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"el partido de la lana solo devolvió el dinero, pero la plataforma se apoderó de él, y la plataforma tomó 2 mil millones de yuanes y se escapó".

red star capital bureau ha notado que recientemente ha estado circulando en internet un rumor de que "el dinero de la plataforma de compras jingtao taobao se escapó". se rumorea que una gran cantidad de "gánsteres de la lana" acudieron en masa a jingtaotao para comprar y luego solicitaron un reembolso. el sistema mostró que la cuenta llegaría en 30 días, pero la plataforma se escapó repentinamente en los últimos dos días, afirmando. nos han quitado 2.000 millones de yuanes.

fuente de la imagen weibo

el 19 de septiembre, dos usuarios de jingtaotao dijeron que su solicitud de reembolso después de realizar un pedido en la plataforma no tuvo éxito y que la plataforma no reembolsó el dinero. la persona relevante a cargo de jingtaotao respondió al red star capital bureau y dijo que la afirmación de que se quitaron el dinero no es cierta. la empresa está funcionando con normalidad. "hace algún tiempo, la empresa fue 'cosechada' por un grupo premeditado. de usuarios, por lo que hemos fortalecido la gestión de control de riesgos." "

la información pública muestra que jingtaotao ha lanzado un modelo de "solo reembolso" para los miembros que pagan. como miembro, puede disfrutar de productos "solo reembolso" de diferentes montos sin necesidad de devolverlos. los niveles de membresía se dividen en 9 niveles. la tarifa de activación aumenta de 188 yuanes a un máximo de 28.888 yuanes. el monto correspondiente de "sólo reembolso" oscila entre 60.000 yuanes y 1,45 millones de yuanes por trimestre.

vale la pena mencionar que los miembros que quieran disfrutar del beneficio de reembolso únicamente deben comprar productos a un precio más caro. tomando como ejemplo un altavoz bluetooth vendido en taotao en beijing, el precio de compra de "solo reembolso" es de 4.848 yuanes y el precio de "comprar ahora" es de 727 yuanes, una diferencia de 7 veces.

con respecto al modelo de solo reembolso lanzado por jingtaotao, cui lili, profesora del departamento de economía digital de la universidad de finanzas y economía de shanghai y directora ejecutiva del instituto de investigación de comercio electrónico, dijo a red star capital bureau que este modelo se parece más a una forma de atraer tráfico, mediante igualaciones de reembolso únicamente con montos elevados que se utilizan para atraer tráfico y monetizar.

¿sólo la plataforma de reembolso "se escapa" para rectificar la "fiesta de la lana"?

si compra una membresía por valor de 18.888 yuanes, puede obtener “sólo un reembolso” de 900.000 yuanes

red star capital bureau ha notado que recientemente en las plataformas sociales, algunos usuarios han publicado información sobre la protección de los derechos de jingtaotao y su fuga, y algunos han formado grupos de protección de derechos. también hay voces que afirman que "estos usuarios son 'gánsteres de la lana', que realizan pedidos basándose en el modelo de solo reembolso de la plataforma" y "huir es rectificar a los gánsteres de la lana".

captura de pantalla de la aplicación xiaohongshu

el 19 de septiembre, red star capital bureau se puso en contacto con dos usuarios de jingtaotao a través del grupo de protección de derechos mencionado anteriormente. dijeron que su solicitud de reembolso después de realizar un pedido en la plataforma no tuvo éxito y que la plataforma no reembolsó la tarifa. la usuaria sra. wang (seudónimo) dijo que su solicitud de "solo reembolso" para pedidos realizados el 26 de agosto fue exitosa, pero las solicitudes de "solo reembolso" para pedidos realizados después del día 28 fracasaron, por un monto de más de 20.000 yuanes. el usuario sr. hu (seudónimo) dijo que él y sus amigos tampoco solicitaron "sólo reembolso" para una determinada cantidad de bienes.

la información pública muestra que jingtaotao es una aplicación de software de compras creada por shanghai jingchanbao e-commerce co., ltd. (en adelante, "compañía jingchanbao"). afirma estar basada en el modelo innovador de "reembolso solo para todas las personas". su app el sufijo también está marcado con "reembolso para todos".

jingtaotao ha lanzado un modo de “solo reembolso” para miembros que pagan. según el acuerdo de membresía "solo reembolso" de jingtaotao, al convertirse en miembro puede disfrutar de productos "solo reembolso" de diferentes montos sin necesidad de devolverlos. los niveles de membresía se dividen en 9 niveles. la tarifa de activación aumenta de 188 yuanes a un máximo de 28.888 yuanes. el monto correspondiente de "sólo reembolso" oscila entre 60.000 yuanes y 1,45 millones de yuanes por trimestre.

captura de pantalla de la aplicación jingtaotao

la sra. wang dijo que compró una membresía por 888 yuanes y que el monto de "sólo reembolso" es de 120.000 yuanes por trimestre. el sr. hu compró una membresía por valor de 18.888 yuanes y el límite de "sólo reembolso" es de 900.000 yuanes por trimestre.

todos los usuarios mencionados anteriormente le dijeron a red star capital bureau que el "solo reembolso" no tuvo éxito porque jingtaotao los consideró una "fiesta de lana".

el 13 de septiembre, la sra. wang recibió un mensaje de texto de jingtaotao, diciendo que "arbitró repetidamente los descuentos por realizar pedidos de actividades en la aplicación, y la cantidad era enorme. para fines de posesión, ella 'cosechó lana' a través de medios inadecuados y se aprovechó de ello maliciosamente. "las lagunas de la plataforma de comercio electrónico para obtener ganancias, y la cantidad ha alcanzado los 3.000 yuanes".

sin embargo, los usuarios antes mencionados dijeron no tener clara la desaparición de la plataforma.

respuesta de la plataforma: no huyó, descubrió la “fiesta de la lana profesional”

los artículos "sólo reembolso" son 6 veces más caros

el 19 de septiembre, red star capital bureau realizó pruebas y descubrió que la aplicación jingtaotao actualmente se puede descargar y usar normalmente. el servicio al cliente de la plataforma negó la idea de huir y dijo que el equipo de relaciones públicas de la compañía había notado rumores relacionados con internet.

posteriormente, el responsable pertinente de jingtaotao respondió al red star capital bureau que la afirmación de que le quitaron el dinero no es cierta y que la empresa está funcionando con normalidad.

con respecto al fallido "solo reembolso" mencionado por los usuarios mencionados anteriormente, el responsable dijo que jingtaotao fue "cosechado" por un grupo premeditado de usuarios hace algún tiempo. la compañía examinó internamente a los usuarios en busca de transacciones anormales y descubrió que algunas de las transacciones anormales. importes involucrados como gran "fiesta profesional de la lana", se ha reforzado la gestión del control de riesgos. actualmente se encuentran en marcha diversos negocios, devoluciones, etc. al mismo tiempo, el responsable también reveló que se emprenderán acciones legales contra estos usuarios.

los usuarios tienen opiniones diferentes sobre la declaración de recolección de lana. la sra. wang cree que solicitar un reembolso después de recibir la mercancía es "agarrar la lana", pero en la actualidad ni siquiera ha recibido la mercancía y el reembolso no se ha realizado correctamente. el sr. hu cree que el partido de la lana existe.

red star capital bureau notó que el modelo de “solo reembolso” de jingtaotao también ha causado mucha controversia.

en la aplicación jingtaotao, se muestran dos precios para los productos, uno es el "precio de reembolso universal únicamente" y el otro es el "precio de compra inmediata". red star capital bureau descubrió que los dos precios diferían varias veces y los miembros que desean disfrutar del beneficio de solo reembolso deben comprar los productos a un precio más caro.

tomando como ejemplo un altavoz bluetooth vendido en taotao en beijing, el "precio de solo reembolso" es de 4.848 yuanes y el "precio de compra inmediata" es de 727 yuanes, una diferencia de 7 veces. actualmente, solo se ha vendido una unidad de este altavoz bajo el modelo de reembolso universal en beijing taotao. red star capital bureau descubrió que los mismos productos se venden a precios más bajos en las tiendas principales oficiales de taobao, jd.com y otras plataformas.

captura de pantalla de la aplicación jingtaotao

tianyancha muestra que la empresa matriz de jingtaotao, jingchobao company, se estableció en 2019 y recibió financiación de ronda ángel en marzo de 2024, con un monto de 500 millones de yuanes y una valoración posterior a la inversión de 3 mil millones de yuanes. red star capital bureau verificó varios canales y no pudo confirmar la autenticidad de la información financiera.

con respecto al modelo de reembolso exclusivo de jingtaotao, cui lili, profesora del departamento de economía digital de la universidad de finanzas y economía de shanghai y directora ejecutiva del instituto de investigación de comercio electrónico, dijo a red star capital bureau que este modelo es más bien una forma de atrae tráfico y coopera con miembros de alto valor a través de reembolsos únicamente. las tarifas se utilizan para lograr el flujo de tráfico y la monetización. que la plataforma pueda ser rentable depende en cierta medida del juego entre la plataforma y los consumidores. que los consumidores puedan utilizar las elevadas cuotas de membresía depende de si en la plataforma hay productos que solo permiten reembolsos y que les gustan a los consumidores, y estos productos pueden ser ". gratis" dentro del período de membresía por la diferencia entre el monto total y la cuota de membresía.

cui lili también mencionó que esto es más similar al modelo de recargar dinero y canjearlo por bienes (similar a una tarjeta prepago de un solo propósito), y que la jugabilidad puede ser más complicada. este nuevo modelo merece atención en términos de derechos de los consumidores y gestión de fondos comunes para las cuotas de membresía. porque el estado tiene métodos de gestión especiales para tarjetas prepagas de un solo propósito, y la gestión de cuotas de membresía similares a los atributos de "depósito" o "precarga" es un vínculo muy propenso a riesgos.

qiang yaxian, reportero de red star news