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今年の台風11号「カプリコーン」は、9月6日16時20分頃に超大型台風級として海南省文昌市の海岸に初上陸し、22時20分頃に広東省徐文市に再上陸した。上陸した同日、中心付近の最大風力はレベル17を超え、広東省のほとんどの地域、特に広東省西部でより大きな風雨の影響をもたらした。

広東省の保険機関は、台風の予防と対応、保険金請求サービスの実施に全力を尽くし、災害前の予防、災害時の減災、災害後の救済という全過程のリスク管理において保険業界の機能的な役割を効果的に果たしている。 。

広東省金融監督局が管内の金融監督局と広東省の全省保険会社に対し「広東省金融監督局の台風「山羊座」への対応と保険金請求サービスの効果的な改善に関する通知」を発出したことが分かった。すべての規制局、支局、保険代理店に対し、早期警戒情報に関する防災ガイドラインを被保険者に速やかに送付すること、十分な保険金請求調査や救助要員・車両の準備を行うこと、台風早期警戒予防と保険金請求サービスの提供に連携して取り組むことを義務付ける。

広東省の保険業界は4日朝、確立された計画に従って、台風「山羊座」による大規模な自動車保険災害に対する相互認識緊急対応メカニズムを立ち上げ、統一発動、統一防御、統一救助、統一調査、統一被害を実施した。業界の連携と相互認識、細分化を行うために評価が実施されました。 災害時の損傷車両の処理効率を効果的に向上させる責任を負います。

現在、今回の台風で立ち上げられた自動車保険の大惨事相互認識メカニズムが実を結び始めている。例えば、統合防衛リンクでは、保険会社が浸水箇所を継続的に検査するための専任担当者を配置し、陽春春湾列車の低気圧が発見された。トンネルには約 35 センチの浸水があり、平安損害保険の現場担当者は、歴史的な浸水地点で車両が浸水しないようにし、事故の発生を減らすよう 3 時間にわたって説得を行った。次に、調査と賠償請求のプロセスが進むにつれて、統合救助、統合調査、統合被害評価が徐々に積極的な役割を果たします。

たとえば、平安損害保険は、テクノロジーの強化を最大限に活用して、eagle eye システム、エンタープライズ アプリ、エンタープライズ wechat、その他のプラットフォームを通じて災害警告情報をプッシュし、緊急災害のセルフレスキューとセルフヘルプの報告ガイドラインを提供しています。 、救助およびその他の緊急事態。 cpic損害保険では、農作物・畜産・水産物の防災・損失防止業務マニュアルをご契約者に提供し、お客さまの保険作物の種類に応じた事前防災対策・事後対策を周知しています。地域や保険の種類に応じて家庭を訪問し、実際の困りごとやニーズを把握し、解決を支援します。

自動車保険に関しては、picc損害保険は、さまざまな都市の支店から迅速に検査チームを編成し、前線に出て治水バッフル、土嚢、その他の設備を検査し、浸水の危険箇所に警告標識を設置して最初の洪水を警戒した。自動車保険の防災の最前線。自動車保険以外では、picc損害保険は企業損害保険とエンジニアリング保険に存在するリスクに着目し、湛江市埔頭区へドローンを活用した太陽光発電所プロジェクトのリスク調査を実施した。災害前の兆候の状況を確認し、顧客の災害前の修正を支援します。農業保険の面では、関連企業が農家の成熟作物や養殖物の災害前収穫を支援し、農作物被害や養殖池の氾濫リスクを軽減するために堤防の強化、浚渫（しゅんせつ）、治水柵などの対策を講じています。保険会社はまた、政府の関連部門や第三者のリソースと連携して、事前の災害予防と災害救援に協力しています。

たとえば、茂名市では、平安損害保険が社会リソースと協力して、顧客が使用できる高品質の防風・防水駐車場の選定を支援し、駐車場の位置を積極的に知らせ、顧客に無料で開放することで、すべてのサービスを利用できるようにしました。お客様の車両、財産、個人の安全を守るための取り組み。湛江市では、平安損害保険湛江中央支店が浸水箇所の道路を全面的に検査し、業界と協力して車両の電話番号を問い合わせ、時間内に避難しなかった車両については避難を誘導した。顧客の同意を得た後、彼らは交通警察と協力して車両を牽引し、顧客の財産の安全を完全に保護しました。

広東省金融監督局のデータによると、7日正午現在、広東省の保険機関は200万件以上の台風警報メッセージを送信し、1,139件の企業を現場訪問し、295件の隠れたリスクを発見し、3,000件以上の保険を導入している。サービス要員、調査救助車両2,221台、ドローン出撃267台。

統計によると、広東省は災害後の保険金請求を適時に実施した。7日16時の時点で、管内の保険業界には台風「カプリコーン」に関連する報告が合計2,088件寄せられ、損害額は推定で2,088件に達した。 1億2,359万6,000元、保険補償金4,308万7,000元（前払い補償金3,838万2,100元）が支払われた。このうち、農業保険による被害は172件で、4,291万9,000元の補償金が支払われた（前払い補償金は3,838万2,100元）。