nachricht

in letzter zeit gab es viele kontroversen im live-streaming-e-commerce. viele bekannte online-prominente, die waren im internet verkaufen, sind häufig umgefallen, und auch die branche ist in einen hohen grad an involution geraten. die richtung, in die sich live-streaming-e-commerce in zukunft entwickeln soll, hat in der branche und im markt vielfältige überlegungen ausgelöst.

das einkaufen in live-übertragungsräumen ist bei verbrauchern zu einer immer häufigeren einkaufsgewohnheit geworden. der „2023 china livestreaming e-commerce industry research report“ zeigt, dass chinas livestreaming-e-commerce-transaktionsvolumen im jahr 2023 4,9 billionen yuan betragen wird, mit einer wachstumsrate von 35 %. viele führende anker werden nicht nur kommerziellen erfolg haben, sondern auch werden herausragende „china manufacturing“-ergebnisse werden der öffentlichkeit präsentiert.

vor diesem hintergrund haben sich viele prominente im unterhaltungs-internet zum live-streaming entwickelt, um waren zu verkaufen. aufgrund des schnelllebigen geschäfts mit dem verkauf von waren weichen jedoch immer mehr moderatoren in richtung der „nur-traffic-theorie“ ab. aufgrund ihrer abhängigkeit vom verkehr und mangelnder professionalität ist es für viele internet-prominente zur norm geworden, ihre produkte zu verwerfen. laut statistiken der staatlichen verwaltung für marktregulierung ist die zahl der beschwerden und berichte über internet-prominente, die waren verkaufen, in den letzten fünf jahren von jahr zu jahr gestiegen, innerhalb von fünf jahren um das 47,1-fache.

live-streaming-e-commerce wird von ankern dominiert und entwickelt sich als aufstrebendes geschäftsmodell sehr schnell. sobald anker lücken und mängel in der produktqualitätskontrolle und im betriebsprozessmanagement sowie in einkaufsführern und sprachüberwachung haben, treten verschiedene probleme auf wird leicht eine frage aufkommen.

als reaktion auf das häufige chaos im bereich live-streaming-e-commerce legen die „vorschriften zur umsetzung des verbraucherrechtsschutzgesetzes der volksrepublik china“, die am 1. juli dieses jahres offiziell in kraft traten, besonderen wert auf transparenz anforderungen für live-streaming und legt klar fest, dass moderatoren den verbrauchern klar und deutlich erklären müssen, „wer die waren mitbringt“ und „wessen waren mitgebracht werden“. seitdem wird erwartet, dass die live-übertragungsbranche in eine neue phase der standardisierten entwicklung eintritt.

live-streaming-e-commerce ist auch e-commerce, und sein kern liegt in hochwertigen waren und dienstleistungen. hochspezialisierte verbindungen wie qualitätskontrolle, qualitätsprüfung und kundendienst sind der schlüssel für gute arbeit beim live-streaming e-commerce. die ära, in der man sich einfach auf showmanier verließ, um „auge zu gewinnen“, um verkäufe zu erzielen, ist vorbei, und verschiedene tricks, um impulsbestellungen hervorzurufen, werden ebenfalls eliminiert. in der neuen entwicklungsphase haben sich die anforderungen der verbraucher an live-übertragungen und live-übertragungsräume geändert gute produkte brauchen moderatoren, die die produkte wirklich verstehen und sie sorgfältig vorstellen. das kooperationsmodell von qualitätspaletten und professionellen moderatoren ist die zukünftige entwicklungsrichtung des live-übertragungs-e-commerce.

aus plattformsicht sollten große e-commerce-plattformen die qualität des e-commerce mit live-übertragungen verbessern und die schwelle für den warentransport erhöhen. konkret geht es darum, den traffic-empfehlungsmechanismus anzupassen, ihn von unterhaltungs- auf verkaufsattribute umzustellen und dimensionen wie produktreputation, ankererklärungen und verbraucherfeedback als wichtige überlegungen zu berücksichtigen, um zu entscheiden, ob den ankern, die waren anbieten, mehr traffic gegeben werden soll.

gleichzeitig müssen e-commerce-plattformen den live-übertragungsräumen sowohl hinsichtlich der waren- als auch der personalqualität mehr unterstützung und kontrolle bieten, damit die waren von hoher qualität und die menschen professioneller sein können. wenn probleme mit produkten oder ankern auftreten, sollten plattformen ebenfalls verantwortung übernehmen und einen sicherheitsnetzmechanismus einrichten, um verbraucher für ihre verluste zu entschädigen.

da der verbrauchermarkt immer rationaler wird, ist qualität zum ersten entscheidungsfaktor für kunden geworden. wenn live-streaming in eine neue phase eintritt, müssen moderatoren als sprecher der warenlieferkette und sogar der gesamten industrieökologie ernsthaft waren verkaufen, was der entwicklungstrend der neuen phase des live-streaming-e-commerce ist. plattformen müssen auch verantwortung übernehmen und sicherstellen, dass benutzer qualitativ hochwertigere live-streaming-e-commerce-dienste genießen können, indem sie die verkehrsmechanismen, das produktangebot und die produktlieferqualifikationen verbessern.

chinas e-commerce-branche entwickelt sich seit mehr als 20 jahren mit ausgereifter erfahrung und anhäufung von lieferkettensystemen, plattformbetriebsspezifikationen usw. und unter der gemeinsamen aktion der selbstdisziplin von händlern und moderatoren, der medienaufsicht und der überwachung angesichts der gesetze und vorschriften wird erwartet, dass der live-übertragungs-e-commerce die nächste stufe der stabilen und gesunden entwicklung erreicht.