bahkan akan bekerja secara normal selama libur hari nasional. dari perspektif lini bisnis, jalur kekayaan perantara dan jalur kredit sangat sibuk. ada juga karyawan mid-office dan back-office di kantor pusat yang merelakan waktu istirahatnya untuk memberikan dukungan pekerjaan di perusahaan, dan it telah menjadi departemen dengan jumlah orang terbanyak di kantor.

garis kekayaan jianghai securities menyambut baik pertemuan penerapan pasar.

seseorang yang bertanggung jawab di departemen keuangan online memberi wartawan rencana operasi online yang masih diperbarui. berfokus pada lonjakan harga pasar, perusahaan memiliki rencana terbaru untuk media baru, operasi produk, dan lalu lintas domain pribadi statistik kasar, ada lebih dari 20 strip. termasuk laporan penelitian dehidrasi dengan barang; poster pemrosesan bisnis 3.000 poin dan poster perangkat strategi diluncurkan dengan cepat di terminal karyawan dan terminal mikro perusahaan dengan perusahaan dana, siaran langsung tinjauan harga penutupan harian yang tinggi, dll.

bagian dari rencana operasi online perusahaan sekuritas yang diperoleh pelapor

versi terbaru dari poster promosi pembukaan rekening beijing capital securities.

poster promosi pembukaan rekening caida securities.

pembukaan rekening adalah prioritas utama bagi semua orang. dalam hal sekuritas modal, segera membuka rekening 7*24, segera membuka komisi malam, segera memulai aktivasi rekening kosong, dan segera memulai pemeliharaan nasabah pembiayaan kredit. caida securities baru mendukung pelanggan untuk masuk ke app selama jam non-perdagangan dan hari-hari non-perdagangan untuk memungkinkan pelanggan memeriksa pendapatan akun. caida securities juga mendukung kesaksian di tempat untuk membuka layanan untuk akun institusi dan akun produk, dll.

jianghai securities mengatakan kepada wartawan bahwa perusahaan segera mengadopsi mekanisme "departemen kantor pusat + hubungan semua staf cabang" untuk meluncurkan aktivitas pembukaan rekening 7*24 jam non-stop, kunjungan kembali kelompok pelanggan menyeluruh, dan semua karyawan untuk mempublikasikan kebijakan pasar modal dan berbagai produk, layanan, dan dipadukan dengan kegiatan bulan publisitas keuangan "keuangan menulis babak baru bagi masyarakat, melindungi hak dan mencegah risiko", sepenuhnya menyampaikan kabar baik pasar modal kepada setiap investor.

reporter mengamati bahwa banyak perusahaan sekuritas telah menambahkan agen saksi video manual, peninjau bisnis, dan agen wawancara pengembalian telepon untuk pembukaan rekening online, dan menambahkan agen telepon, agen online, dll. untuk hotline dan konsultasi online.

sdic securities adalah contohnya. departemen layanan pelanggan bekerja lembur dengan kapasitas penuh dan berusaha semaksimal mungkin untuk mempersingkat waktu peninjauan pembukaan rekening dan waktu kunjungan kembali. galaxy securities mengatakan bahwa dalam menghadapi peningkatan signifikan dalam permintaan pembukaan rekening investor, perusahaan telah memastikan ketersediaan pekerjaan secara real-time dan dinamis dengan mengalokasikan sumber daya secara efektif, melakukan segala upaya untuk memberikan tinjauan tepat waktu, kunjungan kembali tepat waktu, dan layanan tepat waktu.

kedua, memperkuat dukungan penjaminan pada middle dan back office, termasuk it.

reporter mengetahui bahwa beberapa staf ti pialang juga bekerja lembur di akhir pekan untuk mengatasi lonjakan volume transaksi yang tiba-tiba untuk memastikan operasi normal transaksi, sumber daya terkait transaksi diperluas dan diuji. selain itu, pekerjaan lembur darurat utama ti pialang juga mencakup pengujian bisnis terkait platform seperti penawaran dan industri komprehensif yang diselenggarakan oleh bursa efek shanghai pada tanggal 29 september. hal ini terutama memverifikasi keakuratan bisnis platform teknologi yang relevan dan penyesuaian teknis. hal ini membutuhkan broker it departemen yang bertugas.

pemasok sistem seperti hundsun electronics dan institusi seperti perusahaan sekuritas memiliki hubungan yang lebih erat dan memiliki dukungan bisnis yang erat. dilaporkan bahwa departemen layanan pelanggan hang seng electronics telah memasuki mode pertempuran dan telah bekerja sepanjang malam selama beberapa hari. untuk sepenuhnya memastikan pengoperasian sistem yang normal dan teratur bagi pelanggan hang seng di bawah volume perdagangan yang besar, kantor pusat hang seng telah membentuk tim darurat khusus yang terdiri dari ahli r&d dan pemeliharaan. setiap pelanggan memiliki setidaknya satu teknisi hang seng yang ditempatkan di lokasi untuk membantu pelanggan dalam menangani masalah operasi dan pemeliharaan sehari-hari. dan mengatur setiap spesialis pemeliharaan pelanggan untuk melakukan komunikasi dan pencegahan yang proaktif.

mengenai caida securities, reporter mengetahui bahwa tiga rencana telah diluncurkan:

1. perluasan sistem. untuk memenuhi pertumbuhan pelanggan, bandwidth jalur pembukaan akun online akan digandakan pada basis yang ada, dan situs perdagangan pasar app pasar saham caida akan digandakan pada basis yang ada.

2. infrastruktur: untuk mempersiapkan puncak perdagangan, pemeriksaan komprehensif terhadap app pasar saham caida akan segera dilakukan, termasuk analisis komprehensif terhadap peralatan utama dan sistem perangkat lunak seperti sumber daya host, jaringan, bandwidth, dll., dan melalui perluasan peralatan infrastruktur terkait untuk memastikan transaksi normal pelanggan

3. pemantauan operasi dan pemeliharaan. untuk mengatasi dampak lalu lintas yang tinggi, setiap posisi tim teknis bursa efek caida siap dipanggil 24/7 untuk bekerja sama secara erat mulai dari infrastruktur hingga sistem perangkat lunak di hulu dan hilir, potensi risiko yang mungkin dapat kita tangani.

yang ketiga adalah memperkuat pemasaran dan promosi layanan berdasarkan penyediaan layanan konsultasi profesional dan pembukaan rekening sepanjang cuaca, tanpa gangguan kepada investor.

wartawan baru-baru ini melakukan wawancara dan survei intensif di cabang-cabang perusahaan sekuritas. secara keseluruhan, mulai tanggal 27 september, perusahaan sekuritas mulai secara bertahap memperkuat poster pemasaran untuk pembukaan rekening dan pengambilan password rekening. hingga lusinan perusahaan sekuritas telah merilis konten yang relevan, dan struktur di semua tingkatan, mulai dari departemen penjualan, cabang hingga kantor pusat perusahaan, meningkatkan pembaruan inisiatif pemasaran, yang tercermin dalam pembaruan konten poster yang berkelanjutan.

kampanye pemasaran sdic securities dimulai pada tanggal 24 september. konten yang berbeda direncanakan dan dilaksanakan secara bersamaan di tiga bidang: operasi produk manajemen keuangan/penasihat investasi, operasi media baru, dan operasi domain pribadi karyawan, untuk memberikan kepercayaan dan bimbingan kepada investor dan karyawan. materi pemasaran yang memadai: misalnya, pada tanggal 24, kami memposisikan diri untuk “merangkul musim gugur emas dan menyambut panen” dan meluncurkan perangkat investasi cerdas yang menandatangani aktivitas manfaat kupon pengalaman yang cocok untuk strategi perdagangan.

dalam hal caida securities, perusahaan mengerahkan tenaga pemasaran secara ekstensif untuk memanfaatkan libur hari nasional untuk secara aktif melakukan pembukaan rekening, pembiayaan, produk dan cabang pemasaran lainnya melakukan pemasaran pembukaan rekening melalui saluran perbankan, mengunjungi perusahaan dan bentuk lainnya; , dan memanfaatkan suku bunga preferensial dan kondisi pasar yang menguntungkan untuk pengembangan untuk pelanggan baru, hubungi pelanggan diam yang ada dari kedua lembaga keuangan untuk membuka kembali posisi, dan pahami situasi pelepasan pelanggan yang sudah ada untuk memandu transaksi pelanggan. hubungi pemegang produk secara aktif untuk menanyakan pendapatan akun, dan memasarkan pelanggan produk untuk menambah posisi dan mengkonfigurasi produk baru.

selain itu, perusahaan mendorong akun dana pelanggan diam-diam dan panduan pengambilan kata sandi secara bertahap; app meningkatkan frekuensi transmisi informasi, interpretasi pasar, kinerja produk, panduan masuk pasar dan dorongan informasi lainnya, dan meningkatkan jumlah gem berbasis pendaftaran, dewan inovasi sains dan teknologi, hong kong stock connect, dan northbound mendorong intensitas aktivasi otoritas bursa. selain itu, kami mendorong promosi kedua layanan keuangan dan panduan pembukaan rekening kepada nasabah sasaran, serta meningkatkan dorongan update nilai bersih produk keuangan dan kinerja produk.

keempat, memperkuat keluaran layanan dalam skenario non-luring, seperti sosialisasi ide-ide investasi, yang tercermin dalam sangat tingginya frekuensi siaran langsung daring dan video pendek.

guotai junan mengatakan kepada wartawan bahwa konsultan investasi dari perusahaan cabang shanghai qingpu mengandalkan saluran internet seperti douyin dan akun video untuk secara giat melakukan siaran langsung interpretasi pasar. mengandalkan sistem layanan investasi cerdas junhong, mereka menggunakan kemampuan layanan profesional dan real- pendampingan investasi waktu untuk membantu pengguna memahami secara mendalam kekuatan kebijakan dan pemahaman tepat waktu mengenai hot spot pasar. berdasarkan interpretasi pasar layanan siaran langsung frekuensi tinggi, umpan balik pelanggan sangat antusias, dan data siaran langsung telah berulang kali mencapai titik tertinggi baru, dengan peningkatan dari bulan ke bulan hampir 10 kali lipat. di antara mereka, kepala penasihat investasi zhu chao memiliki hampir 10.000 orang yang online pada waktu yang sama dalam satu siaran langsung douyin.

selain itu, junhong app terus melakukan siaran langsung segala cuaca "konsultasi investasi online" dengan pendamping. selama jam perdagangan, kepala penasihat investasi melacak hot spot dan memberikan interpretasi waktu nyata di malam hari, analisis tinjauan khusus dilakukan , dan ruang siaran langsung dengan gambar dan teks digunakan untuk menemani dan menjawab pertanyaan, dan terus bersikap profesional. layanan dan pendampingan investasi membantu investor memanfaatkan peluang investasi pasar minggu ini, jumlah kunjungan pengguna dan jumlah pertanyaan pengguna meningkat hampir 50% dibandingkan dengan rata-rata harian.

dalam hal sdic securities, perusahaan dengan cepat menyesuaikan tema siaran langsung yang direncanakan dari pertemuan strategi penasihat investasi pembeli untuk fokus pada situasi pasar ini, dan meningkatkan frekuensi dan efektivitas siaran langsung untuk kerjasama dengan perusahaan dana dan interpretasi penasihat investasi keluarannya mencakup berbagai fungsi rekening efek, dana stabilisasi video pendek yang tersebar luas dan memenuhi permintaan pasar.

untuk membantu investor menafsirkan kondisi pasar, menganalisis tren pasar di masa depan, dan memahami peluang dan risiko pasar, cicc wealth management segera merencanakan siaran langsung khusus, "100 isu kerinduan investasi | perencanaan khusus: postur respons 3000 poin", dan mengundang lima orang para tamu melakukan analisis dan interpretasi rinci terhadap kondisi pasar saat ini dan tren pasar masa depan. siaran langsung dimulai pada pukul 6 sore dan berlangsung selama dua jam. sebanyak 54.000 orang menontonnya dan 63.000 orang menyukainya.

poin kelima adalah pengingat penting untuk memperkuat kepatuhan.

pada pagi hari tanggal 29 september, beberapa perusahaan sekuritas mengadakan pertemuan pelatihan kepatuhan untuk memberikan pengingat penting kepada xiaohongshu dan wechat moments. wartawan baru-baru ini melaporkan bahwa beberapa personel pemasaran dan layanan di cabang perusahaan sekuritas memiliki perilaku "memposting tautan pembukaan rekening di momen wechat mereka", dan departemen kepatuhan perusahaan sekuritas telah mengeluarkan peringatan. dalam beberapa tahun terakhir, banyak pialang dan departemen penjualan didenda karena melanggar peraturan dalam bisnis moments mereka, yang telah menjadi area yang dibatasi kepatuhannya.

keenam, memperkuat pendidikan investasi, meningkatkan peringatan risiko, merekomendasikan alokasi yang wajar, dan tidak mengikuti secara membabi buta.

langkah-langkah kebijakan terkini telah berperan dalam meningkatkan kepercayaan investor dan meningkatkan keuntungan pasar, serta mengirimkan sinyal untuk mendukung pertumbuhan ekonomi dan harga aset. dalam konteks ini, perusahaan sekuritas telah meningkatkan upaya mereka dalam layanan pendidikan investor, menyampaikan suara pasar yang rasional dan obyektif secara tepat waktu, dan membantu investor menetapkan konsep investasi rasional yang benar, jangka panjang, dan berkelanjutan.

misalnya, dari tanggal 24 hingga 29, pendidikan investasi sekuritas sdic memberikan serangkaian materi praktis mulai dari kognisi hingga operasi praktis, termasuk interpretasi dua pertemuan, analisis rantai industri dari sektor manfaat yang relevan, pedoman pembukaan rekening, pengambilan kata sandi akun, dll. , di terminal akun wechat perusahaan karyawan untuk membantu penasihat kekayaan garis depan menjawab pertanyaan pelanggan dan menangani bisnis dengan cepat.

perlu dicatat bahwa reporter mengetahui dari wawancara bahwa beberapa broker mempromosikan strategi opsi, dan beberapa pelanggan yang berhati-hati khawatir tentang fluktuasi pasar dan dapat mempromosikan strategi seperti cakupan yang dilindungi, terutama untuk melindungi risiko.