El modelo de atención gestionada se implementa sólidamente y Ping An Health obtiene beneficios semestrales por primera vez
2024-08-20
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El 20 de agosto, Ping An Health Medical Technology Co., Ltd. (abreviatura de acciones: "Ping An Good Doctor", 1833.HK, en adelante "Ping An Health") publicó el anuncio de resultados provisionales de 2024. Ping An Health ha implementado firmemente su estrategia de atención administrada, fortaleció la construcción de sus dos centros centrales de médicos de familia y amas de llaves de atención a personas mayores, y logró un crecimiento sostenido y constante en sus negocios estratégicos. El informe de rendimiento muestra que los ingresos de Ping An Health durante el período fueron de 2.090 millones de yuanes y obtuvo ganancias por primera vez, logrando una ganancia de más de 60 millones de yuanes y una ganancia neta ajustada de casi 90 millones de yuanes. Entre ellos, los ingresos por servicios de clientes financieros y de seguros alcanzaron 1.120 millones de yuanes, un aumento interanual del 3,4%, y los ingresos por servicios de gestión de la salud de los empleados del lado empresarial alcanzaron 710 millones de yuanes, un aumento interanual significativo. aumento del 58,8%. Además, basándose en la informatización, la digitalización y el empoderamiento de la IA, la eficiencia de la asignación de recursos de Ping An Health continuó optimizándose y mejorándose, y la tasa de gastos se redujo en 17,9 puntos porcentuales año tras año.
Bajo el exclusivo modelo de atención administrada de Ping An, Ping An Health brinda servicios de administración médica y de salud proactivos, en línea y fuera de línea, en un solo lugar, los 7 × 24 horas, a los usuarios de seguros de vida, seguros de propiedad y accidentes, seguros de salud, banca y otros de Ping An Group. servicios financieros integrales. Durante el período, la colaboración en materia de seguros médicos continuó profundizándose, se mejoraron las capacidades de servicio jerárquico y se implementó la construcción de escenarios de servicio innovadores. A finales de marzo de 2024, el número de contratos por cliente y AUM por cliente para clientes financieros integrales personales que han utilizado los servicios del ecosistema médico y de atención para personas mayores de Ping An Group fueron 1,6 veces y 3,6 veces mayores que los de otros clientes individuales, respectivamente. En la primera mitad del año, los ingresos de los clientes financieros y de seguros y el número de usuarios aumentaron. El número de usuarios de pago fue de aproximadamente 14,8 millones, un aumento interanual de aproximadamente el 7%, y los ingresos fueron de 1,12 mil millones de yuanes al año. incremento interanual del 3,4%.
Además, la gestión de la salud corporativa es otro diseño estratégico importante para profundizar la Estrategia de Salud 2.0 de Ping An y también es la fuerza impulsora central para el crecimiento a largo plazo. Durante el período, en términos de productos y servicios, Ping An Health continuó mejorando la construcción del sistema de productos de gestión de salud corporativa de "Gestión de salud +" y "Examen físico +" en "Yiqi Health", y estableció un producto diferenciado y Matriz de servicios con mayores ventajas competitivas para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes corporativos. Con el aumento continuo de la tasa de penetración de los clientes corporativos del Grupo Ping An y el crecimiento continuo de la expansión independiente de los clientes corporativos, el negocio corporativo se ha desarrollado fuertemente, registrando ingresos de 710 millones de yuanes, un aumento significativo del 58,8% interanual. , y el número de clientes corporativos atendidos también ha crecido rápidamente. Al final del período del informe, el número acumulado de clientes corporativos atendidos alcanzó 1.748, un aumento del 46% respecto al mismo período del año pasado, ocupando firmemente la posición de liderazgo en el mercado.
En la actualidad, el envejecimiento de la sociedad china ha entrado en una etapa de rápido desarrollo. La conciencia de la gente sobre la atención diversificada a las personas mayores y la gestión de la salud también está cambiando, actualizándose, mejorando e iterando. La demanda del mercado de atención médica para las personas mayores aumenta constantemente. Durante los últimos diez años desde su desarrollo, Ping An Health ha adquirido un profundo conocimiento de la demanda del mercado, ha seguido fortaleciendo la construcción de sus ventajas únicas de diferenciación y altas barreras, y se ha centrado en la construcción de dos centros centrales de médicos de familia y personas mayores. amas de casa de atención. Ahora se ha convertido en un proveedor líder de servicios médicos, de salud y de atención a personas mayores en China.
Durante el período, Ping An Health mejoró integralmente su marca de servicio de membresía de médico de familia "Ping An Family Doctor". Con la mejora cuádruple del equipo de servicio, los estándares, los modelos y las capacidades, Ping An Health construyó un activo integral "11312". sistema de servicios de gestión de la salud, que cuenta con 1 equipo de médicos de familia profesionales, autorizados y con múltiples certificaciones, 1 ruta de servicio estándar líder a nivel nacional y de clase mundial, 3 conjuntos de servicios de gestión de la salud proactivos y 12 recursos médicos escasos. Mientras fortalece continuamente el papel central de los médicos de familia, el recientemente actualizado "Ping An Family Doctor" adelanta y optimiza aún más sus capacidades de servicio proactivo y de proceso completo, y lanza servicios para usuarios que "gestionan activamente la salud, gestionan bien las enfermedades crónicas y controlan las enfermedades". durante todo el proceso" Compromiso y recibió amplia atención por parte del mercado. Durante el período del informe, el número de usuarios de derechos de miembros de médicos de familia superó los 14 millones y la frecuencia promedio anual de uso por persona superó 4 veces, un aumento del 8% desde finales de 2023. La tasa de cobertura del servicio activo alcanzó el 100%. y la tasa de elogios de cinco estrellas por las consultas de los usuarios superó el 98%.
Al mismo tiempo, en los últimos años, Ping An Health ha construido aún más una "trinidad" de mayordomo de atención a personas mayores que integra amas de llaves inteligentes, amas de llaves vitalicias y amas de llaves médicas, creando servicios que cubren 10 escenarios principales de atención domiciliaria y brindando a los usuarios 7 × Soluciones integrales de atención domiciliaria las 24 horas. Durante el período del informe, Ping An Health continuó profundizando la construcción de sistemas de servicios en escenarios médicos, residenciales, de enfermería y de entretenimiento, vinculando más de 600 servicios de atención domiciliaria, potenciando el negocio principal de Ping An Group y optimizando la experiencia del cliente. A partir de junio de 2024, Ping An Health trabajará con socios para construir una "alianza de atención, alianza de vivienda y alianza musical" para construir conjuntamente estándares de servicios industriales y sistemas de supervisión de calidad, llevando la exploración del modelo "seguro + atención domiciliaria" a un nuevo nivel.
Jin Zhigang, reportero del Noticiero Vespertino de Xinmin
