O modelo de atendimento gerenciado é solidamente implementado e a Ping An Health obtém lucro semestral pela primeira vez
2024-08-20
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Em 20 de agosto, a Ping An Health Medical Technology Co., Ltd. (abreviatura de ações: "Ping An Good Doctor", 1833.HK, doravante denominada "Ping An Health") divulgou o anúncio dos resultados provisórios de 2024. A Ping An Health implementou firmemente a sua estratégia de cuidados geridos, reforçou a construção dos seus dois centros principais de médicos de família e governantas de cuidados a idosos e alcançou um crescimento sustentado e constante nos seus negócios estratégicos. O relatório de desempenho mostra que a receita da Ping An Health durante o período foi de 2,09 bilhões de yuans e obteve lucro pela primeira vez, alcançando um lucro de mais de 60 milhões de yuans e um lucro líquido ajustado de quase 90 milhões de yuans. Entre eles, a receita de serviços de clientes financeiros e de seguros atingiu 1,12 bilhão de yuans, um aumento anual de 3,4%, e a receita de serviços de gestão de saúde de funcionários do lado empresarial atingiu 710 milhões de yuans, um aumento anual significativo. aumento de 58,8%. Além disso, contando com a informatização, digitalização e capacitação da IA, a eficiência da alocação de recursos da Ping An Health continuou a ser otimizada e melhorada, e a taxa de despesas caiu 17,9 pontos percentuais em relação ao ano anterior.
Sob o modelo exclusivo de atendimento gerenciado da Ping An, a Ping An Health fornece serviços proativos de gerenciamento médico e de saúde online e offline, 7x24 horas, para usuários de seguros de vida, seguros de propriedades e acidentes, seguros de saúde, serviços bancários e outros do Grupo Ping An. serviços financeiros abrangentes. Durante o período, a colaboração em seguros médicos continuou a aprofundar-se, as capacidades de serviços hierárquicos foram melhoradas e a construção de cenários de serviços inovadores foi implementada. No final de março de 2024, o número de contratos por cliente e AUM por cliente para clientes financeiros pessoais abrangentes que usaram os serviços ecossistêmicos médicos e de atendimento a idosos do Grupo Ping An era 1,6 vezes e 3,6 vezes maior que o de outros clientes individuais, respectivamente. No primeiro semestre do ano, a receita de clientes financeiros e de seguros e o número de usuários aumentaram. O número de usuários pagantes foi de aproximadamente 14,8 milhões, um aumento anual de aproximadamente 7%, e a receita foi de 1,12 bilhão de yuans por ano. -aumento anual de 3,4%.
Além disso, a gestão da saúde corporativa é outro importante layout estratégico para o aprofundamento da Estratégia de Saúde 2.0 da Ping An e é também a principal força motriz para o crescimento a longo prazo. Durante o período, em termos de produtos e serviços, a Ping An Health continuou a melhorar a construção do sistema de produtos de gestão de saúde corporativa de "Health Management +" e "Physical Examination +" sob "Yiqi Health", e estabeleceu um produto diferenciado e matriz de serviços com mais vantagens competitivas para atender diferentes necessidades dos clientes corporativos. Com o aumento contínuo na taxa de penetração dos clientes corporativos do Grupo Ping An e o crescimento contínuo da expansão independente de clientes corporativos, o negócio corporativo desenvolveu-se fortemente, registrando receitas de 710 milhões de yuans, um aumento significativo de 58,8% ano a ano. , e o número de clientes corporativos atendidos também cresceu rapidamente. No final do período coberto pelo relatório, o número acumulado de clientes empresariais atendidos atingiu 1.748, um aumento de 46% em relação ao mesmo período do ano anterior, ocupando firmemente a posição de liderança no mercado.
Actualmente, o envelhecimento da sociedade chinesa entrou numa fase de rápido desenvolvimento. A sensibilização das pessoas para a diversificação dos cuidados aos idosos e da gestão da saúde também está a mudar, a actualizar, a melhorar e a iterar. Nos últimos dez anos desde o seu desenvolvimento, a Ping An Health adquiriu uma compreensão profunda da procura do mercado, continuou a fortalecer a construção das suas vantagens únicas de diferenciação e altas barreiras e concentrou-se na construção de dois centros centrais de médicos de família e idosos governantas de cuidados. Tornou-se agora um fornecedor líder de serviços médicos, de saúde e de cuidados a idosos na China.
Durante o período, a Ping An Health atualizou abrangentemente sua marca de serviço de associação de médico de família "Ping An Family Doctor". Com a atualização quádrupla da equipe de serviço, padrões, modelos e capacidades, a Ping An Health construiu um "11312" ativo completo. sistema de serviços de gestão de saúde, que possui 1 equipe de médicos de família multicertificados, profissionais e autorizados, 1 caminho de serviço padrão de classe mundial e líder nacional, 3 conjuntos de serviços de gestão de saúde proativos e 12 recursos médicos escassos. Ao mesmo tempo em que fortalece continuamente o papel central dos médicos de família, o recém-atualizado "Ping An Family Doctor" antecipa e otimiza ainda mais suas capacidades de serviço proativo e de processo completo e lança serviços de usuário que "gerenciam ativamente a saúde, gerenciam bem as doenças crônicas e gerenciam doenças durante todo o processo" Compromisso e recebeu ampla atenção do mercado. Durante o período do relatório, o número de utilizadores dos direitos dos membros do médico de família ultrapassou os 14 milhões e a frequência média anual de utilização por pessoa ultrapassou 4 vezes, um aumento de 8% em relação ao final de 2023. A taxa de cobertura do serviço activo atingiu 100%, e a taxa de elogios de cinco estrelas para consultas de usuários ultrapassou 98%.
Ao mesmo tempo, nos últimos anos, a Ping An Health construiu ainda mais uma "trindade" de mordomo de cuidados a idosos que integra governantas inteligentes, governantas vitalícias e governantas médicas, criando serviços que abrangem 10 cenários principais de atendimento domiciliar e fornecem aos usuários 7× Soluções de atendimento domiciliar completas 24 horas. Durante o período em análise, a Ping An Health continuou a aprofundar a construção de sistemas de serviços em cenários médicos, residenciais, de enfermagem e de entretenimento, ligando mais de 600 serviços de cuidados domiciliários, capacitando o principal negócio do Grupo Ping An e optimizando a experiência do cliente. A partir de junho de 2024, a Ping An Health trabalhará com parceiros para construir uma "aliança de cuidados, aliança habitacional e aliança musical" para construir conjuntamente padrões de serviço da indústria e sistemas de supervisão de qualidade, levando a exploração do modelo "seguro + assistência domiciliar" para um novo nível.
Jin Zhigang, repórter do Xinmin Evening News
