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el tifón número 11 de este año, "capricornio", tocó tierra por primera vez en la costa de la ciudad de wenchang, hainan, alrededor de las 16:20 del 6 de septiembre como un nivel de súper tifón, y tocó tierra nuevamente en xuwen, guangdong alrededor de las 22:20. el mismo día que un súper tifón tocó tierra, la fuerza máxima del viento cerca del centro estaba por encima del nivel 17, lo que provocó mayores impactos de viento y lluvia en la mayoría de las áreas de la provincia de guangdong, especialmente en el oeste de guangdong.

las instituciones de seguros de guangdong han hecho todos los esfuerzos posibles para llevar a cabo servicios de prevención y respuesta a tifones y reclamaciones de seguros, y desempeñar eficazmente el papel funcional de la industria de seguros en la gestión de riesgos de proceso completo de la prevención previa al desastre, la reducción de desastres durante el evento y el socorro posterior al desastre. .

se entiende que la oficina de supervisión financiera de guangdong ha emitido el "aviso de la oficina de supervisión financiera de guangdong sobre la mejora efectiva de la respuesta al tifón "capricornio" y los servicios de reclamaciones de seguros" a las oficinas de supervisión financiera dentro de su jurisdicción y a todas las compañías de seguros provinciales de guangdong. exigir a todas las oficinas reguladoras, sucursales y agencias de seguros que envíen con prontitud directrices de prevención de desastres para información de alerta temprana a las entidades aseguradas, preparen suficiente personal y vehículos para la liquidación de reclamaciones y rescate, y trabajen juntos para proporcionar servicios de prevención de alerta temprana de tifones y reclamaciones de seguros.

en la mañana del día 4, la industria de seguros de guangdong lanzó el mecanismo de respuesta de emergencia de reconocimiento mutuo para grandes desastres de seguros de automóviles durante el tifón "capricornio". de acuerdo con el plan establecido, activación unificada, defensa unificada, rescate unificado, estudio unificado y daños unificados. se llevaron a cabo evaluaciones para llevar a cabo la colaboración y el reconocimiento mutuo de la industria, y la segmentación responsable de mejorar efectivamente la eficiencia del manejo de vehículos dañados durante desastres.

en la actualidad, el mecanismo de reconocimiento mutuo de catástrofes de seguros de automóviles lanzado durante este tifón ha comenzado a dar frutos. por ejemplo, en el vínculo de defensa unificada, la compañía de seguros dispuso que personal dedicado inspeccionara continuamente los puntos de anegamiento y descubrió que el tren de la bahía de yangchunchun estaba bajo. el túnel tenía alrededor de 35 centímetros de agua. el personal en el lugar de ping an property & casualty insurance realizó persuasiones durante tres horas para garantizar que no se inundarían los vehículos en puntos históricos de anegamiento y reducir la ocurrencia de accidentes. a continuación, a medida que avance el proceso de estudio y resolución de reclamaciones, el rescate unificado, el estudio unificado y la evaluación unificada de daños desempeñarán gradualmente un papel activo.

por ejemplo, ping an property & casualty insurance hace pleno uso de la tecnología para enviar información de advertencia de desastres a través del sistema eagle eye, la aplicación empresarial, wechat empresarial y otras plataformas, y proporciona directrices de emergencia para el autorrescate en casos de desastre y de autoayuda para la presentación de reclamaciones. , rescate y otras emergencias. cpic property & casualty insurance proporciona a los asegurados manuales operativos de prevención de desastres y pérdidas para cultivos, ganado y productos acuáticos, y publicita medidas de prevención previas a desastres y medidas de gestión posteriores a desastres basadas en los tipos de cultivos asegurados de diferentes clientes. según las diferentes regiones y tipos de seguros, visitar los hogares para comprender las dificultades y necesidades reales y ayudar a resolverlas.

en términos de seguro de automóviles, picc property & casualty insurance rápidamente formó equipos de inspección de sucursales en varias ciudades y fue al frente para inspeccionar deflectores de control de inundaciones, sacos de arena y otros equipos, y colocó señales de advertencia en los puntos negros de inundaciones para proteger los primeros línea de defensa para la prevención de desastres en seguros de automóviles. en términos de seguros no relacionados con los automóviles, picc property and casualty insurance prestó atención a los riesgos existentes en los seguros de propiedad corporativos y los seguros de ingeniería. fue al distrito de potou, en la ciudad de zhanjiang, para realizar una investigación de riesgos en un proyecto de central fotovoltaica. solidificar el estado de las señales previas al desastre y ayudar a los clientes en la rectificación previa al desastre. en términos de seguros agrícolas, las empresas pertinentes ayudan a los agricultores en la recolección de cultivos maduros y productos acuícolas antes del desastre, y toman medidas como la consolidación de terraplenes, dragado y cercas para el control de inundaciones para reducir el riesgo de daños a los cultivos y de desbordamiento de los terraplenes de los estanques de peces. las compañías de seguros también se han asociado con departamentos gubernamentales pertinentes y recursos de terceros para trabajar juntos en la prevención y el socorro previos a los desastres.

por ejemplo, en maoming, ping an property & casualty insurance colaboró ​​con recursos sociales para ayudar a seleccionar estacionamientos de alta calidad a prueba de viento y agua para uso de los clientes, informó proactivamente la ubicación del estacionamiento y lo abrió a los clientes de forma gratuita, haciendo todo lo posible para proteger los vehículos, la propiedad y la seguridad personal de los clientes. en zhanjiang, la sucursal central de zhanjiang de ping an property & casualty insurance llevó a cabo inspecciones exhaustivas en los tramos de carreteras inundados y coordinó con la industria para preguntar sobre los números de teléfono de los vehículos para guiar a los clientes en la evacuación de los vehículos que no evacuaron a tiempo. con el consentimiento del cliente, se contactó a la policía de tránsito para que remolcaran los vehículos para proteger completamente la seguridad de la propiedad.

los datos de la oficina de supervisión financiera de guangdong muestran que hasta las 12:00 del día 7, las instituciones de seguros en guangdong enviaron más de 2 millones de mensajes de advertencia de tifones, realizaron 1.139 visitas a empresas in situ, descubrieron 295 riesgos ocultos y desplegaron más de 3.000 personal de servicio, 2.221 vehículos de reconocimiento y rescate y 267 salidas con drones.

guangdong llevó a cabo las reclamaciones posteriores al desastre de manera oportuna según las estadísticas, hasta las 16:00 horas del día 7, la industria de seguros en toda la jurisdicción había recibido un total de 2.088 informes relacionados con el tifón "capricornio", con una pérdida estimada de 123,5906 millones de yuanes y se había pagado una compensación de seguro de 43,087 millones de yuanes (compensación prepaga de 38,3821 millones de yuanes). de ellos, 172 casos fueron reportados por seguros agrícolas y se pagó una indemnización de 42,9109 millones de yuanes (compensación pagada por adelantado de 38,3821 millones de yuanes).