Incorruptible Changde ｜ Condado de Li, Changde: pedidos en línea y atención domiciliaria
2024-08-15
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Noticias del momento Red Net 15 de agosto(Reportero Huang Gang, corresponsal Wan Chuanwen Zhang Chunfang) Inicie sesión en la cuenta oficial de WeChat del hospital, haga clic en el puerto "Centro personal", luego ingrese a la opción "Internet + Enfermería" - "Mantenimiento del catéter", ingrese la información básica del paciente. etc., y luego podrá esperar al personal de enfermería con tranquilidad. Servicio puerta a puerta.
Durante el año pasado, Wang Mouhe, que proviene de la comunidad de atención de la calle Lixi en el condado de Lixian, ciudad de Changde, disfrutó de la comodidad que brinda "Internet + Enfermería" del Hospital Popular del Condado.
La madre de Wang Mouhe cumple este año 72 años. Después de una cirugía por las secuelas de un infarto cerebral a principios de 2022, le insertaron un catéter en el cuerpo y necesita atención profesional durante todo el año. En el pasado, Wang Mouhe, que trabajaba en el extranjero, tuvo que tomar una licencia para acompañar a su anciana madre al hospital para reemplazar el catéter. Pero ahora, con la ayuda del servicio "Internet + Enfermería", solo necesita solicitar el ingreso en línea. su madre, y todo estará bien. Es muy asequible y conveniente.
Detrás de los beneficios y la conveniencia, se explica la filosofía de la agencia de inspección del comité del partido del condado de poner a las personas en primer lugar.
En septiembre de 2022, cuando el primer equipo de inspección del Comité del Partido del condado de Lixian se desplazó al Hospital Popular del Condado para su inspección, algunas personas informaron que los pacientes pueden disfrutar de servicios de alta calidad mientras están hospitalizados. ¿Se pueden ampliar los servicios extrahospitalarios para permitir a los pacientes? con movilidad limitada o madres y bebés disfruten de beneficios para la gente?
"Las necesidades urgentes y las preocupaciones de las masas son el punto de partida y el final de todo nuestro trabajo. Las unidades médicas deben fortalecer su conciencia de servicio proactivo y hacer todos los esfuerzos posibles para abrir la 'última milla' de los servicios de enfermería en el momento del traspaso". En la reunión, el primer equipo de inspección del Comité del Partido del condado recomendó que el Hospital Popular del Condado utilizara los medios tecnológicos y basados en la información lo antes posible para beneficiar a la gente y mejorar continuamente los niveles de servicio.
Inmediatamente después, el Comité del Partido del Hospital Popular del Condado le concedió gran importancia, estableció un equipo de trabajo especial liderado por el Departamento de Enfermería y emitió el Plan de Implementación del Trabajo Piloto "Internet + Servicio de Enfermería", utilizando claramente la "solicitud en línea, fuera de línea". "Modelo de servicio" para brindar a los pacientes dados de alta O brindar servicios de enfermería atentos y exquisitos a grupos especiales de personas que padecen enfermedades y tienen movilidad limitada.
En la etapa inicial del proyecto, el hospital organizó capacitación y evaluación especiales sobre "Internet + Enfermería", y 71 enfermeras con rica experiencia clínica se convirtieron en el primer grupo de candidatos "empleados" para brindar servicios de enfermería a domicilio.
Se informa que desde su lanzamiento oficial el 19 de julio de 2023, 267 personas realizaron pedidos en línea y disfrutaron de los servicios de enfermería puerta a puerta del Lixian People's Hospital, con una tasa de satisfacción de las visitas posteriores del 100%.
"Reduce el dolor de viajar para nuestros pacientes y el costo no es alto. Es realmente rentable". Peng Shilan, un residente de la comunidad portuaria de la ciudad de Mengxi que tiene más de 70 años, reconoce altamente los beneficios de " Internet + enfermería”. Según ella, su marido fue hospitalizado el año pasado después de sufrir hipertensión arterial. Después de regresar a casa después de la cirugía, necesitaba reemplazar el catéter aproximadamente cada mes. Si viaja con frecuencia hacia y desde el hospital, su esposa es mayor y no puede soportar la molestia, y existe riesgo de infección cruzada. Ahora está bien. Bajo el cuidado in situ de Yang Yanfang, la enfermera jefe del departamento de neurocirugía del hospital, durante medio año, la desinfección, la intubación, la fijación y otros procedimientos se realizaron muy bien en todo momento. En la actualidad, la función de deglución del anciano se está recuperando gradualmente, puede ingerir algunos alimentos líquidos y su estado mental es mejor que el año pasado.
"Nuestro hospital tiene actualmente 6 proyectos importantes en línea, incluido el mantenimiento de tuberías, atención materna e infantil y atención médica domiciliaria, que involucran 12 elementos menores", dijo Yang Yanfang, la mayoría de los pacientes que necesitan atención domiciliaria tienen problemas de movilidad o incluso están postrados en cama. El hospital ha puesto en marcha el servicio "Internet + Enfermería" que soluciona el problema del tratamiento médico inconveniente.
Una vez que la plataforma se pone en uso, la eficacia del servicio es la clave. Bajo la supervisión de seguimiento de la agencia de inspección del comité del partido del condado, el comité del partido del hospital emitió el Sistema de Gestión de Acceso del Personal "Servicio de Internet + Enfermería", los "Estándares de Proceso de Servicio" del Servicio de Enfermería "Internet" y otros sistemas relacionados. La Comisión de Inspección Disciplinaria del hospital realiza visitas abiertas y encubiertas de vez en cuando para fortalecer la supervisión, escuchar las opiniones y sugerencias de los pacientes y sus familias y mejorar continuamente la calidad de la atención.
"En el futuro, nuestro hospital mejorará aún más la lista de proyectos de 'Internet + Servicios de enfermería' basándose en los principios de seguridad, necesidad, eficacia y fluidez, y se esforzará por ampliar gradualmente los proyectos de servicios a consultas de salud, orientación de rehabilitación, enfermería especializada y otros campos para que los pacientes se sientan cómodos y los familiares se sientan cómodos", dijo el responsable del Hospital Popular del condado.
