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autor | repórter nanfengchuang tang xinzi

editor | wu qing

liu hongtao postou muitos vídeos de reuniões familiares em seu círculo de amigos.

os vídeos costumam ser barulhentos, com som de gongos, tambores, fogos de artifício e sons de pessoas conversando. há sempre duas ou três pessoas se abraçando com força no centro da imagem. elas choram, mas ainda dizem em voz alta: "estou procurando por você."

esta é a vida diária de liu hongtao como voluntário de rastreamento de caridade. os protagonistas do vídeo são as pessoas perdidas e seus familiares. a maioria deles espera por esse reencontro há décadas.

vídeo de pesquisa da família de liu hongtao

muitas pessoas ainda estão esperando. algumas pessoas usam voluntários para transmitir ao vivo e gravar vídeos para falar sobre sua experiência na busca por parentes; algumas pessoas tiram fotos das informações sobre a busca por parentes e deixam comentários em vários vídeos relacionados; para parentes e preencha a introdução da página inicial com informações sobre eles próprios e as características pessoais de um ente querido - até duas espirais de cabelo, uma verruga no pescoço ou espirais no dedo anular.

o reencontro ainda não é algo fácil para quem procura parentes. no caminho para a reunião, a combinação de “tecnologia” e “boa vontade” desempenha um papel cada vez mais importante.

um pouco de esforço

a primeira pessoa perdida que liu hongtao conheceu foi um velho errante.

o velho desmaiou ao lado da casa do poço no campo. em 2007, liu hongtao morava em uma vila no condado de zhongmu, província de henan. naquele dia, quando ia pegar um poço para irrigar suas terras, viu um “velho de barba branca” enrolado e deitado de lado. imóvel.

não é fácil comunicar-se com os idosos. liu hongtao acordou o velho e perguntou de onde ele vinha, mas liu hongtao não conseguiu entender o que o velho disse. ele só aguentou e primeiro foi comprar um pouco de carne, alguns pães cozidos no vapor e duas garrafas de água para o velho, depois sentou-se ao lado do velho com um mapa e esperou que ele se acalmasse antes de conversar devagar.

liu hongtao ocasionalmente conseguia entender algumas palavras-chave. o velho disse que era “da cidade de haoping”, que fica em shaanxi. liu hongtao contatou a delegacia de polícia da cidade, mas não havia nenhum velho desaparecido lá. enquanto conversava, o velho disse “aldeia qianjin” novamente. liu hongtao ligou novamente para o comitê da aldeia e finalmente encontrou a filha do velho.

liu hongtao (à direita) procura informações em suas notas de busca de família/fonte: voz da china, rádio e televisão central da china

estar “perdido” significa que é difícil voltar para casa sozinho. de acordo com estatísticas do projecto de rastreio de douyin, 29,92% das pessoas perdidas sofrem de deficiência cognitiva (incluindo a doença de alzheimer) e 41,75% são devido a doenças mentais, o que as faz perder a capacidade de regressar a casa.

outros estão longe de casa há muitos anos e não têm lembranças de casa. algumas pessoas foram abandonadas, entregues para adoção ou mesmo traficadas quando crianças e não se lembram da situação em casa. algumas pessoas vivem nas montanhas há muito tempo. só sabem quantas famílias existem nas proximidades e não têm o conceito de “aldeia”. algumas pessoas nem têm nome próprio, apenas apelido.

os voluntários devem dar o seu melhor. ao ajudar o primeiro velho, liu hongtao não pôde pedir ajuda de alta tecnologia. ele só pôde sentar-se no campo e conversar com o velho por três ou quatro horas usando um mapa. o voluntário gan biao certa vez ajudou um velho sem-teto. o velho gan biao não tinha pistas, então ele só conseguia gravar vídeos do velho e publicá-los online todos os dias. levou um ano e meio para finalmente ser visto pelos familiares idosos.

muitas vezes, liu hongtao tem que fazer longos telefonemas com as pessoas perdidas que procuram as suas casas, levando-as a recordar pistas sobre as suas casas: neva no inverno? sua casa fica nas montanhas ou nas planícies? que frutos a árvore produz? quais são os costumes para fazer eventos vermelhos e brancos? o que você come em casa durante o festival da primavera?

“por exemplo, se ele diz que pode comer houttuynia cordata, ele deve estar em guizhou, yunnan, sichuan e chongqing. algumas pessoas dizem que moram em uma casa de madeira de dois andares, então deveriam considerar ir para áreas de minorias étnicas em as áreas montanhosas de guizhou." um voluntário com o passar do tempo, liu hongtao sentiu-se como um detetive criminal, que precisava conhecer astronomia e geografia.

se falarmos sobre morar em uma casa de madeira de dois andares, pode ser nas áreas minoritárias nas áreas montanhosas de guizhou/foto do repórter da agência de notícias xinhua, yang wenbin

mas liu hongtao sabe que por trás dessas “coisas problemáticas” está a esperança de uma família recuperar a estabilidade.

ele viu muitos momentos de esperança renovada. uma filha viu seu pai perdido novamente e começou a chorar de culpa. durante seis anos, ela se culpou por não cuidar bem do pai. como resultado, seu irmão mais novo cortou o contato com ela. depois de encontrar seu pai, o relacionamento entre seus irmãos foi finalmente reparado. a esposa de uma pessoa perdida disse a liu hongtao que depois que seu marido encontrou sua casa, ela descobriu que três de seus parentes moravam na mesma comunidade. todos os dias, as pessoas o convidavam para jantar e saíam para brincar, e seu marido “sorriu para todos”. o dia todo." no passado, como um órfão que cresceu em um orfanato, ele vivia uma vida solitária, “sem sorriso no rosto”.

“a reunião é realmente um luxo para quem procura parentes.” liu hongtao disse que o que fez foi apenas um “pequeno esforço”.

qualquer milagre pode acontecer

à medida que entrava em contato com cada vez mais pessoas perdidas, liu hongtao gradualmente percebeu que, às vezes, ajudar as pessoas perdidas a voltar para casa não era tão simples quanto “levantar um dedo”.

no início, ele estava limitado no número de pessoas que poderia ajudar. liu hongtao entra principalmente em contato com pessoas perdidas que encontra por acaso, principalmente buscando ajuda da polícia ou contatando a cidade natal da pessoa perdida por meio de pistas. às vezes, liu hongtao ficava um pouco desamparado ao encontrar pessoas perdidas com deficiência intelectual ou dificuldade de comunicação.

a tecnologia mudou a dificuldade. em 2018, liu hongtao registrou a conta douyin "baby come home-flying mood" por recomendação de sua sobrinha e começou a usar douyin para postar informações de pessoas desaparecidas. o conteúdo de bem-estar público atraiu muito tráfego e fãs para ele. depois de usar douyin por 6 anos, seus casos de sucesso em encontrar parentes ultrapassaram o total dos últimos 11 anos.

conta douyin de liu hongtao "baby come home-let your mood go"

big data abre um novo canal. uma menina desapareceu de casa quando tinha um ano e meio. ela não se lembrava de nada, exceto que era do condado de boai, província de henan. a única pista sobre douyin é uma foto tirada pelos pais adotivos da menina. a foto foi vista pela primeira vez por um internauta: “há uma (criança) em nossa aldeia que se perdeu no condado de boai”. o internauta enviou a foto ao grupo de moradores e a família a reconheceu de relance: “esta é minha”. filha que se perdeu naquele ano”.

mesmo que não tenha a memória de sua cidade natal, com uma cicatriz, uma marca de nascença e uma mecha de cabelo na cabeça, a pessoa perdida tem mais possibilidades de voltar para casa.

o mecanismo de entrega de dados aumenta essa probabilidade. as informações para encontrar a família são frequentemente enviadas aos residentes locais, vizinhos, amigos e parentes distantes da pessoa. o momento mais surpreendente foi quando liu hongtao postou a foto de um pai procurando seu filho sequestrado. o pai lembrou que a criança tinha menos de 4 anos quando foi sequestrada. depois que a mensagem foi enviada, um internauta se aproximou e disse: “essa criança sou eu”. como uma criança com menos de 4 anos poderia se lembrar da aparência de seu pai? no entanto, os resultados da coleta e comparação de sangue provaram que os dois eram de fato pai e filho.

qiao dong, presidente executivo e secretário-geral da beijing bytedance charity foundation, disse aos repórteres de nanfengchuang que, como um projeto de bem-estar público iniciado em 2016, "douyin missing person" pode enviar avisos de pessoas desaparecidas diretamente ao redor do local onde a pessoa desaparecida desapareceu. , e exibe o aviso de pessoa desaparecida para os usuários de toutiao e douyin na cidade onde a pessoa desaparecida está localizada. esta é a vantagem do "rastreamento de pessoa desaparecida de douyin" em comparação com o bem-estar público tradicional de pessoa desaparecida.

qiao dong, presidente executivo e secretário-geral da beijing bytedance charity foundation, na conferência de inovação social de nanfengchuang de 2024

para algumas pessoas que acabaram de desaparecer, os dados podem capturá-las rapidamente no mar de pessoas. um dia, em 2019, antes de ir para o trabalho, hong chengmu, um entregador, encontrou um aviso de desaparecimento em toutiao. o jovem da foto é muito bonito, pensou, mas é uma pena que tenha um transtorno mental. uma noite, dois dias depois, ele passou por um semáforo enquanto andava em uma scooter de entrega de comida. quando estava prestes a virar à esquerda, viu um jovem, de chinelos em um dia frio, com uma expressão confusa nos olhos. hong chengmu olhou para ele duas vezes e de repente percebeu que o jovem se parecia exatamente com o aviso de pessoa desaparecida.

esta é a primeira pessoa perdida que hong chengmu ajudou. mais tarde, enquanto entregava comida, ele ficou atento a rostos conhecidos nas ruas em busca de avisos de pessoas desaparecidas. ele ajudou 137 pessoas nos últimos cinco anos. muitos deles são pessoas que não conseguem encontrar a sua casa sozinhas devido a deficiências cognitivas ou doenças mentais.

o trânsito também reuniu um grupo de internautas de todo o mundo, que formaram um elo no caminho para encontrar uma noiva. lembro-me de um tipo de comida que comia quando era criança. estava embrulhado em folhas de bananeira e assado no fogo. os internautas deram pistas nos comentários, talvez fosse yibin, sichuan ou yunnan. alguns internautas conhecem os dialetos das cidades natais dos parentes. por exemplo, em sichuan, "sapatos" são chamados de "crianças" (um homófono), e em ganyu, jiangsu, o vinho da lua cheia é chamado de "enviar bênçãos para a beleza" (um homófono). ).

em fevereiro de 2020, yao peng'e, de 93 anos, encontrou sua cidade natal. o que a ajudou foi uma mensagem de um internauta. inicialmente, liu hongtao escreveu com base nas informações fornecidas pela neta do velho que yao peng'e foi sequestrado e traficado para shanxi quando tinha 13 anos. ele apenas se lembrou de que sua cidade natal era "vila xinghuaying, condado de wei, província de hebei. " logo, um internauta comentou: “é o condado de weixian, hebei?”

liu hongtao descobriu que realmente havia uma "vila xianghuaying" no condado de wei. no dia em que voltei para casa, ainda nevava na aldeia. os aldeões limparam a estrada e a fila para cumprimentar o velho se estendia desde a entrada da aldeia até a antiga casa onde ela morou. a velha casa não parecia mais estar na memória, mas uma senhora idosa foi ajudada por alguém e avançou e disse em voz alta a yao peng'e que ela era uma “flor perfumada”.

yao peng'e se comunica com amigos de infância/fonte: new weekly

ao ouvir esse nome, parece que uma porta da memória se abriu. yao peng'e chorou de entusiasmo e se abraçou: “esta é a minha casa! quando éramos crianças, nós dois íamos buscar lenha juntos.

existem muitas outras coincidências "maravilhosas" na memória de liu hongtao. por isso, muitas vezes lamenta que com a ajuda da tecnologia pareça que “qualquer milagre pode acontecer”.

de passivo a ativo

por trás da tecnologia, quem sustenta esses “milagres” são os voluntários que ajudam os perdidos a voltar para casa.

às vezes, os voluntários precisam ser mais proativos do que procurar parentes. liu hongtao disse aos repórteres de nanfengchuang que o emaranhado e a hesitação são as principais características das pessoas que procuram parentes. “cinco ou seis em cada dez pessoas são assim”. algumas pessoas estão preocupadas que as informações que procuram familiares sejam vistas pelos seus pais adoptivos, algumas sentem que é "vergonhoso" não ter casa, e algumas pessoas que procuram família estão preocupadas que os seus esforços não sejam recompensados.

os voluntários devem continuar a encorajá-los. liu hongtao disse repetidamente a xunqin que xunqin significa não deixar arrependimentos para si mesmo, e voltar para casa mais cedo acabará com a dor de seus pais mais cedo. gan biao também costuma encorajar pessoas hesitantes a procurar parentes. ele lhes transmitirá seus casos anteriores de sucesso em ajudar a encontrar parentes e lhes dirá que vocês também podem se reunir como essas pessoas.

para algumas pessoas perdidas que sofrem de deficiência cognitiva ou doença mental, a “iniciativa” dos voluntários é ainda mais preciosa. antes do primeiro milagre acontecer, liu hongtao pode não ter ajudado o velho sem-teto.

liu hongtao está comparando informações sobre casos de busca familiar/fonte: voz da china, rádio e televisão central da china

por não entender o que o velho disse, ele já havia ido embora. depois de dirigir por um tempo, liu hongtao parou com um pensamento: “ele pode ser o pai de alguém”. ele se sentiu desconfortável e imediatamente voltou.

hong chengmu também teve alguém que quase não ajudou. um dia, em 2019, ele comprou chá com leite em uma loja de chá com leite e estava prestes a entregá-lo quando notou uma jovem na rua. a garota parecia nervosa e olhava para a esquerda e para a direita enquanto caminhava pela estrada. ela se destacava um pouco na multidão animada. hong chengmu suspeitou um pouco de que ela pudesse ser uma pessoa perdida.

mas ele nunca tinha visto essa garota no aviso de pessoa desaparecida. hong chengmu hesitou. a garota estava vestida de maneira muito elegante, com mangas curtas brancas, uma saia preta e uma pequena bolsa de ombro. se eu não fosse uma pessoa perdida, perguntaria precipitadamente se os outros pensariam que eu estava tentando atacar. conversa? hong chengmu não se atreveu a dar um passo à frente, então parou o carro e verificou os avisos locais de pessoas desaparecidas, mas essa garota não existia. ele foi embora.

quando chegou a hora do jantar, enquanto hong chengmu comia e lia as notícias nas manchetes de hoje, um aviso de pessoa desaparecida saltou para ele: “era exatamente igual à (garota) que vi à tarde”. não se importando em comer, hong chengmu imediatamente contatou sua família e trabalhou com eles para encontrar alguém.

quando finalmente encontrei a garota, ela estava sentada na beira da estrada, exausta de tanto andar. ao ver sua família aparecer, a menina “começou a chorar”. hong chengmu também ficou tão animado que chorou antes, ficou muito triste e se culpou ao ver sua família verificando a vigilância na delegacia. por que ele não se comunicou com a garota? ?"

a viagem de retorno inicial de liu hongtao deu início à sua jornada de 17 anos como voluntário de pessoas desaparecidas. hong chengmu também começou a tomar a iniciativa de prestar atenção às possíveis pessoas perdidas ao seu redor após vivenciar um encontro casual com uma pessoa perdida.

estar perdido também significa o perigo de ficar sem vigilância. em 2016, o "relatório de pesquisa sobre a situação de perda de idosos na china" divulgado pelo ministério de assuntos civis mostrou que há cerca de 500.000 idosos perdidos no país todos os anos, e a taxa de mortalidade de idosos perdidos é de 9,78%. . certa vez, hong chengmu conheceu um homem de 80 anos na enfermaria da uti do hospital. ele se perdeu e sofreu um acidente de trânsito à noite. mais tarde, ele encontrou os familiares do velho e só conseguiu tirar fotos do velho deitado na uti para eles confirmarem. os familiares choraram e mandaram uma mensagem de voz: “meu deus, não aguento mais. "

número de pessoas assistidas por assuntos civis e situação geral de perdas de 2016 a 2020/fonte: philanthropy times.com

hong chengmu sabia que tomar a iniciativa de perguntar poderia salvar a vida de alguém. ele ficou profundamente impressionado com a imagem do vídeo de vigilância em um aviso de pessoa desaparecida. na foto, o velho estava sentado na beira da estrada e ninguém se adiantou para perguntar o que estava acontecendo. mais tarde, ele soube por sua família que o velho morreu após cair acidentalmente em um lago.

ele não pôde deixar de começar a refletir. antes de se tornar entregador, o trabalho de hong chengmu também era correr pelas ruas, como ajudar a entregar peixe grelhado nas lojas e fazer entrega expressa. ele pensou, por tantos anos, que nunca ajudei uma pessoa perdida a voltar para casa e nunca parei para perguntar. pensar que muitas pessoas perdidas podem ter passado por mim no passado, “é muito triste, muito triste”.

hoje em dia, hong chengmu não presta mais atenção apenas passivamente aos rostos familiares na rua, mas observa ativamente os transeuntes. os idosos e as crianças caminhando sozinhos tarde da noite e os transeuntes olhando na rua. enquanto parecerem perdidos, hong chengmu tomará a iniciativa de perguntar. várias vezes, ele ajudou pessoas perdidas a encontrarem suas famílias dessa forma.

durante o festival do meio outono de 2024, liu hongtao ainda postava quatro ou cinco vídeos de caça à família no douyin todos os dias. no vídeo, um par de gêmeos finalmente se reencontra depois de 33 anos, mas o outro par de irmãos ainda não foi encontrado pelos pais. nas fotos fornecidas a liu hongtao por seus pais, os dois filhos pareciam estar congelados no tempo quando tinham 9 e 6 anos. a família ainda espera pelo seu próprio festival do meio outono.