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“Étant donné que les commerçants ont choisi d’ouvrir leurs sites au monde extérieur, cela signifie qu’ils doivent accepter un plus large éventail de groupes de consommateurs et gagner la reconnaissance et la réputation du marché grâce à des services de haute qualité.”

Récemment, certains internautes ont publié en ligne qu'un achat groupé de cartes de natation dans une piscine de Wuxi, dans la province du Jiangsu, exige que les consommateurs soient des femmes de moins de 45 ans et soient titulaires d'un baccalauréat.Dès que cet incident a été révélé, il a immédiatement suscité des discussions animées et des sujets connexes se sont précipités sur la liste de recherche brûlante.

Pourquoi la piscine a-t-elle de telles restrictions ? Ce seuil de consommation est-il raisonnable ?

Une piscine de Wuxi fixe un seuil pour l'utilisation des cartes d'achats groupés

"Uniquement les femmes de moins de 45 ans titulaires d'un baccalauréat"

Il est entendu que cette piscine s'appelle 2049 International Swimming and Diving Training Center et est située dans le World Trade Center. Le service d'achats groupés lancé comprend la "Knowledge Lady Month Card (Knowledge Lady Month Card)", et il est clairement indiqué comme "uniquement pour les femmes de moins de 45 ans et titulaires d'un baccalauréat".

Dans l'après-midi du 21, le responsable et entraîneur de la piscine a précisé queIl n'y a pas de restrictions de sexe ou de diplômes universitaires pour la formation en natation, seules des cartes de natation bimensuelles sont disponibles. Les utilisateurs sont en effet tenus de fournir une preuve d'âge et de diplômes académiques lors de la vérification. Une photo suffit et le visage correspond. comme l’imaginaient les internautes.

Le responsable de la piscine : « Les personnes ayant des qualifications académiques plus élevées sont également de meilleure qualité. »

Pourquoi y a-t-il de telles restrictions ?

Le responsable de la piscine a déclaré :La piscine n'était à l'origine pas ouverte au public. Son activité principale était la plongée et l'entraînement à la natation. Plus tard, certains étudiants ont voulu nager pendant les vacances d'été, c'est pourquoi cette carte de natation bimensuelle a été lancée., les exigences relatives au sexe, à l'âge et aux qualifications académiques sont proposées principalement à des fins deLimitez le flux de personnes et différenciez les groupes. En fait, nous ne voulons pas que beaucoup de gens viennent ici pour nager.

"De nos jours, il y a beaucoup plus de femmes que d'hommes qui apprennent à nager. Les restrictions d'âge sont en effet très courantes dans les piscines. Pour des raisons de sécurité, généralement dans les grandes villes, les gens ont moins de 60 ans, mais nous avons des exigences plus strictes, moins de 45 ans. ".Quant aux exigences académiques, le responsable a déclaré : « Elles sont basées sur le fait que les personnes ayant des qualifications académiques plus élevées ont une intelligence émotionnelle plus élevée, une meilleure compréhension de l'ordre social et une qualité supérieure.

Le responsable a déclaré que la raison pour laquelle on exige une « qualité supérieure » est que les piscines en général ont des problèmes tels qu'un mauvais ordre, des enfants qui courent partout et des gens qui perdent facilement des objets. Les installations matérielles de cette piscine ne sont pas bonnes. Les casiers des vestiaires n'ont pas de serrures. Il n'y a que des étudiants et des entraîneurs. Les étudiants mettent leur téléphone portable à côté d'eux. L'exigence de qualifications académiques vise également à « éliminer les utilisateurs de haute qualité » et à maintenir la sécurité et l'ordre des lieux.

Entretien officiel avec la piscine impliquée

L'activité controversée d'achats groupés a été retirée des rayons

Le 23, un journaliste du China Central Broadcasting Network s'est enquis d'une revue APP et a appris que la piscine lance désormais plusieurs activités d'achats groupés pour la natation et la plongée, avec des prix allant de 736 yuans à 2890 yuans.Actuellement, les activités d’achats groupés qui ont suscité la controverse ont été supprimées de la liste des achats groupés.Actuellement, la piscine fonctionne toujours normalement. Le journaliste a appelé plusieurs fois le numéro de la piscine, mais personne n'a répondu au téléphone.

La piscine en question est toujours ouverte et l'activité controversée d'achats groupés a été retirée des étagères (capture d'écran du réseau diffusée par CCTV)

Un journaliste de la Télévision centrale de Chine a appris du Bureau de la culture, des sports et du tourisme du district de Liangxi queLe bureau a interrogé le responsable de la piscine concernée.Auparavant, la piscine avait été répertoriée comme une cible réglementaire clé car elle proposait des programmes de formation en plongée. A l’avenir, les services de la culture, des sports et du tourisme renforceront leur tutelle.

Le personnel du Bureau de la culture, des sports et du tourisme du district de Liangxi a déclaré aux journalistes que l'activité principale de la piscine est la formation à la plongée, avec une clientèle féminine principalement. Étant donné que la piscine dispose d'un permis à haut risque et d'un certificat de plongée, elle a été répertoriée comme un objectif réglementaire clé.Au cours du processus d'entretien, le département de la culture, des sports et du tourisme a demandé à l'entreprise de réfléchir de manière globale et raisonnable lors de la publication future d'activités et de slogans publicitaires pertinents afin d'éviter les objections. De plus, la surveillance de la piscine sera renforcée pour garantir un fonctionnement sécuritaire et standardisé.

Selon le commerçant, les seuils d'âge et d'éducation sont fixés pour des raisons de fonctionnement de l'entreprise et "nous ne voulons pas que beaucoup de monde vienne".Mais en fait, il existe de nombreuses façons de limiter le flux de passagers. Par exemple, la sécurité et l'ordre des sites peuvent être maintenus grâce à des systèmes de réservation intelligents, à la gestion des membres, etc., et une gestion et une utilisation efficaces des ressources peuvent être obtenues sans sacrifier l'expérience du consommateur.

Avocat : Les piscines pourraient porter atteinte aux droits des consommateurs au commerce équitable

De toute évidence, les remarques du personnel concernant « l’exclusion des utilisateurs de haute qualité » et la « qualité supérieure » lient directement les qualifications académiques à la qualité.Ce type de préjugé est inconfortable et porte atteinte aux droits des autres consommateurs potentiels de bénéficier également des services publics.

Concernant cette affaire, Liu Jian, avocat au cabinet d'avocats Jiangsu Zhenyu, a déclaré :Premièrement, nous devons déterminer si le comportement est à long terme et intentionnel pour différencier les groupes de clients.

Selon la « Loi sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs de la République populaire de Chine », les consommateurs jouissent du droit à des transactions équitables, ont le droit d'obtenir des conditions de transaction équitables telles qu'une assurance qualité et des prix raisonnables, et ont le droit de refuser des transactions forcées. par les opérateurs.Les conditions d’achats groupés fixées par cette piscine peuvent porter atteinte aux droits des consommateurs au commerce équitable.

aussi,Ce déplacement au bord de la piscine amènera inévitablement les gens à se demander s'il est soupçonné de battage publicitaire. Il fixe délibérément des seuils controversés pour attirer l'attention du public afin d'obtenir beaucoup de visibilité et de discussions en peu de temps.

Un expert d'une école de commerce universitaire a déclaré que bien que l'exploitation de piscines soit un acte commercial, il est inapproprié et imprudent d'imposer des conditions d'âge et de qualification académique aux consommateurs pour nager, un comportement populaire, sur une plateforme publique telle qu'un achat groupé. site web. D’une part, ces restrictions sensibles peuvent facilement conduire à des spéculations publiques. D'un autre côté, de telles restrictions donneront un sentiment de manque de respect aux consommateurs, voire provoqueront du ressentiment parmi eux.

Après tout, en tant que sport universel, l’essence de la natation est de faire de l’exercice et de s’amuser.Étant donné que les commerçants ont choisi d’ouvrir leurs sites au monde extérieur, cela signifie qu’ils doivent accepter un plus large éventail de groupes de consommateurs et gagner la reconnaissance et la réputation du marché grâce à des services de haute qualité.

Dès que cet incident a été révélé, il a immédiatement déclenché de vives discussions parmi les internautes.

Certains internautes ont déclaré :"Les qualifications académiques ne sont pas le critère pour tester le caractère."Certains internautes interrogés :« Sans aucun diplôme universitaire, ne pouvez-vous même pas entrer dans une piscine ?

Certains internautes ont également déclaré :Le propriétaire du magasin est libre de fixer n’importe quel seuil.

Certains internautes ont exprimé leur soutien,"C'est bien d'avoir des seuils." "N'est-ce pas une sélection précise des clients cibles ?"

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