2024-09-20
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“울당은 돈만 환불했는데 플랫폼에 압수당했고, 플랫폼은 20억 위안을 빼앗고 달아났다.”
red star capital bureau는 최근 "쇼핑 플랫폼 jingtao taobao에서 돈이 도망 갔다"는 소문이 인터넷에 퍼지고 있음을 확인했습니다. 많은 양의 '양털 깡패'가 쇼핑을 위해 징타오타오에 몰려들었다가 환불을 신청했다는 소문이 돌았습니다. 시스템에서는 30일 안에 계정이 도착할 것이라고 했지만 플랫폼은 지난 이틀 동안 갑자기 도망갔다고 주장했습니다. 20억 위안을 빼앗아갔습니다.
사진 출처 웨이보
9월 19일, jingtaotao 사용자 2명이 플랫폼에서 주문한 후 환불 신청이 실패했으며 플랫폼에서 금액을 환불하지 않았다고 말했습니다. 징타오타오 관계자는 레드스타캐피털국에 "회사가 정상적으로 영업을 하고 있다"며 "얼마 전 모의 집단에 의해 '수수'됐다"고 밝혔다. 이용자 수에 있어 리스크 통제 관리를 강화했습니다." "
공개 정보에 따르면 jingtaotao는 유료 회원을 위한 '환불 전용' 모델을 출시했으며, 회원은 반품할 필요 없이 다양한 금액의 '환불 전용' 제품을 즐길 수 있습니다. 회원 등급은 9단계로 나뉘며, 가입비는 분기당 188위안에서 최대 28,888위안으로 인상됩니다. 해당 "환불 전용" 금액은 분기당 60,000위안에서 145만 위안입니다.
환불 전용 혜택을 누리고 싶은 회원들은 좀 더 비싼 가격에 상품을 구매해야 한다는 점을 참고할 필요가 있다. 베이징 타오타오에서 판매되는 블루투스 스피커를 예로 들면, '환불 전용' 구매 가격은 4,848위안, '지금 구매' 가격은 727위안으로 7배 차이가 난다.
jingtaotao가 출시한 환불 전용 모델과 관련하여 상하이 재정경제대학교 디지털 경제학과 교수이자 전자상거래 연구소 전무이사인 cui lili는 red star capital bureau에 이 모델이 더 비슷하다고 말했습니다. 높은 금액의 환불 전용 매칭을 통해 트래픽을 유도하고 수익을 창출하는 방법입니다.
'울파티'를 바로잡기 위해 환불플랫폼만이 '도망간다'?
18,888위안 상당의 멤버십 구매 시 90만원만 '환불' 가능
red star capital bureau는 최근 소셜 플랫폼에 일부 사용자가 jingtaotao 권리 보호 및 도피에 대한 정보를 게시했으며 일부 사용자는 권리 보호 그룹을 형성했다는 사실을 발견했습니다. “이런 유저들은 플랫폼의 환불 전용 모델을 바탕으로 주문을 하는 ‘울 깡패’다”, “도망은 울 깡패를 바로잡기 위한 것”이라는 주장도 있다.
xiaohongshu 앱의 스크린샷
9월 19일, red star capital bureau는 위에서 언급한 권리 보호 그룹을 통해 jingtaotao 사용자 2명에게 연락했는데, 그들은 플랫폼에서 주문한 후 환불 신청이 실패했으며 플랫폼에서 수수료를 환불하지 않았다고 말했습니다. 이용자 왕씨(가명)는 8월 26일 주문에 대해서는 '환불만' 신청이 성공했지만 28일 이후 주문에 대해서는 '환불만' 신청이 실패해 금액이 2만위안 이상이라고 말했다. 이용자 후씨(가명)는 자신과 친구들도 일정 금액의 상품에 대해 '환불만' 신청을 하지 못했다고 말했다.
공개 정보에 따르면 jingtaotao는 shanghai jingchanbao e-commerce co., ltd.(이하 "jingchanbao company"라고 함)가 만든 쇼핑 소프트웨어 앱으로 "모든 사람에게만 환불"이라는 혁신적인 모델을 기반으로 한다고 주장됩니다. . 해당 앱에는 접미사에도 "refund for all"이 표시되어 있습니다.
jingtaotao는 유료 회원을 위한 '환불 전용' 모드를 시작했습니다. jingtaotao의 '환불 전용' 멤버십 계약에 따라, 회원이 되면 반품할 필요 없이 다양한 금액의 '환불 전용' 제품을 즐길 수 있습니다. 회원 등급은 9단계로 나뉘며, 가입비는 분기당 188위안에서 최대 28,888위안으로 인상됩니다. 해당 "환불 전용" 금액은 분기당 60,000위안에서 145만 위안입니다.
징타오타오(jingtaotao) 앱 스크린샷
왕 씨는 멤버십을 888위안으로 구입했으며 '환불 전용' 금액은 분기당 12만 위안이라고 말했다. 후씨는 18,888위안 상당의 멤버십을 구입했으며, '환불 전용' 한도는 분기당 90만 위안이다.
위에 언급된 사용자들은 모두 red star capital bureau에 jingtaotao에서 '울 파티'로 판단했기 때문에 '환불만'에 실패했다고 말했습니다.
9월 13일, 왕씨는 징타오타오로부터 "app에서 주문 활동에 대한 할인을 반복적으로 중재했으며 금액이 엄청났습니다. 소유 목적으로 부적절한 수단을 통해 '양모를 수확'했고, 이를 악의적으로 이용했다”며 “전자상거래 플랫폼에 허점이 있어 이익을 얻었고, 그 금액이 3000위안에 달했다”고 말했다.
하지만 위에 언급된 이용자들은 플랫폼의 소멸에 대해 명확하지 않다고 말했다.
플랫폼 대응 : 도망가지 않고 '전문 양모 파티'를 발견
"환불 전용" 품목은 6배 더 비쌉니다.
9월 19일 레드스타캐피탈국은 테스트 결과 현재 징타오타오(jingtaotao) 앱을 다운로드해 정상적으로 사용할 수 있는 것으로 확인됐다. 플랫폼 고객센터는 회사 홍보팀이 인터넷 관련 루머를 발견했다며 도망갈 생각을 부인했다.
이후 jingtaotao 관련 담당자는 red star capital bureau에 돈을 빼앗겼다는 진술은 사실이 아니며 회사는 정상적으로 운영되고 있다고 답변했습니다.
위에 언급한 사용자가 언급한 '환불만' 실패에 대해 담당자는 jingtaotao가 얼마 전 사전에 계획된 사용자 그룹에 의해 '수거'되었다고 밝혔습니다. 회사는 비정상적인 거래를 위해 사용자를 내부적으로 검사한 결과 일부를 발견했습니다. 대규모 '양모전문파티'로서 리스크 관리도 강화됐다. 현재 다양한 사업, 환불 등이 진행되고 있습니다. 동시에 해당 이용자에 대해 법적 절차를 밟을 예정이라고 밝혔다.
양모 수확에 대한 설명에 대해 사용자들은 서로 다른 의견을 가지고 있습니다. 왕 씨는 물건을 받은 뒤 환불을 신청하는 것만이 '털을 움켜쥐는 것'이라고 생각하지만 현재는 물건도 받지 못했으며 환불도 이뤄지지 않고 있다. 후씨는 양모당이 실제로 존재한다고 믿습니다.
red star capital bureau는 jingtaotao의 '환불 전용' 모델도 많은 논란을 불러일으켰다는 점에 주목했습니다.
jingtaotao 앱에는 제품에 대해 두 가지 가격이 표시됩니다. 하나는 "일반 환불 전용 가격"이고 다른 하나는 "즉시 구매 가격"입니다. 레드스타캐피털뷰로는 두 가격이 여러 차례 차이가 난다는 사실을 발견했고, 환불 전용 혜택을 누리고 싶은 회원들은 더 비싼 가격에 상품을 구매해야 한다.
베이징 타오타오에서 판매되는 블루투스 스피커를 예로 들면, '환불 전용 가격'은 4,848위안, '즉시 구매 가격'은 727위안으로 7배 차이가 난다. 현재 이 스피커는 베이징 타오타오(beijing taotao)에서 범용 환불 모델로 한 대만 판매되었습니다. red star capital bureau는 taobao, jd.com 및 기타 플랫폼의 공식 플래그십 스토어에서 동일한 제품이 저렴한 가격으로 판매된다는 사실을 발견했습니다.
징타오타오(jingtaotao) 앱 스크린샷
tianyancha는 jingtaotao의 모회사인 jingchobao company가 2019년에 설립되었으며 2024년 3월에 5억 위안, 투자 후 가치 평가액 30억 위안으로 엔젤 라운드 파이낸싱을 받았다고 밝혔습니다. red star capital bureau는 여러 채널을 확인했지만 자금 조달 정보의 진위 여부를 확인할 수 없었습니다.
jingtaotao의 환불 전용 모델과 관련하여 상하이 재정경제대학교 디지털 경제학과 교수이자 전자상거래 연구소 전무이사인 cui lili는 red star capital bureau에 이 모델이 환불 전용 모델에 가깝다고 말했습니다. 트래픽을 유도하고, 환불전용을 통해 고부가가치 회원과 협력합니다. 수수료는 트래픽 흐름과 수익화를 달성하는 데 사용됩니다. 플랫폼이 수익을 낼 수 있을지는 어느 정도 플랫폼과 소비자 사이의 게임에 달렸다. 회원기간 내에는 총금액과 회원회비의 차액만큼 "무료"로 제공됩니다.
cui lili는 또한 이것이 돈을 충전하고 이를 상품으로 교환하는 모델(단일 목적 선불 카드와 유사)과 더 유사하며 게임 플레이가 더 복잡할 수 있다고 언급했습니다. 이번 신모델은 소비자 권리와 회비 펀드 풀 관리 측면에서 주목할 만하다. 왜냐하면 국가에서는 단일 목적의 선불카드에 대해 특별한 관리 방법을 갖고 있고, "입금" 또는 "선불" 속성과 유사한 회원비 관리는 매우 위험하기 쉬운 연결이기 때문입니다.
레드 스타 뉴스 기자 qiang yaxian
