berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Pada malam tanggal 12 Agustus, Biro Keamanan Umum Kota Hangzhou Cabang Danau Barat mengeluarkan laporan polisi yang mengatakan bahwa seorang priabawa pulangPengendara itu salah menginjak kaki saat mengantarkan makanan.pagardan parkirpenjaga keamananSetelah konflik, dia berlutut, memicu berkumpulnya orang-orang, dan meminta semua orang untuk tetap tenang di saat-saat sulit. Dia berharap semua orang tidak menyebarkan rumor, mempercayai atau menyebarkannya.

Kemudian,MeituanTanggapan tersebut menyatakan bahwa pihaknya akan menangani perlakuan tidak adil yang mungkin dihadapi pengendara hingga akhir, bekerja sama dengan departemen terkait dalam penyelidikan berdasarkan tuntutan pengendara, dan secara efektif melindungi hak dan kepentingan sah pengendara.

Setelah konflik, rumor online juga muncul di media sosial bahwa "pengemudi pengiriman di tempat kejadian diblokir secara kolektif." Sebagai tanggapan, Meituan menjawab bahwa selama kejadian tersebut, perusahaan tidak mengambil tindakan yang merugikan seperti memblokir akun pengendara mana pun atau membatasi perintah pengendara. Perusahaan telah mengambil tindakan hukum terhadap akun yang membuat dan menyebarkan rumor serta orang-orang di baliknya.

Meituan mengungkapkan, setelah konflik terjadi, Meituan segera menurunkan dokter spesialis ke lokasi kejadian untuk membantu pengendara dalam menangani konflik dan membayar biaya pemeliharaan pagar kepada pemilik properti. Saat ini, mitra pengendara terkait telah kembali dengan selamat. Terkait perlakuan tidak adil yang mungkin dialami pengendara dalam konflik ini, Meituan akan memberikan berbagai jenis bantuan sesuai dengan permintaan pengendara.

Peristiwa tersebut juga mengungkap masalah “last mile” dalam pengiriman makanan ke masyarakat. Banyak pengantar makanan menghadapi masalah seperti kesulitan memasuki pintu dan memarkir mobil. Konflik antara pelayanan pemilik dan “aturan properti rumah” sering terjadi , sudah banyak kejadian yang melibatkan pengendara. Adik saya diperlakukan tidak adil oleh satpam.

Dalam hal ini, orang-orang terkait di Meituan mengatakan bahwa mereka akan mengambil tiga langkah besar untuk lebih melindungi hak dan kepentingan pengendara, termasuk meningkatkan tim perlindungan hak pengendara dan memberikan jaminan keselamatan dan dukungan hukum yang diperlukan melalui jalur khusus pengendara yang secara aktif berkomunikasi dengan masyarakat setempat; komunitas dan perusahaan properti untuk mengeksplorasi situasi win-win bagi semua pihak untuk membangun komunitas yang lebih ramah pengendara; berkolaborasi dengan semua pihak di masyarakat untuk mengoptimalkan keselamatan pengiriman pengendara dan jaminan tanggap kecelakaan, dan sekaligus menjaga hak dan kepentingan sah pengendara; , memberi pengguna layanan bawa pulang yang terjamin dan tepat waktu. (Dingxi)

Artikel ini berasal dari NetEase Technology Report.