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auteur | tang xinzi, journaliste de nanfengchuang

editeur | wu qing

liu hongtao a publié de nombreuses vidéos de réunions de famille dans son cercle d'amis.

les vidéos sont souvent bruyantes, avec le son des gongs, des tambours, des pétards et le bruit des gens qui parlent. il y a toujours deux ou trois personnes qui se serrent fort au centre de l'image. elles pleurent, mais elles se disent toujours à haute voix : « je te cherchais, je suis enfin à la maison ».

c’est le quotidien de liu hongtao en tant que bénévole caritatif. les protagonistes de la vidéo sont les personnes disparues et leurs proches. la plupart d’entre eux attendent ces retrouvailles depuis des décennies.

vidéo de recherche de famille de liu hongtao

beaucoup de gens attendent encore. certaines personnes font appel à des bénévoles pour diffuser en direct et filmer des vidéos pour parler de leur expérience de recherche de proches ; certaines personnes prennent des photos des informations sur la recherche de proches et laissent des commentaires sous diverses vidéos connexes ; il y a aussi des personnes qui ont spécialement enregistré des comptes pour la recherche ; pour les proches, et remplissez l'introduction de la page d'accueil avec des informations sur eux-mêmes et sur les caractéristiques personnelles d'un être cher - jusqu'à deux verticilles de cheveux, un grain de beauté sur le cou ou les verticilles sur l'annulaire.

les retrouvailles ne sont toujours pas une chose facile pour tous ceux qui recherchent des proches. sur le chemin des retrouvailles, la combinaison de la « technologie » et de la « bonne volonté » joue un rôle de plus en plus important.

un petit effort

la première personne perdue que liu hongtao a rencontrée était un vieil homme errant.

le vieil homme s'est effondré à côté du puits, dans la campagne. en 2007, liu hongtao vivait dans un village du comté de zhongmu, province du henan, ce jour-là, alors qu'il allait chercher un puits pour irriguer ses terres, il a vu un « vieil homme à la barbe blanche » recroquevillé et allongé sur le côté. immobile.

il n'est pas facile de communiquer avec les personnes âgées. liu hongtao a réveillé le vieil homme et lui a demandé d'où il venait, mais liu hongtao ne pouvait pas comprendre ce que disait le vieil homme. il ne pouvait que le supporter, et alla d'abord acheter de la viande, quelques petits pains cuits à la vapeur et deux bouteilles d'eau pour le vieil homme, puis s'assit à côté du vieil homme avec une carte et attendit qu'il se calme avant de discuter lentement.

liu hongtao pouvait parfois comprendre quelques mots clés. le vieil homme a dit qu'il était « de la ville de haoping », qui se trouve dans le shaanxi. liu hongtao a contacté le poste de police de la ville, mais c'était faux. il n'y avait aucun vieil homme disparu. tout en discutant, le vieil homme a de nouveau dit « village de qianjin ». liu hongtao a de nouveau appelé le comité du village et a finalement trouvé la fille du vieil homme.

liu hongtao (à droite) recherche des informations dans ses notes de recherche de famille/source : voice of china, china central radio and television

être « perdu » signifie qu’il est difficile de rentrer seul chez soi. selon les statistiques du projet de recherche de douyin, 29,92 % des personnes perdues souffrent de troubles cognitifs (y compris la maladie d’alzheimer) et 41,75 % sont dues à une maladie mentale, ce qui leur fait perdre la possibilité de rentrer chez elles.

d’autres sont loin de chez eux depuis de nombreuses années et n’ont aucun souvenir de leur foyer. certaines personnes ont été abandonnées, proposées à l'adoption ou même victimes de trafic lorsqu'elles étaient enfants et ne se souviennent pas de la situation dans leur foyer. certaines personnes vivent dans les montagnes depuis longtemps. elles savent seulement combien de familles il y a à proximité et n'ont aucune notion de « village ». certaines personnes n’ont même pas leur propre nom, seulement un surnom.

les bénévoles devraient faire de leur mieux. en aidant le premier vieil homme, liu hongtao ne pouvait pas demander d'aide de haute technologie. il ne pouvait que s'asseoir sur le terrain et discuter avec le vieil homme pendant trois ou quatre heures avec une carte. le bénévole gan biao a déjà aidé un vieil homme sans abri. le vieil homme ne pouvait pas parler, il ne pouvait donc que prendre des vidéos du vieil homme et les publier en ligne chaque jour. il a envoyé plus de 400 vidéos au total. il lui a fallu un an et demi pour finalement être vu par les membres âgés de la famille.

plusieurs fois, liu hongtao doit passer de longs appels téléphoniques avec les personnes perdues qui recherchent leur maison, ce qui les amène à se rappeler des indices sur leur maison : est-ce qu'il neige en hiver ? votre maison est-elle à la montagne ou à la plaine ? quels fruits l’arbre porte-t-il ? quelles sont les coutumes pour organiser des événements en rouge et blanc ? que mangez-vous à la maison pendant la fête du printemps ?

« par exemple, s'il dit qu'il peut manger du houttuynia cordata, il doit être dans le guizhou, le yunnan, le sichuan et chongqing. certaines personnes disent qu'elles vivent dans une maison en bois à deux étages, elles devraient donc envisager d'aller dans les zones de minorités ethniques de les zones montagneuses du guizhou." un volontaire au fil du temps, liu hongtao se sentait comme un détective criminel, qui avait besoin de connaître à la fois l'astronomie et la géographie.

si nous parlons de vivre dans une maison en bois à deux étages, cela pourrait être dans les zones minoritaires des régions montagneuses du guizhou/photo du journaliste de l'agence de presse xinhua yang wenbin

mais liu hongtao sait que derrière ces « choses gênantes » se cache l’espoir d’une famille retrouvant la stabilité.

il a vu de nombreux moments d’espoir renouvelé. une fille a revu son père perdu et a fondu en larmes de culpabilité. pendant six ans, elle s'est reprochée de ne pas prendre bien soin de son père. en conséquence, son jeune frère a coupé tout contact avec elle. après avoir retrouvé son père, la relation entre ses frères et sœurs s'est finalement rétablie. l'épouse d'une personne perdue a dit à liu hongtao qu'après que son mari ait trouvé sa maison, elle a découvert que trois de ses proches vivaient dans la même communauté. chaque jour, les gens l'invitaient à dîner et sortaient pour jouer, et son mari « souriait à tous ». toute la journée. » dans le passé, en tant qu'orphelin ayant grandi dans un orphelinat, il vivait une vie solitaire sans « aucun sourire sur son visage ».

"la réunion est vraiment un luxe pour ceux qui recherchent des proches." liu hongtao a déclaré que ce qu'il avait fait n'était qu'un "petit effort".

tout miracle peut arriver

au fur et à mesure qu'il entrait en contact avec de plus en plus de personnes perdues, liu hongtao s'est progressivement rendu compte que parfois, aider les personnes perdues à rentrer chez elles n'était pas aussi simple que de « lever le petit doigt ».

au début, il était limité quant au nombre de personnes qu’il pouvait aider. liu hongtao entre principalement en contact avec des personnes perdues qu'il rencontre par hasard, principalement en demandant l'aide de la police ou en contactant la ville natale de la personne perdue grâce à des indices. parfois, liu hongtao était un peu impuissant lorsqu'il rencontrait des personnes perdues ayant une déficience intellectuelle ou des difficultés à communiquer.

la technologie a changé la difficulté. en 2018, liu hongtao a enregistré le compte douyin « baby come home-flying mood » sur la recommandation de sa nièce et a commencé à utiliser douyin pour publier des informations sur les personnes disparues. le contenu de bien-être public a attiré pour lui beaucoup de trafic et de fans. après avoir utilisé douyin pendant 6 ans, ses cas réussis de recherche de proches ont dépassé le total des 11 dernières années.

compte douyin de liu hongtao "baby come home-let your mood go"

le big data ouvre un nouveau canal. une fille a disparu de chez elle alors qu'elle avait un an et demi. elle ne se souvenait de rien, sauf qu'elle venait du comté de boai, province du henan. le seul indice sur douyin est une photo prise par les parents adoptifs de la jeune fille. la photo a été vue pour la première fois par un internaute : « il y a un (enfant) dans notre village qui a été perdu dans le comté de boai. » l'internaute a envoyé la photo au groupe de villageois, et la famille l'a reconnue d'un coup d'œil : « c'est mon fille qui a été perdue cette année-là".

même s'il leur manque le souvenir de leur ville natale, avec une cicatrice, une tache de naissance et des cheveux tordus sur la tête, la personne perdue a plus de possibilités de rentrer chez elle.

le mécanisme de livraison des données augmente cette probabilité. les informations permettant de retrouver la famille sont souvent transmises aux résidents locaux, aux voisins, aux amis et aux parents éloignés de la personne. le moment le plus surprenant a été lorsque liu hongtao a publié une photo d'un père à la recherche de son fils enlevé. le père se souvient que l'enfant avait moins de 4 ans lorsqu'il a été enlevé. après l'envoi du message, un internaute est venu et a dit : « cet enfant, c'est moi. » liu hongtao n'y croyait pas. comment un enfant de moins de 4 ans pouvait-il se souvenir de l'apparence de son père ? cependant, les résultats de la collecte de sang et de la comparaison ont prouvé que les deux étaient bien père et fils.

qiao dong, président exécutif et secrétaire général de la beijing bytedance charity foundation, a déclaré aux journalistes de nanfengchuang qu'en tant que projet de bien-être public lancé en 2016, « douyin missing person » pouvait directement diffuser des avis de disparition autour de l'endroit où la personne disparue. , et affiche l'avis de personne disparue aux utilisateurs de toutiao et douyin dans la ville où se trouve la personne disparue. c'est l'avantage de la « recherche des personnes disparues de douyin » par rapport à l'aide publique traditionnelle aux personnes disparues.

qiao dong, président exécutif et secrétaire général de la beijing bytedance charity foundation, lors de la conférence sur l'innovation sociale de nanfengchuang 2024

pour certaines personnes qui viennent de disparaître, les données peuvent rapidement les capturer dans un océan de personnes. un jour de 2019, avant d'aller travailler, hong chengmu, un livreur, est tombé sur un avis de disparition sur toutiao. le jeune homme sur la photo est plutôt beau, pensa-t-il, mais c'est dommage qu'il souffre d'un trouble mental. une nuit, deux jours plus tard, il a passé un feu rouge alors qu'il conduisait un scooter de livraison de nourriture. alors qu'il s'apprêtait à tourner à gauche, il a vu un jeune homme portant des pantoufles par une journée froide, avec un regard confus. hong chengmu lui jeta un coup d'œil deux fois et réalisa soudain que le jeune homme ressemblait exactement à l'avis de personne disparue.

c'est la première personne perdue que hong chengmu aide. plus tard, alors qu'il livrait des plats à emporter, il a surveillé les visages familiers dans les rues à la recherche d'avis de disparition. il a aidé 137 personnes au cours des cinq dernières années. beaucoup d’entre eux sont des personnes incapables de trouver leur logement par elles-mêmes en raison de troubles cognitifs ou de maladies mentales.

le trafic a également rassemblé un groupe d'internautes du monde entier, et ils ont formé un lien sur la route vers la recherche d'une épouse. je me souviens d'un type de nourriture que je mangeais quand j'étais enfant. elle était enveloppée dans des feuilles de bananier et rôtie au feu. les internautes ont donné des indices dans les commentaires, c'était peut-être du yibin, du sichuan ou du yunnan. certains internautes connaissent les dialectes des villes natales de leurs proches. par exemple, dans le sichuan, les « chaussures » sont appelées « enfants » (un homophone), et à ganyu, dans le jiangsu, le vin de pleine lune est appelé « envoyer des bénédictions pour la beauté » (un homophone). ).

en février 2020, yao peng'e, 93 ans, a retrouvé sa ville natale. ce qui l'a aidée, c'est un message d'un internaute. initialement, liu hongtao a écrit, sur la base des informations fournies par la petite-fille du vieil homme, que yao peng'e avait été enlevé et victime de trafic vers le shanxi alors qu'il avait 13 ans. il se souvenait seulement que sa ville natale était « le village de xinghuaying, comté de wei, province du hebei. " bientôt, un internaute a commenté : « est-ce le comté de weixian, hebei ?

liu hongtao a découvert qu'il y avait effectivement un « village xianghuaying » dans le comté de wei. le jour où je suis rentré chez moi, il neigeait encore dans le village. les villageois ont balayé la route et la file d'attente pour saluer le vieil homme s'étendait de l'entrée du village jusqu'à la vieille maison où elle vivait autrefois. la vieille maison ne ressemblait plus à un souvenir, mais une vieille dame a été aidée par quelqu'un et s'est avancée et a dit à haute voix à yao peng'e qu'elle était une "fleur parfumée".

yao peng'e communique avec des amis d'enfance/source : new weekly

en entendant ce nom, il semble qu’une porte de la mémoire s’est ouverte. yao peng'e a pleuré avec enthousiasme et s'est embrassé : « c'est ma maison ! quand nous étions enfants, nous allions tous les deux ramasser du bois de chauffage ensemble.

il existe de nombreuses autres « merveilleuses » coïncidences dans la mémoire de liu hongtao. c'est pour cette raison qu'il déplore souvent qu'avec l'aide de la technologie, il semble que « n'importe quel miracle puisse se produire ».

du passif à l'actif

derrière la technologie, ce qui soutient ces « miracles », ce sont les bénévoles qui aident les disparus à rentrer chez eux.

parfois, les bénévoles doivent être plus proactifs que chercher des proches. liu hongtao a déclaré aux journalistes de nanfengchuang que l'enchevêtrement et l'hésitation sont une caractéristique majeure des personnes à la recherche de proches : « cinq ou six personnes sur dix sont comme ça. certaines personnes craignent que les informations relatives à leur recherche de famille soient vues par leurs parents adoptifs, d'autres estiment qu'il est « honteux » de ne pas avoir de foyer, et certains chercheurs de famille craignent que leurs efforts ne soient pas récompensés.

les bénévoles devraient continuer à les encourager. liu hongtao a répété à maintes reprises à xunqin que xunqin signifiait ne se laisser aucun regret et que rentrer à la maison plus tôt mettrait fin à la douleur de ses parents plus tôt. gan biao encourage aussi souvent les personnes hésitantes à rechercher des proches. il leur transmettra ses réussites passées en matière d'aide à la recherche de proches et leur dira que vous pouvez également être réunis comme ces personnes.

pour certaines personnes perdues souffrant de troubles cognitifs ou de maladies mentales, « l’initiative » des bénévoles est encore plus précieuse. avant que le premier miracle ne se produise, liu hongtao n'avait peut-être pas aidé le vieil homme sans abri.

liu hongtao compare les informations sur les cas de recherche de famille/source : voice of china, china central radio and television

parce qu'il ne comprenait pas ce que disait le vieil homme, il était déjà parti. après avoir conduit pendant un moment, liu hongtao s'est arrêté avec une pensée : « il pourrait être le père de quelqu'un. il s'est senti mal à l'aise et a immédiatement fait demi-tour.

hong chengmu avait aussi quelqu'un qui ne l'aidait presque pas. un jour de 2019, il est allé chercher du thé au lait dans un magasin de thé au lait et était sur le point de le livrer lorsqu'il a remarqué une jeune fille dans la rue. la jeune fille avait l'air troublée et regardait à gauche et à droite alors qu'elle marchait sur la route. elle se distinguait un peu dans la foule animée. hong chengmu se méfiait un peu du fait qu'elle pourrait être une personne perdue.

mais il n'avait jamais vu cette fille dans l'avis de personne disparue. hong chengmu a hésité. la fille était habillée de manière très à la mode, avec des manches courtes blanches, une jupe noire et un petit sac à bandoulière. si je n'étais pas une personne perdue, je demanderais imprudemment, les autres penseraient-ils que j'essayais de créer un sac. conversation? hong chengmu n'a pas osé s'avancer, alors il a arrêté la voiture et a vérifié les avis de disparition locaux, mais une telle fille n'existait pas. il est parti.

à l'heure du dîner, alors que hong chengmu mangeait et lisait les informations à la une des journaux d'aujourd'hui, un avis de personne disparue lui a sauté aux yeux : "c'était exactement la même chose que (la fille) que j'ai vue dans l'après-midi." ne se souciant pas de manger, hong chengmu a immédiatement contacté sa famille et a travaillé avec eux pour trouver quelqu'un.

quand j'ai finalement trouvé la fille, elle était assise au bord de la route, épuisée par la marche. en voyant apparaître sa famille, la jeune fille « fondit en larmes ». hong chengmu était également tellement excité qu'il a versé des larmes. auparavant, il était très triste et s'est blâmé lorsqu'il a vu sa famille vérifier la surveillance au poste de police. pourquoi n'a-t-il pas communiqué avec la fille « de quoi avez-vous peur d'un malentendu ? ?"

le premier voyage de retour de liu hongtao a marqué le début de son voyage de 17 ans en tant que bénévole pour les personnes disparues. hong chengmu a également commencé à prendre l'initiative de prêter attention aux éventuelles personnes perdues autour de lui après avoir vécu une rencontre fortuite avec une personne perdue.

être perdu signifie également le danger d'être laissé sans surveillance. en 2016, le « rapport de recherche sur la situation perdue des personnes âgées en chine » publié par le ministère des affaires civiles a montré qu'il y avait environ 500 000 personnes âgées perdues dans le pays chaque année et que le taux de mortalité des personnes âgées perdues était de 9,78 %. . hong chengmu a rencontré un jour un homme de 80 ans dans le service de soins intensifs de l'hôpital. il s'est perdu et a eu un accident de la route la nuit. plus tard, il a retrouvé les membres de la famille du vieil homme et n'a pu prendre que des photos du vieil homme allongé aux soins intensifs pour qu'ils puissent confirmer. les membres de la famille ont pleuré et ont envoyé un message vocal : « oh mon dieu, je n'en peux plus. "

nombre de personnes assistées par les affaires civiles et situation globale des pertes de 2016 à 2020/source : philanthropy times.com

hong chengmu savait que prendre l'initiative de demander pouvait sauver la vie de quelqu'un. il a été profondément impressionné par l'image vidéo de surveillance figurant dans un avis de personne disparue. sur la photo, le vieil homme était assis au bord de la route et personne ne s'est avancé pour lui demander ce qui se passait. plus tard, il a appris de sa famille que le vieil homme était mort après être tombé accidentellement dans un étang.

il ne pouvait s'empêcher de commencer à réfléchir. avant de devenir livreur, hong chengmu travaillait également dans les rues, comme aider à livrer du poisson grillé aux magasins et assurer la livraison express. il pensait que, depuis tant d'années, je n'avais jamais aidé une personne perdue à rentrer chez elle, et je n'avais même jamais pris le temps de demander. en pensant que de nombreuses personnes perdues sont peut-être passées à côté de moi dans le passé, "c'est vraiment triste, très triste".

de nos jours, hong chengmu ne se contente plus de prêter passivement attention aux visages familiers dans la rue, mais observe activement les passants. les personnes âgées et les enfants marchant seuls tard dans la nuit et les passants regardant dans la rue tant qu'ils ont l'air perdus, hong chengmu prendra l'initiative de demander. à plusieurs reprises, il a ainsi aidé des personnes perdues à retrouver leur famille.

lors de la fête de la mi-automne en 2024, liu hongtao publiait encore chaque jour quatre ou cinq vidéos de chasse familiale sur douyin. dans la vidéo, un couple de jumeaux enfin réunis après 33 ans, mais l'autre couple de frères n'a pas encore été retrouvé par leurs parents. sur les photos fournies à liu hongtao par ses parents, les deux fils semblaient figés dans le temps lorsqu'ils avaient 9 et 6 ans. la famille attend toujours sa propre fête de la mi-automne.