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영상|일본 숙박업계, 대대적인 결산을 겪었다? Ctrip과 Fliggy가 응답했습니다!

2024-08-12

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영상|일본 숙박업계, 대대적인 결산을 겪었다? Ctrip과 Fliggy가 응답했습니다!

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일본 미야자키현 앞바다에서 규모 7.1의 지진이 발생한 뒤 일본 기상청은 일본 동부 태평양 난카이 해구에서 대규모 지진이 발생할 가능성이 높아졌다는 경고 메시지를 발령해 국민적 우려와 국민의 우려를 샀다. 일부 지역에서 숙박업 취소가 잇따르고 있다.

Nancai Express의 기자는 관광객으로서 각각 Ctrip과 Fliggy의 고객 서비스 핫라인에 전화를 걸었습니다.

관련 씨트립 직원은 실제로 최근 일본 현지 호텔이나 호텔 예약을 취소한 여행객이 많다고 전했다. "대부분의 사람들은 위약금 없는 취소를 이해하고 받아들일 수 있을 것입니다. 호텔에 따라 다릅니다." 이어 “현지 피드백에 따르면 사업장은 정상으로 돌아왔고 교통도 크게 영향을 받지 않았다”고 덧붙였다. 신중하게 재검토하라고 하더군요."

플리기 관계자는 “일부 고객은 지진을 걱정해 호텔 예약을 취소했다”며 “일반적으로 지진이나 쓰나미 등 불가항력적인 상황이 발생할 경우 호텔에서는 전액 환불해 준다”고 말했다. 관계자는 또 "지진은 일본 일부 지역에서 발생했으며 도쿄, 오사카 등 다른 지역과는 별 관련이 없다"고 강조했다.

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