Attention aux pièges ! Face à l’information « planter de l’herbe », 70 % des consommateurs passent des commandes impulsives
2024-08-14
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"Faire pousser de l'herbe" est un mot à la mode sur Internet
pointer vers les consommateurs potentiels
Recommander des produits ou des services spécifiques pour encourager l'achat
Similaire à « recommander » et « partager »
Afin de comprendre la situation actuelle de consommation de « planter de l'herbe »
Il y a quelques jours
Association des consommateurs du Guizhou
Réalisation d’une enquête de consommation « plantation d’herbe »
Cette enquête a collecté 1 037 questionnaires valides.
Les résultats de l'enquête montrent
Les groupes de consommateurs actuels de « plantation d’herbe » sont concentrés parmi les plus de 25 ans.
Représentant 88,91 %
L'enquête montre
Les personnes ayant un revenu mensuel de plus de 3 000
Un accès facilité à la consommation « enherbement »
Il y avait 389 répondants avec un revenu mensuel ou des frais de subsistance de plus de 5 000 yuans, soit 37,51 % ;
Il y avait 342 personnes interrogées avec des revenus compris entre 3 000 et 5 000 yuans, soit 32,98 % ;
Il y avait 156 personnes interrogées avec des revenus compris entre 2 000 et 3 000 yuans, soit 15,04 % ;
Il y avait 94 personnes interrogées avec des revenus compris entre 1 000 et 2 000 yuans, soit 9,06 % ;
Il y avait 56 répondants possédant moins de 1 000 yuans, soit 5,4 %.
L'enquête montre
Les informations « Cultiver de l'herbe » sont faciles à transmettre
Les habitudes de consommation quotidiennes des consommateurs sont communiquées
Les personnes interrogées ont reçu le plus d'informations sur la « plantation d'herbe » via de courtes plateformes vidéo telles que Douyin et Kuaishou, représentant 66,35 % ;
Les informations sur la « plantation d'herbe » reçues via des applications d'achat telles que Taobao, JD.com et Pinduoduo arrivent en deuxième position, représentant 54,48 % ;
La proportion d'informations sur la « plantation d'herbe » reçues via des moteurs de recherche tels que Baidu et Quark représentait 35,78 % ;
La proportion de personnes ayant reçu des informations sur la « plantation d'herbe » via des plateformes de plantation d'herbe telles que Xiaohongshu représentait 35,2 %.
Les résultats de l'enquête montrent
Les vêtements, chaussures et sacs sont les plus fréquemment achetés
Parmi la consommation de « plantation d'herbe », les vêtements, chaussures et sacs occupent la première place, représentant 62,97 % ;
La consommation de restauration et d'hébergement arrive en deuxième position, représentant 48,31 % ;
La consommation de soins de la peau et de cosmétiques arrive en troisième position, représentant 36,35 % ;
Les autres catégories sont les catégories culturelles et de divertissement, les autres catégories et les catégories de voyages touristiques.
Les résultats de l'enquête montrent
Plus de 50 % des personnes interrogées estiment que
Les habitudes de consommation sont capturées par le big data
Les habitudes de consommation de 51,11 % des personnes interrogées ont été capturées par le Big Data, et les produits ou services ont été recommandés avec précision ;
25,94 % des personnes interrogées peuvent obtenir rapidement des informations sur les produits ou services ;
15,81 % des personnes interrogées ont reçu des informations de consommation automatiquement transmises par les plateformes en ligne ;
7,14 % des personnes interrogées ont reçu des recommandations de produits de la part de célébrités ou de célébrités d'Internet.
Les résultats de l'enquête montrent
Plus de 80 % des consommateurs ont été confrontés à de fausses publicités
Seulement 19,38% des répondants
Je n'ai jamais rencontré de fausses informations
Les résultats de l'enquête montrent
Face à l'information « planter de l'herbe »
69,14% des répondants
Une consommation impulsive s'est produite
L'article 9 des « Mesures de gestion de la publicité sur Internet » qui seront mises en œuvre le 1er mai 2023 stipule que lors de la promotion de biens ou de services par l'introduction de connaissances, le partage d'expériences, l'évaluation de la consommation, etc., et en attachant des liens d'achat et d'autres méthodes d'achat, la publicité L'éditeur devra indiquer clairement le mot « publicité ».
Les résultats de l'enquête montrent
50,34% des répondants
Pas de reconnaissance active de la notoriété publicitaire
Les résultats de l'enquête montrent
Lorsque les biens ou services achetés ne sont pas corrects
Plus de la moitié des répondants
Choisira de négocier avec les commerçants qui consomment réellement
58,15% des personnes interrogées ont choisi de négocier avec les commerçants ;
17,94 % des personnes interrogées feront rapport à la plateforme de publication « Zhongcao » ;
17,55% des personnes interrogées se plaindront auprès des services concernés ;
6,36 % des personnes interrogées citent les éditeurs « qui plantent de l'herbe » comme cibles des plaintes.
Suggestion : Contrôlez le faux comportement de « plantation d'herbe » à partir de la source
L'Association des consommateurs du Guizhou avance trois suggestions basées sur les problèmes constatés dans cette enquête par questionnaire :
Les plateformes en ligne devraient « surmonter le premier obstacle » de la publication de contenu, remplir efficacement les principales responsabilités de supervision des affaires, établir des règles et des contrats concernant les aspects de l'établissement du système, de la gestion des comptes, de l'examen du contenu, de la gestion des violations, etc., et contrôler efficacement les faux » plantation » des blogueurs de la cause profonde du comportement. Pour le comportement de « plantation d'herbe » qui constitue une publicité commerciale, il convient de rappeler aux « plantations d'herbe » et aux parties concernées de mettre strictement en œuvre les exigences des lois et règlements et d'afficher clairement l'étiquette « publicité ». Traiter strictement les comptes qui publient de fausses informations, du spam et d'autres contenus en violation de la réglementation.
Les départements fonctionnels concernés devraient renforcer la supervision de la consommation de « plantation d'herbe » sur les plateformes en ligne et imposer de lourdes sanctions aux faux comportements de « plantation d'herbe » afin de constituer un moyen de dissuasion efficace. Rechercher et formuler des normes qualitatives pour identifier la publicité « de plantation d'herbe », clarifier les frontières juridiques entre le « partage de bonnes choses » et le « marketing d'articles doux », et formuler des normes de jugement et des responsabilités juridiques pertinentes. Les activités de marketing considérées comme des publicités commerciales seront strictement supervisées conformément à la loi sur la publicité, aux règlements d'application de la loi sur la protection des droits des consommateurs et à d'autres lois et réglementations.
Les consommateurs devraient améliorer leur capacité à identifier les fausses « herbe à planter » et ne pas faire confiance aux produits ou services recommandés par les célébrités Internet « planter de l'herbe ». Une fois que vous achetez des produits de qualité inférieure ou constatez que les opérateurs font de la publicité mensongère, signalez-le rapidement à la plateforme en ligne ou déposez une plainte auprès du service compétent.
Source : Actualités des consommateurs chinois
