berita

Dalam kehidupan sehari-hari, baik itu pengiriman dokumen, kue, atau barang penting lainnya yang mendesak, merek yang pertama kali terlintas di benak Anda adalah Flash Delivery. Sebagai satu-satunya brand di industri yang berfokus pada pengiriman ekspres satu-satu, Flash Delivery juga membalas kepercayaan semua orang dengan layanan progresif dan terus berinovasi untuk menambah momentum perkembangan brand.

Saat ini, Shanshuang telah merambah lebih jauh ke dalam kota, dan cakupan bisnisnya telah berkembang dari 222 menjadi 290 kota, mencoba meniru model bisnisnya di kota-kota yang sedang tenggelam dan meraih keuntungan sebagai penggerak pertama.

Pada saat raksasa logistik bersaing ketat, dapatkah Shanshuo, pemain nomor satu dengan pendekatan unik, tetap menjadi nomor satu?

Kisah menjadi “pemimpin” dalam industri pengiriman instan

Tuan Lu Xun pernah berkata: "Orang pertama yang memakan kepiting sangatlah mengagumkan. Siapa yang berani memakannya jika dia bukan seorang pejuang?"

Flash Delivery adalah pejuang yang luar biasa, perusahaan pertama yang berani "memakan" kue pengiriman instan.

Pada tahun 2014, Shanshou meluncurkan model "pengiriman ekspres satu-ke-satu" untuk pertama kalinya, yang dengan jelas menetapkan bahwa Shanshou hanya akan melayani satu pelanggan pada satu waktu mulai dari pengambilan hingga pengiriman, dan mengirimkan pengiriman point-to-point.

Latar belakang pasar pada saat itu adalah bahwa raksasa logistik "berjuang" keras untuk mendapatkan pesanan e-niaga. "Tiga tautan dan satu pengiriman" memasuki sistem pemula, dan SF Express mengandalkan keunggulan kecepatannya untuk melakukannya sendiri untuk memperhitungkan permintaan pasar dalam industri pengiriman instan. Pada saat yang sama, biaya yang selangit juga membuatnya berada di luar jangkauan raksasa logistik yang terjebak dalam persaingan.

Lagi pula, skenario seperti ini di mana pengguna tidak yakin kapan dan di mana harus melakukan pemesanan menentukan bahwa perusahaan pengiriman ekspres harus memulai dari awal jika mereka ingin memasuki pasar pada saat itu, efisiensi logistik hanya pada pengiriman hari berikutnya; sebagian besar, yang tidak dapat memenuhi permintaan per jam untuk pengiriman mendesak. Hal ini juga berarti bahwa perusahaan pengiriman ekspres harus mengeluarkan lebih banyak biaya untuk mempercepat pengiriman.

Namun fakta bahwa raksasa logistik tidak terlibat tidak berarti tidak ada permintaan pasar untuk pengiriman instan. Menurut data dari Qianzhan.com, volume pesanan industri pengiriman instan mencapai 1,17 miliar pesanan pada tahun 2014, dan melampaui 18 miliar pesanan pada tahun 2019, mencapai 18,28 miliar pesanan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 36,93%.

Posisi "pengiriman ekspres satu-ke-satu" Flash Delivery ditujukan untuk pasar kosong; terlebih lagi, layanan yang disesuaikan lebih tinggi dalam hal ketepatan waktu, keamanan dan kepastian, dan dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan mereka yang memiliki pengiriman mendesak pengguna.

Artinya, model ini pada dasarnya dimulai dari sudut pandang konsumen dan menyelesaikan empat masalah utama yaitu "sibuk", "sulit", "mendesak", dan "malas" bagi pengguna, dan juga telah membawa momentum pengembangan yang baik bagi perusahaan. .

Kini perusahaan juga telah meningkatkan positioning mereknya. Positioning merek baru "pengiriman ekspres satu-satu, khusus dikirimkan kepada Anda untuk pesanan ini" semakin memperjelas tekad Shansong untuk memberikan layanan dari sudut pandang konsumen, dan pada saat yang sama. waktu, itu juga mengkonsolidasikan kepemimpinan Shansong di industri.

Saat ini, perusahaan ini menempati peringkat pertama dalam hal cakupan kota, jumlah layanan, jumlah pengguna, dan pangsa pasar.

Gen Company mengungkapkan bahwa setelah sepuluh tahun pengembangan, Flash Delivery telah menjangkau 290 kota di seluruh negeri, dengan jumlah layanan kumulatif melebihi 100 juta, menduduki posisi terdepan dalam bidang layanan pengiriman ekspres instan dalam kota. Menurut data dari Analysys Qianfan, pada awal Agustus 2020, dalam daftar TOP 5 aplikasi layanan pengiriman instan di kota yang sama, Shanshuo menduduki peringkat pertama dengan 1,32 juta pengguna aktif.

Jadi bisa dikatakan bahwa mereka yang berani menjadi yang pertama memanfaatkan pengiriman instan adalah para pejuang dan orang bijak; mereka telah merasakan manisnya pasar pengiriman instan dengan layanan berkualitas tinggi yang mereka miliki, dan mereka juga mengandalkannya keuntungan dari posisi pengiriman ekspres satu-satu yang tepat untuk menduduki posisi Pemimpin dalam industri pengiriman instan.

Hambatan sisi-C kokoh, raksasa “tidak dapat menggoyahkan” penyampaian flash

Umumnya industri dengan persaingan yang ketat rentan terhadap “herding effect”, yaitu jika ada pemimpin di pasar yang menyita perhatian utama semua orang, maka seluruh kawanan akan terus meniru pemimpinnya pergi. Kemana makan rumput? Namun, mentalitas kawanan seperti ini sering kali menyebabkan kegagalan kawanan.

Status perkembangan industri pengiriman instan saat ini juga sejalan dengan efek kawanan. Meituan telah meluncurkan layanan pesan antar, SF Express telah meluncurkan SF Express dalam kota, dan pemain gelombang akhir seperti UU Errand dan Dada Express semuanya telah muncul di industri pengiriman instan. pemandangan. Singkatnya, semua orang sedang mempercepat langkah memasuki industri pengiriman instan, namun sulit untuk berhasil meniru model "pengiriman ekspres satu-ke-satu".

Pertama-tama, pasar C-end, yang menjadi fokus model pengiriman flash, memiliki karakteristik "personalisasi", "kebijaksanaan tinggi", dan "ketepatan waktu" yang telah menghentikan para raksasa.

Kedua, tidak mungkin raksasa Internet meninggalkan bisnis utama aslinya dan fokus pada pasar C-end. Misalnya, perusahaan logistik tradisional tidak bisa fokus pada bisnis distribusi dalam kota dan meninggalkan bisnis utama mereka seperti logistik ekspres.

Oleh karena itu, logika raksasa Internet di pasar pengiriman instan adalah menyesuaikan diri berdasarkan bisnis mereka sendiri dan fokus pada kebutuhan pedagang B-end.

Hal yang sama juga berlaku pada platform pesan antar. Bisnis pesan antar mereka membantu pesanan dari pedagang katering pesan antar untuk mendapatkan komisi guna mendukung keuntungan; terlebih lagi, mereka mengadopsi model pembagian pesanan dan pengiriman paket yang buruk. Sangat mudah untuk mengirim barang yang salah atau hilang, yang tidak memenuhi kebutuhan pengguna pengiriman yang mendesak.

Kalaupun nanti bisnis serupa diluncurkan, tidak akan menghilangkan ketergantungannya pada model pembagian pesanan.

Selain itu, beberapa pemain kecil dan menengah ingin bergabung dalam permainan ini. Karena masalah keuangan, sulit untuk mempertahankan pengembangan model satu-ke-satu selanjutnya, sehingga mereka sering mengadopsi model pesanan tunggal untuk beroperasi.

Oleh karena itu, model pengiriman flash masih dalam zona kontroversial dan unik.

Selain itu, dalam hal potensi pengembangan model penyesuaian eksklusif jenis ini, terlepas dari apakah itu di masa lalu atau di masa depan, model seperti Pengiriman Flash yang berfokus pada pengalaman pengguna C-end adalah arahan umum untuk seluruh konsumen. industri untuk bergerak maju.

Era peningkatan konsumsi telah mengarah pada pengembangan layanan khusus yang dipersonalisasi dan pasar layanan eksklusif lainnya; demikian pula, industri pengiriman ekspres juga berkembang ke arah ini Namun, karena harga perusahaan pengiriman ekspres, Karena masalah seperti perang, volume pesanan yang besar, dan biaya pengiriman dari pintu ke pintu yang tinggi, masih sulit untuk menyediakan layanan pengiriman dari pintu ke pintu kepada pengguna karena. model titik pengumpulan.

Namun, layanan yang disesuaikan seperti model "pengiriman ekspres satu-ke-satu" seringkali dapat memecahkan masalah "last mile" dalam industri pengiriman ekspres.

Selain itu, Google memiliki filosofi seperti itu: semuanya berpusat pada pengguna, dan semuanya akan datang silih berganti. Pengiriman flash berpusat pada pengguna, melakukan hal-hal yang benar-benar melayani masyarakat dan pengguna, dan menyelesaikan empat masalah utama yaitu "sibuk", "sulit", "mendesak", dan "malas". semuanya di masa depan Mungkin mereka semua akan datang berbondong-bondong.

Secara umum, model ini sulit untuk ditiru, unik, dan potensi pengembangannya sejalan dengan tren umum industri logistik setelah peningkatan konsumsi. Pengiriman flash dapat memanfaatkan tren tersebut dan mengantarkan masa depan yang lebih luas dengan mengandalkan " model pengiriman ekspres satu-ke-satu".

Menerobos dan tenggelam, posisi pemimpin menjadi lebih stabil

Dalam perebutan stok saat lalu lintas mencapai puncaknya, penurunan konsumsi juga menjadi fokus raksasa industri besar. Pinduoduo telah menjadi salah satu dari tiga raksasa e-commerce dengan mengandalkan strategi penurunannya, dan Mixue Bingcheng telah menjadi raja susu yang tenggelam. industri teh. .... Sebagai pemimpin dalam industri pengiriman instan, Flash Delivery juga melakukan upaya di pasar yang sedang tenggelam.

Hingga saat ini, cakupan bisnis Shanshui telah berkembang dari 222 menjadi 290 kota, termasuk kota-kota pedesaan di bawah tingkat ketiga dan keempat; namun apa sebenarnya yang dapat disebabkan oleh tenggelamnya pasar bagi Shanshui? Keyakinan apa yang dimiliki perusahaan agar dapat berjalan dengan baik?

Shansong telah merilis data pengguna. Kota-kota tingkat pertama sebagian besar merupakan kota bisnis, sedangkan kota-kota tingkat ketiga dan keempat masih memiliki banyak kebutuhan akan komunikasi emosional. Pada tahun 2020, Shanshuang mulai fokus pada kota-kota tingkat ketiga dan keempat, dan menemukan bahwa tingkat pertumbuhan kota-kota tingkat ketiga dan keempat ini lebih cepat dibandingkan kota-kota tingkat pertama dan kedua.

Terlihat bahwa pasar yang tenggelam, yang tampaknya tidak konsisten dengan lingkaran pengguna layanan khusus kelas atas, sebenarnya adalah kelompok konsumen dari perusahaan yang menyediakan layanan tersebut karena peningkatan konsumsi dan berbagai kebutuhan yang dipersonalisasi.

Pengiriman flash dapat mencapai hasil yang menakjubkan saat ini, yang tidak dapat dipisahkan dari penekanan merek pada pengalaman pengguna. Selama bertahun-tahun, Shanshou selalu berpegang pada layanan pengiriman ekspres satu-ke-satu. "Efisien", "tepat waktu", dan "berkualitas tinggi" adalah kesan yang dibawa Shanshuang kepada publik titik terobosan untuk merek dan mempromosikan Pengembangan industri pengiriman ekspres instan dalam kota yang berkualitas tinggi.