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アメリカ型の店舗であるコストコの返品メカニズムは、特に不良品を購入した場合に返品して返金を受けることができるため、多くの会員に恩恵をもたらしています。しかし、一部の海外ネットユーザーは5年間寝ていたマットレスを返品し、支払いを受け取った後に新しいマットレスを購入したとのことで議論を巻き起こし、多くの人を驚かせた。

あるカップルは、コストコへの帰り道を TikTok で記録し、5 年間寝ていたマットレスを車の屋根に縛り付け、購入時のレシートをもう持っていなかったにもかかわらず、車で店舗に向かいました。会員カード情報を使用して購入記録を確認し、返品を完了して返送します。

その後、夫婦は返されたお金で新しいキングサイズのマットレスを購入し、この状況について多くのネチズンがこのマットレスを使ってお金を稼ぐために意図的に利用したのではないかと議論しました。 10年保証があるので、返品して新しいマットレスと交換することにしました。

ただし、すべてのコストコ製品が返品できるわけではありません。台湾コストコの返品規定によれば、電化製品は 90 日以内に返品する必要があり、返品前に個人情報を削除する必要があります。金の延べ棒、金塊、金貨、銀貨などの貴金属については、消費者保護法の規定に基づき、会員は商品到着後7日以内に限り返品を受け付けます。期限を過ぎた場合は会員は返品に応じることができません。オンラインまたは店舗で。

ダイヤモンドを返品する場合、会員は購入時のすべての保証書（IGI および GIA の証明書など）を提示する必要があります。ダイヤモンドは、指定された第三者宝石鑑定会社による鑑定後にのみ返品できます。大型家電製品や自動車・バイクなどの登録車両につきましては、メーカーとの売買契約が適用されるため返品はできません。メーカーはメンテナンスまたは保証ソリューションも提供します。