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le 27 septembre, l'indice composite de shanghai a augmenté de 2,88 %, l'indice composite de shenzhen de 6,71 % et l'indice chinext de 10 %, la plus forte augmentation sur une journée de l'histoire. la hausse continue a également enflammé l'enthousiasme des investisseurs. et « des ménages de 100 millions de yuans » sont revenus.

"le service des ventes est très occupé en ce moment." une personne de première ligne d'une société de valeurs mobilières a rapporté à un journaliste de brokerage china que le nombre d'ouvertures de nouveaux comptes dans le service des ventes a récemment augmenté, ainsi que les demandes de clients telles que les institutions financières. et les institutions financières ont également généralement augmenté. afin de faire face à la situation soudaine du marché, de nombreux employés de première ligne des maisons de titres ont fait des heures supplémentaires et ont même fourni des services de porte à porte pour aider les clients à ouvrir des comptes, à récupérer des mots de passe, etc. de nombreuses maisons de courtage ont rapporté aux journalistes de brokerage china que le nombre de comptes nouvellement ouverts a récemment augmenté de 50 à 300 % et que le sentiment du marché est chaud.

un responsable du département des ventes d'une société de valeurs mobilières a déploré auprès d'un journaliste de brokerage china : « la politique a apporté un grand soutien au marché des capitaux, et je sens que la confiance de chacun est revenue.

le service commercial reprend ses activités

"c'est trop chargé ces jours-ci!" le responsable du département des ventes d'une société de valeurs mobilières de shanghai a déclaré à un journaliste de brokerage china que depuis le 24 septembre, le volume d'affaires du département des ventes avait augmenté. la responsable a déclaré au china securities journal que dans la seule matinée du 27 septembre, elle avait reçu sept demandes d'ouverture de nouveaux comptes et que certains clients longtemps inactifs avaient également commencé à la consulter sur les conditions du marché.

qian weimin, directeur général du département des ventes de shanghai jinshajiang road securities de huajin securities, a également déclaré aux journalistes qu'à mesure que le marché continue de croître, les points de vente de première ligne de la société ont signalé que le nombre de demandes d'activation de mot de passe de clients existants et d'autorisation de transaction l'activation, le financement et le financement, les transactions etf et autres demandes commerciales ont considérablement augmenté, le montant des fonds transférés par les clients du département commercial, en particulier les clients fortunés, a considérablement augmenté.

« étant donné que les clients âgés ne sont pas suffisamment familiers avec les équipements électroniques, les mises à jour de logiciels, etc., nous demandons spécifiquement à nos employés de répondre en temps opportun et de fournir des services porte-à-porte », a déclaré qian weimin aux journalistes.

en fait, avec l'essor des outils internet ces dernières années, de nombreux départements commerciaux n'ont plus d'activités hors ligne. au cours des années précédentes, la foule dans les départements commerciaux du marché haussier s'est considérablement atténuée, mais les données circulant dans le logiciel ont encore confirmé la popularité. du marché.

"en mai et juin, le chiffre d'affaires quotidien moyen de notre service commercial était d'environ 100 millions (de yuans). hier, il a atteint 400 millions de yuans, et on estime qu'il est plus élevé aujourd'hui." la société de valeurs mobilières basée à brokerage china a déclaré à un journaliste : « de nombreux anciens clients qui étaient restés silencieux auparavant ont également commencé à négocier, et certains clients ont directement ajouté 100 millions de yuans à leurs demandes de renseignements sur les services financiers.

guotai junan a révélé dans une interview avec un journaliste chinois de la société de courtage qu'avec le récent boom du marché, le volume des demandes de renseignements en ligne et la demande d'ouverture de compte ont grimpé en flèche. en tant que première succursale de guotai junan axée sur l'innovation internet, la succursale de shanghai qingpu a fait exploser une énorme valeur commerciale numérique dans cette série de conditions de marché grâce à une coopération de canaux innovante et à un modèle commercial numérique intensif. en termes d'ouvertures de nouveaux comptes, non seulement le nombre d'ouvertures de comptes en une seule journée a atteint le sommet historique depuis la création de la succursale, mais le nombre d'ouvertures de comptes quotidiennes a augmenté de près de trois fois par rapport à la moyenne du mois précédent.

le responsable du département des ventes d'une société de valeurs mobilières à shanghai a également déclaré : « certains gros clients sont revenus au département des ventes pour négocier et augmenter considérablement leurs positions. après la fin du marché ces derniers jours, certains gros clients ne sont pas partis. immédiatement, mais je suis resté dans le service commercial pour prendre un verre ensemble et discuter, le sentiment général est que la confiance du marché a été rétablie.

les données sur les ouvertures de nouveaux comptes sont accrocheuses

si la perspective passe du service commercial à un niveau plus macro, certaines données peuvent démontrer plus spécifiquement la reconnaissance et les attentes des investisseurs à l'égard du marché.

"la récente hausse soutenue du marché des actions a a en effet stimulé le sentiment du marché, et les retours de première ligne montrent également des signes positifs." la personne concernée en charge de guoxin securities a déclaré au china securities journal qu'à mesure que le sentiment du marché se réchauffe, les investisseurs sont plus nombreux. en conséquence, il a été observé que le nombre de demandes d'ouverture de compte client a augmenté, que le volume des transactions des clients a considérablement augmenté, que les clients auparavant inactifs ont recommencé à prêter attention au marché et que les demandes des clients ont considérablement augmenté.

en fait, afin de faire face à la demande sans cesse croissante d'ouvertures de nouveaux comptes, certaines maisons de courtage ont déjà maintenu des opérations d'ouverture de comptes vidéo unidirectionnelles 24h/24 et 7j/7 et mettront en place du personnel dédié en service ce week-end pour accepter les ouvertures de comptes vidéo bidirectionnelles.

le responsable concerné de donghai securities a déclaré à brokers china que le nombre d'affaires liées aux clients de courtage de la société a augmenté rapidement. le nombre moyen d'ouvertures de comptes quotidiennes au cours des trois derniers jours a augmenté de plus de 76 % par rapport à la période précédente. ; le nombre de comptes dormants activés au cours des trois derniers jours a augmenté de 115 % par rapport au mois précédent. le volume quotidien moyen de consultation du centre de service client de l'entreprise a également augmenté de 44 % par rapport à l'année précédente ; a augmenté de manière significative, avec une augmentation quotidienne moyenne de 72 %.

debon securities a également rapporté aux journalistes chinois du courtage qu'au 26 septembre, le nombre quotidien moyen d'ouvertures de nouveaux comptes cette semaine a augmenté de 50 % par rapport aux trois premières semaines de ce mois, et le nombre d'utilisateurs actifs de trading a augmenté de 28 % par rapport aux trois premières semaines de ce mois. avec la moyenne quotidienne de la semaine dernière, ces données reflètent que non seulement les nouveaux investisseurs augmentent, mais que les clients dormants d'origine deviennent également progressivement actifs. dans le même temps, le total des actifs de l'entreprise a augmenté de près de 10 milliards de yuans par rapport à la semaine dernière.

« le 26 septembre, nos ventes de produits ont augmenté de 335 % par rapport à la veille. les ventes cumulées de cette semaine ont augmenté de près de 50 % par rapport à la semaine dernière. » a déclaré le responsable de debon securities.

la personne concernée en charge de huaxing securities a également déclaré qu'à mesure que le marché des actions a continue de croître, le nombre d'utilisateurs nouvellement enregistrés de huaxing securities a augmenté de manière significative, plus du double de celui d'avant le début du marché en termes d'activité client ; un grand nombre de clients endormis ont été retirés après le réchauffement du marché. après l'activation, le nombre moyen d'utilisateurs actifs quotidiens a augmenté de manière significative de plus de 30 % par rapport à la période précédente ; les fonds nets transférés ont augmenté rapidement de plus de 300 % par rapport à la période précédente.

le trading d'etf est une spécialité de huaxing securities. alors que le sentiment du marché s'est récemment réchauffé, le nombre de commissions des utilisateurs d'etf a augmenté de 1,7 fois par rapport au début du mois, le nombre de commissions a augmenté de 2,3 fois et le montant des transactions a augmenté. augmenté de 1,6 fois. le commerce intelligent a montré une croissance plus évidente.par exemple, le montant des transactions sur la grille etf a été multiplié par environ 6 par rapport au mois précédent.

en regardant les données macro, le 27 septembre, wind quan a a bondi de 4,83%, avec un chiffre d'affaires de 1,46 billion de yuans. son volume a continué d'augmenter par rapport au jour de bourse précédent et son chiffre d'affaires a dépassé le billion de yuans pendant trois jours consécutifs. les données de wind montrent que le montant des achats de financement d'actions a a atteint 107,987 milliards de yuans le 26 septembre, soit une augmentation de plus de 100 % par rapport au 23 septembre.

les maisons de courtage intensifient leurs efforts en matière de service client

le marché est actif et diverses maisons de titres ont saisi l'opportunité et développé activement leurs activités.

« la succursale de guotai junan shanghai qingpu est préoccupée par les préoccupations des clients et répond à leurs attentes. les employés de première ligne font des heures supplémentaires pour répondre aux besoins d'ouverture de compte des investisseurs, suivent 24 heures sur 24 les progrès d'ouverture de compte client et s'efforcent de raccourcir la consultation des utilisateurs. et le cycle d'ouverture de compte, accélérer le temps nécessaire aux clients pour activer leurs comptes et aider les clients à saisir cette vague de marché le plus rapidement possible", a déclaré le responsable de guotai junan.

selon le responsable, le consultant en investissement de la succursale de guotai junan shanghai qingpu s'appuie sur des canaux internet tels que douyin et des comptes vidéo pour mener vigoureusement des diffusions en direct d'interprétation du marché. sur la base des services de diffusion en direct d'interprétation du marché à haute fréquence, les commentaires des clients ont été. enthousiaste, et les données de diffusion en direct ont atteint à plusieurs reprises de nouveaux sommets, avec une croissance mensuelle de près de 10 %. parmi eux, le conseiller en investissement en chef zhu chao avait près de 10 000 personnes en ligne en même temps lors d'une seule diffusion en direct de douyin.

dans le même temps, junhong app continue de diffuser en direct par tous les temps « investment consulting online » avec compagnie. pendant les heures de négociation, le consultant en investissement en chef suit les points chauds et fournit une interprétation en temps réel. le soir, une analyse spéciale est effectuée. réalisé, combiné à des salles de diffusion en direct avec des images et des textes pour accompagner les questions-réponses des utilisateurs cette semaine le nombre de visites et le nombre de questions des utilisateurs ont augmenté de près de 50 % par rapport à la moyenne quotidienne.

« nous avons réagi rapidement à la dynamique du marché et publié des interprétations politiques et des supports marketing pertinents, notamment de courtes vidéos, des promotions de produits etf faciles à investir et des articles de conseils en investissement professionnels pour aider l'équipe de première ligne à mieux servir les clients. » securities introduction, en outre, la société a ajusté son orientation stratégique pour le quatrième trimestre et a établi la politique de « maintenir la croissance, renforcer l'innovation et ajuster la structure », en prenant la croissance des activités de gestion de patrimoine comme objectif principal, tout en favorisant le développement de le travail institutionnel sur les affaires et l’innovation s’approfondit.

le responsable concerné de donghai securities a également déclaré que face aux changements du marché, la société aide les investisseurs à trier leurs positions existantes, d'une part, et d'autre part, transmet en temps opportun les informations sur le marché et les politiques pour atteindre l'objectif d'aider. les investisseurs se comprennent mieux eux-mêmes et comprennent mieux le marché financier.

dans le même temps, la société augmente l'offre de divers produits financiers, exploite pleinement les opportunités de formation des investisseurs, promeut les activités d'investissement fixe, mène des activités de promotion de l'allocation d'actifs, se concentre sur la promotion des produits indiciels, procède à l'introduction de valeurs élevées. -clients fortunés et autres séries d'activités, et adopte une construction plus systématisée pour attirer des actifs et des clients externes.

« récemment, des politiques favorables ont été publiées de manière intensive et l'investissement en chine est devenu le sujet le plus discuté dans le monde. dans le même temps, selon les commentaires de première ligne, les clients actuels sont plus préoccupés par l'interprétation ultérieure du marché. j'espère généralement comprendre la hauteur, la force durable et l'orientation de l'allocation de ce cycle de marché. " peng wei, consultant en investissement du département d'allocation d'actifs de huajin securities, a déclaré aux journalistes : " en réponse à la situation ci-dessus, la société a ajusté sa stratégie de marketing en en temps opportun, en s'appuyant sur la force professionnelle de l'équipe de conseil en investissement du siège social pour augmenter les résultats sur les politiques, les points chauds, l'allocation d'etf, etc., et les employés de première ligne requis l'absorbent et le saisissent en temps opportun et le transmettent aux clients dès que possible. le plus tôt possible. »