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reportagem do nosso repórter yan guowen e cao xueping em pequim

a conhecida plataforma médica da internet "haodafu online", estabelecida há 18 anos, foi adquirida pelo ant group.

recentemente, interactive peak technology (pequim) co., ltd. (doravante denominada "interactive peak") e beijing new medical qiangguo technology co., ltd. (doravante denominada "new medical qiangguo"), uma subsidiária da haodafu online, realizaram sucessivamente mudanças na estrutura patrimonial de xangai, uma subsidiária do ant group yunjuan enterprise management consulting co., ltd. tornou-se acionista de 100% das duas empresas afiliadas acima da haodafu online.

wang hang, o fundador da haodafu online, e o investidor lei jun retiraram-se da lista de acionistas. zhang junjie, vice-presidente da alipay e gerente geral da unidade de negócios de saúde digital, tornou-se o representante legal das duas empresas.

em relação a esta aquisição, no dia 14 de setembro, um repórter do china business news contatou haodafu online e ant group. haodafu online disse aos repórteres: “não há mais notícias para compartilhar no momento”. o ant group não respondeu à entrevista do repórter.

o repórter notou que, atualmente, o serviço de consulta online do setor médico e de saúde da alipay está conectado ao haodafu online, wedoctor,ali saúdemédicos esperando pela plataforma. esta seção também exibe informações sobre "900.000 médicos reais estacionados no alipay". os usuários podem consultar médicos na plataforma online good doctor e visualizar o histórico de consultas médico-pacientes e trocar informações na plataforma online good doctor.

as empresas médicas na internet geralmente enfrentam dificuldades em obter lucros. como pioneira na indústria médica da internet, a haodafu online sempre aderiu ao negócio médico da internet. no entanto, nos últimos anos, o haodafu online relatou repetidamente notícias de demissões e resgates. os dados de tianyancha mostram que o número de segurados no interactive peak caiu de 434 em 2017 para 24 em 2023, e o do new medical power caiu de 383 em 2021 para 56 em 2023.

pioneiro da indústria

fundada em 2006, a haodafu online é uma das primeiras empresas médicas líderes na internet na china.

de acordo com dados do site oficial, o haodafu online possui um grande número de grupos médicos de alta qualidade. em setembro de 2024, o haodafu online coletou informações de 940.000 médicos em mais de 10.000 hospitais regulares na china. entre eles, 280 mil médicos registaram-se com os seus nomes verdadeiros na plataforma para prestar serviços médicos online diretamente aos pacientes. entre esses médicos atuantes, os médicos de hospitais terciários representam 73% e possuem alta autoridade nos serviços médicos. em setembro de 2024, o haodafu online atendeu mais de 89 milhões de pacientes.

de acordo com informações públicas, o haodafu online recebeu várias rodadas de financiamento desde a sua criação. em 2007, the good doctor estava disponível onlinelei june o investimento anjo de lianchuang ceyuan de 3 milhões de yuans em 2008, recebeu financiamento da série a de us$ 3 milhões em 2011, recebeu financiamento da série b, liderado pela zhixin capital, com um montante de financiamento de dezenas de milhões de dólares americanos; 2015, recebeu financiamento da série c. financiamento da série d, no valor de us$ 60 milhões; em 2017, recebeu us$ 200 milhões em financiamento da série d, liderado pela tencent;

de acordo com relatórios anteriores deste jornal, nos últimos dez anos de desenvolvimento, a indústria médica da internet passou principalmente por vários estágios, como exploração inicial, projetos-piloto em vários locais, avanços políticos, promoção de prevenção e controle e desenvolvimento padronizado.

antes de 2014, a indústria médica da internet ainda estava na fase inicial de exploração. a popularização da internet móvel permitiu que os cuidados médicos pela internet chegassem a milhares de lares. no entanto, nesta fase, os cuidados médicos pela internet ainda se referem principalmente ao fornecimento de informações e serviços de consulta e não envolvem diagnóstico e tratamento sérios.

de 2015 a 2017, muitos lugares começaram a testar cuidados médicos pela internet. em 2018, o haodafu online foi testado com sucesso em yinchuan. a principal razão do seu sucesso é que liga os cuidados médicos pela internet à falta de recursos especializados de alta qualidade no oeste da china e, portanto, ganhou o apoio dos reguladores. em 2018, o modelo yinchuan de cuidados médicos pela internet foi totalmente reconhecido.

após o surto do covid-19, os canais de tratamento médico off-line para pacientes foram bloqueados. cada vez mais hospitais públicos abriram hospitais na internet e o conceito de atendimento médico na internet tornou-se mais popular.

em junho e agosto de 2022, as "regras de supervisão de diagnóstico e tratamento pela internet (teste)" e as "medidas para a supervisão e administração de vendas online de medicamentos" foram lançadas uma após a outra, estabelecendo as bases para o desenvolvimento padronizado de cuidados médicos na internet e comércio eletrônico farmacêutico. atualmente, o atendimento médico pela internet tornou-se uma parte importante do sistema de serviços médicos do meu país.

no entanto, devido à escassez de recursos médicos de alta qualidade e à baixa disponibilidade dos pacientes nacionais para pagar pelos serviços médicos, as plataformas médicas da internet estão sujeitas a disputas de serviços.

houve demissões e resgates

apesar de muitas tentativas e explorações, o negócio da haodafu online sempre se concentrou no atendimento médico pela internet e segue as "três proibições", ou seja, não vende medicamentos, não constrói seus próprios hospitais off-line e não faz publicidade médica. embora o tratamento médico pela internet seja cheio de idealismo, ele também leva à falta de lucratividade do próprio haodafu online.

em dezembro de 2022, wang hang enviou uma carta interna a todos os funcionários da haodafu online, dizendo que eles “devem ter a capacidade de sobreviver”.

a carta interna afirmava que devido ao impacto da epidemia e do ambiente económico, a empresa necessita de ajustar imediatamente a sua estratégia e estrutura organizacional nesta fase para fortalecer a capacidade do negócio de resistir aos riscos e enfrentar os desafios que poderá enfrentar a seguir.

wang hang disse que três coisas devem ser bem feitas: primeiro, a empresa deve livrar-se imediatamente da sua dependência do financiamento e tornar-se decisivamente uma empresa responsável pelos seus próprios lucros e perdas; segundo, a empresa deve ajustar imediatamente o seu foco de trabalho; concentrando-se na produção e pesquisa durante o período de inicialização para transformar rapidamente para focar no desenvolvimento do mercado, em terceiro lugar, ajustar imediatamente a estrutura organizacional para se adaptar ao novo foco de trabalho, fortalecer a viabilidade da empresa e acelerar o desenvolvimento dos negócios;

“diante dos novos desafios, a empresa deve ter capacidade de sobreviver, por isso tenho que anunciar com pesar que a empresa começará a implementar ajustes de cargos a partir de agora, e alguns colegas que trabalharam conosco irão embora. sobre isso. inquietos e arrependidos. nossos colegas são todos muito bons e é muito difícil e triste para mim tomar tal decisão, mas temos que suportar tanta perda e dor", disse wang hang na carta interna.

em junho de 2023, wang hang divulgou a "declaração da situação mais recente da empresa". wang hang apresentou na carta: "desde que uma série de ajustes nos negócios começaram em dezembro do ano passado, as perdas da empresa melhoraram rapidamente e se igualaram no mesmo mês de abril. ao mesmo tempo, os negócios da empresa permanecem benignos e saudáveis, classificando firmemente entre os serviços médicos da internet nº 1 do setor, com qualidade de serviço estável e excelente credibilidade social.”

wang hang disse: “no ano passado, sob pressão do mercado de capitais, muitos acionistas da empresa propuseram o desinvestimento e solicitaram o resgate da empresa. garantir os interesses dos acionistas, a administração passou quase um ano. temos trabalhado muito para encontrar novos investidores estratégicos com conceitos de valor consistentes, e fizemos progressos substanciais, e obtivemos o melhor plano do mercado atual. desaceleração geral no mercado de capitais, este plano ainda é difícil de atender às expectativas dos acionistas.”

a mudança no número de funcionários se reflete na redução de matrículas. os dados da tianyancha mostram que, nos últimos anos, o número de segurados em duas empresas de propriedade da haodafu online, interactive peak e new medical power, mostrou uma tendência contínua de queda. de 2017 a 2023, o número de segurados no interactive peak foi de 434, 399, 411, 357, 53, 56 e 24, respectivamente. de 2021 a 2023, o número de segurados na new medical powerhouse foi de 383, 242 e. 56 respectivamente.

o fim é vender drogas?

atualmente, nenhuma empresa nacional com assistência médica pela internet como principal negócio foi listada com sucesso. no entanto, empresas listadas como alibaba health (00241.hk), jd health (06618.hk), ark jianke (6086.hk), etc. . depende principalmente de produtos farmacêuticos. em termos de negócios de comércio eletrônico, também implanta cuidados médicos na internet para alcançar um ciclo fechado ecológico de "vendas de medicamentos + serviços médicos e de saúde".

as plataformas de comércio eletrônico farmacêutico representadas pela alibaba health e jd health ganharam vantagens importantes ao contar com tráfego massivo. no seu ciclo fechado ecológico de “venda de medicamentos + serviços médicos e de saúde”, as vendas de medicamentos contribuem com a grande maioria das receitas, enquanto as receitas dos negócios médicos na internet representam uma proporção muito pequena.

de acordo com o relatório financeiro anual de 2024 da alibaba health, durante o período do relatório, a receita total foi de 27 bilhões de yuans, um aumento anual de 1% foi de 883 milhões de yuans, um aumento anual de 64,6%.

em 31 de março de 2024, os usuários ativos anuais da plataforma tmall health atingiram 300 milhões e atendeu mais de 35.000 comerciantes, um aumento anual de 28%. cooperou com mais de 220.000 médicos licenciados, licenciados. farmacêuticos e nutricionistas para fornecer aos usuários serviços de consultoria de saúde on-line, o volume médio diário de consultas on-line, excluindo prescrições, durante o período do relatório ultrapassou 11.000 vezes. o número total de usuários das farmácias autônomas on-line da alibaba health atingiu 77 milhões.

os principais negócios da alibaba health incluem negócios de plataforma de comércio eletrônico farmacêutico, negócios farmacêuticos autônomos, saúde médica e negócios de serviços digitais, etc. no ano fiscal de 2024, a receita de negócios da plataforma de comércio eletrônico farmacêutico e de saúde do alibaba foi de 2,329 bilhões de yuans, um aumento anual de 4,1%, representando 8,63% da receita total de negócios farmacêuticos autônomos da empresa foi de 23,739 bilhões; yuan, um ligeiro aumento anual de 0,6%, representando 8,63% da receita total da empresa, a receita total da empresa representou aproximadamente 88%; aumento anual de 2,6%.

no primeiro semestre de 2024, a receita da jd health foi de 28,3 bilhões de yuans, um aumento anual de 4,6%;

a principal receita da jd health também vem da venda de medicamentos e produtos de saúde. no primeiro semestre de 2024, a receita da jd health com a venda de medicamentos e produtos de saúde foi de 23,9 bilhões de yuans, representando 84,45% da receita atual da empresa. a receita de plataformas online, marketing digital e outros serviços foi de 4,4 bilhões de yuans, representando 15,55%. em 30 de junho de 2024, o número de usuários ativos anuais da plataforma nos últimos 12 meses atingiu 181 milhões. no primeiro semestre de 2024, a média diária de consultas online ultrapassou as 480 mil.

em julho de 2024, ark jianke foi listado com sucesso na bolsa de valores de hong kong. embora afirme ser uma plataforma on-line de gerenciamento de doenças crônicas, na verdade, o negócio da ark jianke é principalmente o comércio eletrônico farmacêutico. de acordo com o relatório semestral, no primeiro semestre de 2024, a receita total da ark jianke foi de 1,322 bilhão de yuans, dos quais a receita do negócio de varejo farmacêutico on-line foi de 673 milhões de yuans, representando 50,9%, a receita do negócio de serviços médicos abrangentes foi de 321 milhões de yuans; , respondendo por apenas 24,2%; a receita total de atacado, conteúdo customizado e soluções de marketing representa aproximadamente 24,9%.