¡el caso concluyó rápidamente en 35 minutos! la sucursal de zhejiang de seguros de propiedad y accidentes de china responde al tifón bebigia con un programa "rápido, sencillo y cálido"
2024-09-16
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fang ping, corresponsal del cliente de chao news
según el observatorio meteorológico central, el centro del tifón número 13 de este año "bebigia" (nivel de tifón fuerte) aterrizó hoy en lingang new town, pudong, shanghai (día 16). afectado por él, se produjeron fuertes lluvias y vientos. zhoushan, jiaxing y otros lugares en el clima de zhejiang. a las 6:58 del 16 de septiembre, la sucursal de zhoushan de china property insurance company recibió un informe de un cliente, el sr. sun, que decía que un vehículo estacionado en shengsi, zhoushan, fue golpeado por tejas derribadas por un tifón, causando que el parabrisas de enfrente del vehículo y la derecha a la columna está dañada.
la imagen muestra el vehículo del cliente sr. sun dañado debido a la caída de objetos causada por un tifón.
para reducir el tiempo de espera de los clientes en caso de mal tiempo, la sucursal de zhoushan de china property and casualty insurance company inició inmediatamente una evaluación remota de pérdidas en línea después de recibir el informe, se comunicó con el cliente lo antes posible para completar la investigación y la recopilación de pruebas, y le informó de inmediato. sr. sun del proceso de resolución de reclamos y precauciones posteriores, el primer caso de seguro de automóvil del tifón bebiga se resolvió dentro de los 35 minutos posteriores a la presentación del informe, y el sr. sun recibió una compensación de 2.000 yuanes a las 9:47. "el viento no había amainado hasta que recibí la compensación de la compañía de seguros", dijo agradecido el sr. sun.
la imagen muestra al personal de la sucursal de jiaxing de la compañía de seguros de propiedad y accidentes de china aprendiendo sobre la seguridad de los equipos de producción de la compañía aseguradora.
se informa que antes de la llegada del tifón no. 13 "bebigia", las instituciones de todos los niveles de la sucursal de zhejiang de la compañía de seguros de propiedad y accidentes de china estaban preparadas. la sucursal central de shaoxing y la sucursal central de jiaxing de china property & casualty insurance company acudieron a varias compañías clave de seguros de propiedad corporativa y de seguros de ingeniería para realizar inspecciones de riesgos in situ y se adentraron en la primera línea para guiar a las empresas en la prevención de desastres. y trabajos de prevención de pérdidas, como mejora de existencias y desvío de oleoductos, ayudando a las empresas a hacer un buen trabajo. llevar a cabo trabajos de rectificación de peligros ocultos y prevención de riesgos e implementar servicios de reducción de riesgos. china property & casualty insurance company, sucursal de zhoushan, preparó pruebas por adelantado para puntos de referencia costeros y ribereños, como la terminal de productos acuáticos de zhoushan, para implementar servicios de reducción de riesgos, y envió equipos de iluminación de emergencia, ropa impermeable para la lluvia, sacos de arena especiales para control de inundaciones y otros tipos de protección contra inundaciones. -los equipos de resistencia a algunas unidades de clientes suministran a taiwán para ayudar a las empresas a responder conjuntamente a los desastres. la sucursal de zhejiang de china property & casualty insurance coordina activamente el trabajo de rescate y preservación de terceros, dispone de 20 vehículos de rescate en espera y establece grupos de trabajo para la evaluación de daños, presentación de informes de datos y apoyo logístico para aclarar la división de responsabilidades y prepararse para la llegada. del tifón. varios preparativos. en esta inspección previa al desastre, la sucursal de zhejiang de china property insurance envió más de 40 personas y 35 vehículos para inspeccionar más de 50 empresas.
en el siguiente paso, la sucursal de zhejiang de china property & casualty insurance seguirá prestando atención a la dinámica de los tifones, adhiriéndose a conceptos de servicio centrados en el cliente y "rápidos, sencillos y cálidos", cooperando activamente con el gobierno y los departamentos funcionales pertinentes para realizar trabajos de socorro y reclamaciones en casos de desastre, y hacer todo lo posible para llevar a cabo operaciones de rescate de emergencia y esfuerzos de recuperación en casos de desastre.
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