Le modèle de soins gérés est solidement mis en œuvre et Ping An Health réalise pour la première fois un bénéfice semestriel
2024-08-20
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Le 20 août, Ping An Health Medical Technology Co., Ltd. (abréviation boursière : « Ping An Good Doctor », 1833.HK, ci-après dénommé « Ping An Health ») a publié l'annonce des résultats intermédiaires pour 2024. Ping An Health a fermement mis en œuvre sa stratégie de soins gérés, renforcé la construction de ses deux pôles principaux de médecins de famille et d'aides ménagères aux personnes âgées, et réalisé une croissance soutenue et régulière de ses activités stratégiques. Le rapport de performance montre que les revenus de Ping An Health au cours de la période se sont élevés à 2,09 milliards de yuans et qu'elle a réalisé un bénéfice pour la première fois, réalisant un bénéfice de plus de 60 millions de yuans et un bénéfice net ajusté de près de 90 millions de yuans. Parmi eux, les revenus des services des clients d'assurance et financiers ont atteint 1,12 milliards de yuans, soit une augmentation de 3,4% sur un an, et les revenus des services de gestion de la santé des employés du côté des entreprises ont atteint 710 millions de yuans, une augmentation annuelle significative. augmentation de 58,8%. En outre, en s'appuyant sur l'informatisation, la numérisation et l'autonomisation de l'IA, l'efficacité de l'allocation des ressources de Ping An Health a continué d'être optimisée et améliorée, et le taux de dépenses a chuté de 17,9 points de pourcentage d'une année sur l'autre.
Dans le cadre du modèle de soins gérés unique de Ping An, Ping An Health fournit des services proactifs de gestion médicale et de santé en ligne et hors ligne, 7 x 24 heures, aux utilisateurs de l'assurance vie, de l'assurance IARD, de l'assurance maladie, des services bancaires et autres du groupe Ping An. services financiers complets. Au cours de cette période, la collaboration en matière d'assurance médicale a continué de s'approfondir, les capacités de service hiérarchiques ont été améliorées et la construction de scénarios de services innovants a été mise en œuvre. Fin mars 2024, le nombre de contrats par client et d'actifs sous gestion par client pour les clients financiers personnels complets qui ont utilisé les services de l'écosystème médical et de soins aux personnes âgées du groupe Ping An étaient respectivement 1,6 fois et 3,6 fois supérieurs à ceux des autres clients individuels. Au premier semestre, les revenus des clients d'assurance et financiers ainsi que le nombre d'utilisateurs ont tous deux augmenté. Le nombre d'utilisateurs payants était d'environ 14,8 millions, soit une augmentation d'environ 7 % sur un an, et les revenus étaient de 1,12 milliard de yuans par an. -augmentation sur un an de 3,4%.
En outre, la gestion de la santé en entreprise constitue un autre élément stratégique important pour approfondir la stratégie Ping An Health 2.0 et constitue également le principal moteur de la croissance à long terme. Au cours de la période, en termes de produits et services, Ping An Health a continué d'améliorer la construction du système de produits de gestion de la santé d'entreprise de « Gestion de la santé + » et « Examen physique + » sous « Yiqi Health », et a établi un produit et un produit différenciés. matrice de services avec des avantages plus compétitifs pour répondre aux différents besoins diversifiés des entreprises clientes. Avec l'augmentation continue du taux de pénétration des entreprises clientes du groupe Ping An et la croissance continue de l'expansion indépendante des entreprises clientes, les activités d'entreprise se sont fortement développées, enregistrant un chiffre d'affaires de 710 millions de yuans, soit une augmentation significative de 58,8 % sur un an. , et le nombre de clients professionnels servis a également augmenté rapidement. À la fin de la période considérée, le nombre cumulé de clients entreprises servis a atteint 1 748, soit une augmentation de 46 % par rapport à la même période de l'année dernière, occupant fermement la position de leader sur le marché.
À l'heure actuelle, le vieillissement de la société chinoise est entré dans une phase de développement rapide. La sensibilisation de la population à la diversification des soins aux personnes âgées et à la gestion de la santé évolue également, s'actualise, s'améliore et se répète. La demande du marché en matière de soins médicaux aux personnes âgées ne cesse d'augmenter. Au cours des dix dernières années depuis son développement, Ping An Health a acquis une compréhension approfondie de la demande du marché, a continué à renforcer la construction de ses avantages uniques de différenciation et de barrières élevées, et s'est concentré sur la construction de deux pôles principaux de médecins de famille et de personnes âgées. les femmes de ménage de soins. Elle est désormais devenue l'un des principaux fournisseurs de services médicaux, de santé et de soins aux personnes âgées en Chine.
Au cours de cette période, Ping An Health a entièrement amélioré sa marque de service d'adhésion aux médecins de famille « Ping An Family Doctor ». Avec la quadruple mise à niveau de l'équipe de service, des normes, des modèles et des capacités, Ping An Health a construit un guichet unique actif « 11312 ». système de services de gestion de la santé, qui comprend 1 équipe de médecins de famille multi-certifiés, professionnels et faisant autorité, 1 parcours de services standard de premier plan au niveau national et de classe mondiale, 3 ensembles de services de gestion de la santé proactifs et 12 ressources médicales rares. Tout en renforçant continuellement le rôle central des médecins de famille, le nouveau « Ping An Family Doctor » anticipe et optimise davantage ses capacités de service proactif et complet, et lance des services aux utilisateurs qui « gèrent activement la santé, gèrent bien les maladies chroniques et gèrent les maladies ». tout au long du processus" Engagement et a reçu une large attention de la part du marché. Au cours de la période considérée, le nombre d'utilisateurs des droits de membre médecin de famille a dépassé 14 millions et la fréquence annuelle moyenne d'utilisation par personne a été multipliée par 4, soit une augmentation de 8 % par rapport à fin 2023. Le taux de couverture des services actifs a atteint 100 %, et le taux d'éloges cinq étoiles pour les consultations des utilisateurs a dépassé 98 %.
Dans le même temps, ces dernières années, Ping An Health a construit un majordome de soins aux personnes âgées « trinitaire » qui intègre des femmes de ménage intelligentes, des femmes de ménage de vie et des médecins de maison, créant des services couvrant 10 scénarios majeurs de soins à domicile et offrant aux utilisateurs 7 × Solutions de soins à domicile 24 heures sur 24. Au cours de la période considérée, Ping An Health a continué d'approfondir la construction de systèmes de services dans des scénarios médicaux, résidentiels, de soins infirmiers et de divertissement, reliant plus de 600 services de soins à domicile, renforçant ainsi l'activité principale du groupe Ping An et optimisant l'expérience client. À partir de juin 2024, Ping An Health travaillera avec des partenaires pour construire une « alliance de soins, une alliance de logement et une alliance de musique » afin d'établir conjointement des normes de service de l'industrie et des systèmes de supervision de la qualité, en poussant l'exploration du modèle « assurance + soins à domicile » à un nouveau niveau.
Jin Zhigang, journaliste au Xinmin Evening News
