berita

baru-baru ini, ada banyak kontroversi dalam e-commerce streaming langsung. banyak selebritas internet terkenal yang menjual barang di internet sering kali terguling, dan industri ini juga mengalami involusi tingkat tinggi. arah perkembangan e-commerce streaming langsung di masa depan telah memicu banyak pertimbangan di industri dan pasar.

berbelanja di ruang siaran langsung telah menjadi kebiasaan berbelanja yang semakin umum di kalangan konsumen. "laporan penelitian industri e-commerce livestreaming tiongkok 2023" menunjukkan bahwa volume transaksi e-commerce livestreaming tiongkok pada tahun 2023 akan mencapai 4,9 triliun yuan, dengan tingkat pertumbuhan sebesar 35%. hasil luar biasa dari "manufaktur tiongkok" ditampilkan kepada publik.

dengan latar belakang ini, banyak selebritas hiburan internet telah bertransformasi menjadi streaming langsung untuk menjual barang. namun, karena pesatnya bisnis penjualan barang, semakin banyak jangkar yang menyimpang ke arah "teori lalu lintas saja". karena ketergantungan mereka pada traffic dan kurangnya profesionalisme, sudah menjadi hal yang lumrah bagi banyak selebritas internet untuk membatalkan produk mereka. menurut statistik dari administrasi negara untuk regulasi pasar, dalam lima tahun terakhir, jumlah pengaduan dan laporan tentang selebriti internet yang menjual barang telah meningkat dari tahun ke tahun, dengan peningkatan 47,1 kali lipat dalam lima tahun.

e-commerce streaming langsung didominasi oleh jangkar, dan sebagai model bisnis yang sedang berkembang, ia berkembang sangat cepat. ketika jangkar memiliki celah dan kekurangan dalam kontrol kualitas produk dan manajemen proses operasi, serta panduan belanja jangkar dan pengawasan ucapan, berbagai masalah terjadi. akan dengan mudah muncul pertanyaan.

menanggapi seringnya kisruh di bidang live streaming e-commerce, “peraturan penerapan undang-undang perlindungan hak konsumen republik rakyat tiongkok” yang resmi mulai berlaku pada 1 juli tahun ini, secara khusus menekankan pada transparansi persyaratan untuk streaming langsung dan dengan jelas menetapkan bahwa jangkar harus berkomunikasi dengan jelas kepada konsumen menjelaskan "siapa yang membawa barang" dan "barang siapa yang dibawa". sejak itu, industri siaran langsung diperkirakan akan memasuki tahap baru dalam pengembangan standar.

e-niaga streaming langsung juga merupakan e-niaga, dan intinya terletak pada barang dan layanan berkualitas tinggi. tautan yang sangat terspesialisasi seperti kontrol kualitas, pemeriksaan kualitas, dan layanan purna jual adalah kunci untuk melakukan pekerjaan dengan baik dalam streaming langsung. perdagangan elektronik. era yang hanya mengandalkan kecakapan memainkan pertunjukan untuk "mendapatkan perhatian" untuk mencapai penjualan telah berlalu, dan berbagai trik untuk mendorong pesanan impulsif juga akan dihilangkan. dalam tahap pengembangan baru, kebutuhan konsumen akan siaran langsung telah berubah, dan ruang siaran langsung harus memiliki produk asli yang bagus membutuhkan jangkar yang benar-benar memahami produk dan memperkenalkannya dengan cermat. model kolaboratif palet berkualitas dan jangkar profesional adalah arah pengembangan e-commerce siaran langsung di masa depan.

dari perspektif platform, platform e-commerce besar harus meningkatkan kualitas siaran langsung e-commerce dan meningkatkan ambang batas pengiriman barang. secara khusus, ini adalah untuk menyesuaikan mekanisme rekomendasi lalu lintas, memiringkannya dari atribut hiburan ke penjualan, dan mengambil dimensi seperti reputasi produk, penjelasan jangkar, dan umpan balik konsumen sebagai pertimbangan penting untuk memutuskan apakah akan memberikan lebih banyak lalu lintas kepada jangkar yang membawa barang.

pada saat yang sama, platform e-commerce perlu memberikan lebih banyak dukungan dan kontrol terhadap ruang siaran langsung baik dari segi kualitas barang maupun personel, sehingga barang dapat berkualitas tinggi dan masyarakat dapat lebih profesional. ketika masalah muncul pada produk atau jangkar, platform juga harus mengambil tanggung jawab dan menyiapkan mekanisme jaring pengaman untuk memberikan kompensasi kepada konsumen atas kerugian mereka.

ketika pasar konsumen menjadi semakin rasional, kualitas telah menjadi faktor pengambilan keputusan pertama bagi pelanggan. ketika live streaming memasuki babak baru, para jangkar, sebagai juru bicara rantai pasokan komoditas dan bahkan seluruh ekologi industri, harus menjual barang dengan serius, yang merupakan tren perkembangan tahap baru e-commerce live streaming. platform juga harus mengambil tanggung jawab dan memastikan bahwa pengguna dapat menikmati layanan e-commerce streaming langsung berkualitas lebih tinggi melalui peningkatan mekanisme lalu lintas, pasokan produk, dan kualifikasi pengiriman produk.

industri e-commerce tiongkok telah berkembang selama lebih dari 20 tahun. dengan pengalaman dan akumulasi yang matang dalam sistem rantai pasokan, spesifikasi pengoperasian platform, dll., dan dengan tindakan bersama berupa disiplin diri pedagang dan jangkar, pengawasan media, dan pengawasan. undang-undang dan peraturan, e-commerce siaran langsung diharapkan bergerak menuju jalur pembangunan yang stabil dan sehat.