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최근 몇 년간 Shein과 Temu로 대표되는 중국 전자상거래 기업이 유럽과 미국 시장에서 성공적으로 확장하면서 우리나라 중소기업에 또 다른 수출 붐이 일고 있을 뿐만 아니라 글로벌 기업인들의 관심도 끌었습니다. 중국 전자상거래 발전을 위해 수년간의 발전을 거쳐 중국의 전자상거래 모델은 의심할 여지없이 세계 전자상거래 발전의 벤치마크 중 하나가 되었습니다. 물론 중국 전자상거래가 발전함에 따라 유럽과 미국 규제 당국도 중국 전자상거래의 현지 비즈니스 관행에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.

최근 오랫동안 지연되었던 Shein 상장 문제가 새로운 국면에 접어들면서 Observer.com은 상하이에서 17년 동안 거주한 Qian Weimen과 함께 중국 전자상거래 모델이 세계에 가져온 변화와 미래에 대해 이야기를 나눴습니다. 유럽과 미국에서 중국 전자상거래의 발전 전망 Wunderman Thompson Greater China의 CEO이자 MRM McCann China의 전 CEO인 Mr. Bryce Whitwam은 심도 있는 의견 교환을 갖고 중국 전자상거래의 미래 기회에 대해 논의했습니다. 상업회사가 해외로 진출한다.

[텍스트/옵저버 네트워크의 탕샤오푸]

관찰자 네트워크: Shein은 IPO를 홍보하려고 노력하고 있습니다. 언론은 상장이 성공하면 올해 세계 최대 IPO가 될 것이라고 믿습니다. 그러나 이러한 대규모 IPO에 어떤 주식 시장이 상장될지는 여전히 불확실합니다. 프로젝트?

완 웬신: IPO 측면에 대해서는 잘 모르지만 서방 언론에서는 이제 Shein의 IPO 뒤에 숨은 지정학적 고려 사항에 대해 이야기하고 있습니다. 우리 모두 알고 있듯이 셰인은 2년 동안 기업공개(IPO)를 시도했고 지난해 11월 비밀리에 미국 기업공개(IPO)를 신청했다.

그러나 미국 국회의원들이 관련 제안을 지지하지 않자 런던과 홍콩에서 기업공개(IPO)를 추진하기 시작했다. 지난 5월 월스트리트 저널은 미국 증권거래위원회가 셰인에게 상장 신청을 받아들이지 않겠다고 말한 후 셰인이 런던에서 IPO를 고려하고 있다고 보도했다. 일반적으로 기업은 중요한 기업 정보가 유출되지 않도록 비밀리에 상장 신청서를 제출합니다.

중국 온라인 패스트패션 브랜드 쉐인(Shein), 일본 첫 오프라인 매장 비주얼 차이나 오픈

Shein이 미국 주식 시장에서 IPO를 원한다면 반드시 관련 미국 요구 사항을 충족해야 할 것이라고 생각합니다. 따라서 상장 자료가 전 세계 대부분의 글로벌 주식시장에서 요구하는 높은 수준의 경영 투명성을 충족할 수 있도록 상장에 필요한 서류를 제출하는 것이 필요합니다.

또한 일부 다른 법적 문제로 인해 Shein의 미국 IPO 절차가 방해를 받은 것으로 보입니다. CNBC 보도에 따르면 미국 관리들은 Shein이 공급망의 노동 문제와 미국 면세 ​​시스템의 허점을 이용하고 있다고 반복적으로 비난해 왔습니다. 미국에서 800달러 미만의 패키지는 수입 관세를 지불할 필요가 없으며 미국 세관의 동일한 수준의 감독을 받지 않으므로 이는 Shein의 미국 내 등록 프로세스에 영향을 미칩니다. 또한 HR7521과 같은 법률은 이 프로세스에 몇 가지 부작용을 가져올 수도 있습니다.

Observer.com: 당신의 관점에서 Shein은 어떻게 갑자기 Temu를 능가하고 세계에서 가장 인기 있는 쇼핑 플랫폼이 되었습니까? Temu, Amazon, Uniqlo, ZARA, H&M 등 다양한 유형의 쇼핑 모델과 어떻게 다릅니까? 중국에서도 같은 트랙에서 경쟁하는 비슷한 회사가 있나요?

완 웬신: Temu의 비즈니스 모델은 매우 간단합니다. Temu 플랫폼을 통해 이우 및 기타 지역의 비브랜드 제품을 유럽 및 미국 고객에게 직접 판매합니다. Temu의 사용자 프로필은 중국의 PDD와 매우 유사합니다. 즉, 비브랜드 제품을 기꺼이 구매하려는 저소득층입니다. Temu는 저렴하고 다양한 상품을 대량으로 판매하여 Dollar Store 및 Family Dollar와 같은 체인을 폐업시키고 있습니다.

그러나 Temu의 긴 배송 거리로 인해 고객은 제품을 받기까지 몇 주를 기다려야 합니다. 이로 인해 사람들은 알람시계와 같이 긴급하게 필요한 제품을 구매해야 할 때 Temu를 선택하지 않게 됩니다.

Shein과 마찬가지로 Temu는 상품을 제조하지 않고 대신 공급업체 네트워크를 사용하여 직접 배송합니다. 하지만 내 생각에 Shein의 비즈니스 모델은 의류 트렌드를 빠르게 듣고 대응할 수 있으며 Z세대에게 최신 의류를 매우 저렴한 가격에 제공할 수 있기 때문에 더 복잡합니다.

Shein의 웹사이트에서는 디지털 공급망이 고객 수요와 상품 공급 간의 불일치를 신속하게 해결할 수 있다고 자랑스럽게 설명합니다. 자체 보고에 따르면 회사는 처음에는 신제품 테스트를 위해 100~200개의 소규모 제품을 출시한 후 실시간으로 고객 피드백을 평가하고 수요에 따라 제품을 보완할 예정이다.

고도로 자동화된 이 프로세스를 통해 공급업체 파트너는 과잉 생산을 최소화하면서 고객이 원하는 제품을 생산할 수 있습니다. 즉, 낭비를 줄이면서 고객에게 보다 저렴한 가격을 제공할 수 있습니다. 중국 의류 산업과 더 긴밀하게 연결되어 있기 때문에 ZARA, Uniqlo, H&M 등 다른 패스트 패션 소매업체보다 응답 시간이 짧고 가격도 저렴합니다.

Shein 비즈니스 모델Shein 공식 웹사이트

이 설명은 관찰, 방향 설정, 결정 및 행동 루프인 OODA 루프를 생각나게 합니다. 의사 결정에 대한 이 4단계 접근 방식은 사용 가능한 정보를 필터링한 다음 사용 가능한 정보를 맥락화하고 가장 적절한 결정을 신속하게 내리는 데 중점을 둡니다.

OODA 사이클 데이터 다이어그램

Shein의 소규모 출시 전략과 중국의 디지털 공급업체 네트워크와의 긴밀한 관계는 의사 결정 및 조치에서 경쟁사보다 빠른 이점을 제공하여 상대적으로 짧은 시간 내에 OODA 비즈니스 주기를 더 쉽게 완료할 수 있게 해줍니다. 결과적으로 Shein은 더 짧은 시간에 소비자의 요구를 충족할 수 있습니다.

Observer.com: 당신은 중국에서 오랫동안 살았으며 중국 전자상거래에 대해 많은 감정을 가지고 있습니다. 중국의 전자상거래가 업데이트되고 반복되면서 소셜 미디어를 기반으로 한 전자상거래 플랫폼이 빠르게 성장하고 있음을 알 수 있습니다. 연구 결과에 따르면 이러한 유형의 전자상거래 플랫폼과 JD.com 및 Pinduoduo와 같은 기존 전자상거래 플랫폼 간의 차이점은 무엇입니까? 이전 조사에 따르면 기존 전자상거래 플랫폼 검색 중 단 0.37%만이 유료 고객으로 전환되는 반면, Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu, WeChat 등과 같은 소셜 플랫폼의 전환율은 6~10%에 도달했습니다. 플랫폼 간 고객 전환율에 그렇게 큰 차이가 있나요?

완 웬신: 징둥닷컴, 타오바오, 핀둬둬 등의 플랫폼은 다양한 상인과 행인에게 저렴하고 빠른 거래의 기회를 제공하고, 사람들은 필요한 물건을 빠르게 출입할 수 있다. 전반적으로, 대부분의 중국 소비자는 여전히 고가의 상품을 구매할 때 Douyin의 실시간 상업 프로그램이나 다양한 인터넷 유명인의 추천을 시청하기보다는 신뢰할 수 있는 브랜드를 선택하는 경향이 있습니다.

그리고 JD.com, Taobao, Pinduoduo와 같은 전자상거래 플랫폼을 탐색하면 사람들은 서로 다른 브랜드의 다양한 제품을 빠르게 비교할 수 있습니다. 이때 서로 다른 제품 간의 미묘한 차이가 중요해집니다. 결과적으로 이러한 플랫폼은 전환율은 낮지만 총 매출은 훨씬 더 높습니다.

대조적으로 소셜 미디어 채널은 전환율이 높지만 전체 거래량은 훨씬 낮습니다. 그 이유는 고객들 중 다수가 이미 특정 제품이나 유형의 제품을 이전에 선택했으며 더 나은 가격을 기다리거나 특정 브랜드 제품 업데이트를 기다리려고 하기 때문입니다.

Douyin 외에도 Xiaohongshu는 점점 더 중국 소비자가 신제품과 그 기능을 배울 수 있는 플랫폼이 되었습니다. 그러나 고객은 반드시 Xiaohongshu에서 제품을 구매할 필요는 없지만 바로 Taobao로 이동하여 구매를 완료할 수 있습니다. Taobao, JD.com, Pinduoduo에서 판매되는 제품에도 제품 리뷰 영역이 많이 있으며, 해당 제품을 사용한 사람들이 제품의 품질과 신뢰성에 대해 의견을 제시합니다. 이러한 정보 교환과 보완은 이러한 플랫폼을 대체하기 어렵게 만듭니다.

관찰자 네트워크: 어떤 사람들은 Shein과 이전에 인기가 있었던 Temu가 여전히 중국에서 이전 시대의 쇼핑 모델에 있는 것 같다고 생각하는 반면, 소셜 미디어와 라이브 방송을 기반으로 한 중국의 쇼핑 모델이 주류로 자리 잡고 있는 것 같다고 생각하십니까? 보다? ?

완 웬신: 나는 중국이 전자상거래 모델에서 미국과 세대차를 이루었다는 데 전적으로 동의하지 않는다. 소셜미디어와 라이브방송을 기반으로 한 쇼핑소셜커머스(소셜커머스)는 전자상거래의 새로운 형태에 불과하기 때문이다. 비록 쇼핑의식은 다르지만 세대차이를 이루지는 않는다.

Wunderman Thompson 데이터에 따르면 2022년에 미국 쇼핑객의 63%가 소셜 미디어를 통해 쇼핑할 것이라고 하지만 사람들은 여전히 ​​마음속으로 소셜 애플리케이션을 쇼핑 애플리케이션보다는 새로운 것, 교육 및 엔터테인먼트를 발견하기 위한 플랫폼으로 간주합니다. [편집자 주: 전체 전자상거래 사용자 중 소셜커머스 사용자 비율이 가장 높은 국가는 태국(88%), 인도(86%), 아랍에미리트(86%), 중국(84%) 순입니다. 2030년까지 전 세계 소셜커머스 수익은 6조 2천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. ]

2022년 전체 전자상거래 사용자 중 소셜커머스 사용자의 비율 Tido

소셜커머스는 전자상거래의 새로운 진입점과 같지만 기존 전자상거래 모델을 대체하지는 않습니다. 미국 데이터에 따르면 미국 성인의 57%가 소셜 미디어에서 새로운 브랜드를 발견하고, 밀레니얼 세대와 Z세대의 66%가 인터넷 유명 인사와 기타 온라인 오피니언 리더가 추천하는 제품을 적극적으로 구매할 것이라고 합니다. 소셜 미디어의 탄생은 실제로 브랜드의 전통적인 마케팅 채널에 혁명을 일으켰지만 궁극적으로 소셜 미디어는 모든 채널의 한 부분일 뿐입니다.

중국에서도 대부분의 전자상거래는 여전히 Taobao, JD.com 또는 Pinduoduo와 같은 전통적인 전자상거래 플랫폼에서 이루어집니다. 많은 경우 소비자는 자신이 무엇을 사고 싶은지 이미 알고 있으며, 현재로서는 원하는 것을 찾기 위해 인터넷 유명인 비디오나 라이브 쇼핑 채널을 거치지 않아도 됩니다.

소셜커머스는 확실히 소비자에게 새로운 제품에 대해 알아볼 수 있는 방법을 제공하지만 이는 또한 대부분의 사람들이 특정 품목을 찾는 데 더 많은 시간을 소비한다는 것을 의미합니다. 동시에 Shein 및 Temu와 같은 종합 플랫폼을 통해 인터넷 유명 인사들이 플랫폼에 생방송 룸을 개설하여 신제품과 소비자 트렌드를 소개함으로써 효과적으로 소비자를 각 플랫폼으로 끌어들일 수 있습니다. 결국 다양한 형태의 전자상거래가 동시에 발전하거나 병합될 수도 있습니다.

Observer.com: Amazon과 같은 전통적인 미국 쇼핑 플랫폼과 비교할 때 중국 쇼핑 플랫폼에는 어떤 혁신과 확실한 이점이 있습니까? 이러한 이점은 어떻게 형성되며, 미국 쇼핑 플랫폼에 어떤 영향을 미칠까요?

완 웬신:Shein과 Temu의 성공은 단지 몇 가지 기술 개선의 성공이 아니라 공급업체 네트워크의 포괄적인 성공에 기반을 두고 있습니다.

Temu와 Shein은 미국인들이 Amazon에서 경험하는 것과 비교할 때 독특한 전자 상거래 쇼핑 경험을 제공합니다. Amazon은 이미 다양한 의류를 보유하고 있지만 Shein은 보다 정교한 알고리즘을 사용하여 젊은 소비자를 최신 패션 트렌드와 연결합니다. 알고리즘은 이전 검색 및 구매를 기반으로 고객에게 선택 항목을 맞춤화할 수 있습니다. 동시에, 사용자 인터페이스는 고객이 최신 트렌드와 가격에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 재방문을 유도하여 매력적인 프로모션 제안을 활용하여 고객이 충동 구매를 하도록 유도합니다.

쉐인(Shein), 테무(Temu) 등의 플랫폼은 중국 시장에서의 경험을 바탕으로 설계되었기 때문에 경쟁 우위를 확보하는 이유는 매우 중국적이다. Shein과 Temu는 중국 스타일의 게임화된 쇼핑 모델(편집자 주: "단순" 모델 포함)을 사용하여 놀라운 제안을 제공함으로써 고객의 전반적인 구매 경험을 향상하고 반복 구매를 유도합니다.

더욱이, 중국 기업이 중국 시장을 심층적으로 탐색한 덕분에 중국 애플리케이션은 매우 빠르게 업데이트되어 중국의 소프트웨어가 매우 짧은 시간 내에 서구 기업의 유사한 애플리케이션과 동일하거나 심지어 더 나은 품질을 가질 수 있게 되었습니다. .

중국의 비즈니스 경험은 서구 소비자에게도 적용되는 것으로 나타났습니다. Amazon은 엄청난 유통 규모와 수백만 명의 회원, 충성도가 높은 Amazon Prime 플랫폼을 보유하고 있지만 Amazon도 Shein의 제품을 유통하기 시작하고 Temu로부터 경쟁 압력을 느끼기 시작할 것입니다. 저는 Amazon이 중국의 공급업체 네트워크를 활용하여 Temu가 현재 제공하는 것과 유사한 가격 할인을 제공하기 시작할 것으로 예상합니다.

Shein과 Temu의 상업적 성공으로 인해 이러한 플랫폼은 Amazon의 사용자 경험을 변화시켜 Shein과 Temu의 유사한 기능 중 일부를 채택하게 만들 것이라고 생각합니다.

Observer.com: 귀하의 연구에 따르면 미국의 "Z세대" 중 20%가 TikTok에서 하루 5시간을 소비합니다. 동시에 소셜 미디어 플랫폼을 기반으로 한 전자상거래 모델이 가장 중요한 블루가 되고 있습니다. 유럽과 미국의 전자상거래를 위한 해양 시장. 이러한 영향으로 인해 미국이 TikTok 금지를 가속화했다고 생각하시나요?

완 웬신: 나는 현재의 TikTok 금지가 플랫폼의 잠재적인 전자 상거래 기능과 아무런 관련이 없다고 생각합니다. 법안 HR7521은 Gen Z 미국인이 뉴스를 얻는 방법에 더 초점을 맞추고 있습니다. 중국과 마찬가지로 미국법은 외국 소유 기업이 중요한 뉴스 미디어 채널을 통제하는 것을 허용하지 않습니다.

TikTok 원주민이 뉴스를 얻는 방식과 TikTok의 강력한 알고리즘은 그들이 얻는 의견을 기존 미디어를 시청하는 기성 세대의 의견과 다르게 만듭니다. 이런 현상은 선거가 있는 해에 증폭되는 세대 간 격차를 만든다.

TikTok과 관련된 HR7521 법안이 올해 초 통과되었다는 동영상 스크린샷

동시에 TikTok은 다른 소셜 플랫폼의 중독성 사용과 마찬가지로 중국과 미국 정부에 우려를 불러일으키고 있다고 생각합니다. 이전에 미국 정부 지도자들은 미국에서의 대규모 사업 때문에 이러한 플랫폼을 제한하는 법률을 통과시키지 않았습니다. 그러나 1억 3천만 명 이상의 미국인이 다운로드한 중국 자금 회사인 TikTok은 의심할 여지 없이 다른 소셜 미디어 회사보다 쉬운 표적입니다.

Observer.com: 최근 우리는 Temu와 TikTok이 모두 유럽과 미국 정부로부터 탄압을 받고 있다는 사실을 관찰했습니다. Shein도 앞으로도 비슷한 탄압을 받게 될까요? 유럽과 미국에서 TikTok, Temu, Shein과 같은 중국 브랜드의 미래 전망은 어떻다고 생각하시나요? 개발도상국의 경우 TikTok, Temu 및 Shein이 디지털 격차를 줄이고 공급망 독점을 깨는 데 도움이 될까요?

완 웬신: 저는 Shein의 최근 Amazon과의 파트너십이 잠재적인 비즈니스 우려를 일부 완화하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다. 특히 Shein이 중국에 사업이 없고 본사와 운영이 싱가포르에 기반을 두고 있다는 점을 고려하면 압력이 덜할 것입니다. Shein은 자신이 중국 회사가 아니라는 것을 증명하기 위해 최선을 다하고 있으며, 미국 규제 당국에 성공적으로 인증을 받게 되면 미국에서의 사업 압박이 많이 줄어들 것입니다.

반면 Temu는 중국 회사이며 Pinduoduo의 일부입니다. 우리 모두 알고 있듯이 Pinduoduo의 비즈니스 관행은 매우 기밀이며 이러한 비밀은 의심할 여지 없이 미국에서의 비즈니스 발전에 영향을 미칠 것입니다. 워싱턴은 더 많은 투명성을 요구하고 있으며 테무는 국회의원들의 조사를 받게 될 것입니다. 의원들은 Temu가 그들과 불공정하게 경쟁하고 있다고 말하는 Amazon 및 기타 소매업체의 로비스트에게 압력을 가할 것입니다.

공화당은 또한 테무가 공급망 허점을 악용하고 800달러 미만의 면세품을 미국으로 허용하는 것을 방지하기 위한 조치를 의회에 요청하고 있습니다. 많은 사람들은 이것이 테무의 미국 사업에 제약을 가할 수도 있다고 생각하지만, 이 앱이 미국에 많은 가치를 창출하기 때문에 이 문제는 결국 해결될 것이라고 생각합니다.

그러나 Temu가 시장 점유율을 확대하기 위해 현금을 소모하고 있다는 점에 유의해야 합니다. Morgan Stanley는 2023년 Temu의 마케팅 지출이 주문당 평균 7달러가 될 것으로 추정합니다. 핀둬둬의 자금력이 탄탄한 것은 사실이지만, 테무의 상황이 언제까지 지속될 수 있을지는 모르겠습니다.

Temu 제품CNBC

저는 중국의 플랫폼이 전국의 소규모 공급업체를 하나의 플랫폼으로 통합하여 이러한 공급업체가 소비자에게 직접 판매할 수 있도록 함으로써 중국 내 디지털 격차를 개선했다고 믿습니다. 운남의 한 농장을 방문했을 때 만난 농부로부터 제가 가장 좋아하는 보이차를 직접 구입할 수 있어서 기뻤습니다.

하지만 이러한 플랫폼이 개발도상국의 디지털 격차를 개선할 수 있을까요? TikTok이 중국에서 그랬던 것처럼 플랫폼을 구축하고 다른 나라의 현지 생산자와 소비자를 연결하는 모델을 반복한다면 실제로 그렇게 할 수 있습니다. 하지만 단순히 중국산 값싼 제품만 파는 것이라면 개발도상국의 디지털 격차가 어떻게 개선될지 모르겠습니다.

저는 Temu와 Shein을 지지합니다. 왜냐하면 소비자들이 아주 적은 돈으로 멋지고 패셔너블한 제품을 구입할 수 있기 때문입니다. 나는 사람들이 고품질의 제품을 저렴한 가격에 구매함으로써 모두 이익을 얻을 수 있다고 믿습니다. 그러나 나는 이것이 개발도상국의 디지털 격차를 어떻게 개선할 것인지에 대해서는 확신하지 못합니다.

관찰자 네트워크: 소셜 미디어를 기반으로 한 전자 상거래 모델은 향후 중국과 미국의 두 전자 상거래 시장에서 가장 중요한 부분을 차지할 것으로 보입니다. 우리 모두 알고 있듯이 중국과 미국의 소셜 미디어는 귀하의 의견으로는 크로스보더 전자상거래에 있어서 중국과 미국의 미래 전자상거래 모델이 같은 방식으로 발전할 것인가, 아니면 서로 갈라질 것인가? 왜?

완 웬신: 현재 중국과 미국의 전자상거래 시장은 서로 다른 속도로 발전하고 있지만, 두 국가가 기술 플랫폼 측면에서 동등한 수준에 도달하면 결국 소셜커머스의 융합을 보게 될 것입니다. 그리고 저는 이것이 주로 TikTok이 주도할 것이라고 생각합니다.

작년 9월 TikTok Shop이 출시된 이후 TikTok은 점점 더 Douyin과 유사해지기 시작했습니다. 저는 학생들에게 TikTok과 Douyin을 비교해 달라고 요청한 적이 있는데, 그들은 둘이 매우 비슷하고 점점 더 동일해지고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 TikTok 외부의 플랫폼도 중국의 다른 요소를 흡수하기 시작할 것이라고 생각합니다.

물론, 중국과 미국의 전자상거래 환경에는 여전히 큰 차이가 있습니다. 짧은 영상과 라이브를 기반으로 한 전자상거래의 역사가 짧은 미국 시장에 비해 중국 시장은 소셜커머스가 더 깊게 발전했습니다. 방송. 이로 인해 현재 중국과 미국 간에는 상당한 차이가 있습니다. 예를 들어 2023년까지 소셜커머스가 중국 전체 전자상거래 매출의 14.4%를 차지할 것으로 예상되는 반면, 미국은 4.4%에 불과합니다. 2021년에 미국 소셜 커머스는 중국 전체 매출의 10분의 1에 불과할 것입니다(3,516억 4천만 달러 대 366억 2천만 달러).

2022년 11월 TikTok은 온라인 상점 TikTok Shop 데이터 맵을 출시했습니다.

동시에 소셜커머스 분야에서 중국과 미국 인터넷 유명인의 역할도 다릅니다. 미국인은 중국인보다 인터넷 유명인과의 관계를 더 중요하게 생각하는 반면, 중국인은 제품 품질에 더 많은 관심을 기울이는 경향이 있습니다. 그리고 미친 가격. Z세대 미국인의 67%는 인플루언서를 신뢰하며, 44%는 인플루언서로부터 제품을 구매한 적이 있습니다. 따라서 미국에서는 사람들이 브랜드를 신뢰하는 것에서 영향력 있는 사람을 신뢰하는 것으로 바뀌는 것을 볼 수 있습니다.

그래서 유튜브는 물론이고 다른 회사의 좋은 아이디어를 카피하기로 유명한 메타 같은 회사들은 중국에서 벌어지고 있는 일들을 살펴보고 거기에서 일부 요소를 가져갈 것입니다. 2010년대 중국 기업이 그랬던 것처럼, 초기 중국 플랫폼도 서구의 개발 신호를 받아들였습니다.

따라서 문화적 차이는 있지만 기술의 통합으로 인해 양측의 전자상거래 발전 경로는 더욱 유사해질 것입니다. 왜냐하면 소셜 소프트웨어에서는 사용자 간의 차이보다 더 중요한 것이 시스템 운영 로직, 이동성, 알고리즘이기 때문입니다.

현재 Douyin 전자상거래는 주로 저가의 비브랜드 제품을 제공하고 짧은 비디오를 사용하여 빠르고 충동적인 판매 전환을 유도합니다. 더 비싼 상품을 구매할 때 중국 소비자는 구매 결정을 내리는 데 더 오랜 시간이 걸리므로 더 크고 전통적인 전자 상거래 플랫폼에서 구매하는 경향이 있습니다. 중국도 매우 편리한 반품 정책을 시행하고 있으며 택배기사가 반품된 상품을 수거하러 올 수 있습니다. 그러나 이는 쇼핑객이 재활용을 기다리기 위해 물품을 외부 유통 지점에 맡겨야 하는 미국에서는 작동하지 않습니다.

현재 미국 소셜커머스 시장은 여전히 ​​성장 잠재력이 크다. TikTok은 미국 전자상거래 분야의 성장을 가속화하기 위해 플랫폼을 통해 더 많은 유명 브랜드 상품이 판매되도록 장려해야 할 수도 있습니다. 하지만 지금까지 많은 브랜드가 참여를 꺼려왔습니다. 그러나 역사를 돌이켜보면 중국이 소셜커머스를 현재 수준으로 발전시키는 데는 약 9년이 걸렸다. 우리는 여전히 미국이 비슷한 궤적을 따를 것이라고 예상할 수 있으며, 중국의 개발 경험은 미국 소셜커머스의 미래 발전에 대한 희망적인 신호입니다.

따라서 비즈니스 모델과 기술을 기반으로 한 중국과 미국의 상호 작용은 중미 전자상거래 발전에서 공생 관계로 이어질 것입니다.

본 기사는 Observer.com의 독점 원고이며, 해당 플랫폼의 의견을 대변하지 않으며, 무단 복제할 수 없으며, 그렇지 않을 경우 법적인 책임을 묻습니다. Observer.com WeChat guanchacn을 팔로우하고 매일 흥미로운 기사를 읽어보세요.