nachricht

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„der 7. september ist der erste zahlungstermin für den autokredit, aber das auto wurde noch nicht abgeholt. soll ich den autokredit zurückzahlen oder nicht?“ kürzlich berichteten viele autokäufer, dass das auto nach dem autokauf in der wuzhong road steht im bmw 4s-laden „shanghai baoxin“ hatte ich die schwierigkeit, das auto abzuholen. der grund dafür, dass das auto nicht abgeholt werden kann, liegt hauptsächlich darin, dass der fahrzeugschein bei der bank verpfändet ist und der 4s-shop nicht über die mittel verfügt, ihn vorübergehend einzulösen.

shanghai baoxin ist ein 4s-store im besitz der „guanghui automobile service group“ (im folgenden „guanghui group“ genannt). die untersuchung eines reporters ergab, dass die schwierigkeiten bei der abholung von autos in vielen 4s-filialen der guanghui-gruppe in unterschiedlichem ausmaß auftreten. im zusammenhang mit der jüngsten nachricht, dass die guanghui group aufgrund von leistungseinbußen aus der börse genommen wurde, machen sich viele autokäufer sorgen: können sie das gekaufte auto noch in empfang nehmen?

das auto steht im 4s-store, aber ich kann es immer noch nicht abholen.

die bürgerin du sagte, dass sie im juli dieses jahres im shanghai baoxin 4s store ein bmw i3 new energy vehicle gekauft habe. damals zahlte sie eine anzahlung von 18.000 yuan und vereinbarte mit dem 4s-store, dass die restlichen 200.000 yuan der autozahlung über einen kredit beglichen würden. angesichts der tatsache, dass die beantragung eines kredits zeit in anspruch nimmt, einigten sich die beiden parteien im autokaufvertrag darauf, das auto um den 21. august herum abzuholen. der kredit wurde schnell und reibungslos vergeben. ende juli sah frau du das vorhandene auto auf dem parkplatz des 4s-geschäfts parken, schloss die autoinspektion ab und erhielt nacheinander die rahmennummer, die autokaufrechnung und andere materialien. anschließend blieb frau du nur bis zum vereinbarten zeitpunkt, um das neue auto abzuholen. in dieser zeit konnte sie auch viele dinge erledigen, wie zum beispiel die installation von ladesäulen und die vorbereitung der zulassung.

shanghai baoxin bmw 4s store

da der 21. august ein werktag war, einigten sich die beiden parteien darauf, den abholtermin auf den 24. august zu verschieben. unerwartet erhielt frau du am 23. august plötzlich einen anruf vom 4s-laden mit der nachricht, dass die abholung des autos verschoben werden müsse. „wir haben bereits gesehen, dass das aktuelle auto überprüft wurde. warum wird es immer noch verschoben?“ frau du war verwirrt und ging am 23. august zum 4s-laden, um vor ort zu verhandeln.

nach wiederholter befragung sagte der verkäufer des 4s-geschäfts die wahrheit. obwohl das auto im 4s-geschäft stand, war das fahrzeugzertifikat an die bank verpfändet, um die kreditmittel des 4s-geschäfts zur bezahlung des autokaufs zu verwenden. normalerweise sollte der 4s-shop das zertifikat rechtzeitig nach dem verkauf des fahrzeugs freigeben. aufgrund der engen kapitalkette von shanghai baoxin ist es vorübergehend nicht möglich, das zertifikat einzulösen, sodass das fahrzeug nicht mit vollständigen zertifikaten an frau du geliefert werden kann. wie lange muss es verlängert werden? der 4s store sagte, es gebe noch keine klare frist. noch peinlicher ist, dass frau du am 7. september die erste rate ihres autokredits einläuten wird. „ich weiß nicht, ob das auto erfolgreich abgeholt werden kann. muss ich den kredit trotzdem zurückzahlen?“

bürgerin frau wang hat eine ähnliche erfahrung beim autokauf. sie kaufte eine bmw 3er-limousine bei shanghai baoxin und sollte das auto wie vereinbart am 15. august abholen. seit mehr als einem halben monat verzögert die 4s-filiale immer wieder die zeit für die abholung des autos. frau wang steht nicht nur vor der ersten rate des autokredits am 5. september, sie hat auch die versicherungsprämie am 16. august vorzeitig bezahlt und beantragte vorläufig das nummernschild und die verzögerung bei der abholung des autos verursachten ihr viele zusätzliche verluste.

einige autokäufer berichteten nicht nur, dass sie das auto aufgrund der nicht eingelösten fahrzeugbescheinigung nicht abholen konnten, sondern berichteten auch, dass das aktuelle auto nach der zahlung der kaution für das auto in shanghai baoxin verspätet ankam, was zur unfähigkeit führte um das auto wie geplant abzuholen. der antrag des autokäufers auf rückerstattung der kaution wurde vom 4s-store mit der begründung finanzieller engpässe abgelehnt.

zusätzlich zum shanghai baoxin 4s store erfuhr der reporter durch „12345“, dass viele 4s stores in shanghai in letzter zeit schwierigkeiten bei der abholung von autos hatten. nehmen sie als beispiel den 4s-store der marke bmw. das problem der abholung des autos betrifft viele 4s-stores wie zhongguo baohong, shanghai huibaoxing und guanghui baohong. es ist auch an 4s-stores anderer marken beteiligt, wie zum beispiel gac toyota es gab auch viele beschwerden über schwierigkeiten bei der abholung von autos. gibt es einen zusammenhang mit der schwierigkeit, in diesen 4s-läden autos abzuholen? die untersuchung des reporters ergab, dass die oben genannten 4s-filialen alle der guanghui group gehören.

das bild zeigt den verkaufsfahrzeug-ausstellungsraum des bmw 4s stores in zhongguobaohong

viele 4s-geschäfte sagen, dass sie hart daran arbeiten, die finanziellen schwierigkeiten zu lösen

obwohl es nicht möglich war, das auto abzuholen, beunruhigten die relevanten nachrichten der guanghui-gruppe die autokäufer. am 21. august gab die guanghui group auf ihrer offiziellen website eine erklärung ab, in der sie erklärte, dass sie gemäß den behördlichen anforderungen von der börse genommen werde. in der erklärung gab die guanghui group zu, dass sie regelmäßig unter betriebsdruck stand und „die produktion und der betrieb einiger filialen ebenfalls in unterschiedlichem maße beeinträchtigt wurden“. allerdings versprach die guanghui group in der erklärung auch, dass sie aktiv maßnahmen ergreift, um die geschäftskontinuität sicherzustellen und sich darum zu bemühen, die auswirkungen zu minimieren.

die guanghui group ist der größte händler für kraftstofffahrzeuge in china. auf ihrer offiziellen website gibt es 13 4s-filialen verschiedener automarken in shanghai. nach einschätzung des reporters mangelt es vielen 4s-läden in guanghui. einerseits hängt dies mit dem allmählichen rückgang des gesamtmarktanteils von kraftstofffahrzeugen zusammen der preiskampf bei benzinfahrzeugen in der vorangegangenen phase dieses jahres und die 4s-läden, die autos mit verlust verkaufen, stehen in direktem zusammenhang.

wann wirken proaktive maßnahmen? wann können autokäufer ihr auto in empfang nehmen? der reporter besuchte kürzlich mehrere 4s-filialen der guanghui group, um sich ein bild von der situation zu machen. am 27. august kam der reporter zum ersten mal in den shanghai baoxin bmw 4s store in der wuzhong road nr. 1786. gegen mittag waren viele kunden im laden, auf der einen seite warteten viele autobesitzer auf wartung und reparaturen. es schien, dass die geschäftsbedingungen nicht stimmten stark betroffen. lu jiajun, der marketingleiter des ladens, sagte reportern, dass es allein in shanghai baoxin immer noch mehr als zehn autobesitzer gebe, die ihr auto aufgrund von hypotheken auf ihren fahrzeugzertifikaten nicht erfolgreich abholen könnten. allerdings haben 4s-filialen aktiv nach möglichkeiten gesucht, gelder von arbeitgebern zur lösung ihrer finanziellen schwierigkeiten bereitzustellen. derzeit haben mehrere autobesitzer das auto erfolgreich erwähnt.

eine ähnliche aussage gab auch das zhongguobaohong bmw 4s-geschäft in der hongliu road nr. 233 im bezirk putuo ab. es wird davon ausgegangen, dass zhongguo baohong seit juni dieses jahres allmählich schwierigkeiten hat, autos abzuholen. derzeit können etwa 40 autokäufer ihre autos nicht abholen. gu junjie, der marketingleiter des ladens, sagte, dass der 4s-laden aktiv an der lösung finanzieller schwierigkeiten gearbeitet habe. derzeit hätten autokäufer, die im juni keine autos erwähnten, bereits autos erwähnt, und auch der rückstand an problemen im juli und august habe sich allmählich verringert gelöst.

zhongguobaohong bmw 4s store

beide 4s-filialen versprechen, autokäufern eine reibungslose abholung des autos zu ermöglichen, dies wird jedoch einige zeit in anspruch nehmen und es wird einen prozess geben. gleichzeitig versprachen die beiden 4s-filialen, autobesitzern, die ihre autos nicht abholen konnten, durch eine verbesserung der servicequalität und eine gewisse entschädigung entgegenzuwirken.

zum zeitpunkt der drucklegung haben die beiden oben genannten autokäufer im shanghai baoxin bmw 4s store die zusage vom 4s store erhalten, dass sie das auto erfolgreich abholen werden, bevor die erste rate des autokredits zurückgezahlt ist. liberation daily und shangguan news werden darauf achten, ob die schwierigkeiten bei der abholung von autos in den 4s-filialen der guanghui-gruppe gemildert werden können. sie fordern außerdem die zuständigen abteilungen in shanghai auf, rechtzeitig einzugreifen ihre lieferverpflichtungen für autos so schnell wie möglich einzuhalten und andererseits 4s-filialen daran zu erinnern. beim verkauf von neuwagen in dieser phase sollten verbraucher darüber informiert werden, dass der lieferzyklus relativ lang sein wird.

das bild zeigt eine autokäuferin, die vom shanghai baoxin bmw 4s store die zusage bekam, dass sie das auto reibungslos erhalten würde, bevor die erste rate des autokredits zurückgezahlt ist.