o caso foi rapidamente concluído em 35 minutos! china property & casualty insurance zhejiang branch responde ao tufão bebigia com "rápido, simples e quente"
2024-09-16
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fang ping, correspondente do cliente chao news
de acordo com o observatório meteorológico central, o centro do tufão nº 13 deste ano, "bebigia" (nível de tufão forte), pousou na cidade nova de lingang, pudong, xangai hoje (16). afetado por ele, chuvas fortes e ventos fortes ocorreram em. tempo em zhoushan, jiaxing e outros locais em zhejiang. às 6h58 do dia 16 de setembro, a filial de zhoushan da china property insurance company recebeu um relatório de um cliente, sr. sun, dizendo que um veículo estacionado em shengsi, zhoushan, foi atingido por azulejos derrubados por um tufão, causando o para-brisa na frente do veículo e à direita a a coluna está danificada.
a imagem mostra o veículo do cliente sr. sun sendo danificado devido à queda de objetos causada por um tufão.
a fim de reduzir o tempo de espera dos clientes em caso de mau tempo, a china property and casualty insurance company zhoushan branch iniciou imediatamente a avaliação remota de perdas on-line após receber o relatório, contatou o cliente o mais rápido possível para concluir a investigação e coleta de evidências e informou prontamente sr. sun do subsequente processo de liquidação de sinistros e precauções , o primeiro caso de seguro de carro typhoon bebiga foi resolvido dentro de 35 minutos após o relatório ter sido feito, e o sr. sun recebeu uma compensação de 2.000 yuans às 9h47. “o vento não havia diminuído antes de eu receber a indenização da seguradora”, disse sun, agradecido.
a imagem mostra a equipe da china property and casualty insurance company jiaxing branch aprendendo sobre a segurança dos equipamentos de produção da empresa de subscrição
é relatado que antes da chegada do tufão nº 13 "bebigia", instituições de todos os níveis da filial de zhejiang da china property and casualty insurance company foram preparadas. a filial central de shaoxing e a filial central de jiaxing da china property & casualty insurance company foram a uma série de importantes seguradoras de propriedade corporativa e seguradoras de engenharia para realizar inspeções de risco no local e foram profundamente na linha de frente para orientar as empresas na realização de prevenção de desastres e trabalho de prevenção de perdas, como aumento de estoque e desvio de oleodutos, ajudando as empresas a fazer um bom trabalho. realizar trabalho de retificação de perigos ocultos e prevenção de riscos e implementar serviços de redução de riscos. a china property & casualty insurance company, filial de zhoushan, fixou evidências antecipadamente de pontos de referência costeiros e ribeirinhos, como o terminal de produtos aquáticos de zhoushan, para implementar serviços de redução de risco e enviou equipamentos de iluminação de emergência, capas de chuva à prova d'água, sacos de areia especiais para controle de inundações e outros tipos de anti -equipamentos de resistência para algumas unidades de clientes fornecem suprimentos de taiwan para ajudar as empresas a responder conjuntamente a desastres. a filial de zhejiang da china property & casualty insurance coordena ativamente o trabalho de resgate e preservação de terceiros, organiza 20 veículos de resgate em espera e cria grupos de trabalho para avaliação de danos, relatórios de dados e apoio logístico para esclarecer a divisão de responsabilidades e se preparar para a chegada do tufão. vários preparativos. nesta inspeção pré-desastre, a filial de zhejiang da china property insurance despachou mais de 40 pessoas e 35 veículos para inspecionar mais de 50 empresas.
na próxima etapa, a filial de zhejiang da china property & casualty insurance continuará a prestar atenção à dinâmica dos tufões, aderir aos conceitos de serviço centrados no cliente e "rápidos, simples e calorosos", cooperar ativamente com o governo e departamentos funcionais relevantes para realizar trabalhos de socorro e sinistros e fazer tudo para realizar operações de resgate de emergência e esforços de recuperação.
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