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texto | colega tang chen

apesar de ter sido duramente atingido, um após o outro, o irmão yang optou por evitar o fácil e pegar o fácil. isso foi fatal.

essa rodada de turbulência começou em simba por causa do mecanismo de preços de uma certa marca de cartões de caranguejo peludo na sala de transmissão ao vivo, no dia 31 de agosto, o primeiro irmão de kuaishou, que sempre foi “franco e franco”, mirou em crazy xiao. yang, o líder de vendas de douyin.

ele disparou contra o irmão yang como um pôster de grande personagem: “suas vendas e qualquer outra coisa não podem me vencer... você não tem nenhuma atitude em relação à inspeção de qualidade, pós-venda ou compensação. "

é possível passar do “desabamento da casa” para o “desabamento”

a este respeito, a primeira pessoa a assumir não foi o irmão yang, mas sim o seu sócio empreendedor e cofundador da three sheep, lu wenqing, que respondeu durante o intervalo entre as transmissões ao vivo. simba agarrou profundamente essa respiração,"caranguejos peludos, andem para trás", uma informação suja sobre perseguir e atirar três ovelhas para trás.vamos nos concentrar em alguns pontos controversos principais:

primeiro, lu wenqing foi condenado por "pedidos falsos" de comércio eletrônico no passado; segundo, houve muitos problemas de qualidade do produto na sala de transmissão ao vivo de xiao yang no passado, incluindo licor maotai, secador de cabelo sanwu, facas de cozinha de qualidade inferior, e festa cctv 315 a carne de porco exposta, carne de porco assada com picles e vegetais, etc. foram expostas, mas nenhuma compensação foi paga aos consumidores em terceiro lugar, uma âncora anteriormente propriedade da three sheep "teve um caso com um executivo sênior", mas foi; “doado” por xiao yang e lu wenqing entrou.

qualquer uma dessas notícias pode explodir o tráfego, e as palavras-chave reunidas podem fazer com que o humor dos comedores de melão atinja vários clímax: proteção dos direitos do consumidor, combate à falsificação, segurança alimentar, a trapaça de xiao yang e o “desaparecimento” de celebridades femininas da internet, colapso de casas, etc. em particular, a fofoca sobre trair uma celebridade feminina da internet com milhões de fãs e se unir para mandá-la embora foi um golpe fatal para a personalidade de “marido e mulher” do irmão yang.

embora não haja informações oficiais que confirmem a declaração de simba, a celebridade feminina da internet não aparece em público há mais de meio ano. à medida que os pequenos videoclipes relevantes foram amplamente interpretados, todo o incidente tornou-se cada vez mais popular. simba também aproveitou a tendência para se posicionar no comando da opinião pública.

em 4 de setembro, lu wenqing emitiu um pedido de desculpas, admitindo que havia “pegado um desvio”, mas esclareceu seu caso com a âncora feminina. no entanto, ele não respondeu diretamente à questão da compensação pelos produtos vendidos na sala de transmissão ao vivo. em vez disso, usou os pareceres dos "departamentos relevantes" como justificativa: "nossa empresa não recebeu nenhuma penalidade dos departamentos relevantes por este incidente. ."

simba ainda aproveitou as "lacunas" na resposta de lu wenqing, apontando claramente que lu wenqing estava "discutindo" e "enganando os consumidores", e também usou "relatórios de nomes reais", "há pessoas por trás disso", "quão difícil as pessoas são", "proteção local" e outras frases voltaram.esta é uma forma muito precisa de provocar as emoções das pessoas comuns.

na verdade, os departamentos relevantes em hefei apenas mencionaram zaotourou na sua resposta, dizendo que three sheep apenas agiu como "anunciante" no incidente de vendas de zaotourou e não poderia ser punido como "vendedor" por vender produtos problemáticos.

de acordo com este argumento, a resposta de lu wenqing não tem problemas de facto e de “princípios jurídicos”.mas ele ignorou que, para a transmissão ao vivo, o fator-chave nas decisões de compra dos consumidores não é apenas o preço baixo, mas também a confiança.

os usuários da sala de transmissão ao vivo não se importam muito se isso é “legalmente” compatível. eles apenas se preocupam se o âncora está enganando seus “membros da família”. o irmão yang já perdeu esta batalha da “razão” orientada para a confiança, e os “departamentos relevantes” locais parecem ter sido inúteis.

na noite em que lu wenqing respondeu, simba ofereceu o verdadeiro “assassino” desta rodada de luta. ele gritou que daria ao irmão yang uma semana se ele “ainda não tivesse atitude para com os consumidores”, simba pagaria 100. milhões de yuans do seu próprio bolso. pagar uma compensação aos consumidores em nome do irmão yang.

este movimento fez com que luo yonghao, um veterano no mundo das artes marciais, expressasse sua “admiração”. ele disse: “este movimento é realmente poderoso, tenho que aprendê-lo. sinto que o oponente não consegue pegá-lo, não importa o que aconteça”.

em 7 de setembro, quase uma semana após o incidente, o irmão yang finalmente apareceu. ele não aceitou diretamente a "compensação em nome de" de simba, não respondeu diretamente se deveria compensar os consumidores e não respondeu, mas expressou seus sentimentos. pai gritou na sala de transmissão ao vivo: “fiquem tranquilos, irmãos, se houver algum problema, seremos responsáveis ​​​​até o fim. irmãos, se vocês realmente querem me repreender, podem me repreender, mas peço que não o façam. repreender meus colegas."

mas o irmão yang gritou “123, carregue o link” enquanto enxugava as lágrimas. a julgar apenas pela situação de vendas na sala de transmissão ao vivo, esse truque é um tanto eficaz. os dados mostram que durante a transmissão ao vivo naquela noite, a sala de transmissão ao vivo do crazy young brother recebeu mais de 50 milhões de telespectadores, vendeu mais de 500.000 itens e o gmv total ultrapassou 100 milhões de yuans.

logo chegou a “consulta de uma semana”, mas o irmão yang ainda não deu uma resposta positiva à compensação. no entanto, na noite de 11 de setembro, a sala de transmissão ao vivo de simba, kuaishou, foi banida. o funcionário não deu um limite de tempo ou explicação para a proibição. no entanto, simba ainda está a cumprir os seus compromissos com o mundo exterior. muitos internautas postaram capturas de tela na área de comentários, dizendo que receberam pagamento do grupo xinxuan.

na opinião de tang chen,se simba iniciar uma guerra entre os principais âncoras de douyin e kuaishou por causa do mecanismo de preços dos caranguejos peludos, e nenhuma das plataformas esperar isso, simba será banido novamente desta vez. pode ser um entendimento tácito que todas as partes alcançaram, e kuaishou também o será. usando isso intencionalmente para "proteger" simba.

afinal, esse incidente causou comoção na cidade e afetou até outras âncoras. por exemplo, luo yonghao também abriu a “masmorra” no final. ele gritou para yu minhong, dizendo que havia vendido uma série de alimentos problemáticos cruéis, como carne de cocho 3.15, suco de ameixa tiq tianqi, camarão branco selvagem falso do equador, etc., e sugeriu que ele selecionasse todos os produtos da história da seleção oriental. produtos com problemas graves são reembolsados ​​​​proativamente e compensados ​​​​por três, caso contrário, “se você mexer, terá que pagar de volta mais cedo ou mais tarde”.

se a situação evoluir, o âncora principal de toda a transmissão ao vivo será realmente como o noroeste de shanxi: uma bagunça.isso não é bom para douyin e kuaishou, as duas principais plataformas de comércio eletrônico de conteúdo. isso também pode ser entendido como significando que o problema do irmão yang precisa ser resolvido, mas todas as partes não são mais capazes de aceitar o método de tratamento de simba.

em ambos os lados, a pessoa que levantou a questão foi “removida” primeiro, mas o problema do irmão yang obviamente continua a aumentar.por exemplo, os bolos lunares de meicheng e o polêmico incidente de moutai estão causando novas ondas, e ambos se tornaram pesquisas intensas. a primeira entrada é #陈智伟 recusa-se a responder ao incidente do bolo lunar de meicheng#, e o tema quente do último é #三羊的 maotai vendeu 72 garrafas que não atendem às características de autenticidade#.

antes de a cabaça ser pressionada, um trovão maior já havia acendido o estopim. o irmão yang ficou “acidentalmente” desamparado e caiu num estado de exaustão. o que é ainda mais paradoxal é que o irmão yang e as três ovelhas ainda não responderam diretamente a essas perguntas, permitindo que todos os tipos de notícias se espalhassem.em apenas meio mês, os alicerces lançados pelo irmão yang nos últimos anos foram significativamente abalados. de acordo com estatísticas da mídia, xiao yang perdeu mais de 660 mil seguidores em sete dias e mais de 1,3 milhão de seguidores nos últimos 30 dias.

mas perder fãs ou problemas que podem ser resolvidos com métodos de relações públicas não são os problemas mais fatais. o que é ainda mais fatal é que o “silêncio” seletivo do irmão yang já está empurrando seu destino de “colapso de casa” para “colapso de casa”. mais pessoas começaram a se preocupar, o irmão yang entrará em colapso por causa disso? atualmente, mesmo que não seja completamente abandonado, o irmão yang pode realmente decidir retirar-se da internet.

se ele realmente abandonasse a internet no ano passado, seria outro wei ya?

na verdade, xiao yang declarou publicamente várias vezes no ano passado, ou seja, em 2023, que estava pensando em retirar-se da internet. por exemplo, em agosto do ano passado, o jovem irmão louco yang teve muitos problemas durante uma transmissão ao vivo, dizendo que estava sob uma pressão tremenda e até teve a ideia de desistir da transmissão ao vivo;

no final de outubro do mesmo ano, às vésperas da guerra do “double 11”, crazy young brother perguntou ao seu aprendiz “the yellow traffic light” na transmissão ao vivo: “se eu anunciar minha retirada da internet, você vai me apoiar?" ao mesmo tempo, ele disse na sala de transmissão ao vivo que, no futuro, reduziremos o número de transmissões ao vivo e deixaremos oportunidades para outros.

porém, posteriormente, crazy young brother refutou os rumores de “querer se retirar da internet”. ele disse: “nosso sonho é iniciar o comércio eletrônico em hefei e servir bem seus talentos, âncoras, marcas e fãs”.se a sua resposta não for especulação para ganhar tráfego, a consideração mais profunda é livrar-se do rótulo de celebridade da internet e trabalhar para se tornar um jovem empreendedor.

muitas ações subsequentes das três ovelhas também confirmaram isso: por um lado, o irmão yang reduziu a frequência das transmissões ao vivo e contratou mais especialistas de alto nível. por exemplo, só em 2023, sanyang contratou 28 talentos conhecidos, como zui ge, qiao mei, zhuo shilin, chen yili e sanqian shuobiao. atualmente, sanyang possui 2.477 contas, cobrindo 388 milhões de fãs, incluindo 14 contas principais com mais de 5 milhões de fãs.

por outro lado, three sheep começou a produzir peças curtas, realizar concertos, organizar festivais de música eletrônica e planejar negócios no exterior. essas não parecem coisas que as mcns de streaming ao vivo de comércio eletrônico deveriam fazer. o irmão xiao yang afirmou que dedicaria mais energia à operação e gestão da empresa e também tinha um negócio no qual confiar.

em maio deste ano, o ceo da sanyang, du gang, disse em uma entrevista à mídia que xiao yang é agora o principal responsável pela transmissão ao vivo, talentos e assuntos de conteúdo da empresa. ao mesmo tempo, a redução da dependência do ip do “crazy little brother yang” refletiu-se nos resultados da execução.no futuro, sanyang controlará a parcela da receita gerada diretamente por xiao yang em 20%.

de acordo com sua lógica, three sheep não será desvinculado do ip de “crazy little yang”. porque a mcn, que possui ip bem conhecida, deverá aumentar o seu investimento em ip principal. só assim a empresa poderá alcançar um crescimento exponencial. ele também enfatizou que entre as três ovelhas,a relação entre o “irmão yang” e a organização é uma “comunidade de destino” - todos os negócios da three sheep dependem da influência do irmão yang, mas ao mesmo tempo, o irmão yang é o fundador da empresa, e não existe; problema "ir para ip".

do ponto de vista da companhia sanyang, se o irmão yang quiser se retirar da rede, ele não poderá. nenhum âncora tem capacidade ou sinalização para preencher o “vácuo de tráfego” deixado pela aposentadoria dos dois irmãos. mas a partir do momento em que disseram provisoriamente que estavam abandonando a internet, os dois irmãos, xiao yang, podem estar realmente cansados.

eles também lamentaram na sala de transmissão ao vivo: “não pense em ser uma celebridade da internet, não pretenda ser uma celebridade da internet. ser uma celebridade da internet não é uma profissão muito gloriosa, é muito cansativo e humilhante”. foi reclamado por muitos internautas como "versalhes" ". então,tang chen sugeriu que o irmão yang “precisa tomar medidas mais práticas para acelerar a retirada da internet”.

dando um passo atrás e fazendo uma hipótese, se o irmão yang realmente abandonou a internet durante seu período de pico no ano passado,ao se concentrar na administração da empresa, ele provavelmente evitará os difíceis problemas que enfrenta atualmente e poderá até se tornar o próximo wei ya.

simba também repreendeu o irmão yang por imitar seu modelo de negócios desta vez, mas seus caminhos e os de wei ya são muito semelhantes, e pode até ser considerado o mesmo modelo. nos mais de três anos desde que wei ya se aposentou da internet, ela realmente encontrou uma nova maneira de trazer produtos com base na transmissão ao vivo.

em dezembro de 2021, devido a questões tributárias, viya foi obrigada a pagar impostos, adicionar multas e multas por atraso de acordo com a lei, totalizando 1,341 bilhão de yuans. imediatamente, wei ya foi banida de toda a rede e sua carreira pessoal de vendas teve um fim abrupto. ela começou a se retirar da internet e a ir aos bastidores para operar um cenário de negócios mais amplo, e sua experiência como “jovem empreendedora” tornou-se mais pura.

atualmente, wei ya dá sinais de ser desbloqueado e aos poucos aparece em eventos com formação oficial. mas ela não precisa mais pensar se deseja voltar para a sala de transmissão ao vivo.

por um lado, wei ya não está na recepção da transmissão ao vivo, mas ainda é um dos aspectos mais importantes do comércio eletrônico de transmissão ao vivo. a qianxun culture, que ela e seu marido dong haifeng controlam, também é a empresa líder em transmissão ao vivo.

por exemplo, seu assistente de locutor qi'er mudou-se sozinho para douyin, e seu número atual de fãs em douyin ultrapassou 7 milhões. de acordo com dados da feigua, durante a promoção de 18 de junho deste ano, a primeira transmissão ao vivo de qier gerou vendas de 12,923 milhões de yuans.

além disso, as três contas matriciais de apoio "bee surprise club", "bee happy club" e "bee wish club" também se transformaram nas salas de transmissão ao vivo de nível superior do taobao live.

hoje, os negócios da qianxun culture cobrem todos os aspectos do comércio eletrônico de transmissão ao vivo, incluindo serviços de transmissão ao vivo, cadeia de fornecimento de inteligência digital, marketing global, incubação de marca, comercialização de ip, treinamento de talentos, pessoal digital de ia, transmissão ao vivo no exterior, etc.

por outro lado, além do comércio eletrônico transmitido ao vivo, a cultura qianxun também obteve ganhos no círculo de investimentos. por exemplo, em janeiro de 2022, qianxun investiu 168 milhões de yuans na juzi bio. em novembro daquele ano, a juzi biotech foi oficialmente listada no conselho principal da bolsa de valores de hong kong, tornando-se a “primeira ação de colágeno recombinante”.

para outro exemplo, em maio de 2023, guangdong delma technology co., ltd. desembarcou oficialmente no gem da bolsa de valores de shenzhen, com um valor de mercado total de 6,762 bilhões de yuans no primeiro dia de listagem. já em 2020, dong haifeng investiu 150 milhões de yuans para se tornar acionista da delma. essas duas empresas listadas costumavam ser clientes cooperativos da qianxun, e a viya conectou um território comercial maior por meio de negócios de transmissão ao vivo.

desde este ano, qianxun, assim como three sheep, está de olho na popular curta-metragem dramática. wei ya estabeleceu uma produtora especial e lançará três curtas-metragens: "substitute boyfriend", "my nanny is here" e "don't fall in love with your brother". dong haifeng aparece na lista de produtores.

para wei ya, no ambiente onde as principais âncoras estão passando por momentos difíceis, ela tem a sensação de “perder algo no leste e ganhar algo no futuro”.

o irmão yang está atualmente em uma situação difícil. quando derrama lágrimas "de mágoa", pode sentir inveja de wei ya: a faca de seus colegas dói; parece percorrer um longo caminho e ele tem trabalhado duro para isso.

mas, ao mesmo tempo, o silêncio do irmão yang, ou em outras palavras, se o irmão yang se retirar da rede devido a um “landfall”, ele também deixa outra questão para o mundo exterior ser respondida:como um influenciador pode se tornar um verdadeiro empreendedor?

referências:

• olhos venenosos, "irmão yang vs simba, na estrada em declive, wu wen yi ge"

• laboratório espiral,

• colega tang chen,

• notícias sobre interface,