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Incident de protection des droits de Ji Krypton : les mises à jour et les itérations de produits ne visent pas à jouer à la métaphysique avec les consommateurs. Commentaire de Nine Schools

2024-08-17

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Texte/Commentateur de Jiupai News, Miao Qi

Après deux changements de modèle en six mois, le lancement de la nouvelle voiture Jikrypton a suscité une controverse parmi les propriétaires de voitures anciennes, et certains propriétaires de voitures ont même fait de vives recherches pour leurs droits.

Selon certaines informations, le 13 août, Jikrypton a publié les Jikrypton 001 et Jikrypton 007 2025. Parmi eux, Jikrypton 001 est le modèle phare de Jikrypton. Le modèle 2024 vient d'être lancé en février de cette année. Cependant, en moins de six mois, Jikrypton a rapidement lancé le modèle 2025 avec une nouvelle solution de conduite intelligente, ce qui a fait ressentir de nombreux propriétaires de voitures anciennes. "poignardé dans le dos". Il a été révisé deux fois en six mois et, le mois dernier, il réfutait encore les rumeurs selon lesquelles il n'y aurait pas de nouveaux modèles. Cette opération a été controversée sur le marché.

Outre les propriétaires de voitures anciennes, de nombreux consommateurs se sentent vaguement « poignardés dans le dos ». Dans de nombreux domaines de consommation, les mises à jour itératives rapides des produits et les ajustements de prix donnent souvent aux consommateurs qui ont initialement osé et étaient prêts à dépenser le sentiment d'avoir été exploités. Ce phénomène n'est pas rare. Aujourd'hui, de plus en plus de produits sont devenus des « biens de consommation à évolution rapide » comme les téléphones mobiles. Les changements et mises à niveau fulgurants entraînent non seulement une nouvelle tendance à l'amélioration de la consommation, mais réduisent également le « sentiment de gain » des consommateurs et réduisent la marque du consommateur. La fidélité au produit et la réputation du marché sont difficiles à stabiliser, ce qui entraîne le chaos dans l'environnement du marché.

Objectivement parlant, le lifting et la modernisation des produits automobiles, en particulier des véhicules à énergies nouvelles, sont relativement rapides. De plus, le lifting annuel, le lifting à mi-parcours et le remplacement des voitures ont leur logique métier de base. Un produit doit toujours s’efforcer de présenter son apparence la plus compétitive aux consommateurs et de leur apporter une meilleure expérience. Comme l'a répondu Jikrypton : À l'ère du développement rapide des véhicules à énergies nouvelles en Chine, le progrès continu et l'itération de la technologie sont indispensables pour toutes les marques participantes.

Mais les mises à jour itératives des produits ne peuvent pas consister à jouer à la métaphysique avec les consommateurs. La logique commerciale ne peut pas se transformer en routines commerciales, ni même en un vilain jeu conçu pour tromper les consommateurs. Dans le processus de « progrès et itérations continus », certains produits, d'une part, répondent aux besoins de nouveauté et de différenciation des consommateurs, mais d'autre part, ils tirent également parti de la psychologie des consommateurs et transforment les mises à jour itératives en cachettes. -et rechercher des relations avec les consommateurs, en poursuivant la maximisation du profit dans les stratégies de prix. Il existe un vieux dicton chinois selon lequel ceux qui achètent ne sont pas aussi bons que ceux qui vendent. Les informations entre acheteurs et vendeurs dans le processus de transaction sont naturellement asymétriques. Si les commerçants utilisent cette asymétrie pour créer du mystère pour les consommateurs et les inciter à prendre des décisions aveugles basées sur des routines de prix fantaisistes, cela causera d'énormes dommages à la réputation de la marque du produit, à l'ordre des prix du marché et à l'environnement de consommation.

Bien entendu, « l’avancement et l’itération continus de la technologie sont indispensables pour toutes les marques participantes ». Cependant, avec les progrès et les itérations de la technologie, pourquoi les consommateurs peuvent-ils acheter des voitures en premier lieu, puis réaliser des progrès et des itérations en arrière-plan ? L’avancement et l’itération de la technologie sont-ils basés sur des routines commerciales, des stratégies de compression du dentifrice, ou sont-ils basés sur les lois de la recherche et du développement technologique ? Ou bien les soi-disant progrès et itérations technologiques ici sont-ils simplement causés par une concurrence industrielle inefficace et répétitive dans le cadre de la « pensée Internet de la construction automobile » qui recherche la vitesse et l'innovation ? Le progrès et l'itération technologiques sont un processus d'accumulation continue, et c'est également un processus d'établissement d'un bénéfice mutuel et d'une confiance avec les consommateurs - en tant que consommateurs, tout le monde espère qu'une marque maintiendra une production technologique continue et donnera aux gens des attentes de consommation continues et stables en termes de de prix.

Dans l'industrie actuelle, la concurrence répétitive à faible efficacité est plus importante dans l'industrie des véhicules à énergies nouvelles. Les véhicules à énergies nouvelles ont bénéficié des progrès technologiques et des politiques industrielles et ont connu une croissance rapide, ce qui a également accru la confiance de plus en plus de consommateurs dans les marques automobiles nationales. Mais plus elle monte en puissance, plus elle doit savoir respecter les consommateurs. Des guerres de prix intenses, des comparaisons de ventes folles et des mises à niveau ultra-rapides se sont finalement transformées en une coercition pour les consommateurs et ont semé le chaos dans l'industrie. Qu'il s'agisse de l'industrie automobile ou d'autres industries, ce qu'il faut en fin de compte, c'est suivre les lois de l'industrie et du marché, transformer le progrès technologique et l'itération des produits en une recherche incessante de la qualité et continuer à protéger les attentes et la confiance des consommateurs.

[Source : Actualités Jiupai]

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