2024-09-29
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financial ap通信、9月29日（林建記者、陳俊蘭記者、趙新瑞記者）秋・晩秋を迎える証券業界は大きな転換期を迎えている。市場の急騰を受けて、さまざまな証券会社のウェルス部門が総動員して多額の投資を行った。
「同社は今朝、緊急資産動員会議を開催し、全員が行動を起こした」と証券会社の証券支店の担当者は９月２９日朝、フィナンシャルａｐ通信の記者に明らかにした。 a株は急騰を続けており、証券会社の社員は一言一言に危機感を持って残業している。記者らは証券会社が9月28日に業務動員会議を開催したというニュースも引き続き知った。
ある支店の担当者は「この２日間で全支店が動員された。収益効果が出てきたら把握しなければならない」と明かした。
上海青浦支店は、国泰君南初のインターネット革新的位置付け支店として、1日の新規口座開設数が支店設立以来の歴史的ピークに達しただけでなく、1日の口座開設数も比較して10倍近く増加した。河北省には証券会社がある 週末早朝のアプリのアクティブユーザー数は、土曜日だけで先週の2.4倍だった。有料契約意思決定ツールの利用者数は前月比1.7倍となった。口座開設件数や相談件数が6倍に急増し、ピークに達した証券事業部門もある。
財聯ニュースの記者はすぐに大手証券会社と連絡を取り、常に業界と市場の変化を目の当たりにして観察してきたが、現在、「口座開設が後を絶たず、多くの証券会社が幸福の悩みに直面している」という。証券会社が新規追加しました データが来ています』 『エントリーに並んでいます！証券会社のオンライン口座開設数は 20% 増加し、忙しい口座開設、忙しいコンサルティング、忙しい顧客対応が今日の従業員の日課となっています。「株主は再びパスワードを見つけるのに不安を感じています。」本日も問い合わせが増えて営業部は大忙し、証券口座開設ポスターも再び掲示」など、ダイナミックな続報が多数掲載されています。証券会社は、高まる顧客ニーズに応えるため、サービスの密度と粒度を徹底的に強化してきました。
ここ数日の多忙な口座開設日と比較して、投資リスクの注意喚起が第一線の従業員の主なサービス内容でもあることは注目に値します。既存の顧客からの相談件数が多く、投資経験がないか、投資経験が乏しい顧客も多くオンライン口座開設を行っているため、証券会社の現場担当者は、投資リスクに注意を払い、自らの許容範囲に基づいて合理的な配分を行うことを推奨しています。そして盲目的に従わないでください。
記者の最新のインタビューによると、この市況の波を受けて証券会社は6つの主要な対応策を講じている。
まず、多くの企業部門、特に証券会社の富裕層は週末や国慶節に休憩を取らず、自発的に残業をする従業員が増えている。内外医学の研究者の中には、研究報告書を書いたり、レビューを書いたり、予測をしたりするのに忙しい人もいます。
証券会社は動員と展開を強化しており、ビジネスチャンスを掴むことが業界の選択となっています。ある富裕層によると、同社は週末も口座開設で一日中忙しいという。彼の知る限り、多くの証券会社が市場を掌握し、波状ビジネスを行うために精鋭部隊を組織している。記者らが２８日夜、約４０社の証券会社に取材したところ、半数以上が同社の営業部門は週末も残業し、国慶節の連休中も通常通り勤務すると回答した。ビジネスラインの観点から見ると、証券会社の資産とクレジットラインは特に忙しいです。本社には、休暇を返上して社内のサポート業務を行っているミドルオフィスやバックオフィスの従業員もおり、it 部門は社内に最も多くの人員を抱える部門となっています。
オンライン財務部門の担当者は、市場価格の高騰に焦点を当て、現在も更新中のオンライン運用計画を記者団に提供しており、同社は新しいメディア、製品運用、プライベートドメイントラフィックに関する最新の計画を立てているという。大まかな統計では、20 以上のストリップがあります。商品付きの脱水調査レポート、従業員端末や企業のマイクロ端末で迅速に開始された3,000ポイントの業務処理ポスター、ファンド会社との迅速な連絡、毎日の高値終値のレビューのライブブロードキャストなど。
口座開設は誰にとっても最優先事項です。 capital securities に関しては、7*24 の口座を直ちに開設し、夜間手数料を直ちに開設し、空の口座を直ちにアクティブ化し、信用融資顧客の維持を直ちに開始しました。 caida securitiesは、顧客が取引時間外および非取引日にappにログインして口座収入を確認できるようにするとともに、機関口座や商品口座などのサービスを開設するための現場立会いをサポートします。
江海証券は記者団に対し、同社は直ちに「本社部門と支店の全スタッフ連携」メカニズムを採用し、7時間24時間ノンストップの口座開設活動、包括的な顧客グループの再訪問、資本市場政策の広報のための全従業員を開始したと語った。金融広報月間「金融は国民の権利を守り、リスクを防ぐ」活動と合わせて、さまざまな商品、サービスを提供し、資本市場の良いニュースをすべての投資家に伝えます。
記者は、多くの証券会社がオンライン口座開設のために手動のビデオ証人エージェント、ビジネスレビュー担当者、電話再面接エージェントを追加し、ホットラインやオンライン相談のために電話エージェント、オンラインエージェントなどを追加していることを観察しました。
sdic証券はその一例で、最近の投資家の口座開設需要の大幅な増加を受けて、顧客サービス部門はフル稼働で残業をしており、口座開設の審査時間と再訪問時間の短縮に全力を尽くしていると述べた。同社は、リソースを効果的に割り当て、タイムリーなレビュー、タイムリーな再訪問、タイムリーなサービスを提供するためにあらゆる努力を払って、リアルタイムかつ動的な現場での可用性を確保しています。
2つ目は、itを含むミドルオフィスやバックオフィスの保証サポートの強化です。
記者は、取引量の急増に対応するため、一部の証券会社の it スタッフも週末に緊急の残業をし、取引の正常な運用を確保するために、取引関連のリソースを拡張してテストしたことを知りました。また、証券itの主な緊急時間外勤務には、9月29日に上海証券取引所が主催した入札や総合産業などのプラットフォーム関連事業のテストも含まれており、主に関連技術プラットフォーム事業の正確性や技術調整を検証する。この問題には仲介it部門が対応する必要があります。
hundsun electronics などのシステム サプライヤーと証券会社などの機関はより緊密に連携しており、緊密なビジネス サポートを提供しています。ハンセン電子の顧客サービス部門は戦闘モードに入り、連日徹夜で勤務していると伝えられている。ハンセンの顧客が大量の取引量を抱えている場合でも、システムが正常かつ秩序正しく動作することを完全に保証するために、ハンセン本社は研究開発およびメンテナンスの専門家で構成される特別な緊急チームを設立しました。各顧客には少なくとも 1 人のハンセン技術者が常駐しています。顧客が日常の運用やメンテナンスの問題に対処できるよう支援し、各顧客メンテナンス専門家が積極的にコミュニケーションを図り、予防できるように手配します。
caida securities に関して、記者は 3 つの計画が開始されたことを知りました。
1. システムの拡張 顧客の増加に対応するため、オンライン口座開設回線の帯域幅を既存の2倍にし、caida stock market app市場取引サイトを既存の2倍に拡張します。
2. インフラストラクチャ: 取引のピークに備えるために、ホスト リソース、ネットワーク、帯域幅などの主要な機器およびソフトウェア システムの包括的な分析を含む、caida stock market app の包括的な検査が直ちに実行されます。また、関連するインフラ設備の拡張を通じて、顧客の通常の取引を確保します。
3. 運用保守監視 高トラフィックの影響に対処するため、カイダ証券取引所の各部門の技術チームが年中無休で待機し、監視システム全体の運用保守組織を強化します。インフラストラクチャからソフトウェアシステムの上流および下流まで、潜在的なリスクに迅速に対処します。
3つ目は、全天候型で中断のない専門的なコンサルティングと口座開設サービスを投資家に提供することをベースに、マーケティングとサービスプロモーションを強化することです。
記者らは最近、証券会社の支店で集中的なインタビューとアンケートを実施しており、証券会社は9月27日から、わずか十数社の証券会社が発行したオリジナルポスターから、口座開設や口座パスワードの取得に関するマーケティングポスターを段階的に強化し始めた。数十の証券会社が関連コンテンツをリリースしており、営業部門、支店、本社に至るあらゆるレベルの組織がマーケティング施策の更新を強化しており、それがポスターコンテンツの継続的な更新に反映されています。
sdic証券のマーケティングキャンペーンは9月24日からスタートした。投資家と従業員に自信と指導を与えるため、財務管理・投資顧問商品の運用、ニューメディア運用、従業員のプライベートドメイン運用の3つの分野で異なるコンテンツを同時に企画・実施している。十分なマーケティング資料の箇条書き: たとえば、当社は 24 日、「黄金の秋を迎え、収穫を歓迎する」という姿勢を打ち出し、取引戦略に適したインテリジェントな投資ツールキットの署名体験クーポン特典活動を開始しました。
caida securitiesに関しては、同社は国慶節の休日を利用してマーケティング担当者を大規模に動員し、口座開設、融資、商品その他のマーケティング業務を積極的に実施し、各支店が銀行チャネルや企業訪問などを通じて口座開設マーケティングを実施した。 、および開発のための優遇金利と有利な市場条件を利用しました 新規顧客の場合、2つの金融機関の既存の沈黙顧客に連絡してポジションを再開し、既存顧客の巻き戻し状況を理解して顧客取引を誘導します。製品所有者に積極的に連絡して口座収入について問い合わせ、製品顧客にマーケティングを行ってポジションを追加し、新しい製品を構成します。
さらに、同社はサイレント顧客ファンドアカウントとパスワード検索ガイドをバッチでプッシュし、情報送信、市場解釈、製品パフォーマンス、市場参入ガイドおよびその他の情報プッシュの頻度を高め、登録ベースの gem の数を増やします。 science and technology innovation board、hong kong stock connect、northbound 取引所権限アクティベーションのプッシュ強度。また、対象顧客への2つの金融サービスや口座開設ガイドのプロモーションを推進し、金融商品の純額や商品パフォーマンスのアップデートの推進を強化します。
4 つ目は、投資アイデアの普及など、オフライン以外のシナリオでのサービスの成果を強化することです。これは、オンラインのライブ放送や短いビデオの頻度が非常に高いことに反映されています。
国泰君安氏は記者団に対し、同社の上海青浦支店の投資コンサルタントは、douyinなどのインターネットチャンネルやビデオアカウントを活用し、junhong intelligent investmentサービスシステムを利用して、専門的なサービス能力とリアルな市場解釈を精力的に行っていると語った。ユーザーが政策の強みを深く理解し、市場のホットスポットをタイムリーに把握できるようにするための時間投資コンパニオン。市場解釈の高頻度ライブブロードキャストサービスに基づいて、顧客のフィードバックは熱狂的であり、ライブブロードキャストデータは繰り返し最高値を更新し、前月比で10倍近く増加しました。その中で、首席投資顧問の朱超氏は、douyin の 1 回のライブ配信で同時に 10,000 人近くをオンラインに参加させました。
さらに、junhong appは、取引時間中、主任投資アドバイザーがホットスポットを追跡し、夕方には特別レビュー分析を提供する全天候型ライブ放送「オンライン投資コンサルティング」を継続的に実施します。 、写真とテキストを備えたライブブロードキャストルームは、質問に付随して回答するために使用され、引き続きプロフェッショナルなサービスと投資仲間が投資家が市場の投資機会を掴むのに役立ちます。今週、ユーザーの訪問数とユーザーの質問の数が増加しました。 1 日の平均と比較して 50% 近く減少しました。
sdic証券に関しては、同社は当初予定していたバイヤーズ投資顧問戦略会議のライブ中継のテーマをこの市場状況に焦点を当てて急遽調整し、ファンド会社との協力や投資顧問の解釈のためにライブ中継の頻度と効果を高めた。アウトプットには、証券口座、安定化基金の複数の機能が含まれます。 広く普及し、市場の需要に応える短いビデオ。
ciccウェルス・マネジメントは、投資家の市場状況の解釈、将来の市場動向の分析、市場機会とリスクの把握を支援するため、特別生放送「投資に憧れる100の論点｜特別企画：3000ポイントの対応姿勢」を緊急企画し、ゲストを募集した。 5名 ゲストは現在の市場状況と将来の市場動向について詳細な分析と解釈を行いました。生放送は夕方6時から2時間続き、計5万4000人が視聴し、6万3000人が「いいね！」した。
5 番目は、コンプライアンスを強化するための緊急の注意事項です。コンプライアンスは厳格化することはできますが、最も厳格にすることはできません。
9月29日午前、一部の証券会社は小紅書とwechatモーメントに重要な注意事項を伝えるコンプライアンス研修会を開催した。最近、証券会社の支店の一部のマーケティング担当者やサービス担当者が「wechatモーメントに口座開設リンクを投稿する」行為があったと記者らが報じ、証券会社のコンプライアンス部門が警告を発した。ここ数年、多くの証券会社や営業部門が、コンプライアンス制限領域となっているモーメンツ事業における規制違反で罰金を科せられている。
第六に、投資教育を強化し、リスク警告を強化し、合理的な配分を推奨し、盲目的に従わないこと。
最近の政策措置は、投資家の信頼を高め、市場の利益を促進する役割を果たし、経済成長と資産価格を支援するシグナルを送っています。これに関連して、証券会社は投資家教育サービスへの取り組みを強化し、合理的かつ客観的な市場の声をタイムリーに伝え、投資家が正しく長期的で持続可能な合理的な投資概念を確立できるよう支援しています。
例えば、sdic証券投資教育は24日から29日まで、2つの会議の通訳、関連する福利厚生分野の業界チェーン分析、口座開設ガイドライン、パスワード口座の検索などを含む、認知から実際の運用までの一連の実践的な資料を提供した。 、従業員企業の wechat 端末上で、最前線のウェルスアドバイザーが顧客の質問に答え、迅速にビジネスを処理できるようにします。
注目すべきは、一部の証券会社がオプション戦略を推進しており、市場変動を懸念する慎重な顧客もおり、主にリスクをヘッジする目的でカバードカバレッジなどの戦略を推進できることを記者が取材で知ったことだ。
