2024-09-29
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financial associated press, 29 septembre (reporters lin jian, chen junlan, zhao xinrui)le secteur des valeurs mobilières, inquiet à l'approche de l'automne et de la fin de l'automne, est à l'aube d'un tournant majeur dans ses activités. suite à la forte hausse du marché, les services patrimoniaux des différentes maisons de titres se sont mobilisés et ont investi massivement.
"la société a tenu une réunion d'urgence de mobilisation de richesses ce matin, et tout le monde est passé à l'action." dans la matinée du 29 septembre, le responsable d'une branche de courtage d'une société de valeurs mobilières a révélé à un journaliste du financial associated press. les actions a ont continué de croître fortement et les employés des sociétés de valeurs mobilières ont un sentiment d'urgence dans chaque mot. si vous demandez, ils font des heures supplémentaires. les journalistes ont également continué à prendre connaissance de la nouvelle selon laquelle les sociétés de valeurs mobilières ont organisé une réunion de mobilisation des entreprises le 28 septembre.
"toutes les agences ont été mobilisées ces deux derniers jours. quand l'effet lucratif arrive, il faut le saisir", a révélé un responsable d'agence.
la succursale de shanghai qingpu, en tant que première succursale de positionnement innovant sur internet de guotai junan, non seulement le nombre d'ouvertures de nouveaux comptes en une seule journée a atteint le sommet historique depuis la création de la succursale, mais le nombre d'ouvertures de comptes quotidiennes a augmenté de près de 10 fois par rapport à avec la moyenne du mois précédent ; il y a des sociétés de valeurs mobilières dans le hebei. le nombre d'utilisateurs actifs de l'app pendant les premières heures du matin le week-end était 2,4 fois supérieur à celui de la semaine dernière. le nombre de demandes d'ouverture de compte en ligne le seul samedi était supérieur à celui de la semaine dernière. cinq fois celui de samedi dernier. le nombre d'utilisateurs de l'outil payant de prise de décision en matière de contrats a augmenté de 1,7 fois d'un mois à l'autre. il existe également des départements d'affaires de courtage dont le volume d'ouverture de compte et le volume de consultation ont été multipliés par 6, atteignant un sommet.
les journalistes de cailian news ont immédiatement et constamment été témoins et observés des changements dans l'industrie et le marché. actuellement, « les ouvertures de comptes sont énormes et il n'y a pas de fin aux maisons de courtage ». ajouté nouveau les données arrivent" "nous faisons la queue pour entrer ! le nombre d'ouvertures de comptes en ligne dans les sociétés de bourse a augmenté de 20 %. occupé à ouvrir des comptes, occupé à consulter et à apaiser les clients, c'est devenu le quotidien des salariés aujourd'hui." "les actionnaires ont hâte de retrouver leurs mots de passe ! aujourd'hui, le service commercial est à nouveau occupé, avec plus de demandes de renseignements, et les affiches d'ouverture de compte de courtage sont à nouveau à l'écran." et bien d'autres rapports de suivi dynamiques. afin de répondre aux besoins croissants des clients, les maisons de titres ont considérablement renforcé la densité et la granularité des services.
il convient de noter que, par rapport aux journées chargées d'ouverture de compte de ces derniers jours, le rappel des risques d'investissement est également le principal contenu de service des employés de première ligne. en raison du grand nombre de consultations clients existantes et de l'ouverture de comptes en ligne de nombreux clients n'ayant aucune expérience en investissement ou très limitée, le personnel de première ligne des maisons de titres leur recommande de prêter attention aux risques d'investissement, de procéder à des allocations raisonnables en fonction de leur propre tolérance, et ne les suivez pas aveuglément.
sur la base de la dernière interview du journaliste, les maisons de titres ont pris six mesures majeures pour répondre à cette vague de conditions de marché.
premièrement, de nombreux secteurs d'activité ont commencé à faire des heures supplémentaires, en particulier le secteur du courtage patrimonial, qui ne prend pas de pause le week-end et la fête nationale, et davantage d'employés se sont portés volontaires pour faire des heures supplémentaires. certains chercheurs en médecine interne et externe sont occupés à rédiger des rapports de recherche, à rédiger des critiques et à faire des prédictions.
les maisons de courtage ont intensifié leur mobilisation et leur déploiement, et saisir les opportunités d'affaires est devenu le choix de l'industrie. une source riche a déclaré que l'entreprise était également occupée à ouvrir des comptes toute la journée le week-end. à sa connaissance, de nombreuses maisons de courtage organisent des troupes d'élite pour s'emparer du marché et faire des affaires par vagues. dans la soirée du 28, les journalistes ont interviewé une quarantaine de maisons de titres, et plus de la moitié d'entre elles ont déclaré que le service commercial de l'entreprise ferait des heures supplémentaires le week-end et travaillerait même normalement pendant les vacances de la fête nationale. du point de vue des métiers, les métiers du courtage patrimonial et des lignes de crédit sont particulièrement sollicités. il y a aussi des employés de mid et de back-office au siège qui ont renoncé à leur temps libre pour effectuer du travail de support dans l'entreprise, et l'informatique est devenue le département qui compte le plus grand nombre de personnes au bureau.
un responsable du département financier en ligne a fourni aux journalistes un plan d'opérations en ligne qui est toujours en cours de mise à jour. en se concentrant sur la flambée des prix du marché, la société a les derniers plans en matière de nouveaux médias, d'exploitation de produits et de trafic de domaine privé. statistiques approximatives, il y a plus de 20 bandes. y compris des rapports de recherche sur la déshydratation avec des marchandises ; des affiches de traitement commercial de 3 000 points et des affiches de kits d'outils stratégiques rapidement lancées sur le terminal des employés et le micro-terminal de l'entreprise ; un contact rapide avec les sociétés de fonds, la diffusion en direct de l'examen des cours de clôture quotidiens élevés, etc.
l’ouverture d’un compte est la priorité absolue pour tout le monde. en termes de titres de capital, elle a immédiatement ouvert un compte 7*24, ouvert immédiatement des commissions de nuit, commencé immédiatement à activer des comptes vides et commencé immédiatement la maintenance des clients de financement à crédit. caida securities permet désormais aux clients de se connecter à l'app pendant les heures et les jours non commerciaux afin de permettre aux clients de vérifier les revenus de leur compte. il prend également en charge le témoignage sur site pour ouvrir des services pour les comptes institutionnels et les comptes de produits, etc.
jianghai securities a déclaré aux journalistes que la société a immédiatement adopté le mécanisme de « liaison entre le département du siège et l'ensemble du personnel de la succursale » pour lancer des activités d'ouverture de compte non-stop 7 heures sur 24, des visites de retour complètes des groupes de clients et tous les employés pour faire connaître les politiques du marché des capitaux. et divers produits, services et combinés aux activités du mois de la publicité financière « la finance écrit un nouveau chapitre pour le peuple, protège les droits et prévient les risques », transmettent pleinement la bonne nouvelle du marché des capitaux à chaque investisseur.
le journaliste a observé que de nombreuses sociétés de valeurs mobilières ont ajouté des agents témoins vidéo manuels, des examinateurs commerciaux et des agents d'entretien téléphonique pour l'ouverture de comptes en ligne, ainsi que des agents téléphoniques, des agents en ligne, etc. pour les lignes d'assistance téléphonique et les consultations en ligne.
sdic securities en est un exemple. le service client fait des heures supplémentaires à pleine capacité et fait de son mieux pour raccourcir le temps d'examen d'ouverture de compte et le temps de visite de retour, a déclaré que face à la récente augmentation significative de la demande d'ouverture de compte des investisseurs, l'entreprise a assuré une disponibilité dynamique et en temps réel sur le terrain en allouant efficacement les ressources et en s'efforçant de fournir un examen en temps opportun, une visite de retour en temps opportun et un service en temps opportun.
le deuxième est de renforcer le support de garantie des middle et back offices, y compris informatique.
le journaliste a appris que certains membres du personnel informatique du courtage faisaient également des heures supplémentaires d'urgence le week-end pour faire face à l'augmentation soudaine du volume des transactions. afin d'assurer le fonctionnement normal des transactions, les ressources liées aux transactions ont été élargies et testées. en outre, les principales heures supplémentaires d'urgence du secteur informatique du courtage comprennent également les tests des activités liées aux plates-formes telles que les appels d'offres et l'industrie globale organisés par la bourse de shanghai le 29 septembre. cela vérifie principalement l'exactitude des activités pertinentes des plates-formes technologiques et des ajustements techniques. cette affaire nécessite le courtage informatique le département est en service.
les fournisseurs de systèmes tels que hundsun electronics et les sociétés de titres sont étroitement liés les uns aux autres et bénéficient d'un soutien commercial étroit. il est rapporté que le service client de hang seng electronics est passé en mode combat et a travaillé toute la nuit depuis plusieurs jours. afin d'assurer pleinement le fonctionnement normal et ordonné du système pour les clients de hang seng dans un contexte de volume d'échanges important, le siège de hang seng a mis en place une équipe d'urgence spéciale composée d'experts en r&d et en maintenance. chaque client dispose d'au moins un technicien hang seng stationné sur site. pour aider les clients à gérer les problèmes quotidiens d'exploitation et de maintenance. et demander à chaque spécialiste de la maintenance client d'effectuer une communication et une prévention proactives.
concernant caida securities, le journaliste a appris que trois plans ont été lancés :
1. extension du système afin de répondre à la croissance du nombre de clients, la bande passante de la ligne d'ouverture de compte en ligne sera doublée sur la base existante et le site de négociation du marché caida stock market app sera doublé sur la base existante.
2. infrastructure : afin de se préparer au pic des échanges, une inspection complète de l'app caida stock market sera effectuée immédiatement, y compris une analyse complète des équipements et systèmes logiciels clés tels que les ressources hôtes, le réseau, la bande passante, etc. et l'expansion des équipements d'infrastructure pertinents pour assurer la transaction normale du client
3. surveillance de l'exploitation et de la maintenance. afin de faire face à l'impact du trafic élevé, chaque poste de l'équipe technique de la bourse de caida est disponible 24h/24 et 7j/7 pour travailler en étroite collaboration en renforçant l'organisation de l'exploitation et de la maintenance de l'ensemble du système de surveillance. de l'infrastructure au système logiciel en amont et en aval, nous pouvons y faire face rapidement. risques potentiels possibles.
le troisième est de renforcer le marketing et la promotion des services sur la base de la fourniture aux investisseurs de services de conseil professionnel et d'ouverture de compte ininterrompus et en tout temps.
les journalistes ont récemment mené des entretiens et des enquêtes approfondis sur les succursales des sociétés de valeurs mobilières. dans l'ensemble, à partir du 27 septembre, les sociétés de valeurs mobilières ont commencé à renforcer progressivement les affiches marketing pour l'ouverture de comptes et la récupération des mots de passe des comptes, à partir des affiches originales émises par seulement une douzaine de sociétés de valeurs mobilières. des dizaines de maisons de titres ont publié du contenu pertinent et les structures à tous les niveaux, depuis les services commerciaux, les succursales jusqu'au siège de l'entreprise, intensifient la mise à jour des initiatives marketing, ce qui se reflète dans la mise à jour continue du contenu des affiches.
la campagne de marketing de sdic securities a débuté le 24 septembre. les trois domaines des opérations de produits de gestion financière/conseil en investissement, des opérations de nouveaux médias et des opérations de domaine privé des employés sont simultanément planifiés et mis en œuvre avec des contenus différents, donnant suffisamment de confiance et de conseils aux investisseurs et aux employés. puces de supports marketing : par exemple, le 24, nous nous sommes positionnés pour « embrasser l'automne doré et accueillir la récolte » et avons lancé une boîte à outils d'investissement intelligente signant une activité d'avantages de coupons d'expérience adaptée aux stratégies de trading.
en ce qui concerne caida securities, la société a largement mobilisé le personnel de marketing pour profiter de la fête nationale pour mener activement des travaux d'ouverture de comptes, de financement, de produits et d'autres activités de marketing ; , et a profité de taux d'intérêt préférentiels et de conditions de marché favorables pour le développement. pour les nouveaux clients, contactez les clients silencieux existants des deux institutions financières pour rouvrir les positions et comprenez la situation de déroulement des clients existants pour guider les transactions des clients. contacter activement les détenteurs de produits pour se renseigner sur les revenus du compte et commercialiser les clients des produits pour augmenter leurs positions et attribuer de nouveaux produits.
en outre, la société propose des comptes de fonds clients silencieux et des guides de récupération de mots de passe par lots ; l'app augmente la fréquence de transmission des informations, l'interprétation du marché, les performances des produits, le guide d'entrée sur le marché et d'autres informations, et augmente le nombre de gem basés sur l'enregistrement, conseil de l'innovation scientifique et technologique, hong kong stock connect et northbound l'intensité poussée de l'activation de l'autorité d'échange. en outre, nous encourageons la promotion des deux services financiers et du guide d'ouverture de compte auprès des clients cibles, et augmentons la diffusion de mises à jour sur la valeur nette des produits financiers et leurs performances.
le quatrième est de renforcer la production de services dans des scénarios non hors ligne, tels que la diffusion d'idées d'investissement, ce qui se reflète dans la très haute fréquence des diffusions en direct en ligne et des courtes vidéos.
guotai junan a déclaré aux journalistes que les consultants en investissement de la succursale de shanghai qingpu de la société s'appuient sur des canaux internet tels que douyin et des comptes vidéo pour effectuer vigoureusement des émissions en direct d'interprétation du marché. s'appuyant sur le système de service junhong intelligent investment, ils utilisent des capacités de service professionnelles et réelles. un investissement de temps pour aider les utilisateurs à comprendre en profondeur la force des politiques et à saisir en temps opportun les points chauds du marché. sur la base du service de diffusion en direct à haute fréquence d'interprétation du marché, les commentaires des clients ont été enthousiastes et les données de diffusion en direct ont atteint à plusieurs reprises de nouveaux sommets, avec une augmentation mensuelle de près de 10 fois. parmi eux, le conseiller en investissement en chef zhu chao avait près de 10 000 personnes en ligne en même temps lors d'une seule diffusion en direct de douyin.
en outre, junhong app continue de diffuser en direct « investment consulting online » en compagnie de plusieurs personnes. pendant les heures de négociation, le conseiller en investissement en chef suit les points chauds et fournit une interprétation en temps réel. le soir, une analyse spéciale est effectuée. , et la salle de diffusion en direct avec des images et des textes est utilisée pour accompagner et répondre aux questions, et continue d'être professionnelle. les services et l'accompagnement d'investissement aident les investisseurs à saisir les opportunités d'investissement du marché. cette semaine, le nombre de visites d'utilisateurs et le nombre de questions d'utilisateurs ont augmenté. de près de 50 % par rapport à la moyenne quotidienne.
en ce qui concerne sdic securities, la société a rapidement ajusté le thème initial de diffusion en direct de la réunion stratégique de conseil en investissement de l'acheteur pour se concentrer sur cette situation de marché, et a augmenté la fréquence et l'efficacité des diffusions en direct pour la coopération avec les sociétés de fonds et les interprétations de conseil en investissement. la sortie comprend de multiples fonctions de comptes de titres, de fonds de stabilisation. de courtes vidéos largement diffusées et répondant à la demande du marché.
afin d'aider les investisseurs à interpréter les conditions du marché, à analyser les tendances futures du marché et à saisir les opportunités et les risques du marché, cicc wealth management a planifié de toute urgence une diffusion spéciale en direct, « 100 problèmes liés au désir d'investissement | planification spéciale : posture de réponse de 3 000 points », et a invité cinq personnes les invités ont procédé à une analyse détaillée et à une interprétation des conditions actuelles du marché et des tendances futures du marché. la diffusion en direct a commencé à 18 heures et a duré deux heures. au total, 54 000 personnes l'ont regardée et 63 000 personnes l'ont appréciée.
le cinquième est un rappel urgent pour renforcer la conformité. la conformité ne peut être que plus stricte, mais pas la plus stricte.
dans la matinée du 29 septembre, certaines maisons de titres ont organisé une réunion de formation sur la conformité pour fournir des rappels clés à xiaohongshu et wechat moments. des journalistes ont récemment rapporté que certains membres du personnel de marketing et de service des succursales des sociétés de valeurs mobilières avaient pour comportement de « publier des liens d'ouverture de compte dans leurs moments wechat », et les services de conformité des sociétés de valeurs mobilières ont émis des avertissements. au cours des dernières années, de nombreuses maisons de courtage et services commerciaux ont été condamnés à des amendes pour avoir enfreint la réglementation dans leur activité moments, qui est devenue une zone de conformité restreinte.
sixièmement, renforcer l'éducation à l'investissement, intensifier les avertissements sur les risques, recommander des allocations raisonnables et ne pas suivre aveuglément.
les récentes mesures politiques ont contribué à renforcer la confiance des investisseurs et à promouvoir les gains du marché, envoyant des signaux favorables à la croissance économique et aux prix des actifs. dans ce contexte, les maisons de titres ont intensifié leurs efforts en matière de services d'éducation des investisseurs, en transmettant en temps opportun les voix rationnelles et objectives du marché et en aidant les investisseurs à établir des concepts d'investissement rationnels corrects, à long terme et durables.
par exemple, du 24 au 29, sdic securities investment education a fourni une série de documents pratiques allant de la cognition à l'opération pratique, y compris l'interprétation de deux réunions, l'analyse de la chaîne industrielle des secteurs de prestations concernés, les directives d'ouverture de compte, la récupération du mot de passe du compte, etc., et les a lancés sur le terminal wechat de l'entreprise des employés pour aider les conseillers en patrimoine de première ligne à répondre aux questions des clients et à gérer rapidement leurs affaires.
il convient de noter que les journalistes ont appris lors d'entretiens que certaines maisons de courtage promeuvent des stratégies d'options et que certains clients prudents s'inquiètent des fluctuations du marché et peuvent promouvoir des stratégies telles que la couverture couverte, principalement pour couvrir les risques.
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