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même si les magasins individuels qui trompent les consommateurs ne peuvent pas représenter l'image collective des praticiens locaux, à l'ère d'internet où « tout le monde a un micro », il faut se méfier du phénomène « d'une crotte de rat qui ruine un pot de soupe ».

chen guangjiang 丨personnel

le 7 septembre, un garçon de 16 ans de xixi beiyuan, district de yuhang, hangzhou, s'est vu demander 4 000 yuans après s'être fait couper les cheveux et faire une permanente dans un salon de coiffure, et les deux parties ont eu un différend. l'adolescent a alors appelé la police à l'aide. le 8 septembre, le bureau de surveillance du marché du district de yuhang, ville de hangzhou, a publié un rapport de situation indiquant qu'après une enquête préliminaire, le salon de coiffure était soupçonné de fraude à la consommation et que le bureau avait ouvert une enquête. le service de surveillance du marché traitera sérieusement tout comportement portant atteinte aux droits et intérêts des consommateurs conformément aux lois et réglementations.

un jeune homme s'est vu facturer 4 000 yuans pour une coupe de cheveux. un prix aussi exorbitant dépasse le bon sens. bien entendu, si le prix est clairement indiqué et la consommation transparente, il n’y a rien de mal à cela. le problème clé est que le salon de coiffure a délibérément brouillé les prix au préalable pour inciter les adolescents à faire des achats confus, puis a ensuite abouti à des « factures exorbitantes ». ce serait trop laid pour les entreprises de mettre en place des astuces et des obstacles pour les consommateurs.

les consommateurs ne sont peut-être pas professionnels et ne comprennent pas le marché, mais ils ne manquent pas de bon sens. certaines entreprises tentent d'être intelligentes envers les consommateurs, et ce n'est qu'une question de temps avant qu'elles ne se retournent. une vidéo publiée en ligne montre que face à une facture de 4 000 yuans, la police s'est rendue au magasin pour soutenir l'adolescent. on constate également qu'il n'est pas rare que la police se livre à des fraudes à la consommation, comme dans les salons de coiffure.

en fait, l’incident de la « coupe de cheveux exorbitante » n’est pas un cas isolé. selon des rapports, en juin 2021, m. zheng de hangzhou s'est fait couper les cheveux et on lui a recommandé de couper les sourcils. lorsqu'il est parti, il a été abasourdi : les sourcils étaient au prix de 88 yuans par racine, et un total de 53 sourcils l'étaient. coupés, pour un total de plus de 4 000 yuans ; en mai 2022, m. liu de hangzhou a été recommandé par un salon de coiffure pour une « permanente ajustée » de 398 yuans. en conséquence, ses cheveux ont été divisés en 12 zones, chaque zone facturée 398 yuans, et le coût total était de 4 776 yuans. en septembre 2022, un livreur à hangzhou voulait juste dépenser 10 yuans pour une coupe de cheveux, mais il a été recommandé pour le coiffage et les soins de la peau, et a fini par dépenser plus de 10 000 yuans...

même si les magasins individuels qui trompent les consommateurs ne peuvent pas représenter l'image collective des praticiens locaux, à l'ère d'internet où « tout le monde a un micro », il faut se méfier du phénomène « d'une crotte de rat qui ruine un pot de soupe ». le chaos récurrent des « coupes de cheveux à des prix exorbitants » a suscité de nombreuses critiques dans l'industrie de la beauté et de la coiffure de hangzhou. il a également fait souffrir des « tony teachers » qui opèrent avec intégrité et respectueux des lois, et a même affecté l'image de la ville.

lors de la fête du printemps 2023, le média local « metropolitan express » a publié un article intitulé « l'industrie de la coiffure à hangzhou est-elle injuste ? " le rapport indiquait que " peu importe où se produit le phénomène d'arnaque des clients, " hangzhou n'a pas droit à une coupe de cheveux " sera inclus dans la stratégie de protection contre la foudre. cette phrase semble être devenue une " malédiction " qui ne peut être supprimée. l'industrie de la coiffure et de la beauté de hangzhou a également affecté les affaires de hangzhou. l'évaluation globale de l'environnement des affaires « le rapport souligne que face à « l'explosion chaque année » de l'industrie de la coiffure à hangzhou, on espère que les départements concernés pourront se renforcer. surveillance.

ces dernières années, même si les services locaux compétents ont intensifié leurs efforts de redressement, le chaos n'a pas été éradiqué. certaines entreprises sans scrupules ont encore la chance de prendre des risques et de commettre des crimes afin de gagner rapidement de l'argent. chasse beaucoup d'argent". des signes. afin d'éliminer la « malédiction » et de renverser la réputation de l'industrie, les autorités de régulation devraient renforcer davantage les inspections quotidiennes et les inspections surprises, punir sévèrement les « pommes pourries » conformément à la loi, augmenter considérablement le coût de la violation de la loi et créer un effet dissuasif. dans le même temps, les associations industrielles devraient jouer un rôle actif dans le renforcement de l'autodiscipline du secteur et dans la protection efficace des droits et intérêts légitimes des consommateurs.

après l'incident où un adolescent s'est vu facturer 4 000 yuans pour une coupe de cheveux, les autorités de régulation locales sont rapidement intervenues dans l'enquête et ont répondu aux préoccupations sociales en temps opportun, ce qui reflète également une attitude de « tolérance zéro » envers les activités illégales. les départements concernés devraient saisir les cas typiques comme une opportunité pour renforcer davantage la surveillance du marché, purifier l'environnement du marché, remodeler l'image de l'industrie et créer un environnement de consommation équitable, transparent et sûr pour les consommateurs.