Meituan se une a Vanke Service para lanzar una solución de acceso comunitario amigable para los pasajeros, que tiene acceso a más de 3000 comunidades a finales de agosto.
2024-08-25
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Noticias de Jingchu Net (Hubei Daily Net) (Corresponsal Jun Meng)Recientemente, el problema de la "dificultad para entrar" para los pasajeros ha atraído mucha atención de la sociedad. El 23 de agosto, los registros de tráfico de los pasajeros de Meituan se desplazaron línea por línea en la pantalla grande del Centro de Operaciones Digitales de Wuhan en Wanwuyun. , Meituan y Vanke Property se unieron para lanzar oficialmente "Soluciones de acceso comunitario amigables para los ciclistas". Las dos empresas líderes han realizado el acoplamiento de datos. Los pasajeros pueden usar WeChat para escanear el código del subprograma de propiedad en la entrada de la comunidad para lograr el registro con un solo clic y la verificación instantánea. Todo el proceso solo lleva unos segundos. Los resultados de la cooperación entre las dos partes se lanzarán en más de 3.000 comunidades gestionadas por Vanke Property durante este mes.
Esta solución ya se ha probado en algunas comunidades anteriormente. Xiao Wang, un pasajero que vino a la comunidad Huijing de Wuhan Optics Valley para entregar alimentos, aprobó el nuevo producto: “Entrar por la puerta de la comunidad es un umbral para que los pasajeros entreguen pedidos. Especialmente para los nuevos pasajeros, a menudo nos encontramos con problemas de comunicación. Ahora el reconocimiento automático se completa al escanear con el teléfono móvil y no es necesario registrarse con el guardia de la puerta". Li, el administrador de la propiedad de la comunidad, participó en el producto. probar con antelación. Su palabra clave fue tranquilidad: "Antes teníamos que hacerlo. Se insta a los pasajeros a registrar diversos datos. Ahora el nuevo producto es más ligero y más estandarizado. La plataforma de entrega de alimentos y la empresa inmobiliaria lo han hecho. Cada uno realizó una capacitación para este lanzamiento, lo que redujo muchos malentendidos de comunicación ".
Al pasajero solo le toma 5 segundos escanear el código antes de ingresar a la comunidad para generar un código de acceso, que puede usarse para pasar el control de acceso (Fotografía: Wen Ming)
El Departamento de Trabajo Social del Comité Provincial del Partido de Hubei concede gran importancia al problema de la "dificultad para entrar" de los ciclistas y se esfuerza por abrirse paso desde pequeñas incisiones de acuerdo con los requisitos de primero brindar servicios y luego resaltar el papel. La "dificultad para entrar" se considera un servicio para atraer nuevos trabajos, como los repartidores, centrarse en el grupo, utilizar el concepto de cocreación, aumentar la coordinación general y explorar caminos específicos para resolver problemas. Respecto a la cooperación transfronteriza entre Meituan y Vanke Property, el Departamento de Trabajo Social del Comité Provincial del Partido afirmó que para resolver el problema práctico de la dificultad de entrada de los repartidores, es necesario aprovechar plenamente el papel de " "mecanismo de vínculo tripartito", solicitar ampliamente opiniones de los propietarios y negociar para resolver problemas de propiedad. Diferentes preocupaciones de gestión y servicios para llevar para mejorar la eficiencia de la gobernanza de base. Las dos empresas líderes de la industria, Meituan y Vanke Service, se han centrado en cuestiones de gobernanza de base y han establecido un mecanismo de comunicación y coordinación entre las plataformas de entrega de alimentos y las propiedades. Han realizado intentos positivos y beneficiosos para resolver el problema de las dificultades de los pasajeros para llegar. en, que no solo brinda a los pasajeros mayor comodidad El entorno de trabajo también amplía nuevos métodos de gestión para la administración de propiedades, lo que favorece la prestación conjunta de servicios más precisos y eficientes a los residentes y logra una situación beneficiosa para todas las partes.
Yang Guanghui, subdirector general de Wanwuyun y socio principal de Vanke Property, afirmó que detrás de esta solución está la cooperación de las tecnologías de ambas empresas, que se basa en la recopilación de datos "mínima necesaria" y proporciona el "máximo posible" bidireccional. soporte, que no solo satisface las necesidades de acceso de los pasajeros. La eficiencia también garantiza el orden de registro de visitantes en la comunidad, convirtiendo los puntos débiles de la industria en servicios destacados. Vanke Service también es plenamente consciente de la gran atención que Meituan presta a los derechos e intereses de los pasajeros, como el proyecto "Rider Friendly Community" que también participará activamente en la construcción conjunta y continuará mejorando los últimos 100 metros de la experiencia de entrega. y brindar conjuntamente servicios de calidad a los propietarios. Desde la perspectiva de Wanwu Cloud, también estamos dispuestos a ayudar a más empresas inmobiliarias a conectarse con Meituan.
Zhang Ruoyu, director general de Meituan Delivery, dijo que los administradores de propiedades son la fuerza clave para resolver el problema de la entrega de alimentos de los últimos 100 metros en las comunidades. El proceso de cooperación con Vanke Service ha demostrado plenamente las capacidades digitales de esta empresa líder en logística. Los equipos de tecnología de ambas partes han comenzado a conectarse entre sí. Lo promocionamos rápidamente desde el principio y logramos resultados en más de 3,000 comunidades en menos de un mes. Meituan cooperará aún más con Vanke Service y se pondrá en contacto con más empresas de administración de propiedades de marca para acelerar la promoción de soluciones de acceso comunitario amigables para los pasajeros, ayudar a comunidades más grandes a administrar el acceso del personal de entrega y tener en cuenta la conveniencia de la vida de los residentes y el orden. de la comunidad.
