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Em 12 de agosto, um conflito entre seguranças e passageiros no Xixi Century Center em Hangzhou atraiu a atenção. Na tarde daquele dia, muitos passageiros se reuniram na sala de segurança do Xixi Century Center. para se desculpar. Na noite do dia 12 de agosto, saiu a notícia de que a plataforma iria banir as contas dos passageiros que iam ao Xixi Century Center. Em uma captura de tela de um bate-papo em grupo do WeChat postado online, alguém disse: “Desta vez fui ao Xixi Century Center com um telefone Bluetooth e todas as contas serão bloqueadas amanhã”.Em resposta a este boato, na madrugada de 13 de agosto, a Meituan respondeu que durante todo o incidente, a empresa não havia tomado nenhuma medida negativa contra nenhum piloto, como banir suas contas ou restringir ordens, que não fossem benéficas para os pilotos. A empresa tomou medidas legais contra as contas que criaram e espalharam rumores e aqueles que estão por trás deles.A Meituan revelou que após a ocorrência do conflito, a Meituan imediatamente despachou especialistas ao local para ajudar o motociclista a lidar com o conflito e pagou a taxa de manutenção da cerca ao proprietário do imóvel. Atualmente, os parceiros pilotos relevantes retornaram em segurança. Em relação ao tratamento injusto que os passageiros podem encontrar neste conflito, a Meituan fornecerá vários tipos de assistência correspondente com base nos apelos dos passageiros.Pessoas próximas à Ele.me disseram ao China Business News que a Ele.me não proibiu as contas dos entregadores, mas rapidamente chamou todos os entregadores naquela tarde para entregar os pedidos normalmente.Na noite de 12 de agosto, a filial de West Lake do Departamento Municipal de Segurança Pública de Hangzhou emitiu um relatório policial, dizendo que um passageiro do sexo masculino se ajoelhou após entrar em conflito com a segurança do parque ao pisar em uma cerca torta durante o processo de entrega de comida, provocando uma reunião de pessoas e esperava que todos não espalhassem boatos. Não acredite nem espalhe boatos.Posteriormente, a Meituan respondeu que lidará até o fim com qualquer tratamento injusto que os motociclistas possam encontrar e cooperará com os departamentos relevantes nas investigações baseadas nas demandas dos motociclistas para proteger eficazmente os direitos e interesses legítimos dos motociclistas. (Repórteres do China Business News Lu Hanzhi e Chen Yangyuan) (Este artigo vem do China Business News)