dites-moi ce que vous avez à dire丨la plateforme a épuisé toutes ses agences et ruiné le business du e-commerce
2024-09-04
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shiraki
selon blue whale news, le 28 août, une société de commerce électronique little swan de l'anhui a vendu des marchandises d'une valeur de plus de 70 millions de yuans avec une réduction de 40 à 50 % sur le prix d'achat en raison d'une erreur dans la fixation des prix d'exploitation, entraînant des pertes. pouvant atteindre 30 millions de yuans. à l'heure actuelle, le magasin a retiré tous les liens vers des produits des étagères et a publié une vidéo d'excuses en temps opportun. le magasin a versé des centaines de milliers de yuans en dépôt et espère que les acheteurs accepteront de rembourser.
little swan n'est pas la première entreprise de commerce électronique à être victime d'une arnaque en raison de prix incorrects, et ce ne sera pas non plus la dernière. il est méprisable que le « parti de la laine » se réunisse et profite des failles, mais les entreprises de commerce électronique ont d'abord commis leurs propres erreurs et ont donné à l'autre partie l'occasion d'en profiter. étant donné que différentes sociétés de commerce électronique ont commis les mêmes erreurs, il doit y avoir des causes communes qui méritent d’être explorées.
à l'heure actuelle, les activités promotionnelles des grandes plateformes de commerce électronique deviennent de plus en plus complexes. il existe diverses règles telles que des coupons, des remises, des remises complètes, des ventes flash, des remises sur la première commande, etc., qui non seulement donnent le vertige aux consommateurs, mais aussi. cela confond également certains opérateurs de commerce électronique. sinon, il leur est facile de commettre des erreurs lorsqu'ils sont occupés.
pourquoi les plateformes compliquent-elles les choses simples ? selon l'analyse de l'auteur, il y a au moins deux considérations : l'une est d'attirer des clients avec des remises très médiatisées, mais ne veut pas faire trop de profits ; cela semble très avantageux, mais c'est en fait à peu près le même que d'habitude, voire un peu cher. pour le dire simplement, il y a plus de routines que de sincérité, et plus de belles paroles que de réels avantages.
cependant, il n'est pas possible de jouer des tours pendant longtemps. les consommateurs attentifs ont depuis longtemps compris les astuces promotionnelles, et de nombreux consommateurs ne sont plus disposés à se joindre à la fête sur "double eleven" et "double twelve". ce qui est encore plus surprenant pour la plateforme, c'est que les agences de la plateforme ont épuisé leurs calculs et ont retardé l'activité de commerce électronique. face à des activités et des règles promotionnelles complexes, les opérations de commerce électronique sont soumises à une forte pression et la fixation des prix est difficile et facile à commettre des erreurs. cependant, certains trouvent des corrections à temps, tandis que d'autres sont malheureusement la cible de « gangsters de laine ». les pertes énormes causées par cela, les entreprises de commerce électronique fortes peuvent encore serrer les dents et les supporter. pour les petits magasins de comté comme "little swan dongshan store", c'est sans aucun doute un désastre.
les souhaits des consommateurs sont très simples : des prix bas et une bonne qualité ; la pensée du commerce électronique est très simple : de petits bénéfices mais un chiffre d'affaires rapide. la plateforme de mise en relation a compliqué la scène d'achat et de vente qui devrait être simple et claire, laissant les deux parties confuses et incapables de trouver la réponse, mais elle a permis à un tiers « de la laine » de prendre le relais. la fonction de la plateforme est de servir le commerce électronique et les consommateurs. elle doit optimiser l'environnement de consommation, rendre les remises réelles et clarifier la consommation. pour parler franchement, revenir à la nature et simplifier le complexe est la bonne voie. ce n'est qu'en étant honnête et en opérant avec intégrité que nous pourrons réussir à long terme. bien entendu, non seulement les plateformes de commerce électronique, mais aussi les différents magasins physiques, notamment les opérateurs de communication, devraient avoir cette conscience.
