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autor | nanfengchuang reportero tang xinzi

editor |

liu hongtao publicó muchos videos de reuniones familiares en su círculo de amigos.

los vídeos suelen ser ruidosos, con sonidos de gongs, tambores, petardos y sonidos de personas hablando. siempre hay dos o tres personas abrazándose fuertemente en el centro de la imagen. están llorando, pero aún así se dicen en voz alta: "te he estado buscando".

esta es la vida diaria de liu hongtao como voluntario de búsqueda de organizaciones benéficas. los protagonistas del vídeo son las personas perdidas y sus familiares. la mayoría de ellos llevan décadas esperando este reencuentro.

video de búsqueda familiar de liu hongtao

mucha gente sigue esperando. algunas personas utilizan voluntarios para transmitir en vivo y grabar videos para hablar sobre su experiencia de búsqueda de familiares; algunas personas hacen fotografías de la información sobre la búsqueda de familiares y dejan comentarios en varios videos relacionados; algunas personas también se registran especialmente en la cuenta de búsqueda; parientes, y escribe en la introducción de la página de inicio que ellos y ellos mismos son las características personales de un ser querido: hasta dos espirales de cabello, un lunar en el cuello o las espirales del dedo anular.

la reunión todavía no es fácil para quienes buscan familiares. en el camino hacia la reunión, la combinación de "tecnología" y "buena voluntad" está desempeñando un papel cada vez más importante.

un poco de esfuerzo

la primera persona perdida que conoció liu hongtao fue un anciano errante.

el anciano se desplomó junto a la casa del pozo en el campo. en 2007, liu hongtao vivía en una aldea en el condado de zhongmu, provincia de henan. ese día, cuando iba a buscar un pozo para regar su tierra, vio a un "anciano con barba blanca" acurrucado y tendido a un lado. inmóvil.

no es fácil comunicarse con las personas mayores. liu hongtao despertó al anciano y le preguntó de dónde venía, pero liu hongtao no pudo entender lo que dijo el anciano. solo pudo soportarlo, y primero fue a comprar algo de carne, unos bollos al vapor y dos botellas de agua para el anciano, luego se sentó junto al anciano con un mapa y esperó a que se calmara antes de charlar lentamente.

liu hongtao ocasionalmente podía entender algunas palabras clave. el anciano dijo que era "de la ciudad de haoping", que está en shaanxi. liu hongtao se comunicó con la estación de policía de la ciudad, pero no había ningún anciano desaparecido allí. mientras charlaba, el anciano volvió a decir "pueblo qianjin". liu hongtao volvió a llamar al comité de la aldea y finalmente encontró a la hija del anciano.

liu hongtao (derecha) busca información en sus notas de búsqueda familiar/fuente: voz de china, radio y televisión central de china

estar "perdido" significa que es difícil regresar a casa por sí solo. según las estadísticas del proyecto de búsqueda de douyin, el 29,92% de las personas perdidas padecen deterioro cognitivo (incluida la enfermedad de alzheimer), y el 41,75% se debe a una enfermedad mental, que les hace perder la capacidad de regresar a casa.

otros han estado fuera de casa durante muchos años y carecen de recuerdos de su hogar. algunas personas fueron abandonadas, dadas en adopción o incluso víctimas de trata cuando eran niños y no recuerdan la situación en sus hogares. algunas personas viven en las montañas desde hace mucho tiempo. sólo saben cuántas familias hay cerca y no tienen el concepto de "pueblo". algunas personas ni siquiera tienen nombre propio, sólo un apodo.

los voluntarios deben hacer lo mejor que puedan. al ayudar al primer anciano, liu hongtao no pudo pedir ayuda de alta tecnología. solo pudo sentarse en el campo y charlar con el anciano durante tres o cuatro horas con un mapa. el voluntario gan biao una vez ayudó a un anciano sin hogar. el anciano no podía hablar. gan biao no tenía pistas, por lo que solo podía tomar videos del anciano y publicarlos en línea todos los días. en total. le tomó un año y medio hasta que finalmente fue visto por los ancianos de la familia.

muchas veces, liu hongtao tiene que hacer largas llamadas telefónicas con las personas perdidas que buscan sus hogares, lo que les lleva a recordar pistas sobre sus hogares: ¿nieva en invierno? ¿tu casa está en la montaña o en la llanura? ¿qué fruto da el árbol? ¿cuáles son las costumbres para hacer eventos rojiblancos? ¿qué comes en casa durante el festival de primavera?

"por ejemplo, si dice que puede comer houttuynia cordata, debe estar en guizhou, yunnan, sichuan y chongqing. algunas personas dicen que viven en una casa de madera de dos pisos, por lo que deberían considerar ir a las zonas de minorías étnicas en las zonas montañosas de guizhou." un voluntario con el paso del tiempo, liu hongtao se sentía como un detective criminal, que necesitaba saber tanto de astronomía como de geografía.

si hablamos de vivir en una casa de madera de dos pisos, puede que sea en las zonas minoritarias de las zonas montañosas de guizhou/foto del reportero de la agencia de noticias xinhua yang wenbin

pero liu hongtao sabe que detrás de estas "cosas problemáticas" está la esperanza de que una familia recupere la estabilidad.

ha visto muchos momentos de esperanza renovada. una hija volvió a ver a su padre perdido y rompió a llorar de culpa. durante seis años, se culpó por no cuidar bien de su padre. como resultado, su hermano menor cortó el contacto con ella. después de encontrar a su padre, la relación entre sus hermanos finalmente se reparó. la esposa de una persona perdida le dijo a liu hongtao que después de que su esposo encontró su casa, descubrió que tres de sus familiares vivían en la misma comunidad. todos los días, la gente lo invitaba a cenar y salía a jugar, y su esposo "sonreía todo". todo el día." en el pasado, como huérfano que creció en un orfanato, había vivido una vida solitaria y "sin sonrisa en el rostro".

"la reunión es realmente un lujo para las personas que buscan familiares". liu hongtao dijo que lo que hizo fue sólo un "pequeño esfuerzo".

cualquier milagro puede suceder

a medida que entró en contacto con más y más personas perdidas, liu hongtao gradualmente se dio cuenta de que, a veces, ayudar a las personas perdidas a regresar a casa no era tan simple como "levantar un dedo".

al principio, estaba limitado en la cantidad de personas a las que podía ayudar. liu hongtao principalmente entra en contacto con personas perdidas que encuentra por casualidad, principalmente buscando ayuda de la policía o comunicándose con la ciudad natal de la persona perdida a través de pistas. a veces, liu hongtao se sentía un poco indefenso cuando se encontraba con personas perdidas con discapacidad intelectual o dificultad para comunicarse.

la tecnología ha cambiado la dificultad. en 2018, liu hongtao registró la cuenta de douyin "baby come home-flying mood" por recomendación de su sobrina y comenzó a utilizar douyin para publicar información sobre personas desaparecidas. el contenido de bienestar público le ha atraído mucho tráfico y fanáticos. después de usar douyin durante 6 años, sus casos exitosos de búsqueda de familiares han superado el total de los últimos 11 años.

cuenta douyin de liu hongtao "baby come home-let your mood go"

big data abre un nuevo canal. una niña desapareció de su casa cuando tenía un año y medio. no recordaba nada excepto que era del condado de boai, provincia de henan. la única pista sobre douyin es una fotografía tomada por los padres adoptivos de la niña. la foto fue vista por primera vez por un internauta: "hay un (niño) en nuestra aldea que se perdió en el condado de boai". el internauta envió la foto al grupo de aldeanos y la familia la reconoció de un vistazo: "esta es mi hija que se perdió ese año".

incluso si carece del recuerdo de su ciudad natal, con una cicatriz, una marca de nacimiento y un peinado enredado en la cabeza, la persona perdida tiene más posibilidades de regresar a casa.

el mecanismo de entrega de datos aumenta esta probabilidad. la información para encontrar familiares a menudo se envía a los residentes locales, vecinos, amigos y parientes lejanos de la persona. el momento más sorprendente fue cuando liu hongtao publicó una foto de un padre buscando a su hijo secuestrado. el padre recordó que el niño tenía menos de 4 años cuando fue secuestrado. después de que se envió el mensaje, un internauta se acercó y dijo: "este niño soy yo". liu hongtao no lo creía. ¿cómo podía un niño de menos de 4 años recordar la apariencia de su padre? sin embargo, los resultados de la recolección y comparación de sangre demostraron que los dos eran efectivamente padre e hijo.

qiao dong, presidente ejecutivo y secretario general de la fundación benéfica bytedance de beijing, dijo a los periodistas de nanfengchuang que, como proyecto de bienestar público iniciado en 2016, "douyin missing person" puede enviar directamente avisos de personas desaparecidas por el lugar donde desapareció la persona desaparecida. y muestra el aviso de persona desaparecida a los usuarios de toutiao y douyin en la ciudad donde se encuentra la persona desaparecida. esta es la ventaja del "rastreo de personas desaparecidas de douyin" en comparación con el bienestar público tradicional de personas desaparecidas.

qiao dong, presidente ejecutivo y secretario general de la fundación benéfica bytedance de beijing, en la conferencia de innovación social de nanfengchuang 2024

para algunas personas que acaban de desaparecer, los datos pueden capturarlos rápidamente del mar de personas. un día de 2019, antes de ir a trabajar, hong chengmu, un repartidor, se encontró con un aviso de persona desaparecida en toutiao. el joven de la foto es bastante guapo, pensó, pero es una lástima que tenga un trastorno mental. una noche, dos días después, pasó un semáforo mientras conducía un scooter de reparto de comida. justo cuando estaba a punto de girar a la izquierda, vio a un joven que vestía pantuflas en un día frío y con una mirada confusa. hong chengmu lo miró dos veces y de repente se dio cuenta de que el joven se parecía exactamente al aviso de persona desaparecida.

esta es la primera persona perdida a la que hong chengmu ayuda. más tarde, mientras repartía comida para llevar, estuvo atento a las caras conocidas en las calles que buscaban avisos de personas desaparecidas. ha ayudado a 137 personas en los últimos cinco años. muchos de ellos son personas que no pueden encontrar su hogar por sí solas debido a un deterioro cognitivo o una enfermedad mental.

el tráfico también reunió a un grupo de internautas de todo el mundo y formaron un vínculo en el camino hacia la búsqueda de una novia. recuerdo un tipo de comida que comía cuando era niño. estaba envuelta en hojas de plátano y asada al fuego. los internautas dieron pistas en los comentarios, tal vez era yibin, sichuan o yunnan. algunos internautas conocen los dialectos de las ciudades natales de sus familiares. por ejemplo, en sichuan, los "zapatos" se llaman "niños" (un homófono), y en ganyu, jiangsu, el vino de luna llena se llama "enviar bendiciones a la belleza" (un homófono). ).

en febrero de 2020, yao peng'e, de 93 años, encontró su ciudad natal. lo que la ayudó fue un mensaje de un internauta. inicialmente, liu hongtao escribió basándose en la información proporcionada por la nieta del anciano que yao peng'e fue traficado a shanxi cuando tenía 13 años. sólo recordaba que su ciudad natal era "xinghuaying village, wei county, hebei province". pronto, un internauta comentó: "¿es el condado de weixian, hebei?"

liu hongtao descubrió que efectivamente existía una "aldea xianghuaying" en el condado de wei. el día que regresé a casa, todavía estaba nevando en el pueblo. los aldeanos limpiaron el camino y la cola para saludar al anciano se extendía desde la entrada del pueblo hasta la antigua casa donde una vez vivió. la vieja casa ya no parecía estar en la memoria, pero alguien ayudó a una anciana, caminó hacia adelante y le dijo a yao peng'e en voz alta que era una "flor fragante".

yao peng'e se comunica con amigos de la infancia/fuente: new weekly

al escuchar este nombre, parece que se ha abierto una puerta a la memoria. yao peng'e lloró emocionado y se abrazó: "¡esta es mi casa! cuando éramos niños, ambos íbamos juntos a recoger leña".

hay muchas más coincidencias "maravillosas" en la memoria de liu hongtao. por eso, a menudo se lamenta de que con la ayuda de la tecnología parece que "cualquier milagro puede ocurrir".

de pasivo a activo

detrás de la tecnología, lo que sustenta estos “milagros” son los voluntarios que ayudan a los perdidos a regresar a casa.

a veces los voluntarios tienen que ser más proactivos que buscar familiares. liu hongtao dijo a los periodistas de nanfengchuang que el enredo y la vacilación son una característica importante de las personas que buscan parientes: "cinco o seis de cada diez personas son así". a algunas personas les preocupa que sus padres adoptivos vean la información que buscan en busca de familia, algunas sienten que es "vergonzoso" no tener un hogar y a algunos buscadores de familia les preocupa que sus esfuerzos no sean recompensados.

los voluntarios deberían seguir alentándolos. liu hongtao le dijo a xunqin una y otra vez que xunqin significa no dejar arrepentimientos para uno mismo y que regresar a casa antes terminará antes con el dolor de sus padres. gan biao también suele animar a las personas indecisas a buscar familiares. les transmitirá sus casos pasados ​​exitosos de ayuda para encontrar familiares y les dirá que ustedes también pueden reunirse como estas personas.

para algunas personas perdidas que padecen deterioro cognitivo o enfermedades mentales, la "iniciativa" de los voluntarios es aún más valiosa. antes de que ocurriera el primer milagro, es posible que liu hongtao no haya ayudado al anciano sin hogar.

liu hongtao compara información sobre casos de búsqueda de familiares/fuente: voz de china, radio y televisión central de china

como no entendió lo que dijo el anciano, ya se había marchado. después de conducir un rato, liu hongtao se detuvo pensando: "podría ser el padre de alguien". se sintió incómodo e inmediatamente se dio la vuelta.

hong chengmu también tuvo a alguien que casi no ayudó. un día de 2019, compró té con leche en una tienda de té con leche y estaba a punto de entregarlo cuando vio a una niña en la calle. la niña parecía nerviosa y miraba a izquierda y derecha mientras caminaba por la calle. llamaba un poco la atención entre la animada multitud. hong chengmu sospechaba un poco que podría ser una persona perdida.

pero nunca había visto a esta chica en el aviso de persona desaparecida. hong chengmu vaciló. la chica estaba vestida muy a la moda, con mangas cortas blancas, una falda negra y un pequeño bolso al hombro. si no fuera una persona perdida, preguntaría precipitadamente, ¿pensarían los demás que estaba tratando de entablar una relación? ¿conversación? hong chengmu no se atrevió a dar un paso adelante, por lo que detuvo el auto y revisó los avisos locales de personas desaparecidas, pero no existía tal chica. se alejó.

cuando llegó la hora de cenar, mientras hong chengmu comía y leía las noticias en los titulares de hoy, le saltó un aviso de persona desaparecida: "era exactamente igual que la (niña) que vi en la tarde". sin importarle comer, hong chengmu contactó inmediatamente a su familia y trabajó con ellos para encontrar a alguien.

cuando finalmente encontré a la niña, estaba sentada al borde del camino, agotada de tanto caminar. al ver aparecer a su familia, la niña "rompió a llorar". hong chengmu también estaba tan emocionado que derramó lágrimas. anteriormente, estaba muy triste y se culpó a sí mismo cuando vio a su familia revisando la vigilancia en la estación de policía. ¿por qué no se comunicó con la niña? ?"

el viaje inicial de regreso de liu hongtao inició su viaje de 17 años como voluntario de personas desaparecidas. hong chengmu también comenzó a tomar la iniciativa de prestar atención a las posibles personas perdidas a su alrededor después de experimentar un encuentro casual con una persona perdida.

estar perdido también significa el peligro de quedar desatendido. en 2016, el "informe de investigación sobre la situación de pérdida de las personas mayores en china" publicado por el ministerio de asuntos civiles mostró que cada año hay alrededor de 500.000 personas mayores perdidas en el país, y la tasa de mortalidad de las personas mayores perdidas es del 9,78%. . hong chengmu conoció una vez a un hombre de 80 años en la sala de cuidados intensivos del hospital. se perdió y tuvo un accidente de tráfico por la noche. más tarde, encontró a los familiares del anciano y solo pudo tomar fotos del anciano tirado en la uci para que lo confirmaran. los familiares lloraron y enviaron un mensaje de voz: "dios mío, no puedo soportarlo más. "

2016-2020 personal de asistencia de asuntos civiles y situación general de pérdida/fuente: philanthropy times.com

hong chengmu sabía que tomar la iniciativa de preguntar podría salvarle la vida a alguien. quedó profundamente impresionado por la imagen del video de vigilancia en un aviso de persona desaparecida. en la imagen, el anciano estaba sentado al costado de la carretera y nadie se acercó a preguntarle qué estaba pasando. más tarde, supo por su familia que el anciano murió tras caer accidentalmente a un estanque.

no pudo evitar empezar a reflexionar. antes de convertirse en repartidor, el trabajo de hong chengmu también era correr por las calles, como ayudar a entregar pescado a la parrilla en las tiendas y realizar entregas urgentes. pensó: durante tantos años, nunca he ayudado a una persona perdida a regresar a casa y ni siquiera me he detenido a preguntar. pensar que muchas personas perdidas pueden haber pasado a mi lado en el pasado, "es realmente triste, muy triste".

hoy en día, hong chengmu ya no sólo presta atención pasivamente a los rostros familiares en la calle, sino que observa activamente a los transeúntes. los ancianos y los niños caminan solos a altas horas de la noche y los transeúntes miran a su alrededor en la calle, mientras parezcan perdidos, hong chengmu tomará la iniciativa de preguntar. varias veces ayudó a personas perdidas a encontrar a sus familias de esta manera.

durante el festival del medio otoño de 2024, liu hongtao todavía publicaba cuatro o cinco vídeos de caza familiar en douyin todos los días. en el video, un par de gemelos finalmente se reunieron después de 33 años, pero sus padres aún no han encontrado al otro par de hermanos. en las fotografías proporcionadas a liu hongtao por sus padres, los dos hijos parecían congelados en el tiempo cuando tenían 9 y 6 años. la familia todavía está esperando su propio festival del medio otoño.