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Dans la vie quotidienne, qu'il s'agisse d'une livraison urgente de documents, de gâteaux ou d'autres objets importants, la première marque qui vient à l'esprit est Flash Delivery. En tant que seule marque du secteur à se concentrer sur la livraison express individuelle, Flash Delivery rend également la confiance de tous avec des services progressifs et continue d'innover pour donner un élan au développement de la marque.

Aujourd'hui, Shanshuang s'est implanté plus profondément dans la ville et sa couverture commerciale s'est étendue de 222 à 290 villes, essayant de reproduire son modèle commercial dans des villes en déclin et de profiter de l'avantage du premier arrivé.

A l’heure où les géants de la logistique se livrent une concurrence acharnée, Shanshuo, acteur numéro un à l’approche unique, peut-il rester numéro un ?

L'histoire de devenir un « leader » dans le secteur de la livraison instantanée

M. Lu Xun a dit un jour : « La première personne à manger un crabe est très admirable. Qui ose le manger s'il n'est pas un guerrier ?

Flash Delivery est un tel guerrier, la première entreprise qui ose « manger » le gâteau de la livraison instantanée.

En 2014, Shanshou a lancé pour la première fois le modèle de « livraison express individuelle », qui stipule clairement que Shanshou ne servira qu'un seul client à la fois, du ramassage à la livraison, et assurera une livraison point à point.

Le contexte du marché à cette époque était que les géants de la logistique se « battaient » durement pour les commandes du commerce électronique. « Trois liens et une livraison » sont entrés dans le système des recrues, et SF Express s'est appuyé sur son avantage de vitesse pour faire cavalier seul. pour prendre en compte la demande du marché dans le secteur de la livraison instantanée. Dans le même temps, les coûts exorbitants le rendent également hors de portée des géants de la logistique qui sont enfermés dans une bataille.

Après tout, ce type de scénario dans lequel les utilisateurs ne savent pas quand et où passer leurs commandes détermine que les entreprises de livraison express doivent repartir de zéro si elles veulent entrer sur le marché à ce moment-là, l'efficacité logistique n'étant que la livraison le lendemain ; la plupart, qui ne pouvaient pas répondre à la demande horaire de livraison urgente. Cela signifie également que les entreprises de livraison express doivent investir davantage de coûts pour accélérer la livraison.

Mais le fait que les géants de la logistique ne soient pas impliqués ne signifie pas qu’il n’existe pas de demande de livraison instantanée sur le marché. Selon les données de Qianzhan.com, le volume des commandes du secteur de la livraison instantanée a atteint 1,17 milliard de commandes en 2014 et a dépassé 18 milliards de commandes en 2019, pour atteindre 18,28 milliards de commandes, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 36,93 %.

Le positionnement de « livraison express individuelle » de Flash Delivery s'adresse à un tel marché vierge ; de plus, ses services personnalisés sont plus élevés en termes de rapidité, de sécurité et de certitude, et peuvent pleinement répondre aux besoins de ceux qui ont une livraison urgente. utilisateurs.

C'est-à-dire que ce modèle part essentiellement du point de vue des consommateurs et résout les quatre principaux problèmes des utilisateurs : « occupé », « difficile », « urgent » et « paresseux », et a également apporté une bonne dynamique de développement à l'entreprise. .

Aujourd'hui, l'entreprise a également amélioré le positionnement de sa marque. Le nouveau positionnement de la marque « livraison express individuelle, spécialement livrée pour cette commande » a clarifié davantage la détermination de Shansong à fournir des services du point de vue des consommateurs, et en même temps. temps, cela a également consolidé le leadership de Shansong dans le statut du mouton.

À l'heure actuelle, l'entreprise se classe première en termes de villes couvertes, de nombre de services, de nombre d'utilisateurs et de part de marché.

Gen Company a révélé qu'après dix ans de développement, Flash Delivery couvrait 290 villes à travers le pays, avec un nombre cumulé de services dépassant les 100 millions, occupant fermement la position de leader dans le domaine des services de livraison express instantanée intra-urbaine. Selon les données d'Analysys Qianfan, dès août 2020, dans le TOP 5 des applications de services de livraison instantanée dans la même ville, Shanshuo se classait au premier rang avec 1,32 million d'utilisateurs actifs.

On peut donc dire que ceux qui osent être les premiers à profiter de la livraison instantanée sont des guerriers et des sages ; ils ont goûté à la douceur du marché de la livraison instantanée avec leurs propres services de haute qualité, et ils se sont également appuyés sur le avantage du positionnement précis de la livraison express individuelle pour s'asseoir fermement dans la position de leader du secteur de la livraison instantanée.

Les barrières du côté C sont solides, les géants « ne peuvent pas ébranler » la livraison flash

En général, les secteurs où la concurrence est féroce sont sujets à « l'effet grégaire », c'est-à-dire que s'il existe un leader sur le marché qui occupe l'attention principale de tous, alors l'ensemble du troupeau continuera à imiter le leader. Les moutons paissent partout où se trouve le leader. va. Où manger de l'herbe ? Cependant, ce genre de mentalité de troupeau conduit souvent à l'échec du troupeau.

L'état de développement actuel du secteur de la livraison instantanée est également conforme à l'effet de troupeau. Meituan a lancé des services de courses, SF Express a lancé SF Express intra-urbain et des acteurs de la dernière vague tels que UU Errand et Dada Express sont tous apparus sur le marché. scène. En un mot, tout le monde accélère son entrée dans le secteur de la livraison instantanée, mais il est difficile de réussir à reproduire le modèle de la « livraison express individuelle ».

Tout d'abord, le marché C-end, sur lequel se concentre le modèle de livraison flash, présente les caractéristiques de « personnalisation », de « haute discrétion » et de « rapidité » qui ont arrêté les géants.

Deuxièmement, il est impossible pour les géants de l'Internet d'abandonner leur activité principale d'origine et de se concentrer sur le marché C-end. Par exemple, les entreprises de logistique traditionnelles ne peuvent pas se concentrer sur la distribution intra-urbaine et abandonner leur activité principale telle que la logistique express.

Par conséquent, la logique des géants de l’Internet sur le marché de la livraison instantanée est de s’ajuster en fonction de leurs propres activités et de se concentrer sur les besoins des commerçants du segment B.

Il en va de même pour les plateformes de plats à emporter. Leur activité de livraison instantanée permet aux commerçants de plats à emporter de gagner des commissions pour soutenir leurs bénéfices. De plus, ils adoptent un modèle de partage des commandes. Souvent, les plats à emporter dans ce modèle peuvent prendre plusieurs commandes, ce qui entraîne une mauvaise sécurité. et une mauvaise livraison des colis. Il est facile d'envoyer des articles erronés ou manquants, ce qui ne répond pas aux besoins des utilisateurs de livraison urgente.

Même si une entreprise similaire était lancée plus tard, elle ne se débarrasserait pas de sa dépendance au modèle de partage des commandes.

En outre, certains acteurs de petite et moyenne taille souhaitent entrer dans le jeu. En raison de problèmes financiers, il est difficile de maintenir le développement ultérieur du modèle one-to-one, c'est pourquoi ils adoptent souvent le modèle à commande unique pour fonctionner.

Par conséquent, le modèle de livraison flash reste dans une zone controversée et est unique.

De plus, en termes de potentiel de développement de ce type de modèle de personnalisation exclusif, que ce soit dans le passé ou dans le futur, des modèles tels que Flash Delivery qui se concentrent sur l'expérience utilisateur final C sont l'orientation générale pour l'ensemble du consommateur. l'industrie à avancer.

L'ère de l'amélioration de la consommation a conduit au développement de services personnalisés et d'autres marchés de services exclusifs ; de même, le secteur de la livraison express se développe également dans cette direction et la livraison porte-à-porte est progressivement devenue un besoin rigide pour chacun. Cependant, en raison du prix des sociétés de livraison express, en raison de problèmes tels que les guerres, l'énorme volume de commandes et les coûts de livraison porte-à-porte élevés, il est toujours difficile de fournir aux utilisateurs des services de livraison porte-à-porte. le modèle du point de collecte.

Cependant, des services personnalisés tels que le modèle de « livraison express individuelle » peuvent souvent résoudre le problème du « dernier kilomètre » dans le secteur de la livraison express.

De plus, Google a une telle philosophie : tout est centré sur l'utilisateur, et tout s'enchaînera. La livraison Flash est centrée sur l'utilisateur, fait des choses qui servent vraiment la société et les utilisateurs, et résout les quatre problèmes majeurs : « occupé », « difficile », « urgent » et « paresseux ». Il s'agit d'une connexion mentale précise avec. utilisateurs. Tout dans le futur Peut-être qu’ils viendront tous en masse.

D'une manière générale, le modèle est difficile à copier, unique et son potentiel de développement est conforme à la tendance générale du secteur de la logistique après que la mise à niveau de la consommation puisse profiter de la tendance et ouvrir la voie à un avenir plus large en s'appuyant sur le ". modèle "livraison express individuelle".

En perçant et en s'enfonçant, la position du leader devient plus stable

Dans la bataille pour les stocks alors que le trafic atteint son apogée, la baisse de la consommation est également devenue une priorité pour les grands géants de l'industrie. Pinduoduo est devenu l'un des trois géants du commerce électronique en s'appuyant sur sa stratégie de naufrage, et Mixue Bingcheng est devenu le roi du lait en train de couler. industrie du thé. .... En tant que leader dans l'industrie de la livraison instantanée, Flash Delivery fait également des efforts sur un marché en déclin.

Jusqu’à présent, la couverture commerciale du Shanshui s’est étendue de 222 à 290 villes, y compris les villes rurales situées en dessous des troisième et quatrième niveaux, mais que peut exactement apporter le marché en déclin ? Quelle confiance l’entreprise a-t-elle pour réussir ?

Shansong a publié des données sur les utilisateurs. Les villes de premier rang sont principalement des villes commerciales, tandis que les villes de troisième et quatrième rang ont encore de nombreux besoins en matière de communication émotionnelle. En 2020, Shanshuang a commencé à se concentrer sur les villes de troisième et quatrième rangs et a constaté que le taux de croissance de ces villes de troisième et quatrième rangs était plus rapide que celui des villes de premier et deuxième rangs.

On peut voir que le marché en déclin, qui semble incompatible avec le cercle d'utilisateurs de services personnalisés haut de gamme, est en fait le groupe de consommateurs d'entreprises fournissant de tels services en raison de l'amélioration de la consommation et de divers besoins personnalisés.

La livraison Flash peut aujourd'hui donner des résultats aussi éblouissants, ce qui est indissociable de l'accent mis par la marque sur l'expérience utilisateur. Au fil des années, Shanshou a toujours adhéré aux services de livraison express individuels. « Efficace », « ponctuel » et « de haute qualité » sont les impressions que Shanshuang a apportées au public. Ensuite, Shanshuang continuera à explorer de nouvelles choses. points de rupture pour la marque et promouvoir le développement de haute qualité du secteur de la livraison express instantanée intra-urbaine.