uutiset

[Global Timesin erikoiskirjeenvaihtaja Wang Yi] Wall Street Journalin tuoreen raportin mukaan tekoäly (AI) horjuttaa Intian teknologian ulkoistamisteollisuutta ja voi johtaa useiden työpaikkojen menettämiseen. Indian Software and Services Enterprises Industry Associationin tiedot osoittavat, että viime vuoden maaliskuussa Intian teknologian ulkoistusteollisuus lisäsi vain 60 000 työpaikkaa, mikä on alhaisin vuotuinen kasvu yli kymmeneen vuoteen. Intian kolmen suurimman teknologiayrityksen (Tata Consultancy Services, Infosys ja Wipro) henkilöstömäärä väheni samana aikana yli 60 000:lla.

Raporttien mukaan Intian teknologian ulkoistamisteollisuudessa on tällä hetkellä 5,4 miljoonaa työntekijää ja sen liiketoiminta on 250 miljardia dollaria, mikä vastaa noin 8 prosenttia Intian taloudesta. HSBC:n mukaan yli 80 % S&P 500 -indeksiin kuuluvista yrityksistä on ulkoistanut osan toiminnoistaan ​​Intiaan. Näin ollen vaikka tekoäly vaikuttaa teknologian ulkoistamiseen, se vaikuttaa myös Intian talouteen.

"Tekoäly voi tehostaa työvoimaintensiteetin laskua teknologian ulkoistamisteollisuudessa." Raportin mukaan noin 10 vuotta sitten yritys tarvitsi 27 työntekijää miljoonan Yhdysvaltain dollarin vuositulon saavuttamiseksi, mutta nyt tarvitaan vain 21 työntekijää. Kun aiemmin yritykset veloittivat asiakkaita tyypillisesti projektissa työskentelevien työntekijöiden lukumäärän perusteella, palkkiot ovat nykyään enimmäkseen sidottu pelkästään saavutettuihin tuloksiin. "Maailmanlaajuinen työvoiman kysyntä vähenee, ja Intian osuus laskusta on epäselvä, mutta olen hieman pessimistinen", sanoi Daniel Lee, professori MIT:n Sloan School of Managementista. Monet Intian teollisuuden johtajat ovat kuitenkin optimistisia, että tekoäly eliminoi joitain vanhoja yrityksiä ja luo uusia.

Intian teknologian ulkoistamisteollisuus selittää nykyisen hidastuvan pandemian aikaisen ylipalkkauksen eikä tekoälyn ja automaation. Epidemian aikana ala loi 450 000 uutta työpaikkaa vuodessa. Silti Harik, Tata Consultancy Servicesin teknologiajohtaja, sanoo: "Tulevat roolit vaativat korkeampaa kriittistä ajattelua, suunnittelua, strategisten tavoitteiden asettamista ja luovia ongelmanratkaisutaitoja."

Tällaisille teknologian ulkoistamisyrityksille osaamisen parantaminen on aina ollut tärkeä aihe, ja ne pyrkivät prosesseihin ja tuotteisiin, jotka voivat tuoda suurempia voittoja. Alan johtajat ymmärtävät, että puhelinkeskusten kaltaiset halvemmat ulkoistamisyritykset vähenevät, vaikka prosessi saattaa kestää odotettua kauemmin.

Intian teknologian ulkoistamisteollisuuden haasteena on myös se, että maassa on valtava digitaalisten kykyjen puute. On arvioitu, että Intian 1,5 miljoonasta insinööriopiskelijasta alle 20 % tulee alalle. Indian Software and Services Enterprise Industry Association ennustaa, että digitaalisten kykyjen tarjonnan ja kysynnän ero kasvaa vuoden 2023 25 prosentista 28–29 prosenttiin vuonna 2028.

Yhdistys sanoi, että Intian teknologiateollisuuden on koulutettava uudelleen yli puolet nykyisistä työntekijöistään vastatakseen tekoälyn ja muiden edistyneiden taitojen kysyntään seuraavan 2-3 vuoden aikana. Suuret yritykset ovat alkaneet kouluttaa työntekijöitään tekoälyyn. Esimerkiksi Tata Consultancy Services käynnisti sisäisen tekoälykoulutusohjelman vastatakseen yli 200 meneillään olevan tekoälyprojektinsa tarpeisiin. Infosys ja Wipro ovat myös investoineet suuriin tekoälyn koulutusohjelmiin.