Waspadalah terhadap jebakan! Dihadapkan pada informasi tentang “menanam rumput”, 70% konsumen melakukan pemesanan impulsif
2024-08-14
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
“Menanam rumput” adalah kata kunci di internet
menunjuk pada calon konsumen
Merekomendasikan produk atau layanan tertentu untuk mendorong pembelian
Mirip dengan "rekomendasikan" dan "bagikan"
Untuk memahami situasi konsumsi "menanam rumput" saat ini
Beberapa hari yang lalu
Asosiasi Konsumen Guizhou
Melakukan survei konsumsi “penanaman rumput”.
Survei ini mengumpulkan 1.037 kuesioner yang valid.
Hasil survei menunjukkan
Kelompok konsumen “penanaman rumput” saat ini terkonsentrasi pada usia di atas 25 tahun
Terhitung 88,91%
Survei menunjukkan
Orang dengan penghasilan bulanan lebih dari 3.000
Akses yang lebih mudah terhadap konsumsi “penanaman rumput”.
Terdapat 389 responden dengan pendapatan bulanan atau biaya hidup lebih dari 5.000 yuan, terhitung 37,51%;
Terdapat 342 responden dengan pendapatan berkisar antara 3.000 yuan hingga 5.000 yuan, terhitung 32,98%;
Terdapat 156 responden dengan pendapatan berkisar antara 2.000 yuan hingga 3.000 yuan, terhitung 15,04%;
Terdapat 94 responden dengan pendapatan berkisar antara 1.000 yuan hingga 2.000 yuan, terhitung 9,06%;
Ada 56 responden yang mempunyai uang kurang dari 1.000 yuan, terhitung 5,4%.
Survei menunjukkan
Informasi "Menumbuhkan rumput" mudah untuk disampaikan
Pola konsumsi sehari-hari konsumen dikomunikasikan
Responden menerima informasi “penanaman rumput” paling banyak melalui platform video pendek seperti Douyin dan Kuaishou, yaitu 66,35%;
Informasi “penanaman rumput” yang diterima melalui aplikasi belanja seperti Taobao, JD.com, dan Pinduoduo berada di urutan kedua, menyumbang 54,48%;
Proporsi informasi “penanaman rumput” yang diterima melalui mesin pencari seperti Baidu dan Quark menyumbang 35,78%;
Proporsi masyarakat yang menerima informasi “menanam rumput” melalui platform penanaman rumput seperti Xiaohongshu berjumlah 35,2%.
Hasil survei menunjukkan
Pakaian, sepatu, dan tas paling sering dibeli
Di antara konsumsi “penanaman rumput”, pakaian, sepatu dan tas menduduki peringkat pertama, yaitu sebesar 62,97%;
Konsumsi katering dan akomodasi menduduki peringkat kedua sebesar 48,31%;
Konsumsi perawatan kulit dan kosmetik menempati urutan ketiga yaitu sebesar 36,35%;
Lainnya adalah kategori budaya dan hiburan, kategori lainnya, dan kategori perjalanan wisata.
Hasil survei menunjukkan
Lebih dari 50% responden merasakan hal tersebut
Kebiasaan konsumsi ditangkap oleh data besar
Kebiasaan konsumsi 51,11% responden ditangkap oleh big data, dan produk atau layanan direkomendasikan secara akurat;
25,94% responden dapat dengan cepat memperoleh informasi produk atau jasa;
15,81% responden telah menerima informasi konsumsi yang secara otomatis didorong oleh platform online;
7,14% responden pernah mendapat rekomendasi produk dari selebriti atau selebriti internet.
Hasil survei menunjukkan
Lebih dari 80% konsumen pernah menemukan iklan palsu
Hanya 19,38% responden
Tidak pernah menemukan informasi palsu
Hasil survei menunjukkan
Dihadapkan pada informasi "menanam rumput".
69,14% responden
Konsumsi impulsif telah terjadi
Pasal 9 dari "Langkah-langkah Pengelolaan Periklanan Internet" yang akan diterapkan pada tanggal 1 Mei 2023 menetapkan bahwa ketika mempromosikan barang atau jasa melalui pengenalan pengetahuan, berbagi pengalaman, evaluasi konsumsi, dll., dan melampirkan tautan belanja dan metode pembelian lainnya, iklan tersebut penerbit harus dengan jelas menunjukkan kata "iklan".
Hasil survei menunjukkan
50,34% responden
Tidak ada pengakuan aktif atas kesadaran periklanan
Hasil survei menunjukkan
Ketika barang atau jasa yang dibeli tidak benar
Lebih dari separuh responden
Akan memilih bernegosiasi dengan pedagang yang benar-benar mengkonsumsi
58,15% responden memilih bernegosiasi dengan pedagang;
17,94% responden akan melapor ke platform penerbitan "Zhongcao";
17,55% responden akan mengadu ke departemen terkait;
6,36% responden akan mencantumkan penerbit “menanam rumput” sebagai sasaran pengaduan.
Saran: Kendalikan perilaku “menanam rumput” yang salah dari akar permasalahannya
Asosiasi Konsumen Guizhou mengajukan tiga saran berdasarkan permasalahan yang ditemukan dalam survei kuesioner ini:
Platform online harus “memeriksa rintangan pertama” dalam menerbitkan konten, secara efektif memenuhi tanggung jawab pengawasan bisnis utama, menetapkan aturan dan kontrak dari aspek pembentukan sistem, manajemen akun, peninjauan konten, manajemen pelanggaran, dll., dan secara efektif mengendalikan “kepalsuan” yang salah. penanaman” blogger dari akar permasalahannya. Terhadap perilaku “menanam rumput” yang merupakan iklan komersial, maka “penanaman rumput” dan pihak-pihak terkait harus diingatkan untuk secara ketat menerapkan persyaratan peraturan perundang-undangan dan secara jelas menampilkan label “iklan”. Menindak tegas akun yang menerbitkan informasi palsu, pemasaran spam, dan konten lain yang melanggar peraturan.
Departemen fungsional terkait harus memperkuat pengawasan konsumsi "menanam rumput" di platform online dan menerapkan hukuman berat terhadap perilaku "menanam rumput" yang salah untuk membentuk pencegahan yang efektif. Meneliti dan merumuskan standar kualitatif untuk mengidentifikasi iklan "penanaman rumput", memperjelas batasan hukum antara "berbagi hal-hal baik" dan "pemasaran artikel lunak", dan merumuskan standar penilaian yang relevan dan tanggung jawab hukum. Kegiatan pemasaran yang dinilai sebagai iklan komersial akan diawasi secara ketat sesuai dengan Undang-Undang Periklanan, Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen dan peraturan perundang-undangan lainnya.
Konsumen harus meningkatkan kemampuan mereka untuk mengidentifikasi "menanam rumput" palsu dan tidak mempercayai produk atau layanan yang direkomendasikan oleh selebriti internet "menanam rumput". Setelah Anda membeli produk di bawah standar atau menemukan bahwa operator telah membuat propaganda palsu, segera laporkan ke platform online atau ajukan keluhan ke departemen terkait.
Sumber: Berita Konsumen China