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Die erfolgreiche Expansion der von Shein und Temu vertretenen chinesischen E-Commerce-Unternehmen in den europäischen und amerikanischen Märkten in den letzten Jahren hat nicht nur zu einer weiteren Welle des Exportbooms für die kleinen und mittleren Unternehmen meines Landes geführt, sondern auch die Aufmerksamkeit globaler Geschäftsleute auf sich gezogen zur Entwicklung des chinesischen E-Commerce. Nach Jahren der Entwicklung ist Chinas E-Commerce-Modell zweifellos zu einem Maßstab für die E-Commerce-Entwicklung weltweit geworden. Natürlich widmen europäische und amerikanische Regulierungsbehörden mit der Entwicklung des chinesischen E-Commerce auch den lokalen Geschäftspraktiken des chinesischen E-Commerce mehr Aufmerksamkeit.

Vor Kurzem, als das lange aufgeschobene Shein-Listing-Problem in eine neue Phase getreten ist, sprach Observer.com mit Qian Weimen, der seit 17 Jahren in Shanghai lebt, über die Veränderungen, die Chinas E-Commerce-Modell für die Welt mit sich gebracht hat, und über seine zukünftige Entwicklung Aussichten in Europa und den Vereinigten Staaten. Herr Bryce Whitwam, CEO von Wunderman Thompson Greater China und ehemaliger CEO von MRM McCann China, führte einen ausführlichen Meinungsaustausch und diskutierte die zukünftigen Möglichkeiten für chinesische E-Commerce-Unternehmen, im Ausland zu expandieren.

[Text/Tang Xiaofu vom Observer Network]

Observer Network: Shein versucht, einen Börsengang voranzutreiben. Die Medien glauben, dass es sich bei einem erfolgreichen Börsengang in diesem Jahr um den größten Börsengang der Welt handeln wird Projekt?

Wan Wenxin: Ich weiß nicht viel über den Aspekt des Börsengangs, aber westliche Medien sprechen jetzt über die geopolitischen Überlegungen hinter Sheins Börsengang. Wie wir alle wissen, versucht Shein seit zwei Jahren einen Börsengang und hat im November letzten Jahres heimlich einen Börsengang in den USA beantragt.

Da die US-Gesetzgeber die entsprechenden Vorschläge jedoch nicht unterstützten, begann man, Börsengänge in London und Hongkong zu fördern. Im Mai berichtete das Wall Street Journal, dass Shein über einen Börsengang in London nachdenkt, nachdem die US-Börsenaufsichtsbehörde dem Einzelhändler mitgeteilt hatte, dass sie seinen Börsennotierungsantrag nicht annehmen würde, solange das Unternehmen nicht an die Börse ginge. Im Allgemeinen reichen Unternehmen Anträge auf Börsennotierung geheim ein, um sicherzustellen, dass wichtige Unternehmensinformationen nicht durchsickern.

Die chinesische Online-Fast-Fashion-Marke Shein eröffnet ihren ersten japanischen Offline-Store Visual China

Ich denke, wenn Shein an der US-Börse an die Börse gehen möchte, muss es auf jeden Fall die entsprechenden US-Anforderungen erfüllen. Daher ist es notwendig, die für die Börsennotierung erforderlichen Dokumente einzureichen, damit die Börsennotierungsunterlagen dem hohen Maß an Geschäftstransparenz entsprechen, das von den meisten globalen Börsen weltweit gefordert wird.

Darüber hinaus haben offenbar einige andere rechtliche Probleme den Börsengang von Shein in den USA behindert. CNBC-Berichte zeigen, dass US-Beamte Shein wiederholt Arbeitsprobleme in seiner Lieferkette und die Nutzung von Schlupflöchern im US-amerikanischen Steuerbefreiungssystem vorgeworfen haben. In den Vereinigten Staaten müssen für Pakete mit einem Wert von weniger als 800 US-Dollar keine Einfuhrzölle gezahlt werden und sie unterliegen nicht dem gleichen Maß an Überwachung durch den US-Zoll, sodass dies Auswirkungen auf den Listungsprozess von Shein in den Vereinigten Staaten hat. Darüber hinaus können Gesetze wie HR7521 auch einige Nebenwirkungen auf diesen Prozess haben.

Observer.com: Wie konnte Shein aus Ihrer Sicht plötzlich Temu überholen und zur beliebtesten Shopping-Plattform der Welt werden? Wie unterscheidet es sich von verschiedenen Einkaufsmodellen wie Temu, Amazon, Uniqlo, ZARA, H&M usw.? Gibt es in China ähnliche Unternehmen, die auf dem gleichen Weg konkurrieren?

Wan Wenxin: Das Geschäftsmodell von Temu ist sehr einfach. Über die Temu-Plattform werden günstige Nicht-Marken-Waren aus Yiwu und anderen Orten direkt an europäische und amerikanische Kunden verkauft. Das Benutzerprofil von Temu ähnelt stark dem PDD in China: Menschen mit niedrigem Einkommen, die bereit sind, Produkte ohne Markenzeichen zu kaufen. Temu drängt Ketten wie Dollar Store und Family Dollar aus dem Geschäft, indem es große Mengen billiger und vielfältiger Waren verkauft.

Aufgrund der langen Versandwege von Temu müssen Kunden jedoch mehrere Wochen auf den Erhalt ihrer Produkte warten. Dies führt dazu, dass Menschen sich nicht für Temu entscheiden, wenn sie dringend benötigte Produkte wie Wecker kaufen müssen.

Temu stellt wie Shein keine Waren her, sondern nutzt sein Lieferantennetzwerk für den Direktversand. Meiner Meinung nach ist das Geschäftsmodell von Shein jedoch komplexer, da es Kleidungstrends schnell zuhören und darauf reagieren und der Generation Z die neueste Kleidung zu sehr erschwinglichen Preisen anbieten kann.

Auf der Website von Shein behaupten sie stolz, dass ihre digitale Lieferkette Diskrepanzen zwischen Kundennachfrage und Rohstoffangebot schnell beheben kann. Laut Selbstauskunft wird das Unternehmen zunächst 100 bis 200 kleine Produktchargen zum Testen neuer Produkte auf den Markt bringen, dann das Kundenfeedback in Echtzeit auswerten und Produkte je nach Bedarf ergänzen.

Dieser hochgradig automatisierte Prozess stellt sicher, dass seine Lieferantenpartner die von ihren Kunden gewünschten Produkte produzieren und gleichzeitig die Überproduktion minimieren, was bedeutet, dass sie Abfall reduzieren und ihren Kunden gleichzeitig günstigere Preise anbieten können. Aufgrund seiner engeren Anbindung an die chinesische Bekleidungsindustrie verfügt es über schnellere Reaktionszeiten und niedrigere Preise als andere Fast-Fashion-Händler wie ZARA, Uniqlo oder H&M.

Shein-Geschäftsmodell. Offizielle Shein-Website

Diese Beschreibung erinnert mich an die OODA-Schleife, die Beobachtungs-, Orientierungs-, Entscheidungs- und Handlungsschleife. Dieser vierstufige Entscheidungsansatz konzentriert sich auf das Filtern der verfügbaren Informationen, die anschließende Kontextualisierung der verfügbaren Informationen und das schnelle Treffen der am besten geeigneten Entscheidung.

OODA-Zyklusdatendiagramm

Die Kleinserien-Einführungsstrategie von Shein und die engen Verbindungen zum digitalen Lieferantennetzwerk Chinas verschaffen Shein einen Geschwindigkeitsvorteil gegenüber seinen Konkurrenten bei Entscheidungen und Maßnahmen, was es einfacher macht, einen OODA-Geschäftszyklus in relativ kurzer Zeit abzuschließen. Dadurch kann Shein die Bedürfnisse der Verbraucher in kürzerer Zeit erfüllen.

Observer.com: Sie leben schon lange in China und haben viele Gefühle gegenüber dem chinesischen E-Commerce. Wir können sehen, dass mit der Aktualisierung und Iteration des chinesischen E-Commerce die auf sozialen Medien basierenden E-Commerce-Plattformen schnell wachsen. Was sind Ihrer Recherche nach die Unterschiede zwischen dieser Art von E-Commerce-Plattform und traditionellen E-Commerce-Plattformen wie JD.com und Pinduoduo? Ihren bisherigen Untersuchungen zufolge werden nur 0,37 % des Surfens auf traditionellen E-Commerce-Plattformen in zahlende Kunden umgewandelt, während die Conversion-Rate auf sozialen Plattformen wie Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu, WeChat usw. 6–10 % erreicht hat Gibt es so große Unterschiede bei den Kundenkonversionsraten zwischen den Plattformen?

Wan Wenxin: Plattformen wie JD.com, Taobao und Pinduoduo bieten verschiedenen Händlern und Passanten die Möglichkeit für kostengünstige und schnelle Transaktionen, und Menschen können schnell ein- und aussteigen, um die benötigten Artikel zu kaufen. Insgesamt neigen die meisten chinesischen Verbraucher beim Kauf teurer Waren immer noch dazu, Marken zu wählen, denen sie vertrauen, anstatt sich hinzusetzen und Live-Werbesendungen auf Douyin oder Empfehlungen verschiedener Internet-Prominente anzusehen.

Und durch das Durchsuchen von E-Commerce-Plattformen wie JD.com, Taobao und Pinduoduo können Menschen schnell verschiedene Produkte verschiedener Marken vergleichen. Zu diesem Zeitpunkt werden die subtilen Unterschiede zwischen verschiedenen Produkten wichtig. Infolgedessen weisen diese Plattformen niedrigere Konversionsraten auf, erzielen aber am Ende deutlich höhere Gesamtverkäufe.

Im Gegensatz dazu weisen Social-Media-Kanäle zwar höhere Konversionsraten auf, das Gesamttransaktionsvolumen ist jedoch deutlich geringer. Denn viele von ihnen haben sich bereits zuvor für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Produkttyp entschieden und warten nur auf einen besseren Preis oder versuchen, auf ein bestimmtes Markenprodukt-Update zu warten.

Neben Douyin hat sich Xiaohongshu zunehmend zu einer Plattform für chinesische Verbraucher entwickelt, um sich über neue Produkte und deren Funktionen zu informieren. Allerdings kaufen Kunden möglicherweise nicht unbedingt Produkte auf Xiaohongshu, sondern springen direkt zu Taobao, um den Kauf abzuschließen. Auf Taobao, JD.com und Pinduoduo verkaufte Produkte verfügen außerdem über zahlreiche Produktbewertungsbereiche, in denen Personen, die diese Produkte verwendet haben, die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte kommentieren. Dieser Informationsaustausch und die Informationsergänzung machen es auch schwierig, diese Plattformen zu ersetzen.

Observer Network: Einige Leute glauben, dass Shein und das früher beliebte Temu immer noch im Einkaufsmodell der vorherigen Ära in China zu sein scheinen, während Chinas Einkaufsmodell, das auf sozialen Medien und Live-Übertragungen basiert, zum Mainstream zu werden scheint Sicht? ?

Wan Wenxin: Ich bin nicht ganz der Meinung, dass China in seinem E-Commerce-Modell einen Generationsunterschied zu den Vereinigten Staaten erreicht hat. Da der auf Social Media und Live-Übertragungen basierende Shopping-Social-Commerce (Social Commerce) nur eine neuere Form des E-Commerce ist, stellt die Einkaufsmentalität zwar eine andere dar, stellt jedoch keinen Generationsunterschied dar.

In ihrem Herzen betrachten die Menschen soziale Anwendungen immer noch als Plattformen zum Entdecken neuer Dinge, Bildung und Unterhaltung und nicht als Einkaufsanwendungen, obwohl Daten von Wunderman Thompson zufolge im Jahr 2022 63 % der US-Käufer über soziale Medien einkaufen werden. [Anmerkung des Herausgebers: Die Länder mit dem größten Anteil an Social-Commerce-Nutzern unter allen E-Commerce-Nutzern sind Thailand (88 %), Indien (86 %), die Vereinigten Arabischen Emirate (86 %) und China (84 %). Bis 2030 wird der weltweite Social-Commerce-Umsatz voraussichtlich 6,2 Billionen US-Dollar erreichen. 】

Anteil der Social-Commerce-Nutzer an allen E-Commerce-Nutzern im Jahr 2022 Tido

Social Commerce ist wie ein neuer Einstiegspunkt für den E-Commerce, ersetzt jedoch nicht das bisherige E-Commerce-Modell. Laut US-Daten entdecken 57 % der Erwachsenen in den USA neue Marken in sozialen Medien, und 66 % der Millennials und der Generation Z kaufen aktiv Produkte, die von Internet-Prominenten und anderen Online-Meinungsführern empfohlen werden. Die Geburt von Social Media hat zwar die traditionellen Marketingkanäle für Marken revolutioniert, ist aber letztendlich nur ein Teil aller Kanäle.

Selbst in China findet der Großteil des E-Commerce immer noch auf traditionellen E-Commerce-Plattformen wie Taobao, JD.com oder Pinduoduo statt. Oftmals wissen Verbraucher bereits, was sie kaufen möchten, und zu diesem Zeitpunkt müssen sie sich nicht erst durch Promivideos und Live-Shopping-Kanäle im Internet wühlen, um das Gewünschte zu finden.

Social Commerce bietet Verbrauchern sicherlich Möglichkeiten, sich über neue Produkte zu informieren, bedeutet aber auch, dass die meisten Menschen mehr Zeit mit der Suche nach bestimmten Artikeln verbringen. Gleichzeitig können umfassende Plattformen wie Shein und Temu es auch Internet-Prominenten ermöglichen, Live-Übertragungsräume auf der Plattform zu eröffnen, um neue Produkte und Verbrauchertrends vorzustellen und so Verbraucher effektiv auf ihre jeweiligen Plattformen zu locken. Letztendlich könnten sich verschiedene Formen des E-Commerce gleichzeitig entwickeln oder sogar verschmelzen.

Observer.com: Welche Innovationen und offensichtlichen Vorteile haben chinesische Einkaufsplattformen im Vergleich zu traditionellen amerikanischen Einkaufsplattformen wie Amazon? Wie entstehen diese Vorteile und welche Auswirkungen werden sie auf amerikanische Shopping-Plattformen haben?

Wan Wenxin:Der Erfolg von Shein und Temu basiert auf dem umfassenden Erfolg des Lieferantennetzwerks und nicht auf dem Erfolg nur einiger weniger technischer Verbesserungen.

Temu und Shein bieten ein einzigartiges E-Commerce-Einkaufserlebnis im Vergleich zu dem, was Amerikaner auf Amazon erleben. Während Amazon bereits über eine riesige Auswahl an Kleidung verfügt, nutzt Shein ausgefeiltere Algorithmen, um junge Verbraucher mit den neuesten Modetrends zu verbinden. Der Algorithmus kann die Auswahl auf Kunden basierend auf ihren vorherigen Suchen und Käufen zuschneiden. Gleichzeitig regt die Benutzeroberfläche die Kunden zum Wiederkommen an, um sicherzustellen, dass die Benutzer über die neuesten Trends und Preise auf dem Laufenden bleiben und attraktive Aktionsangebote nutzen können, um Kunden zu Impulskäufen zu bewegen.

Plattformen wie Shein und Temu basieren auf Erfahrungen auf dem chinesischen Markt, daher sind die Gründe, warum sie sich Wettbewerbsvorteile verschaffen, sehr chinesisch. Shein und Temu verwenden gamifizierte Einkaufsmodelle im chinesischen Stil (Anmerkung des Herausgebers: einschließlich des „Hat-und-Dagger“-Modells), um das Kauferlebnis der Kunden insgesamt zu verbessern und durch das Angebot unglaublicher Angebote Wiederholungskäufe zu fördern.

Darüber hinaus werden chinesische Anwendungen dank der intensiven Erkundung des chinesischen Marktes durch chinesische Unternehmen sehr schnell aktualisiert, sodass Software aus China in sehr kurzer Zeit die gleiche oder sogar eine bessere Qualität als ähnliche Anwendungen westlicher Unternehmen haben kann .

Es stellt sich heraus, dass Chinas Geschäftserfahrung auch für westliche Verbraucher gilt. Obwohl Amazon über einen riesigen Vertriebsumfang und Millionen von Mitgliedern sowie eine äußerst treue Amazon-Prime-Plattform verfügt, wird Amazon auch mit dem Vertrieb der Produkte von Shein beginnen und den Wettbewerbsdruck von Temu spüren. Ich gehe davon aus, dass Amazon damit beginnen wird, sein Lieferantennetzwerk in China zu nutzen, um Preisnachlässe anzubieten, die denen ähneln, die Temu derzeit anbietet.

Aufgrund des kommerziellen Erfolgs von Shein und Temu vermute ich, dass diese Plattformen eine Verschiebung des Benutzererlebnisses auf Amazon erzwingen und sie dazu zwingen werden, einige der ähnlichen Funktionen von Shein und Temu zu übernehmen.

Observer.com: Ihren Recherchen zufolge verbringen 20 % der „Generation Z“ in den USA 5 Stunden am Tag auf TikTok. Gleichzeitig wird das auf Social-Media-Plattformen basierende E-Commerce-Modell zum wichtigsten blauen Meeresmarkt für europäischen und amerikanischen E-Commerce. Hat diese Auswirkung Ihrer Meinung nach dazu geführt, dass die Vereinigten Staaten ihr Verbot von TikTok beschleunigt haben?

Wan Wenxin: Ich glaube, dass das aktuelle TikTok-Verbot nichts mit den potenziellen E-Commerce-Funktionen der Plattform zu tun hat; der Gesetzentwurf HR7521 konzentriert sich mehr auf die Frage, wie Amerikaner der Generation Z ihre Nachrichten erhalten. Wie in China erlaubt das US-amerikanische Recht ausländischen Unternehmen nicht, wichtige Nachrichtenmedienkanäle zu kontrollieren.

Die Art und Weise, wie TikTok-Eingeborene Nachrichten erhalten, und der leistungsstarke Algorithmus von TikTok sorgen dafür, dass sich die Meinungen, die sie erhalten, von denen der älteren Generation, die traditionelle Medien schaut, unterscheiden. Dieses Phänomen führt zu einer Kluft zwischen den Generationen, die sich im Wahljahr noch verstärkt.

Screenshot eines Videos, in dem darauf hingewiesen wird, dass der Gesetzesentwurf HR7521, an dem TikTok beteiligt ist, Anfang des Jahres verabschiedet wurde

Gleichzeitig denke ich, dass TikTok, ebenso wie die süchtig machende Nutzung anderer sozialer Plattformen, Anlass zur Sorge für die chinesische und amerikanische Regierung gibt. Zuvor hatten US-Regierungsführer keine Gesetze zur Einschränkung dieser Plattformen erlassen, da diese Plattformen ein großes Geschäft in den Vereinigten Staaten betreiben. Aber als von China finanziertes Unternehmen ist TikTok, das von mehr als 130 Millionen Amerikanern heruntergeladen wurde, zweifellos ein leichteres Ziel als andere Social-Media-Unternehmen.

Observer.com: Kürzlich haben wir beobachtet, dass sowohl Temu als auch TikTok von europäischen und amerikanischen Regierungen unterdrückt werden. Wird Shein in Zukunft einer ähnlichen Unterdrückung ausgesetzt sein? Wie sehen Ihrer Meinung nach die Zukunftsaussichten chinesischer Marken wie TikTok, Temu und Shein in Europa und den USA aus? Werden TikTok, Temu und Shein für Entwicklungsländer dazu beitragen, die digitale Kluft zu verringern und das Lieferkettenmonopol zu brechen?

Wan Wenxin: Ich denke, dass die jüngste Partnerschaft von Shein mit Amazon dazu beitragen wird, einige seiner potenziellen geschäftlichen Bedenken auszuräumen, insbesondere wenn man bedenkt, dass Shein kein Geschäft in China hat und sein Hauptsitz und Betrieb in Singapur angesiedelt sind, sodass der Druck geringer sein wird. Shein tut sein Bestes, um zu beweisen, dass es sich nicht um ein chinesisches Unternehmen handelt; wenn es sich erfolgreich gegenüber den US-Aufsichtsbehörden zertifizieren lässt, wird sein Geschäftsdruck in den Vereinigten Staaten erheblich verringert.

Temu hingegen ist ein chinesisches Unternehmen und Teil von Pinduoduo. Wie wir alle wissen, sind die Geschäftspraktiken von Pinduoduo streng vertraulich, und diese Geheimhaltung wird sich zweifellos auf die Geschäftsentwicklung von Pinduoduo in den Vereinigten Staaten auswirken. Washington verlangt von ihm mehr Transparenz und Temu wird einer strengen Prüfung durch den Gesetzgeber ausgesetzt sein. Diese Kongressabgeordneten werden Druck auf Lobbyisten von Amazon und anderen Einzelhändlern ausüben, die behaupten, Temu stehe in unfairem Wettbewerb mit ihnen.

Die Republikaner fordern den Kongress außerdem auf, Maßnahmen zu ergreifen, um Temu daran zu hindern, Lücken in der Lieferkette auszunutzen und zollfreie Waren im Wert von weniger als 800 US-Dollar in die Vereinigten Staaten zuzulassen. Viele Leute glauben, dass dies zu Einschränkungen für das Geschäft von Temu in den Vereinigten Staaten führen könnte, aber da diese App einen großen Mehrwert für die Vereinigten Staaten schafft, denke ich, dass dieses Problem irgendwann gelöst werden wird.

Es muss jedoch beachtet werden, dass Temu Geld verbrennt, um seinen Marktanteil auszubauen. Morgan Stanley schätzt, dass die Marketingausgaben von Temu im Jahr 2023 durchschnittlich 7 US-Dollar pro Bestellung kosten werden. Es stimmt, dass Pinduoduo über starke finanzielle Mittel verfügt, aber ich weiß nicht, wie lange Temus Situation anhalten kann.

Temu ProductsCNBC

Ich glaube, dass Chinas Plattformen die digitale Kluft innerhalb Chinas verringert haben, indem sie kleine Lieferanten im ganzen Land auf einer Plattform konsolidiert haben, sodass diese Lieferanten direkt an Verbraucher verkaufen können. Ich war erfreut, meinen Lieblings-Pu'er-Tee direkt vom selben Bauern kaufen zu können, den ich einst bei einem Besuch auf einer Farm in Yunnan getroffen hatte.

Aber können diese Plattformen die digitale Kluft in Entwicklungsländern verbessern? Wenn TikTok sein Modell des Aufbaus einer Plattform und der Verbindung lokaler Produzenten und Verbraucher in anderen Ländern wiederholt, wie es es in China getan hat, dann kann es dies tatsächlich tun. Aber wenn es nur darum geht, billige Produkte aus China zu verkaufen, sehe ich nicht, wie dies die digitale Kluft in Entwicklungsländern verbessern wird.

Ich unterstütze Temu und Shein, weil sie es Verbrauchern ermöglichen, coole und modisch aussehende Produkte für sehr wenig Geld zu kaufen. Ich glaube, dass alle Menschen davon profitieren können, qualitativ hochwertige Produkte zu niedrigen Preisen zu kaufen. Allerdings sehe ich nicht, wie dies die digitale Kluft in Entwicklungsländern verbessern würde.

Observer Network: Das auf sozialen Medien basierende E-Commerce-Modell scheint in Zukunft den wichtigsten Teil der beiden E-Commerce-Märkte in China und den Vereinigten Staaten einzunehmen. Wie wir alle wissen, sind es soziale Medien in China und den Vereinigten Staaten Werden sich Ihrer Meinung nach die künftigen E-Commerce-Modelle Chinas und der USA im Hinblick auf den grenzüberschreitenden Handel auf die gleiche Weise entwickeln oder werden sie voneinander abweichen? Warum?

Wan Wenxin: Derzeit entwickeln sich die E-Commerce-Märkte in China und den Vereinigten Staaten unterschiedlich schnell, aber wenn die beiden Länder hinsichtlich der Technologieplattformen die Gleichheit erreichen, werden wir irgendwann die Konvergenz des Social Commerce erleben. Und ich denke, dass dies in erster Linie von TikTok vorangetrieben wird.

Seit der Einführung des TikTok Shops im September letzten Jahres ähnelt TikTok immer mehr Douyin. Ich habe meine Schüler einmal gebeten, TikTok und Douyin zu vergleichen, und sie haben festgestellt, dass die beiden sehr ähnlich sind und sich immer mehr ähneln. Daher denke ich, dass auch Plattformen außerhalb von TikTok beginnen werden, andere Elemente aus China zu absorbieren.

Natürlich gibt es immer noch erhebliche Unterschiede im E-Commerce-Umfeld zwischen China und den Vereinigten Staaten. Der chinesische Markt hat den Social Commerce stärker entwickelt als der US-Markt, der eine kürzere Geschichte des E-Commerce auf Basis von Kurzvideos und Live-Inhalten hat Sendungen. Damit bestehen derzeit einige erhebliche Unterschiede zwischen China und den USA: Bis 2023 wird Social Commerce beispielsweise 14,4 % aller E-Commerce-Umsätze in China ausmachen, während der Anteil in den USA nur 4,4 % beträgt. Im Jahr 2021 wird der Social Commerce in den USA nur ein Zehntel des Gesamtumsatzes Chinas ausmachen (351,64 Milliarden US-Dollar gegenüber 36,62 Milliarden US-Dollar).

Im November 2022 startete TikTok seinen Online-Shop TikTok Shop Data Map

Gleichzeitig sind auch die Rollen, die Internet-Prominente in China und den USA im Bereich Social Commerce spielen, unterschiedlich: Amerikaner legen mehr Wert auf ihre Beziehung zu Internet-Prominenten als Chinesen, während Chinesen tendenziell mehr auf die Produktqualität achten und verrückte Preise. 67 % der Amerikaner der Generation Z vertrauen Influencern und 44 % haben Produkte von Influencern gekauft. In den Vereinigten Staaten kann man also beobachten, dass Menschen von vertrauensvollen Marken zu vertrauensvollen Influencern wechseln.

Unternehmen wie Meta, die dafür bekannt sind, die guten Ideen anderer Unternehmen zu kopieren, und YouTube werden sich also ansehen, was in China vor sich geht, und einige Elemente daraus übernehmen. Genau wie chinesische Unternehmen in den 2010er Jahren orientierten sich auch die neu entstehenden chinesischen Plattformen an der Entwicklung des Westens.

Obwohl es kulturelle Unterschiede gibt, werden die Entwicklungspfade des E-Commerce mit der Integration der Technologie auf beiden Seiten ähnlicher sein. Denn im Vergleich zu den Unterschieden zwischen den Zielgruppen sind für soziale Software die Betriebslogik, die Portabilität und die Algorithmen des Systems wichtiger.

Derzeit bietet Douyin E-Commerce hauptsächlich preisgünstige Produkte ohne Markenzeichen an und nutzt kurze Videos, um schnelle und impulsive Verkaufsumsätze zu erzielen. Beim Kauf teurerer Waren brauchen chinesische Verbraucher länger, um Kaufentscheidungen zu treffen, und kaufen daher tendenziell auf größeren, traditionelleren E-Commerce-Plattformen ein. China hat auch ein sehr praktisches Rückgaberecht und Kuriere können die zurückgegebenen Waren abholen. Dies funktioniert jedoch nicht in den Vereinigten Staaten, wo Käufer ihre Artikel an externen Ausgabestellen abgeben müssen, um auf das Recycling zu warten.

Der aktuelle US-amerikanische Social-Commerce-Markt verfügt noch über ein enormes Wachstumspotenzial, das erschlossen werden kann. TikTok muss möglicherweise den Verkauf von mehr Markenartikeln über seine Plattform fördern, um das Wachstum im US-amerikanischen E-Commerce-Bereich zu beschleunigen. Doch bislang sträuben sich viele Marken vor einem Beitritt. Doch im Rückblick hat China etwa neun Jahre gebraucht, um Social Commerce auf sein heutiges Niveau zu bringen. Wir können weiterhin davon ausgehen, dass die Vereinigten Staaten einen ähnlichen Weg einschlagen werden, und Chinas Entwicklungserfahrung ist ein vielversprechendes Zeichen für die zukünftige Entwicklung des Social Commerce in den Vereinigten Staaten.

Daher wird die Interaktion zwischen China und den Vereinigten Staaten auf der Grundlage von Geschäftsmodellen und Technologie zu einer symbiotischen Beziehung bei der Entwicklung des chinesisch-amerikanischen E-Commerce führen.

Dieser Artikel ist ein exklusives Manuskript von Observer.com. Der Inhalt des Artikels stellt ausschließlich die persönliche Meinung des Autors dar und stellt nicht die Meinung der Plattform dar. Er darf nicht ohne Genehmigung reproduziert werden, andernfalls wird eine rechtliche Haftung übernommen. Folgen Sie dem Observer.com WeChat-Guanchacn und lesen Sie jeden Tag interessante Artikel.