hesheng丨live-streaming von waren ist angesagt, aber wer wird für das problem der „falschen waren“ aufkommen?
2024-08-31
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im zuge der digitalisierung hat sich live-streaming als aufstrebendes vertriebsmodell rasant entwickelt und zum „neuen favoriten“ in der e-commerce-branche entwickelt. live-streaming eröffnet nicht nur neue marktkanäle für händler, sondern erweitert auch die vertriebskanäle und das leistungswachstumspotenzial erheblich. mit der popularität des live-streamings sind jedoch nach und nach eine reihe von problemen aufgetreten, insbesondere das häufige vorkommen „falscher waren“, das das einkaufserlebnis der verbraucher erheblich beeinträchtigt hat. im live-übertragungsraum werden die produkte oft wunderschön präsentiert, aber wenn verbraucher die tatsächlichen produkte erhalten, stellen sie fest, dass sie sich stark von den im live-übertragungsraum gezeigten produkten unterscheiden. einige skrupellose händler geben sich im live-übertragungsraum sogar bewusst vage und lassen wichtige informationen wie das material und die spezifikationen der produkte weg, um spätere strafen und verantwortlichkeiten zu vermeiden.
angesichts der aussage „die ware ist nicht auf dem markt“ müssen wir uns darüber im klaren sein, dass dies nicht nur ein schmerzpunkt bei der verletzung von verbraucherrechten ist, sondern auch ein großes hindernis für die gesunde entwicklung der gesamten live-streaming-branche. alle parteien müssen daran arbeiten gemeinsam daran arbeiten, es zu bewältigen und im laufe der zeit erfolge zu erzielen.
die abteilungen leiten die gesetzgebung und aufsicht, und die technologie ermöglicht die verbesserung der aufsicht. die zuständigen abteilungen sollten eine führende rolle spielen, die überwachung und anleitung stärken, das rechts- und regulierungssystem im zusammenhang mit live-streaming einrichten und verbessern, die rechte und pflichten aller parteien klar definieren und rechtlichen schutz für die standardisierte entwicklung der branche bieten. durch gesetzgeberische maßnahmen werden wir das verhalten beim live-streaming standardisieren, klare branchenstandards und strafen für verstöße festlegen, die kosten für gesetzesverstöße erhöhen und skrupellose händler und moderatoren abschrecken. stärken sie die abteilungsübergreifende zusammenarbeit, nutzen sie big data, künstliche intelligenz und andere moderne technologische mittel, um die überwachungseffizienz und -genauigkeit zu verbessern und illegale aktivitäten wie falsche propaganda und gefälschte verkäufe umgehend zu erkennen und zu untersuchen.
die plattform ist für technologische innovation und den schutz des reinen konsumlandes verantwortlich. als eckpfeiler des live-streaming-ökosystems sollte die plattform ein strengeres überwachungssystem aufbauen. dazu gehört die implementierung strenger zugangsstandards für händler und anker, um deren legale und konforme abläufe sicherzustellen. nutzen sie fortschrittliche technische mittel, um eine eingehende analyse und echtzeitüberwachung von live-übertragungsinhalten durchzuführen, um falsche propaganda, übertreibungen und andere unangemessene verhaltensweisen wirksam zu erkennen und einzudämmen. gleichzeitig wird ein effizienter und transparenter beschwerdebearbeitungsmechanismus eingerichtet, um sicherzustellen, dass auf verbraucherfeedback zeitnah reagiert und ordnungsgemäß bearbeitet wird, und es wird „null-toleranz“ bei verstößen eingeführt, um die marktordnung und verbraucherrechte entschieden zu schützen.
händler sind selbstdisziplin und integrität sind gold wert und setzen branchenmaßstäbe. als hauptbestandteil des live-streamings steht die ehrliche managementhaltung der händler in direktem zusammenhang mit der zukunft der branche. händler sollten den grundsatz der ehrlichkeit und vertrauenswürdigkeit wahren und produktinformationen bei live-übertragungen wahrheitsgetreu und genau präsentieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf aussehen, leistung, materialien und andere schlüsselelemente, um jede form von irreführung und betrug zu vermeiden. gleichzeitig werden verbraucher klar über die kundendienstrichtlinien informiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf rückgabe- und umtauschregeln, garantiezeit usw., sodass verbraucher während des einkaufsvorgangs vollkommen beruhigt und geschützt sein können.
verbraucher konsumieren rational und wahren ihre legitimen rechte und interessen. angesichts der schillernden vielfalt an live-übertragungsprodukten sollten verbraucher einen klaren kopf und ein rationales urteilsvermögen bewahren, lernen, informationen außerhalb des live-übertragungsraums zu vergleichen und mehrere ressourcen nutzen, um die authentizität und kosteneffizienz der produkte zu überprüfen. bevor sie eine kaufentscheidung treffen, lesen sie die produktdetailseite, benutzerbewertungen und andere informationen sorgfältig durch und achten sie auf vage oder irreführende beschreibungen. sobald sie auf eine situation stoßen, in der „die waren nicht an bord sind“, sollten sie den mut haben, ihre eigenen rechte und interessen zu wahren, relevante beweise umgehend aufzubewahren und der plattform oder den händlern feedback zu geben und rechtliche mittel einzusetzen, um ihre legitimen rechte zu schützen und interessen, wenn nötig.
zusammenfassend lässt sich sagen, dass die begeisterung für landesweites live-streaming zwar der wirtschaftlichen entwicklung neuen schwung verliehen hat, die lösung des problems „ausverkauft“ jedoch gemeinsame anstrengungen und die zusammenarbeit aller bereiche der gesellschaft erfordert, um ein gesundes und nachhaltiges live-streaming-e-commerce-ökosystem aufzubauen. lassen sie das live-streaming von waren wirklich zu einer wichtigen kraft bei der förderung von konsumverbesserungen und wirtschaftswachstum werden. (xu miaomiao, flussgeräuschkommentator auf dahe.com)
