Incorruptível Changde｜Li County, Changde: pedidos on-line e atendimento domiciliar
2024-08-15
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Notícias do Red Net Moment, 15 de agosto(Repórter Huang Gang, Correspondente Wan Chuanwen Zhang Chunfang) Faça login na conta oficial do WeChat do hospital, clique na porta "Centro Pessoal", entre na opção "Internet + Enfermagem" - "Manutenção do Cateter", insira as informações básicas do paciente, etc., e aí você pode esperar a equipe de enfermagem com tranquilidade Atendimento porta a porta.
No ano passado, Wang Mouhe, que vem da comunidade Lixi Street Care no condado de Lixian, cidade de Changde, aproveitou a conveniência trazida pela "Internet + Enfermagem" do Hospital Popular do Condado.
A mãe de Wang Mouhe completa 72 anos este ano. Após uma cirurgia para sequelas de infarto cerebral no início de 2022, ela tem um cateter inserido no corpo e precisa de cuidados profissionais o ano todo. No passado, Wang Mouhe, que trabalhava no exterior, teve que se ausentar para acompanhar a idosa mãe ao hospital para troca do cateter, mas agora, com a ajuda do serviço “Internet + Enfermagem”, só precisa se inscrever online. sua mãe, e tudo ficará bem. É muito acessível e conveniente.
Por trás dos benefícios e da conveniência, explica a filosofia da agência de inspeção do comitê partidário do condado de colocar as pessoas em primeiro lugar.
Em setembro de 2022, quando a primeira equipe de inspeção do Comitê do Partido do Condado de Lixian estacionou no Hospital Popular do Condado para inspeção, algumas pessoas relataram que os pacientes podem desfrutar de serviços de alta qualidade enquanto hospitalizados. Os serviços extra-hospitalares podem ser estendidos para permitir que os pacientes. pessoas com mobilidade limitada ou mães e crianças usufruam de benefícios para a população?
“As necessidades e preocupações urgentes das massas são o ponto de partida e o ponto final de todo o nosso trabalho. As unidades médicas devem reforçar a sua consciência de um serviço proactivo e fazer todos os esforços para abrir a ‘última milha’ dos serviços de enfermagem na transferência”. Na reunião, a primeira equipe de fiscalização do Comitê do Partido do Condado recomendou que o Hospital Popular do Condado o utilizasse o mais rápido possível. Meios tecnológicos e baseados em informação beneficiam a população e melhoram continuamente os níveis de serviço.
Imediatamente a seguir, a Comissão do Partido do Hospital Popular do Concelho atribuiu-lhe grande importância, constituiu uma equipa de trabalho especial liderada pelo Departamento de Enfermagem e emitiu o Plano de Implementação do Trabalho Piloto "Internet + Serviço de Enfermagem", utilizando claramente a "aplicação online, offline modelo de serviço "para fornecer aos pacientes que receberam alta Ou fornecer serviços de enfermagem atenciosos e requintados a grupos especiais de pessoas que sofrem de doenças e têm mobilidade limitada.
Na fase inicial do projecto, o hospital organizou formação e avaliação especiais sobre "Internet + Enfermagem", e 71 enfermeiros com vasta experiência clínica tornaram-se o primeiro grupo de candidatos "empregados" a prestar serviços de enfermagem ao domicílio.
É relatado que desde o seu lançamento oficial em 19 de julho de 2023, 267 pessoas fizeram pedidos online e usufruíram dos serviços de enfermagem porta a porta do Hospital Popular de Lixian, com uma taxa de satisfação de retorno de 100%.
"Isso reduz a dor de viajar para nossos pacientes e o custo não é alto. É realmente econômico." Peng Shilan, um residente da comunidade portuária na cidade de Mengxi que tem mais de 70 anos, reconhece altamente os benefícios de " Internet + enfermagem”. Segundo ela, o marido foi internado no ano passado após sofrer de hipertensão. Depois de voltar para casa da cirurgia, ele precisava trocar o cateter mais ou menos a cada mês. Se você viaja frequentemente de e para o hospital, sua esposa é mais velha e não consegue suportar o problema, e há risco de infecção cruzada. Está tudo bem agora, sob os cuidados in loco de Yang Yanfang, enfermeiro-chefe do departamento de neurocirurgia do hospital, durante meio ano, a desinfecção, intubação, fixação e outros procedimentos foram sempre feitos muito bem. Atualmente, a função de deglutição do idoso está se recuperando gradativamente, ele pode ingerir alguns alimentos líquidos e seu estado mental está melhor do que no ano passado.
"Nosso hospital tem atualmente seis grandes projetos on-line, incluindo manutenção de tubulações, cuidados maternos e infantis e cuidados de saúde domiciliares, envolvendo 12 itens menores." Yang Yanfang disse que a maioria dos pacientes que precisam de cuidados domiciliares têm problemas de mobilidade ou até mesmo estão acamados. O hospital lançou o serviço “Internet + Enfermagem” que resolve o problema de tratamentos médicos inconvenientes.
Após a plataforma ser colocada em uso, a eficácia do serviço é a chave. Sob a supervisão de acompanhamento da agência de inspeção do comitê partidário do condado, o comitê partidário do hospital emitiu o Sistema de Gerenciamento de Acesso de Pessoal "Internet + Serviço de Enfermagem", "Padrões de Processo de Serviço" "Internet + Serviço de Enfermagem" e outros sistemas relacionados. a Comissão de Inspeção Disciplinar do hospital realiza visitas abertas e secretas de tempos em tempos para fortalecer a supervisão, ouvir as opiniões e sugestões dos pacientes e suas famílias e melhorar continuamente a qualidade do atendimento.
"No futuro, nosso hospital melhorará ainda mais a lista de projetos de 'Internet + Serviços de Enfermagem' com base nos princípios de segurança, necessidade, eficácia e suavidade, e se esforçará para expandir gradualmente os projetos de serviços para consultas de saúde, orientação de reabilitação, enfermagem especializada e outras áreas para deixar os pacientes confortáveis, os familiares se sentem à vontade", disse o responsável pelo Hospital Popular do condado.
