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“Dado que los comerciantes han optado por abrir sus establecimientos al mundo exterior, significa que deben aceptar una gama más amplia de grupos de consumidores y ganar reconocimiento y reputación en el mercado con servicios de alta calidad.”

Recientemente, algunos internautas publicaron en línea que una compra grupal de tarjetas de natación en una piscina en Wuxi, provincia de Jiangsu, requiere que los consumidores sean mujeres menores de 45 años y tengan una licenciatura.Tan pronto como salió a la luz este incidente, inmediatamente generó una acalorada discusión y los temas relacionados se apresuraron a aparecer en la lista de búsqueda candente.

¿Por qué la piscina tiene tales restricciones? ¿Es razonable este umbral de consumo?

Una piscina en Wuxi fija un umbral para el uso de tarjetas de compra grupal

"Solo mujeres menores de 45 años con título de licenciatura"

Se entiende que esta piscina se llama Centro Internacional de Entrenamiento de Natación y Buceo 2049 y está ubicada en el World Trade Center. El servicio de compras grupales lanzado incluye la "Tarjeta del Mes de la Dama del Conocimiento (Tarjeta del Mes de la Dama del Conocimiento)", y está claramente marcada como "solo para mujeres menores de 45 años y con título de licenciatura".

La tarde del día 21, el responsable y entrenador de la piscina dejó claro queNo hay restricciones de género ni de calificaciones académicas para el entrenamiento de natación, solo están disponibles tarjetas de natación bimensuales. De hecho, los usuarios deben proporcionar prueba de edad y calificaciones académicas durante la verificación. Una foto es suficiente y la cara no es tan complicada. como imaginaban los internautas.

El responsable de la piscina: “La gente con mayor formación académica también es de mayor calidad”.

¿Por qué existen tales restricciones?

El encargado de la piscina dijo:La piscina originalmente no estaba abierta al público. Su actividad principal era el buceo y el entrenamiento de natación. Posteriormente, algunos estudiantes quisieron nadar durante las vacaciones de verano, por lo que se lanzó esta tarjeta de natación bimensual., los requisitos de género, edad y cualificación académica se proponen principalmente con el fin deAl restringir el flujo de personas y distinguir grupos de personas, en realidad no queremos que mucha gente venga aquí a nadar.

"Hoy en día, hay muchas más mujeres que hombres aprendiendo a nadar. De hecho, las restricciones de edad son muy comunes en las piscinas. Por razones de seguridad, generalmente en las grandes ciudades, las personas tienen menos de 60 años, pero tenemos requisitos más estrictos, menores de 45 años. ".En cuanto a los requisitos académicos, el responsable dijo: "Se basa en que las personas con mayor formación académica tienen mayor inteligencia emocional, mejor comprensión del orden social y mayor calidad".

El responsable dijo que el motivo de exigir "mayor calidad" es porque las piscinas en general tienen problemas como mal orden, niños corriendo y gente que pierde cosas con facilidad. Las instalaciones de hardware de esta piscina no son buenas. Los casilleros del vestuario no tienen cerraduras. Solo hay estudiantes y entrenadores. Los estudiantes ponen sus teléfonos móviles junto a ellos cuando nadan. El requisito para las calificaciones académicas también es "eliminar a los usuarios de alta calidad" y mantener la seguridad y el orden en el lugar.

Entrevista oficial con la piscina implicada

La controvertida actividad de compra grupal ha sido retirada de los estantes.

El día 23, un reportero de China Central Broadcasting Network preguntó sobre una aplicación de revisión y se enteró de que la piscina ahora está lanzando múltiples actividades de compra grupal para natación y buceo, con precios que oscilan entre 736 yuanes y 2890 yuanes.Actualmente, las actividades de compra grupal que causaron controversia han sido eliminadas de la lista de compras grupales.Actualmente la piscina sigue funcionando con normalidad. El periodista llamó varias veces al número de la piscina, pero nadie contestó el teléfono.

La piscina en cuestión todavía está abierta al público y la controvertida actividad de compra grupal ha sido retirada de los estantes (captura de pantalla publicada por CCTV)

Un periodista de la Televisión Central de China se enteró por la Oficina de Cultura, Deportes y Turismo del distrito de Liangxi de queLa oficina ha entrevistado al responsable de la piscina implicada.Anteriormente, la piscina había sido catalogada como un objetivo regulatorio clave porque contaba con programas de entrenamiento de buceo. En el futuro, los departamentos de cultura, deportes y turismo reforzarán su supervisión.

El personal de la Oficina de Cultura, Deportes y Turismo del distrito de Liangxi dijo a los periodistas que el negocio principal de la piscina es el entrenamiento de buceo, principalmente entre los consumidores femeninos. Dado que la piscina tiene una licencia de alto riesgo y un certificado de buceo, ha sido catalogada como un objetivo regulatorio clave.Durante el proceso de entrevista, el departamento de cultura, deportes y turismo exigió a la empresa que considerara de manera integral y razonable la publicación de actividades relevantes y lemas publicitarios en el futuro para evitar objeciones. Además, se reforzará la supervisión de la piscina para garantizar un funcionamiento seguro y estandarizado.

Según el comerciante, los umbrales de edad y educación están establecidos por consideraciones de operación comercial, y "no queremos que venga mucha gente".Pero, de hecho, hay muchas formas de limitar el flujo de pasajeros. Por ejemplo, la seguridad y el orden del lugar se pueden mantener mediante sistemas de reserva inteligentes, gestión de membresías, etc., y se puede lograr una gestión y utilización efectiva de los recursos sin sacrificar la experiencia del consumidor.

Abogado: Las piscinas pueden infringir el derecho de los consumidores a un comercio justo

Obviamente, los comentarios del personal sobre "eliminar a los usuarios de alta calidad" y "mayor calidad" vinculan directamente las calificaciones académicas con la calidad.Este tipo de prejuicio resulta incómodo y afecta los derechos de otros consumidores potenciales a disfrutar por igual de los servicios públicos.

Con respecto a este asunto, Liu Jian, abogado del bufete de abogados Jiangsu Zhenyu, dijo:Primero, debemos determinar si el comportamiento es a largo plazo e intencional para diferenciar grupos de clientes.

Según la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", los consumidores disfrutan del derecho a realizar transacciones justas, tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad y precios razonables, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas. por los operadores.Las condiciones de compra grupal establecidas por esta piscina pueden vulnerar los derechos de los consumidores al comercio justo.

también,Este movimiento de la piscina inevitablemente hará que la gente se pregunte si se sospecha que es una exageración de marketing. Establece deliberadamente umbrales controvertidos para atraer la atención del público con el fin de ganar mucha exposición y discusión en un corto período de tiempo.

Un experto de una escuela universitaria de negocios dijo que si bien la operación de piscinas es un acto comercial, es inapropiado e imprudente imponer requisitos de edad y calificaciones académicas a los consumidores para nadar, un comportamiento popular, en una plataforma pública como una compra grupal. sitio web. Por un lado, estas sensibles restricciones pueden conducir fácilmente a la especulación pública. Por otro lado, tales restricciones harán que los consumidores se sientan irrespetados e incluso causarán resentimiento entre los consumidores.

Al fin y al cabo, como deporte universal, la esencia de la natación es hacer ejercicio y divertirse.Dado que los comerciantes han optado por abrir sus establecimientos al mundo exterior, significa que deben aceptar una gama más amplia de grupos de consumidores y ganar reconocimiento y reputación en el mercado con servicios de alta calidad.

Tan pronto como salió a la luz este incidente, inmediatamente provocó acaloradas discusiones entre los internautas.

Algunos internautas dijeron:"Las calificaciones académicas no son el criterio para evaluar el carácter".Algunos internautas cuestionaron:"Sin ningún título académico, ¿ni siquiera puedes entrar a una piscina?"

Algunos internautas también dijeron:Es libertad del propietario de la tienda establecer cualquier umbral.

Algunos internautas expresaron su apoyo,"Es bueno tener umbrales". "¿No es esto una evaluación precisa de los clientes objetivo?"

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