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embora as lojas individuais que enganam os consumidores não possam representar a imagem colectiva dos profissionais locais, na era da internet, onde “todos têm um microfone”, devemos ter cuidado com o fenómeno de “um excremento de rato estragando uma panela de sopa”.

pessoal de chen guangjiang

em 7 de setembro, um garoto de 16 anos de xixi beiyuan, distrito de yuhang, hangzhou, recebeu um pedido de 4.000 yuans depois de cortar o cabelo e fazer permanente em uma barbearia, e as duas partes tiveram uma disputa. o adolescente então chamou a polícia pedindo ajuda. em 8 de setembro, o departamento de supervisão de mercado do distrito de yuhang, cidade de hangzhou, emitiu um relatório de situação afirmando que, após investigação preliminar, a barbearia era suspeita de fraude ao consumidor e o departamento abriu um caso para investigação. o departamento de supervisão do mercado tratará seriamente qualquer comportamento que prejudique os direitos e interesses dos consumidores, de acordo com as leis e regulamentos.

um jovem foi cobrado 4.000 yuans por um corte de cabelo. um preço tão alto está além do bom senso. é claro que se o preço estiver claramente marcado e o consumo for transparente, não há nada de errado com isso. a questão principal é que a barbearia envolveu preços deliberadamente confusos de antemão para induzir os adolescentes a fazer compras confusas, e depois apresentou "contas altíssimas". seria demasiado feio para as empresas criar truques e obstáculos aos consumidores.

os consumidores podem não ser profissionais e não compreender o mercado, mas não lhes falta bom senso. algumas empresas estão a tentar ser inteligentes com os consumidores e é apenas uma questão de tempo até que se desviem. um vídeo postado online mostrou que ao se deparar com uma conta de 4.000 yuans, a polícia respondeu à loja para apoiar o adolescente. percebe-se também que não é incomum que a polícia se envolva em fraudes ao consumidor, como barbearias.

na verdade, o incidente do “corte de cabelo exorbitantemente caro” não é um caso isolado. segundo relatos, em junho de 2021, o sr. zheng, de hangzhou, foi cortar o cabelo e foi recomendado para aparar as sobrancelhas. quando fez o check-out, ficou pasmo: as sobrancelhas custavam 88 yuans por raiz, e um total de 53 sobrancelhas eram. aparado, totalizando mais de 4.000 yuans; em maio de 2022, o sr. liu de hangzhou foi recomendado por uma barbearia por um "permanente adequado" de 398 yuans. como resultado, seu cabelo foi dividido em 12 áreas, cada área cobrada 398 yuans, e o custo total foi de 4.776 yuans. em setembro de 2022, um entregador em hangzhou originalmente só queria gastar 10 yuans em um corte de cabelo, mas fui recomendado para estilizar e cuidar da pele, e acabei gastando mais de 10.000 yuans...

embora as lojas individuais que enganam os consumidores não possam representar a imagem colectiva dos profissionais locais, na era da internet, onde “todos têm um microfone”, devemos ter cuidado com o fenómeno de “um excremento de rato estragando uma panela de sopa”. o caos recorrente de "cortes de cabelo altíssimos" causou críticas generalizadas na indústria de beleza e cabeleireiro de hangzhou. também causou sofrimento aos "professores tony" que operam com integridade e cumpridores da lei, e até afetou a imagem da cidade.

durante o festival da primavera de 2023, a mídia local "metropolitan express" publicou um artigo intitulado "a indústria de cabeleireiros de hangzhou é injusta?" "o relatório afirmava que "não importa onde ocorra o fenômeno de fraude do cliente, 'hangzhou não corta o cabelo' será incluído na estratégia de proteção contra raios. esta frase parece ter se tornado uma 'maldição' que não pode ser removida. a indústria de beleza e cabeleireiro de hangzhou também afetou os negócios de hangzhou. a avaliação geral do ambiente de negócios "o relatório apontou que, diante da "explosão anual" da indústria de cabeleireiro de hangzhou, espera-se que os departamentos relevantes possam se fortalecer. supervisão.

nos últimos anos, embora os departamentos locais relevantes tenham intensificado os esforços de retificação, o caos não foi erradicado. algumas empresas sem escrúpulos ainda têm a sorte de assumir riscos e cometer crimes para ganhar dinheiro rápido. expulsa um bom dinheiro". sinais. a fim de remover a “maldição” e reverter a reputação da indústria, as autoridades reguladoras deveriam fortalecer ainda mais as inspeções diárias e as inspeções surpresa, punir severamente as “maçãs podres” de acordo com a lei, aumentar significativamente o custo da violação da lei e criar um efeito dissuasor. ao mesmo tempo, as associações industriais devem desempenhar um papel activo no reforço da autodisciplina da indústria e na protecção eficaz dos direitos e interesses legítimos dos consumidores.

após o incidente de um adolescente ter sido cobrado 4.000 yuans por um corte de cabelo, as autoridades reguladoras locais intervieram rapidamente na investigação e responderam às preocupações sociais em tempo hábil, o que também refletiu uma atitude de "tolerância zero" em relação às atividades ilegais. os departamentos relevantes devem aproveitar os casos típicos como uma oportunidade para reforçar ainda mais a supervisão do mercado, purificar o ambiente de mercado, remodelar a imagem da indústria e criar um ambiente de consumo justo, transparente e seguro para os consumidores.