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la tienda sufrió una pérdida de 30 millones de yuanes después de poner el precio equivocado. a little swan se le ocurrió un plan de compensación: sobre rojo de 10 yuanes y cupón de 100 yuanes.

2024-09-03

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en la madrugada del 28 de agosto, una pequeña tienda con sólo 6 personas en el condado de anhui sufrió una "catástrofe". debido a un error en la fijación de precios por parte del operador de comercio electrónico, la tienda "vendió" productos a un precio de 40-50. % de descuento sobre el precio de compra en 20 minutos. los bienes por valor de más de 70 millones de yuanes sufrieron pérdidas de hasta 30 millones de yuanes.

el 3 de septiembre, "little swan dongshan store" emitió un anuncio. el anuncio indica que, tras consultas, la marca little swan decidió proporcionar a la tienda más de un millón de yuanes como apoyo especial para compensar a los consumidores afectados por el incidente.la compensación será en forma de un sobre rojo en efectivo de 10 yuanes + un cupón sin umbral de 100 yuanes. se espera que esta medida pueda aliviar la insatisfacción y las pérdidas de los consumidores hasta cierto punto. para los clientes afectados que ya hayan realizado un pedido, la tienda emitirá inmediatamente un sobre rojo en efectivo de 10 yuanes y un cupón sin umbral de 100 yuanes.

la tienda dijo que agradece sinceramente a todos los clientes que han tomado la iniciativa de reembolsar su comprensión y tolerancia.y prometió: "no cerraremos la tienda".

recientemente, muchos internautas dieron la noticia en las redes sociales de que debido a un error de fijación de precios en la "tienda little swan dongshan", compraron una lavadora a un precio ultrabajo, y muchas personas incluso realizaron de cuatro a cinco pedidos a ese precio. para intentar revenderlo. y estas "sábanas de lana" casi han llevado a esta pequeña tienda del condado, abierta desde hace casi diez años, a un callejón sin salida.

según el anuncio de la "tienda little swan dongshan", en la madrugada del 28 de agosto, debido a graves desviaciones en la comprensión de las reglas de actividad de la plataforma por parte de los operadores recién abiertos de la tienda, los productos de lavadora en la tienda tenían un precio muy inferior. el precio de mercado (cuatro o cinco veces el descuento del costo) se fijó incorrectamente y se vendió.

la tienda dijo que descubrieron el problema a las 12:20 y lo sacaron de los estantes en poco más de 20 minutos, duró más de toda una vida y se realizaron casi 40.000 pedidos (la mayoría de los cuales fueron para una persona, varios pedidos, etc.). y múltiples unidades), muy profesional), el monto del pedido fue de casi 40 millones de yuanes, lo que implica más de 70 millones de yuanes en valor de bienes.

para un pequeño taller con sólo 6 empleados en la capital del condado, esto puede considerarse una "catástrofe". la tienda dijo: "somos plenamente conscientes de que este error les ha causado problemas y ha alterado gravemente el orden normal del mercado. estamos profundamente culpables e incómodos por esto".

después del incidente, la tienda eliminó todos los enlaces de productos de los estantes. al mismo tiempo, publicó un video de disculpa del operador en la página de inicio, el operador dijo que habían pasado 20 minutos cuando la tienda descubrió la anomalía. y la compensación del depósito de la tienda ya ha superado las diez mil. ella dijo: "realmente he perdido todo mi dinero y no hay manera de que pueda pagar la compensación completa", y esperaba que el comprador aceptara reembolsar el dinero.

la información industrial y comercial registrada por la tienda muestra que su entidad operativa está ubicada en el condado de jixi, ciudad de xuancheng, provincia de anhui.